RE-SS10B
- 過熱水蒸気とオーブンレンジの加熱により、油を使わずに「揚げ物」や「焼き物」調理が可能なオーブンレンジ（容量31L）。
- 市販の冷凍パスタなどの温めを自動で行える「冷凍食品（市販品）」キーを搭載。「絶対湿度センサー」が食品からの蒸気を検知し、自動で食べ頃に温める。
- スチームカップに水を入れてセットする「クイックスチーム方式」を採用し、素早くスチームが発生し、ラップなしでもしっとり温められる。
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タイプ：スチームオーブンレンジ 庫内容量：31L 庫内構造：庫内フラット 使用人数：4人 最大レンジ出力：1000W オーブン最高温度：250℃
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RE-SS10B の後に発売された製品
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電子レンジ・オーブンレンジ > シャープ > RE-SS10B
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今月購入して、使用しております。
以前の電子レンジが19年も使っていたので
最近の機種のことがわからないのですが・・・
温め中に20秒くらいごとに「キーン」という
金属音？のような音が鳴ります。
8割くらいの確率ですかね。
音がなるのが周期的なので大丈夫な気もしますが、
毎回ならわかるのですが、時々鳴らないことがあるので
これは何なのかと思ってしまいます。
お客様センターに電話をして聞いたら
オペレーターの女性が
「大丈夫ですから安心してお使いください」の一点張りでしたので
こちらで質問させていただきました。
この音が何なのか教えてください。
貼り付けた動画の11秒、31秒、51秒くらいで鳴る音です。
よろしくお願いいたします。
書込番号：20615281
9点
問題の無い食器、食材の温めで音が出るなら、
インバーター基板かマグネトロンあたりなんですかね。
思ったより大きい音ですね。
以前この機種で温めを行ったことがありますが、そんな音は出てなかったような気が。
出来れば点検してもらいたいところですね。
書込番号：20615920 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
おさぶろうさん、はじめまして。
現物を確認していないので断定はできませんが、他メーカーさんでも同様と思われる事例があります。
↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140042/SortID=20553832/?lid=myp_notice_comm#20557790
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000821033/SortID=19849729/?lid=myp_notice_comm#19850054
上記と同様、メーカーさんの点検をお受けになられることを強くお勧めします。
尚、インバーターやマグネトロンの発信音は本体に耳を近づけても分かりにくい程度のジジジ音です。
それでは、ご参考に・・・
書込番号：20617319
6点
プラナー大好きさん、ポテトグラタンさん、
返信ありがとうございます。
もう一度シャープさんに電話をして、聞いてみようと思います。
オペレーターの女性の方の判断では心配なので
もう少し専門的な方とお話して
音も聞いてもらった上での判断を仰ぎたいと思います。
結果はまた報告しますので、
よろしければ、またアドバイスをお願いいたします。
書込番号：20617822
2点
本日、シャープさんに訪問していただきました。
明らかに通常では出ない異音とのこと。
原因はマイクロ波をかき混ぜるTTモーターの不具合で
これを交換すれば音はしなくなるという診断でした。
使用上の問題はないということで
部品が届くまでそのまま使用してOKという説明を受けました。
サービスマンさんはよい人で
せっかくきたのでいうことで、テレビやエアコンの状態も
診てくれました。（テレビもエアコンもシャープ製でしたので）
さらに、シャープでなくても
他の電化製品に関して問題や聞きたいことなどがあれば、
わかる範囲でお答えしますとおっしゃてくれて
なかなか親切なサービスマンさんだなぁと嬉しく思いました。
初期不良と最初のオペレーターの対応で
シャープさんに対し不安、不信感を抱きましたが
今は気持ちが落ち着きました。
プラナー大好きさん、ポテトグラタンさんのアドバイスどおり
診ていただいてよかったです。
ありがとうございました。
モーターの交換が終わったらまた報告させていただきますね。
でも、初期不良の製品に出会うと、
今後買うときには慎重にならざるをえないですね・・・
書込番号：20623704
11点
シャープさんが再度訪問してくれ、
TTモーターを変えてくれたのですが、
結局、音はなくならず、
預かり修理になってしまいました。
なんか、心配です。
新しいものと替えてもらえないかと
頼んだほうがよいのでしょうか？
書込番号：20655170 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
おさぶろうさん、経過のご報告ありがとうございます。
通常、モーターからは動画のような一定周期の金属音は発生しないと思われます。
私自身はやはり、庫内の底板内部に設けられた加熱電波を攪拌するためにモーターを用い回転させているアンテナが、
庫内底板の裏または導波管（電波通路）に接触している可能性が高いと推察しています。
この場合は庫内一式の交換（全部品乗せ換えの作業）後に電波漏れ確認を行う大作業に至ると思われます。
上記の下のスレと同じで、商品交換の提案をされる可能性が高いと思いますが、私が推察している部品を交換だった場合は、
電波漏れ測定の結果も確認されることをお勧めします。
それでは、よい結果になるとよろしいですね・・・
書込番号：20656193
1点
＞プラナー大好きさん
返信ありがとうございました。
結局のところ、新品交換になりました。
もちろん、新品から異音はしません。
こちらからは何も言わなかったのですが
シャープさんからは「安心して長く使っていただきたいので」
ということで、向こうから申し出がありました。
メーカー側から申し出があったということは
プラナー大好きさんのおっしゃるとおり
きっと簡単な修理ではないのかもしれませんね。
お手上げなのか、めんどくさいのか
不良品のサンプルとしてメーカーがほしいのか
理由はよくわかりませんが、
これから安心して使えるのでよかったです。
みなさん、ありがとうございました。
書込番号：20678626
12点
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