『初期不良の対応もよくない』のクチコミ掲示板

[うるる激辛]

この機器を購入したが、
紙送りに難があり、
「一度に十数枚が送られ、紙に跨って印刷され、紙は捨てないといけない」
(裏は使えるでしょ？はあほな考えである。)
「複数枚印刷で印刷部分がずれる。あるいは文字が切れる」
当然提出書類にはできないから廃棄。

で、初期不良の対応で交換になったが、4月30日発送と回答であったが
こない。
電話すると5月8になりました。と回答。
遅れることは、消費者には損害であると認識していないカスタマー担当。


機械の不具合だけでなく企業対応としても最悪である。
(連休前に連絡している。だから連休は関係ない。)

書込番号：18739804

[きらきらアフロ]

100％のものはありません。故障しずらいはありますが。

連休の期間中（前後数日を含む）は郵送期間は通常じゃないから・・・

お気持ちは分かりますが、冷静に。

書込番号：18740342

[jm1omh]

お仕事用ですか?

保守契約も合わせてご購入ください。

書込番号：18740500

[jm1omh]

>遅れることは、消費者には損害であると認識していないカスタマー担当。

印刷をお急ぎなら、例えば7-11で

http://www.printing.ne.jp/

プリントも出来ますよ。クラウドの時代ですのでサービスを活用するのが
吉かもしれませんね。

良いサービスをご選択ください。

書込番号：18740531

[うるる激辛]

会社として対応が最悪なのは
本日発送(4月30)といったにもかかわらず、
連絡もなく8日も遅れている
(連休は関係ありませんし、連休中にこちらが連絡しての
対応なれば当然と思います）
しかし、連休前に連絡しております。
対応がずさんであるとしか思えません。
家庭用でなく
ビジネス用です。
ならば、その部分はこころ得るべきです。

書込番号：18741138

[うるる激辛]

http://www.printing.ne.jp/
を使うと総額で60000くらいかかります。
それらを訴訟価格に入れることはできませんので、
損害でしかありません。
それと、連休後になりますと連絡あれば、
きちんと対応できたものです。

書込番号：18741156

[国道２４６]

　極端に給紙が不良の時には用紙の品位に問題がある場合もあります。
極端な話、角が直角でない、平行四辺形のような紙を見たことがあります。
メーカーでの紙質、裁断状態も大切な要素です。
メーカーを変えて試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：19701422

[うるる激辛]

HP社の推奨紙は、売っている店は見たことがありません。
また、エプソンに変えましたが、エプソンの方で問題は起きてません。

もっとも、この会社は「約束を守らない」って点に難があります。

書込番号：19701555　スマートフォンサイトからの書き込み

[国道２４６]

HPの専用紙はほとんどお店で販売しているのを見たことがありません。もし必要でしたらAmazonから取り寄せてみては如何でしょうか？でもきちんと裁断してある用紙なら、極端に用紙を選ぶことはないと思いますよ。私は５〆まとめて特売で売っている紙で特段問題はありませんでした。

書込番号：20590482

[うるる激辛]

一応、紙の規格として、坪量65g以下の紙は、
連続印刷の端切れを起こしやすい傾向にあります。
両面印刷なら起こりませんが、
片面でもおこらないのは、
富士フイルム製の両面印刷用紙だけでした。

書込番号：20594414　スマートフォンサイトからの書き込み