GALAXY Tab S 8.4 Wi-Fiモデル SM-T700NZWAXJP のクチコミ掲示板

購入後2ヶ月で充電できなくなり有償修理

[かんがえよう]

購入後2ヶ月もしない内に充電がうまくできなくなりました。気を遣って正しく受電プラグを刺しておいて一晩充電しても翌朝ぜんぜん充電できていない、というようなことが起こるようになりました。困ったなと思っていたら、画面が真っ暗で電源の落ちた状況から立ち上がらなくなり、点検に出しました。本体もピカピカでこちらに過失はないので、当然無償修理か交換になるだろうと自信満々だったのですが、本体受電口の破損とコードが腐食しているため7800円くらいの有償修理になりますとのこと。かなり抗議しましたが、そういう方針なのでの一点張り。ほとほと呆れました。たった2ヶ月で故障するような商品を世に出しておきながら、無料で対応しない・・・一体どんな状況なら無償で対応しているのか。私は今後二度とサムスンの商品を買うことはないです。

書込番号：18742188

[今から仕事]

同じ海外メーカーのAcerは1年に2回故障しましたが、1年内でしたので無料で且つ迅速に
対応してくれました。
サムスンは過去世界一のスマホメーカーで、バッテリーの対応の評判の悪かったです。
全てに対して、メーカー対応が悪いのですね。

書込番号：18742865　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんがえよう]

補足です。サムスンとの電話で、修理にかかる費用をきちんと確認していたのに、修理が終わり戻ってきた代引で言われた金額は確認していた金額より300円高い金額でした。電話で、「消費税、送料などもろもろ全て入って合計この金額なんですね？」としつこく何回も確認していただけに許せず、電話したところ、「お返したした本体に同封していた修理明細書の金額も間違っておりました。本来正しくは○○円でしたので、差額の41円はお返しさせていただきます」とのこと。この金額なら修理を進めてくださいと最初になっていた金額から300円多く払っているのに41円しか返さない。それはおかしいと思いますと何回も抗議したのですが、何回か違う担当者から連絡がきて41円しか返せないの一点張り。仕方なく消費者センターに相談したところ、それはおかしいとなり、サムスンに電話を入れてもらえることになりました。そうなってはじめて300円を返してもらえることになりました。電話で口頭ではありながらも、最初にいくらで修理するという合意の上で進めた話を、後からほんとは○○円で自分たちが間違っていたのでと、顧客にその差額を払わせようとするサムスンの理論、顧客に対する姿勢は、私の中では考えられない範疇のもので、驚きました。

書込番号：18769652

[EP82_スターレット]

海外ブランドの端末は、一年間の保証付きを確認されて購入していますか？

もしかしたら、保証無しだったのかも知れないですね。

書込番号：18771368　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんがえよう]

本体1年、バッテリー6ヶ月の保証書が付いていましたし、購入の際のレシートもちゃんとありました。

書込番号：18774027

思わぬ高額修理費

[eddy-kun]

ガラスが割れたため修理を考えていましたが、ちょっと閉口することがわかりましたので書いておきます。
iPadを含めてタブレットのガラス修理が１万円程度だった認識があり、ガラス修理をメーカーと修理専門店双方に確認したところ、驚く結果でした。
メーカー、修理専門店両方とも3万１千円台。
理由は専門店の見積もりを見てわかりました。
部品名称がASSY部品扱いで、価格が２万８千円。どうやらガラスだけでなく、側面の金属枠を含めた塊で部品化されていると推定できます。
以前、レビューでいい感じだと思って書きましたが、破損しやすい部品を周辺と塊にして高額部品としているのであれば、個人的にはおすすめできません。
タブレットのガラスは落とせば割れるため、ガラス修理費をカバーできる延長保証、保険にでも入った上で購入することをおすすめします。

ちなみに、メーカーにもし、液晶や基板まで交換となるといくらか聞きましたが49500円。
内部の液晶、基板より前面外装のほうが高くつく部品のようです。

書込番号：18572504

[P577Ph2m]

液晶の修理は、1万円では無理ですよ。
iPadなら2〜4万かかります。最近のRetina Displayなら3万コースです。
https://www.apple.com/jp/support/ipad/repair/screen-damage/
ソニーも3万です。
http://www.sony.jp/support/tablet/repair/
スマホでも、安い業者でも2万くらいはかかりますし、メーカーに出せば、もっとかかります。
画面サイズによっても費用は変動しますが、3万なら普通ですね。

書込番号：18572968

[神戸みなと]

タブレットにスマホ、単に消耗品と捉えています。
スマホは首から吊って落下を防ぐがタブレットは手帳ケースで保護するだけ。
長期保証に加入できればいいが、保証が切れての故障では廃棄すると思う。
それぐらいの価値として納得できる価格のものを使います。

昔は耐久消費財と捉えるのがあたりまえだったが、最近は消耗品のが多いと思いませんか。

書込番号：18573227

[LaMusique]

サムスンに限らず、こういう物の修理は高いのが業界標準ですね。
有償修理より、買い替えが安価なのは珍しくない。タブレットだけでないです。
特に安いものほどそうです。

今回は良し悪しの判断は止めておきます。

書込番号：18573695

[eddy-kun]

数か月、最悪購入翌日で壊れたから買いかえればいいと考えているようなら、無視して散財すればいいでしょう。
私はその人に向けて書いてるわけではありません。
また、心臓部であるない表示、基板部分まで壊れているのであれば「殻割り」も必要でしょう。
メーカー修理が高額というのは普通だと思いますから、修理業者の内わけがわかるようにも書いています。
そのうえでメーカーの設計思想に問題があるのではと思って書きました。

本来、メンテナンスを考えて設計されるべきだと思いますし、ガラス交換が考慮されているものについては、修理専門業者で実際にかなり安く修理料金を抑えることができます。
私としては、易損部品の修理で周辺まで変えて高額修理になるような情報を公開することもなく、ふんぞり返っている姿勢自体とそれを許容していることが間違っているのではないかと思います。
だから、情報の公開が必要なのです。

実際交換部品がガラス周辺だけなら、作業量は部品に数千円の作業料がはいって、かなり安いはずです。
修理が容易な製品があればそちらを選びますし、そんな高飛車な製品買いたくもありません。
だから、保険で賄えない限りは買わないほうがいいとかているのです。

書込番号：18580880

[terupyon]

気持ちはわかりますが、タブレットなんて、そんなもんだと思いますけどね。

買ったほうが安いってのが良いかどうかは別の議論があるとして、
今時一万円程度の安い金額で修理できるという認識？思い込み？から改めるべきだと思いますが。

書込番号：18590030　スマートフォンサイトからの書き込み

[forest-Volks]

お言葉ですがメンテナンスがし易い構造にしようと思ったら、こんなに薄くできないと思います。
そもそもスマホ・タブレットは2年で性能が周回遅れになるような製品です。

長く使うものでもないのにメンテナンス性を重視するあまり、
デザインに制約を来したり、厚くなったりしては売れなくなってしまいます。

それを考えるとメーカーが、メンテナンス性よりデザイン等を優先し、
このような構造にして製品化をすることに異議を唱えられないかなと思います。

書込番号：18651052

[ルノー５]

スレ主さん。。。私もこのタブレットを購入後僅か２時間でディスプレイを破損しました。
メーカに問い合わせ有償修理を確認したので非常に悩みました、ちょっとした携行品保険へも連絡しましたが
対象外（タブレット、スマホ等のディスプレイが割れるのは何らかの衝撃を与えてるため？）で

安いタブレットを購入するか修理するかしばらく熟慮した結果修理しました。
費用は３万円強でした修理完了と同時に純正キーボードと液晶保護フィルム、キーボードを装着したままで使えるケース
などで保護する対策を講じました。。
正直もう少し強度があればと思いますね。。（なんかあるサイトで強度はいいほうとの記載も。。ほんまかな？？）

書込番号：18744155

カードリーダーモード

[KF.com]

mac OS X YosemiteでUSB接続します。
MTPモードとPTPモードのどちらを選択してもFinderで開けません。
Android Transferであればファイルの転送ができますがjpgのタイムスタンプがずれるなどの現象が起きます。
スマートフォン304SH、Android 4.4.2(同じバージョン)ではカードリーダーモードが使用できます。
当機ではカードリーダーモードは使用できないのでしょうか。
ご教授よろしくお願いします。

書込番号：18692538

[HARE58]

ExifImage information

うまい、御答えになっていませんが。

同じ動作環境でなく、別なAndroidですが、
cameraアプリやOSのバージョンで挙動が異なるかもですが、DateTimeの記録に問題があります。
ExifImage informationも、おかしいことがあります。
なので、必要な場合は、DateTimeなFilenameから、一括してDateTimeを書き換えるアプリを使用してます。

また、最近は、直接のケーブル接続はしていないです。
クラウドやNASでファイル共有しています。

書込番号：18692888

2K動画について

[アンデヨ]

YouTubeで高画質動画を選択しても、720pまでしか再生できません。
YouTube以外のサイトの動画も、4Kなどを選択しても粗い再生となります。
綺麗な動画を観たいのですが、YouTubeは当機種の高画質再生に未対応なのでしょうか？
2Kや4K動画を観る為のアプリや方法を教えてください。
色々検索してやってみたのもも、画像は荒いままです。

書込番号：18376677

[kokonoe_h]

流石に4Kの動画の再生は難しいのではないでしょうか。
2Kならブラウザを変えれば1080Pまでは視聴できるでしょう。

書込番号：18377406

[アンデヨ]

kokonoe_hさん

ブラウザーがchromeだとダメという事ですか？
ブラウザー変えてみましたが、ダメでした。
2Kや4Kの写真は綺麗に見れますが、
どーも動画は720pでしか見れません。

何だか宝の持ち腐れです。
最初からアプリ入れてくれれば良いのに。
あとYouTubeは、何年経過したら
タブレットでまともな高画質が読み込めるのでしょうか？

書込番号：18377455

[awful price]

野良アプリ「TubeMate」を使うべし。

書込番号：18377589　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

サンプル（※）をダウンロード	別のタブレットでは、4kもOKでした

4kと2kのサンプル（※）をダウンロードしてみますた。
ダウンロードしたタブレットでは、2kは大丈夫だけど、4kはカクツクかな。

別のタブレットでは、4kもOKでした(^-^)v。




（※）
Sample 4k UHD (Ultra HD) video download
https://www.youtube.com/watch?v=0vrdgDdPApQ

書込番号：18378098

[アンデヨ]

awful priceさん

tubemateインストールしました。
これ使ってダウンロードしてみました。

書込番号：18381106　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

HARE58さん

色々四苦八苦して、やっと一段落しました。
tubemateにダウンロードした動画を再生させる。
という事になりました。
4kは解像度選べばカクつかず再生されました。
ただ2kと4kの差は私にはわかりませんでした。
しかし有機ELのコントラストには圧巻ですね。
同色が重なる時の発色が特に美しい。
また黒が重なるシーンは本当にカッコイいです。

綺麗な動画が見れる手段を得ました。
HARE58さん並びに皆様、ありがとうございます。

書込番号：18381124　スマートフォンサイトからの書き込み

[miken718]

＞2kと4kの差
まあこの画面の解像度が2560x1600だしね

4kが補正して再生できたとしても返って画質が落ちる可能性もあるし
画面が小さいからその差は実際の目では確認がむずかしいだろうけど

書込番号：18382063

[forest-Volks]

SM-T700NZWAXJPですが、
YOUTUBE公式アプリで1440pまで再生できますよ。

書込番号：18651063

更新来たがw

[terupyon]

OSのバージョンは4.4.2
キャリアモデルならともかくこのタイミングでの更新で、
OSのバージョンアップは無しとか、笑うしかない^_^

書込番号：18590098　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクスカリパーの本物]

更新をインストールしようとしたら、ホーム画面が購入時に戻りますって注意書きが出ましたけど、これって普通ですか？
OSのバージョン上がるわけでもないのに、面倒な要求です。

書込番号：18596872　スマートフォンサイトからの書き込み

[terupyon]

自分も同じメッセージ出ましたが、更新しても、特に何も変わらずでした。
あくまでも私の例ですが。

書込番号：18606260

売ってるショップ激減

[エクスカリパーの本物]

セルラーモデルが出るとWi-Fiモデルって売れなくなるからなんでしょうか？取り扱ってるショップが激減してます。実際どっちがお得なんでしょうね。キーボード付いてる方がみなさんいいのかなー

書込番号：18414694　スマートフォンサイトからの書き込み