『購入したばかりなのに充電できない…』のクチコミ掲示板

[sea1sea2]

はじめまして！

本日この機種が届きました。
初めてのノートパソコンの購入ということで楽しみ半分不安半分で設定などをしていたのですが、ふと電池残量を見てみると一時間近く充電してたのにい関わらず、残量が0％のままでした。

ACアダプタを接続している時は起動していますが、抜いた瞬間電源が落ちてしまいます。一時間ほど充電した後にスタートボタンを押しても全く起動しません。ちなみに充電中は充電を示す赤いランプはついています。再起動をしてみても駄目でした。

サポーターセンターに何度か電話をしてみましたが、全く繋がりません。もしよろしければ、解決法を教えてもらえないでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：18379795　スマートフォンサイトからの書き込み

[JZS145]

電源を完全にシャットダウンしてから、ACアダプタ繋いで充電開始して触らずにいてランプがグリーンに変わるまで待ってみたら。

書込番号：18379815

[Hippo-crates]

バッテリー取り外し可能なら外してもう一度つけ直してみる。
あとは店頭購入なら店に持ち込み、ネット購入だったら店に問い合わせ、それでダメならメーカーサポートに。

書込番号：18379891

[ムアディブ]

旧い在庫で放電しちゃったかな?

買った直後から0%なら、一般的には充電すると危険なのでヘタにいじるより初期不良交換してもらいましょう。

0%から充電してもOKなバッテリーなのかもしれませんけど、普通はリチウム電池は過放電状態から充電するとリチウムが金属化して爆発の危険があります。

書込番号：18380177

[ユースチススクラブ]

初期不良の可能性は否めないけどねぇ、

＞買った直後から0%なら、一般的には充電すると危険

一般的？ほんまかいな？　　

知ったかぶりの適当無責任投稿常習ハンドルでそんなことかかれてもねぇ。
こんな決定的なことを書くなら、せめて出典や根拠をかきなよ。

関西人は平気で嘘をつくと、勘違いされるぞ。

書込番号：18381689

[totaro02]

>>買った直後から0%なら、一般的には充電すると危険

>一般的？ほんまかいな？

通常、バッテリーがある程度減った状態で納品されるのは珍しくないけど、
0パーセントというのはおかしいんですわな。

うんで、そこに充電しても全く充電されてとらん。
充電されていないだけですめばいいんやけど、バッテリー内で変にもじけていると、急な発熱や最悪発火の可能性もあるから変に手をつけないほうが無難なのは間違いないですがな。

書込番号：18382363

[sea1sea2]

皆さん返信ありがとうございます。
カスタマーセンターに問い合わせたところ、リセットボタン押しその後数時間充電してみて、それでも駄目なら再度連絡して欲しいと言われました。

12時頃に充電を始めてから外出しましたが、皆さんの書き込みを見ていると発火の危険性もあるということなので不安になってきました。
予定を変更して一度家に帰るか迷ってます…。

書込番号：18382918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

ユースチススクラブさん

反論したいなら、まずは自分から反論する理由を説明するのがスジですよね?

落ち着いて論理的な説明が出来ないなら、しゃしゃり出てこなくて良いのでは?

書込番号：18389678

[sea1sea2]

カスタマーセンターの方と何度か電話をして色々試してみましたが効果はなく、昨日商品交換してもらえることになりました。

電話代がかかってしまうのは難点ですが、電話対応は良く、返品の期限は切れているものの以前から連絡していたため大丈夫だとのこと。これで一安心です。

書込番号：18423768　スマートフォンサイトからの書き込み