ZBOX-CI320NANO-J のクチコミ掲示板

windows7からwindows10へアップグレードできない

[Ohoshisama]

このベアボーン機にwindows7Home 64bit をインストールしました。
インストール時のBIOS設定は、デフォルトがWin8だったのでWin7に変更してセットアップし正常に稼働しています。
その後、windows10 Home 64bit をインターネットからダウンロードしアップグレードを開始しました。
アップグレード途中に30%あたりでパソコンが再起動し、その後起動中に固まってしまいます。
仕方なく、電源スイッチを長押しし起動させると、修復中になりその後windows7に戻りました。
その時表示されたエラーメッセージは下記の通りです。
--------------------------------------------------------------------------------
Windows10をインストールできませんでした。
お使いのPCは、Windows10のインストールを開始する直前の状態に戻りました。
0xC1900101-0x30017
BOOT操作中にエラーが発生したため、インストールは FIRST_BOOT フェーズで失敗しました
--------------------------------------------------------------------------------
以上です。
このエラーコード 0xC1900101-0x30017 でネット検索しBIOSもいろいろ弄ってみましたが固まるタイミングはすべて同じです。
win7はwin10を無償アップグレードで手に入れるための手段なので余計なソフトは入れていません。
当然windows Updateは行っています。
情報お持ちの方おられましたら教えて頂けないでしょうか。

書込番号：19138837

[沼さん]

＞win7はwin10を無償アップグレードで手に入れるための手段・・・

急がば回れ！
デフォルトのWin8 に戻してから，Win 10に アップグレード。

書込番号：19138964

[ナイトウォッチ]

>インストールは FIRST_BOOT フェーズで失敗しました

PC本体もOS(こちらは8.1 with bing)も違いますが、どうせすぐアップグレードするからとオフラインのまま(元OSがライセンス認証されていない状態)で↑のメッセージが出ました。
インストール開始時、10のプロダクトキーを入力して作業開始したのですが…
元OSのライセンス認証通してからは、あっさり完了。

関係ない事例かもしれませんが…

書込番号：19139011　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

ディスクの空き容量はありますか？

ほかには再起動時にBIOS画面でwindowsの名前はどうなっているか、確認されては？

書込番号：19139024

[ヘタリン]

どれか以前にインストールされたドライバがWindows10の障害になっているような感じなので、共通の答えはないかもしれません。不要なものは外して、次を試してみては。
ＢＩＯＳでUSB3.0を無効にし、ドライバを削除する。
ＡＨＣＩドライバがＩｎｔｅｌだったら、Windows標準に切り替える。

書込番号：19139928

[Ohoshisama]

皆さんいろいろ返信ありがとうございました。

沼さん
win7のOSでインストールしているのでデフォルトのwin8ではシステム自体が起動しません。

ナイトウォッチさん
元OSのwin7はライセンス承認通してから行っていました。

1981sinichirouさん
win7でアップグレードしているのでBIOS画面はwin7です。

ヘタリンさん
不要な物は全て外しています。


もう１０日以上もいろいろ試行錯誤を繰り返しほぼ諦めかけていましたが先ほどアップグレードできました。
こんなことがあるのかと疑問に思っていますが。
通常通りアップグレードをおこない固まるまで待ちます。
電源を切り、再度電源を入れ即BIOS画面を出しBoot ModeをWin7 UEFIからWin8 UEFIに変更し起動します。
そうすると、今まで更新画面が出ませんでしたが32%まで更新が進みました。がここでまた固まりました。

また一からやり直し、今度は固まった後Boot Mode win7 UEFIのまま電源を入れ直し修復画面だったか？一時表示されまた固まりました。
電源を切り再度電源を入れ、この時点で即BIOS画面をだしBoot ModeをWin8 UEFIに変更し起動しました。
するとどんどん更新が進み、めでたくwindows10にアップグレードできました。

サポートに電話しても受け付けた方はwin7でもいくはずとの返事でしたが、出来ないので電話したのですが。

私のこんな経験でも皆さんに参考になれば良いのですが。
皆さんお騒がせしました、ありがとうございました。

書込番号：19140571

Windows7 32bit 版 非対応ですか？

[zu-na]

公式にも記述がある通り、Windows7 32bit 版がインストールできないとのことですが、この理由はなんですか？
もし、実際試した方がいらっしゃいましたら、顛末を教えてくださると嬉しいです。

書込番号：18986373

[EPO_SPRIGGAN]

使用していませんが、よくある話は・・・
Windows7 32bit用のドライバー類が提供されていない
・・・からではないでしょうか?
ZOTACで検索してみましたけどないようですよ?

書込番号：18986534

[カレーの王子様辛さ20倍]

32bitを使い続けたい理由は何でしょうか？
手持ちアプリを使いたいだけかな。

書込番号：19020044

PC知識不足のため教えて下さい

[びゅれぽ]

1. インスト → Enter	2. loading files画面	３. 変わってStarting Windows画面　（多分ここまでは通常どうり）	４. しばらくすると固まる　（画面上部から赤い帯が出てきて無反応に）

現在使用中のPCが不調のため、こちらのベアボーンを購入しました。

メモリー >　グリーンハウス　GH-DWT1333LV-8GB [SODIMM DDR3L PC3-10600 8GB]

S S D >　crucial(クルーシャル) 　CT128MX100SSD1　容量：128GB

共に購入し　組み上げて　取り説あるBIOS設定3項目を指定どうり変更

OSソフト >　Windows 7 Professional 64bitを、外付けのDVDドライブに入れて

OSのインストールしたいのですが、

インストールの途中で止まる.. と言うか、反応が無くなり　後にも先にも行きません。


※言葉での説明も至らないと思うので画像も貼らせてもらいます。※


メーカー製品情報ページ　ASKさんの「ご購入後のお問い合わせ」に、
今のような状況を2回ほどメールで送りましたが、いまだ返答がありません。

故障しているのか？インストール前にやるべき事が不足しているのか？
自分では判断出来ないので、心当たり在る方　ご伝授ねがいます。 <(_ _)>

書込番号：18506006

[KAZU0002]

そのSSDは、既に別のPCで使っていた流用ですか？　DVD-ROMから起動するのなら、BootManagerはでてこないはずですが。
BIOSで、Bootの順位をDVD-ROM優先で。

書込番号：18506069

[JZS145]

取説にあるBIOS設定3項目とは何でしょう、詳細を書いてください。

書込番号：18506102

[twin-drive]

FastbootやSecureBootを切って、UEFI/Legacyそれぞれでどう挙動が変わるのか眺めたり、
RAMが気になるならMemtest+を2回くらいテストしたり、SSDの初期不良が心配なら別のディスクを使ったりできることはいくらでも。

>現在使用中のPCが不調のため、
これの原因は切り分け出来た？

>メーカー製品情報ページ　ASKさんの「ご購入後のお問い合わせ」に、
>今のような状況を2回ほどメールで送りましたが、いまだ返答がありません。

よほど簡潔な話でもなければ、営業日換算で何日か待たないと。

書込番号：18506187

[びゅれぽ]

１. Boot	2. win7に変更	ここまで進みましたがマウスポインタが...

みなさん　ご伝授ありがとうございます。 <(_ _)>

知識不足のため、ひとつひとつ試してみます。

まずは、KAZU0002さん　どうもありがとうございます。


>そのSSDは、既に別のPCで使っていた流用ですか？

いいえ　初めて購入したもので、いま使用中のPCは　もっとサイズが大きいものです。
外部からつなげられると思いますが、ケーブル等　持ち合わせてません。

>DVD-ROMから起動するのなら、BootManagerはでてこないはずですが。BIOSで、Bootの順位をDVD-ROM優先で。

ホント知識不足ですいません　BootManagerで　どの項目を変えればいいのか分かりませんが、
「win8...」と言う項目がありました。　
これを win7... に変更し試してみました。　　ですが、以前より先に進んだもののマウスのポインタが
でてきません。（他PCで使用しているマウスです）


知識不足ですが、自分のBIOS設定が原因だとおもいます。

書込番号：18506388

[びゅれぽ]

1.Boot変更前	2. win7を選択

あせって投稿したせいか、貼る画像を間違えました。　訂正します。


それと、マウスポインタが出てこないのと　キーボードのカーソルやダブでも対応できませんでした。

書込番号：18506444

[twin-drive]

>それと、マウスポインタが出てこないのと　キーボードのカーソルやダブでも対応できませんでした。
BIOS画面(=UEFI ファーム設定画面)で操作できたならキーボードやUSBポートそのものは壊れてない。

USB3.0だとIntelチップセットのポートか別チップのポートかで挙動が違う。
どっちでも挿してるポートがUSB3.0ならUSB2.0のポートに挿してみる。

マウスは差替えても使えなかったらキーボードだけで頑張る。

書込番号：18506745

[JZS145]

キーボード及びマウスは前面のUSB2.0に挿す。

書込番号：18506788

[ムアディブ]

ドライバーが要るのかもしれないから、そのままキーボードでインストールを完了しましょう。

書込番号：18508793

[びゅれぽ]

無事インストできました。	ZBOXドライバもセットアップ。

マウスポインタが出てこないのと、キーボードのカーソルやダブでも対応できない件　解決しました。


twin-driveさん　JZS145さん　共に御指摘どうり、後ろにあるUSBポート（USB3.0）に挿し込んでインストしてました。

自分では「新しいUSBだから、以前からあるUSBもカバーするのでは？」と勝手に思い込んで たくさん有る後ろの
USBポートに、タメライなく挿してました。　　　　 . . . やはり知識不足です <(_ _)>

前面にあるUSB2.0のポートに挿し替えて、再びOSのインストールしたところ　通常どうりポインタが現れ キーボード
入力もできるようになりました。
そして無事Windows 7のインストール完了　（インスト途中 つい　. . . zzz 連絡遅れてスイマセン）
ZBOXのドライバーソフトもセットアップまで至りました。


なんとも御粗末な原因で、指導してくれた方々には 恥ずかしくて顔向け出来ない気持ちです。
twin-driveさんの言うように、出来る事をいろいろ試す努力が足りてませんね. . .
自分では勝手に「これは深刻な問題では..」と頭の中がいっぱいでした

ともあれ御指導くださった皆さん　本当に、どうもありがとうございました。
大事に使っていきます。　　　<(_ _)>

書込番号：18510082

[ムアディブ]

>自分では「新しいUSBだから、以前からあるUSBもカバーするのでは？」と勝手に思い込んで

だからインストール完了させないと、その機能(PnP)は働かないと、、、orz

書込番号：18510344