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2014年 9月中旬 発売

AVR-X4100W

Dolby Atmos対応の7.2ch AVアンプ

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サラウンドチャンネル:7.2ch HDMI端子入力:8系統 オーディオ入力:5系統 AVR-X4100Wのスペック・仕様

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AVR-X4100WDENON

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初心者 denonの対応

2015/04/02 10:21(1年以上前)


AVアンプ > DENON > AVR-X4100W

スレ主 cp1さん
クチコミ投稿数:5件

今年3月21日に、家電量販店で購入したこのアンプを運入、セットが済み楽しんでいました。その後、ファームウェアのアップデートをしたところ、設定が狂い、sony,regzaのブルーレイレコーダーは、そのまま使えましたが、oppoは認識せず、サラウンドも不可、入力端子の割当もくるっており、家電量販店、denonのお客様相談室に相談したところ、こちらに来て診てもらうには有料だそうです。denonの解答には、今回のファームウエアのアップデートは時間がかかり、マイコンの影響があった可能性があったと認めたにもかかわらず。購入して、10日くらいなのに、気持ち悪いと思っています。今頃はこんな対応が当たり前なのでしょうか?

書込番号:18640300

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yuta33さん
クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:1件

2015/04/13 05:20(1年以上前)

お早う御座います、cp1様。

私はこの機種は使ってはおりませんが

ヤマハRX-V775(B)を使っていたおりUPDATE後に不具合が出てしまい

その時はまず{お買い上げ時の設定に戻す}をしてみました。

その後、やはり問題があったのでなじみの量販店(ヨドバシカメラの同じフロアーマネージャー)

に相談したら、すぐに新しい物と交換してもらいましたが・・・

但し、どんな些細な器機でも必ず私はこのフロアーマネージャーを通し購入しております。

購入後1年以内なら交換が出来ると思うのですが。

書込番号:18676595

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スレ主 cp1さん
クチコミ投稿数:5件

2015/04/13 21:06(1年以上前)

yuta33様へ
色々アドバイス、有り難う御座いました。
今回、家電量販店の方が動いて下さり、新品交換になりました。メーカーさんは何もなく、今後は、ここのメーカーは考えようと思います。

書込番号:18678740

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