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刃の枚数：3枚刃 駆動方式：回転式 電源方式：充電 その他機能：水洗い/海外使用/お風呂剃り対応/キワゾリ刃
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シェーバー > フィリップス > 9000シリーズ S9151/26
初期不良で洗浄液が漏れる不具合が発生。
購入店経由で修理に出し３週間程の修理期間を経て手元に戻ってきました。
戻ってきてびっくり
洗浄液は補充または新しい物が戻ってくるかと思っていましたが
漏れて減ってしまったまま（半分程減っていました）の状態でそのまま戻ってきました。
こちらとしては購入後数回しか使用していないし、たまたま初期不良の商品があたってしまった
だけであって不備はないと思っていたのでとてもびっくりしました。
どうしても納得いかずサービスセンターに問い合わせたところ
非常に面倒だというのが伝わってくる対応で
「こちらではなく修理センターに電話してください。」とそっけない対応でした。
その後修理センターに同じ内容で問い合わせたところ、
新しい洗浄液を郵送してくださると言う事になりました。
修理センターの対応はとても好感が持てる対応でした。
最後にこのような内容はサービスセンターと修理センターどちらに問い合わせるべきか聞いたところ、
サービスセンターでお願いします。との事でした。
後で知りましたが口コミでもアフターサービスが悪いという事が多々書かれており
やはり信頼のある国内メーカーにしておけばと後悔しました。
同メーカーのルメアを購入予定でしたが、他メーカーで購入することにしました。
ちゃんと調べて購入するべきだと後悔しました。
最後まで話を聞かず他部署へ丸投げするサービスセンターには不信感しかありません。
フィリップスの商品は二度と購入しません。
書込番号：18713617
2点
修理から返ってきて試運転をしようとしたところ
カートリッジ交換を促すマークが出て洗浄出来なくなっていました。
修理に出す前も4回程度しか使ってなかったし、カートリッジも2か月使用可となっています。
もう笑いしかでません。最低な商品です。
修理に出してもこれですか。
こんな商品買うんじゃなかった。
2万5千円程で購入したので仕方なく購入店に持っていきますが…
今後購入される方にハズレ商品が当たりませんように。
書込番号：18715432
3点
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