筆まめVer.25 アップグレード・乗り換え専用 のクチコミ掲示板

諦めました、ソフトに不具合、サポセン機能せず

[ちゅーちゃ]

「どのバージョンからもアップグレードできます」というパッケージの記載から旧バージョンより
６時間かけてフルインストールでアップグレードしましたが、
宛名印刷が正常にできない致命的な不具合が発生し、発生状況、操作内容、PC環境をサポートセンターに説明しました。

サポセンの回答は、「原因特定のために再インストールしてください」でした。
再インストールすれば、事象は解消する可能性もあるのかもしれませんが、これっておかしい！？

サポセンの手を汚さずに、「再インストール」は自ら証拠を隠滅すようなもの、
インストールが失敗しているのにアンインストールによる不具合発生の可能性は全く述べられず。

操作手順がわかっているので、多少は不具合調査を期待しましたが、本来必要な情報は要求せず
もちろん原因特定の調査などできるはずもありません。

ひたすら問題解決の可能性として再インストールを述べている上に、パッケージの記述は他部署の不備とか
サポセン回答に対して、こちらが指摘した不備には、ピントのずれた言い訳をするばかり、
その上、こちらの初歩的なテクニカルな質問には回答できず、何回ものメールのやり取りにうんざりしました。

ほんとかどうかはわかりませんが、責任者に確認取ってからメールを出しているそうです。
（その件に関して、メールを開示できないのは残念ですが、内容的には甚だ問でした。）

なお、マイクロソフトがサポートしないXpまで対象OSになっていることも、不思議です。
※ウィルス感染したXPパソコンの危険性はユーザ誰もが認識している前提でしょうか？

今までこんなことなく、長年このソフトシリーズと付き合ってきましたが、サポセン＝株筆まめの姿勢に
この値段のソフトの限界とWin8.1再インストール覚悟でのｖ25アンインストールしかないかと、あきらめています。

書込番号：18266112

[１っちゃんねる]

なんちゅーか、ややこしかねぇ

書込番号：18266126

[LaMusique]

pcだと普通は、再インストール位はやってみるでしょ。
最悪、リカバリすらね。

何億円もする基幹システムならいざ知らず、

3000円のソフトで、俺様の問題を根本原因究明せよ、とか言うのはpc文化がわかってない。

気分が悪くなった。

書込番号：18266307

[朱雀不知火]

再インストールって、もしかしてWindowsの再インストールと勘違いしてない?

書込番号：18266795

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

最も読んでいて腹が立つのは具体的な問題について解説していない点、つまり問題の共有をせず
自分の不満だけを述べるに留まっている文章なため
意味がさっぱり分からない。
本当にソフトに問題があるのか？スレ主さんの方に問題があるのか？切り分けが出来ないため
不幸自慢に付き合わされてるような気がする。

筆まめごときの軽いソフトでインストールに6時間ってどんな化石化したハードウェアなの？ってのも
気になるけど。
ソケット370にATA33のHDDでもお使いですか？

今回の筆まめ、私も頼まれて購入したので不具合品なら
トラブル応対してやらなければならないので関心ありますが、具体内容の説明が出来ないなら意味が無いスレですね。

メーカはいくら揉めても普通は不具合の発表や投稿に制限はかけてこないと思います。

書込番号：18268109　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

ちと書き方が荒いので上記私のレスに補足します。
トラブル内容の説明をもう少し詳しく書いて欲しいのと、スレ主さんのPC型番又は自作ならパーツ構成
、トラブルに対するスレ主さんの対処して上手くいかなかった事柄。
上記3点の記載があれば読む方も参考になり有り難いです。

書込番号：18268121　スマートフォンサイトからの書き込み

インストール時間が長いとは知っていましたが

[豆腐屋２]

こちらのレビューから、フォントイラストなどのデータインストールに時間がかかるとは承知いたのですが、
システムとの兼ね合いでインストールができない場合があるとは知らず･･･
時間を無駄にしました。

http://fudemame-guide.com/support/product/fude25/faq/7141.html

ご参考になれば。

書込番号：18221060

[Hippo-crates]

1.筆まめ25本体をインストールする
2.電子電話帳はインストールせずインストーラー終了、筆まめ25を起動する
3.筆まめのアップデートが表示されるからそのままインストール／アップデート
4.アップデート完了後スタートメニューから電子電話帳のインストールを行う

書込番号：18221091

[ちゅーちゃ]

フルインストールで６時間、しかもある手順で操作をすると正常に印刷ができない。
サポートセンターに問い合わせたら、再インストールを提案されました。

書込番号：18265907

乗り換え版とは

[zepher750]

処分済みの古いPCにバンドルされていた他社ソフトのCDがあるのですが、これは乗り換え版の適用になるのでしょうか？
1)ライセンス違反になりますか？
2)物理的にインストールは可能ですか？
ご教示をお願いいたします。

書込番号：18246991　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>1)ライセンス違反になりますか？
>>2)物理的にインストールは可能ですか？

アップグレード・乗り換え対象製品
http://fudemame-guide.com/support/product/fude24/faq/pre/p240004.html
http://fudemame-guide.com/support/product/fude23/faq/pre/fm230150.html

パソコンにバンドルされている他社ソフトでもOKのようです（※体験版は除く）。

書込番号：18247030

[PS0]

【 他社はがき作成ソフト 】
筆王、筆ぐるめ、楽々はがき、宛名職人、はがきスタジオ、筆自慢、筆休め

となっています。それに対応するのなら大丈夫。体験版以外。

インストールはその他社ソフトのCDを使わなくてもまったく問題ない。

書込番号：18247074

[papic0]

>処分済みの古いPCにバンドルされていた他社ソフトのCDがあるのですが、これは乗り換え版の適用になるのでしょうか？
>1)ライセンス違反になりますか？
処分済みのパソコンにバンドルされていたソフトは、いまお使いのパソコンでは使えません。
いま
お使いのパソコンでのライセンスがなければ、乗り換え版ソフトの購入条件を満たしません。

しかし、もし、処分前でしたら、
バンドルソフトのライセンスをもとに、
購入した乗り換え版は、『バンドル品』ではないので、他機に入れても良いという可能性があります。

バンドルソフトをもとにして購入したパッケージソフトの使用条件は、バンドルソフトメーカではなく、パッケージソフトメーカの考えにより決まるわけですから、念を入れるなら、パッケージソフトメーカに、購入条件とした元ソフトのライセンスを手放しても、乗り換え版ソフトを別のパソコンで継続できるかを確認されると良いと思います。

>2)物理的にインストールは可能ですか？
これは、乗り換え版ソフトメーカに質問すべき事項で、掲示板で質問、回答すべき事項ではないと思います。

書込番号：18247091

[kokonoe_h]

>>処分済みの古いPCにバンドルされていた他社ソフトのCD

処分済みでしたか・・・失礼m(__)m

1)は違反になります。2)は物理的には可能です。

書込番号：18247178

[zepher750]

皆様
ご教示いただきまして有難うございました。

考えてみるに、価格設定の趣旨には、なんだか不思議な感じもしますねぇ。
アップグレードの人が安く買えるのは納得できますが、
乗換の人までもを対象とすると、初めて使う人に損な感じを与えるような気がします。

書込番号：18254604

[kokonoe_h]

筆まめVer.25 通常版の方は1件もレビューも無くクチコミも2件しかないですね。
PCに何かしら年賀状ソフト（ネットで見つけたフリーソフトとか）が入っているでしょうから、通常版はあまり売れずにアップグレード・乗り換え専用版ばかり売れているのでしょう。
それがこのメーカーの戦略なのかもしれません。

書込番号：18254631

簡易版との違いについて

[武蔵関って]

毎年この時期になると500円前後で購入できる小冊子になった簡易版「筆まめ」も発売されますが、こちらの通常版を購入されている方はどのような機能が必要でこちらを選択されているのかをアドバイスお願いします。
年賀状のみであれば毎年次の干支に特化されていますが簡易版のほうがお得なのかな？と思い通常版の購入を躊躇しています。（ちなみに昨年までは6年ぐらい前の「筆ぐるめ」を使用してました。流石にそろそろ買い替えを検討しいています。買い替えにあたって少し目先を変えて「筆まめ」を試してみようと思っているのですが。）

書込番号：18230220

[ひまＪＩＮ]

武蔵関ってさん、こんにちは。
簡易版「筆まめ」って、書店で販売されてるムックですよね。
これらに添付されてる製品は1つ古いバージョンで、今年ならVer.24が付いてると思います。

付いてるのは「筆まめベーシック」と呼ばれるもので、「デザイン面の作成」に機能制限があるようです。
まとめられてる方がみえたのでリンクはっときます。
ttp://pc81webinfo.blog.jp/archives/1013171959.html

まあ、でも多くを望まなければ、これで十分な気はします。
安いので、一度そちらで試されてはどうでしょう。
筆ぐるめの住所録変換も出来るようですよ。

書込番号：18230304

[papic0]

毎年、翌年の干支の図案を使えるということで500円の安価版が販売されていますが、年賀状ソフトの利用価値は住所録にあると考えています。

わたしは、数年前に筆自慢から筆まめに乗り換えましたが、宛先毎に個別のメッセージを文面に挿入できる機能は、プリンタの両面印刷可能と併せて使うと、とても便利です（主要な年賀状ソフトには備わっているの機能なのでしょうね）。

住所録中心に考えると、仮に毎年買うとしてもデザインだけ買うことになります。

わたしは、実際には、干支はキヤノンの無料年賀状素材サイトで調達して、筆まめに貼り付けています。無料でも豊富なデザインがありますよ。

失礼しました。

書込番号：18232325　スマートフォンサイトからの書き込み

[夜間飛行]

私は、毎年バージョンアップとして購入しています。
一番の目的は電話番号簿ですね。
今は、個人の電話番号記載は少なくなっているとは言え企業は載っていますし。
かかってきた電話番号検索にも役立っています。
このジャンルのソフトとは違う場面での使い方かもしれませんが、毎年買う理由です。
他は、ムック添付版や無料版と同じならそれこそ誰も買いませんので違いはありますね。
ただ、私は裏面はPhotoshopとIllustratorを使って作りますので……。

書込番号：18232534

[武蔵関って]

ひまJINさん、papic0さん、夜間飛行さん
やはり簡易版はいくつかの機能が制限されているのですね。
それらの機能が自分にとって必要なものかどうか、今年はまず簡易版のほうを購入して確認してみることに
します。アドバイスありがとうございます。

書込番号：18232761