ENVY5530 A9J40A#ABJ のクチコミ掲示板

はがき印刷やっぱダメでした

[Kusanagi88]

他の書き込みにも有りましたが、はがきの印刷は用紙ロード失敗による印刷不良（一部だけ印刷とかまったく印刷されないとか）で使い物になりませんでした。
ip4200からの買い替えだったんですが最初から色々不快な部分が多く、�@ドライバ入れると景品をエサに個人情報出させようとし、あまつさえ景品も無し　�A古めのソフトから印刷がなぜか出来ないのでPDF化してから印刷かけてた　�B今回のはがき問題とか。
今、会社にあったEPSON機で印刷かけながら書いてますが、次買う時にはHPは選択肢に上がらないと思います。

書込番号：20528119

[LaMusique]

HP DeskJet 3520, HP Envy 4500では、官製年賀はがきインクジェット用で給紙に失敗した経験は一度もない。
親戚分も合計1000枚以上は印刷してる計算なので、個人レベルでは十分でしょう。

写真貼ってあるタイプはストレート給紙じゃないと厳しいのは他社も同じ。

書込番号：20528178

[Kusanagi88]

はがきは一般的なインクジェット紙のタイプで、はがき印刷は２回目です。（去年はトラブル無し）
家庭でのプリンタの使用頻度も少なかったのですが、前のプリンタが同条件で10年近く使ってそういったトラブル皆無だったので余計に印象が悪かったです。
個体差も有り単純には比較できないのでしょうが、ドライバの設定事項の分かりにくさや貧弱さ、常駐ソフトの挙動等前機と比べた時にいまいちに感じる部分が多かったです。

書込番号：20534883

[桃のくまさん]

＞Kusanagi88さん


HP等の外国産はやっぱりだめですね。大して使ってないですが、用紙と印字の精度がかなり悪いです。はがきに至っては、皆さんが困ってる通りの状況ですね。(ちなみにウチはHP ENVY 4504なんだが・・・)

なるほど・・・だからホームセンターのインク売り場にはキャノン、エプソン、ブラザー以外のインク置かないんだ・・・

所詮、日本産に比べれば外国産は安いばっかりで・・・品質は全然ですもんね。なるほど・・・納得しました。

今度、キャノン買おう。

書込番号：21483300

Win Xpでは使えませんでした

[asachon]

Win10では問題なく使えました。しかしWinXpでは(1)プリンタ認識せず（ノートPC:USB＆無線）、(2)認識はするがスプールされたまま印刷されず(デスクトップ:USB)と使えませんでした（なぜかスキャナとしては使える）。サポートはすぐにつながり、親切かつ丁寧に長時間対応してくれましたが解決せず。私の環境だけかもしれませんがXpでの使用を考えている人は注意してください。

書込番号：20097058

はがき印刷で困ってます

[カワセミくん]

購入して９ヶ月ほど経ちます。これまでA4の印刷ばかりしていたのですが、今月になり喪中はがきを印刷することになり、
印刷してみたのですが、１枚目は正常に印刷できるのですが、２枚、３枚となると上部が切れたり、斜めに印刷されたりして
全く実用に耐えない状態で、何枚も印刷に失敗して時間とハガキを無駄にしています。
皆様もそろそろ年賀ハガキを印刷される頃だと思いますが、同様な症状になって困っておられる方はおられないでしょうか？
それともHPのプリンタというのは「こんなもの」なのでしょうか？
そうであれば二度とHPのプリンタは購入しませんが・・・。

書込番号：19382677

[Hippo-crates]

郵政のハガキは厚みはあるが柔らかいので問題ないはず。文具店などで販売されている堅い用紙の喪中ハガキに宛名印刷するのは背面給紙機でないとムリかも。
海外でハガキというと仕事の連絡用であって一般家庭では絵ハガキ以外にハガキを使うことはほとんどなく、親類友人間でも手紙（封書）というのが一般的。だから海外メーカー製の家庭用プリンタはハガキが苦手。

書込番号：19382878

[kuro-ro]

私もはがきの印刷ができない症状がありました。
商品を交換してもらおうと思ってサポートに電話したのですが本体を少し清掃してみてと言われ、指示通りに清掃したら症状がなおり、普通にはがきが印刷できるようになりました。
一度サポートに連絡してみることをオススメします。
ちなみに清掃した部分は本体中身のローラー部分です。

書込番号：19382994

[shamorin1953]

まさしく同じ症状で現在格闘中です。今年5月に購入し、罫線印刷に不具合があったため交換してもらった同機種です。印刷前にそうじもしました。でも年賀はがき10枚中1枚しか定位置に印刷されず落ち込みました。いろいろ検索しているうちにこちらに行き当たりました。想像ですが、用紙巻き上げ形式に無理があるのかな、とも思っています。とはいえ、はがき印刷は公式にサポートされているので、これからHPのサポートセンターに連絡してなんとかしてもらうつもりです。結果は再度書き込ませていただきます。それにしても、トラブルとはいえまったく同じ症状の人（？）に出会うとうれしくなるものですね。

書込番号：19399890

[SR-2]

２枚目以降の用紙が１枚目に引きずられて位置がずれたまま、給紙待機状態になっているようにみられます。
縦に重ねられた用紙同士がくっついていると、よく起きます。
用紙をよくさばいて（お札を数えるように扇状に広げたり）から、重ねなおして入れてみてください。
あとは、ローラを濡れた雑巾等で拭く、セットする用紙の枚数をいろいろ変えてみる。
直らない場合は、用紙を変えてみる。
ちなみに一度給紙に失敗した用紙は、よく見るとわかると思いますが、スリップしたローラの跡が残っていると思います。この失敗した用紙をそのまま同じ方向に入れても、スリップした跡が、さらにスリップを誘発するようで、給紙ミスを起こしやすくなります。このようなスリップ跡がある用紙は、濡れた布巾等で、軽くふいて、表面がよく乾いてから使用してください。
これで、改善しない場合は、あきらめる。
またHPのプリンタではありませんが、連続印刷してると、ローラが変化するのかどうか、給紙ミスを連発するメーカもあります。しばらく放置してから印刷すると直ってしまいますので、試してみる価値もあるかな。

書込番号：19409171

[カワセミくん]

●Hippo-crates様アドバイスありがうございます。
　　次は間違いなく「日本メーカー」のプリンタを購入しようと思います。

●kuro-ro様、shamorin1953様、SR-2様、皆様ありがとうございます。

私もサポートに電話をしました。
kuro-ro様と同様にローラーの掃除をしてください、とのことで、電話で言われるまま上側と、本体をひっくり返して綿棒を湿らせて掃除しました。
が、その後も全然ダメ。
サポート嬢曰く「インクジェット用」のハガキでないとうまく吸い込めないことがある、とのことだったのでインクジェット用の官製ハガキを購入。
おっ、５枚くらいまでは奇麗に印刷・・・、だが、６枚目、斜めに印刷される症状が・・・。
一度電源を切り、用紙を確認し、再度挑戦、これはOK。
８枚目、このまま印刷、OK、９枚目、これもOK、そして最後１０枚目はとりあえず用紙確認し実行、おおっOK。
ていうか、連続印刷が恐くてできない時点で、このプリンタは年賀状印刷には使えないダメダメマシンと判定。とほほ。
とりあえず再度サポートに電話しましたが、混み合っていて後で技術から折り返し電話するとのこと。
結果はまた後日報告しますね。

書込番号：19409383

[shamorin1953]

カワセミくん様、お疲れさまです。
前回の投稿直後にカスタマーサポートに相談したところ、クリーニングしても無理ということは、もういかんともしがたいのでプリンターを無料交換します、ということで翌日新品が届きました。新しいプリンターは今のところ問題なく動いています。年賀はがきも連続印刷できでひと安心です。カワセミくん様も保証期間内なので、もう一度カスタマーサポートに連絡して、連続印刷が不安定である旨相談することを強くおすすめします。
いろいろ考えたのですが、Hippo-cratesさんがおっしゃるとおり、重力の問題があるためはがき印刷は背面給紙でないとそもそも無理なのかもしれませんね。このタイプはA4普通紙専用プリンターと割り切るのが賢明ということなのでしょう。

書込番号：19410981

[カワセミくん]

アドバイスしていただきました皆様、ありがとうございました。

その後サポートからすぐに電話が掛かってきました。
もう一度クリーニングをしてみて欲しい、とのことで市販のクリーニングシートなるものを使え、とのことなので買ってきて試してみました。
が、数枚目で斜め印刷発生・・・
再度電話すると「わかりました、マシンの故障ですね」と外人訛りで断定され、交換品を送るとのこと。
新型があるのでそれをおくります、みたいな事を言うので内心「ラッキーかも」と喜ぶが、到着したのは5530の同品でした・・・。
これで印刷してみたら症状はでなかったので、まあいいか、ということになりました。

が、、、プリンタはいいのですが、
サポートに連絡に教えたメアドに、翌日からスパムメールが多量に来たのには驚きました。
海外から電話します、とのことだったので、サポセンのお姉さまのアルバイトは「メアド流出」なのでしょうか。
HP、ちょっとなー、という感じです。

以上報告を終わります。
皆様本当にありがとうございました。

書込番号：19432890

Windows8.1へのドライバー 導入について

[JOURNAL s.t.d.]

私のノートPC(Windows8.1/64)の環境で "付属ディスク"からドライバーのインストールができない！
ディスクデータが壊れているのかと思い メーカーサポートサイトからドライバーをダウンロードして
再度インストールを試みたが やはりダメ！

そこで 手動インストールしかないと考え
デバイスとプリンターから"プリンターの追加"を使い
プリンター検索後 ドライバー一覧に"HP ENVY5530"はあるが 選択は無視し "Windows update"を押す
すると 品番違いの"HP ENVY5540"が現れるので 選択して次へを押す

"インストールしています"旨のメッセージがしばらく表示され 完了する
すると デバイスとプリンター内には "ENVY5540"と表示されているが
難なくネットワークプリンターとして使えるようになった
それとは別に直接USBで繋げている EPSONのプリンターもあるが どちらも選択使用可能

ドライバー導入について 2日間も奮闘したがこの方法で対処できた
ちなみに 別のノートPC(VistaSP2/32)には 付属ディスクでドライバーのインストールができた

PC固有の問題だろうと思うが 全く原因は不明

情報として掲示します 自己責任で参考にどうぞ

書込番号：19278541

フォトスマートと、写真はどちらがきれいにプリントできるか

[jazz fan]

HPの直販をみると、フォトスマートシリーズがなくなってしまうような感じがします。現在、フォトスマート5521を使っていますが、ENVY5530に買い換えようかと考えています。写真のできはどちらがいいでしょうか？

書込番号：19215366

[LaMusique]

僕もHPユーザで文書印刷中心に便利に使ってるが、写真はHPでは確認用以外では、滅多に印刷しない。

写真印刷に綺麗さを求めるなら、キヤノンかエプソンの６色以上か、お店印刷だと思うよ。

書込番号：19215455

あらまあ

[Ｙ−ＴＥ]

アキヨドで、訳分からん位の値引き。三千円でお釣りがきた。

書込番号：19117432　スマートフォンサイトからの書き込み