プリビオ シンプル DCP-J137N のクチコミ掲示板

スキャナが動かなくなった

[高級バー]

Windows7でDCP-J137Nを使ってますが、これまでスキャナが使えていたのに突然使えなくなりました。プリンタとしては使えます。
ControllCenter4で「スキャン」ボタンを押すとこんなダイアログが出ます。

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　DCP-J137N LANが見つかりません。

　インターフェイスケーブルが正しく接続されていることと、
　DCP-J137N LANの電源が入っていることを確認してください。
　他のアプリケーションでスキャナーを使用している場合は、使用を中
　止するか動作終了後に操作をやり直してください。

　(CC4-202-00000008)
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Brotherのサイトにある「インストール診断ツール」ではスキャナードライバのインストール状態が「失敗」、
本製品との接続も「失敗」と表示されます。

何度ドライバをアンインストールしてインストールしなおしても同じ症状です。
同じネットワークに接続されているWindows8からはスキャナが使えています。

何か見るべきところはありませんかね？

書込番号：19117612

[Hippo-crates]

付属ディスクからインストールしてるならメーカーサポートの最新版にしてみれば。
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpj137n&c=jp&lang=ja&os=93

書込番号：19117656

[secondfloor]

高級バーさん、こんにちは。

ファイヤーウォールやウイルス対策ソフトなどのセキュリティーソフトをインストールされているなら、それらのセキュリティーソフトを一旦停止してみてはいかがでしょうか。
また最近は、知らない内にセキュリティーソフトがインストールされてしまってることもありますので、そのようなセキュリティーソフトがパソコン内にないかどうかチェックしてみて、もしあるようならアンインストールしてしまってはいかがでしょうか。

書込番号：19118747

airprint

[しかばね0001]

こちらの商品はairprintに対応していますか？

書込番号：18677297　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

しかばね0001さん、こんにちは。

> こちらの商品はairprintに対応していますか？

対応しているようですね。
「DCP-J137N AirPrint」をキーワードにネット検索をすると、さらに詳しい情報が見つかると思いますので、よろしかったらチェックしてみてください。

書込番号：18677317

[沼さん]

ホームページ（http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj137n/）に，
airprint 対応マーク があります!!!

書込番号：18677337

[papic0]

メーカサイト
http://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj137n/feature/feature5/index.htm

に、Airprint に対応していることが明記されています。

書込番号：18677352

[しかばね0001]

有難うございます！
対応してるんですね。よかったです！

書込番号：18677429　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

対応してるけどAirPrintは用紙サイズが文書などはA4、写真はＬ版に固定されていて変更できない仕様。
メーカー製アプリだったら端末側で自由に変更できる（プリンタに印刷したい用紙がセットされていればの話だが）。

書込番号：18677678