『急に動かなくなった』のクチコミ掲示板

[アルゴン07]

使用中に急に動かなくなりました。
電源を入れると、モーターが作動しようとしているのか、「カシャ」と言うような音が一瞬するだけで、全く動かず充電残量ランプが一瞬ついて消えます。
替え刃を外して作動させてもおなじです。

以前使っていたシェーバーば、１万円以内で購入したものですが、１０年不具合なく使用できてました。
購入１年１ヶ月で故障するものなのでしょうか？
出張中なので店舗にも持ち込めない為、現状で考えられる原因は何でしょうか？

書込番号：20213400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞アルゴン07さん

こんにちは
一応順番がありまして、故障原因のつぶし方は、

充電ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰの点検→バッテリーの点検→回路の点検→リニアモーターの点検

充電されていて直前まで使えていたのでしたら、バッテリー以降の点検になりますが、
正確なところは分解してテスターで点検していかないとわからないかも。

＞購入１年１ヶ月で故障するものなのでしょうか？

めったにないと思います。
シェーバーって概ね長寿命ですね。
はずれだったのか、何かしら故障につながるような事があったのか。

書込番号：20213592

[アルゴン07]

充電残量は４０%なので、モーター系の故障が可能性大ですよね。
電源ボタンを押すと一瞬だけカシャっていう音と同時に刃が動きます。。。
また、ほぼ無キズと言って良いほど程度はよく、もちろん落下させたりした事もないのですが…

出張から戻らないと保証期間の確認が出来ないのですが、３万円オーバーで購入して１年程度で故障とはイラッとします。

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[Hirame202]

メーカー保証は、1年ではないでしょうか？そうだとしたらメーカーとしては、それ以降の故障は、ユーザー責任ということです。残念ながら個体がハズレだったのかもしれませんが、1年ヶ月で動かなくなっても仕方ないでしょう。

書込番号：20213768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

シェーバーですと延長保証は入ってないですかね？
なんか1年1ヵ月ですと悔しいというか、頭にくるような壊れ方。
もし保証切れだとしても一応言うだけ言ってみては。

もし料金がかかっても修理するとなれば、この商品は定額修理に対応してます。
料金は6000円（税別、往復送料別）となります。
http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/price/shaver.html


充電残量が40％と表示されているわけなんですね。
バッテリーにDC3.6Vの電圧はあるとして、次にあやしいのが回路。その回路のはんだ割れも原因としてはありえます。
はんだだと自分で治せる可能性はあるのですが、電気製品ですので分解はおすすめしにくい。
次にモーターがあやしくなります。

ん〜、無料で直らないかなぁ。保証書に印がない方が逆にいけたりして。

書込番号：20214167

[アルゴン07]

ヤマダ電機で購入したんですが、たぶん保証書はレジから出たのを渡されただけで、箱内の保証書には印がなかったような…
２日に一度の使用で、自動洗浄前にはブラシで清掃してから洗浄してましたし、キズがつくのが嫌でシェーバーを直に置いたりせず、付属のケースの上に置くほど大切に使用してたので、ハズレを引かされたと分かっていても納得出来ないんですよね。
サービスに連絡して、ダメ元で無償修理を交渉してみます！

書込番号：20214667　スマートフォンサイトからの書き込み

[玄人指向]

私は、ES-ELV7とES-LV76で同じ現象になりました。
どちらも使用年数は２年未満でした。
洗浄機のランプはついていたので、ＡＣアダプタの故障ではありません。
サポートに問い合わせを行いましたが有償修理ということでした。

１年タイマーがついているのでしょうか。

かなり頭にきています。

書込番号：20224229

[PapaConan]

私のは1年5か月足らずで、本日急に動作しなくなりました。修理するものか、買い替えるのか悩んでいます。ラムダを気に入っていただけに、同じものを買うべきか、他社製品に切り替えるのか、たまたま外れだったのか・・・丁寧に使っていただけに残念です。

書込番号：21018086

[ケイン＠]

その後、どうなったのか顛末をしりたいですね。

山田の場合、3万以上だと5年保証に勝手に入るキャンペーンなどもあったので、（会員ならば）

書込番号：21060811