『初期設定・電源ランプが赤から変わらない』のクチコミ掲示板

2014年10月 9日 発売

GT-X980

フィルムスキャン対応の高画質フラットベッドスキャナー

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¥60,389

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GT-X980EPSON

最安価格(税込):¥60,389 (前週比:+5,065円↑) 発売日:2014年10月 9日

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初期設定・電源ランプが赤から変わらない

2016/11/05 22:04(1年以上前)


スキャナ > EPSON > GT-X980

クチコミ投稿数:2件

質問です
最近こちらの製品を購入し、ソフトウェアをインストールしたのですがパソコンとスキャナが接続しません。
EPSON Scanを開くと、毎回接続が確認されないと表示されます。
ケーブルも新品ですしパソコン側のUSBに問題もないです。
原因は何が考えられるでしょうか、購入したにも関わらず一度も使えていません

パソコン
MacBookPro
OS 10.11.3

小娘で機械にあまり詳しくないのですが、大量のフィルムスキャンのため購入しました。
よろしくお願い致します

書込番号:20364978

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Chubouさん
クチコミ投稿数:2178件Goodアンサー獲得:114件

2016/11/06 00:37(1年以上前)

EPSON GT-X980 の操作ガイド(マニュアル)Page32 によると、ランプが赤のままで緑にならない原因は、USBケーブルがしっかり接続されていない場合、またはScanソフトウェアが正しくインストールされていない場合のようです。

まずは、USBケーブルのプラグが、しっかり奥まで入っているか(パソコン側およびスキャナ側とも)再度確認する。

USBケーブルの接続に問題が無ければ、ソフトウェアを再インストールしてみるか、ですね。(MacOS Xの場合、エプソンのホームページにアクセスして http://epson.sn

書込番号:20365442

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22671件Goodアンサー獲得:4836件

2016/11/06 04:56(1年以上前)

マニュアルに書いてあると思うがスキャナの初期設定は、

「PCとスキャナをつながずにドライバ/ソフトをインストールする」

間違った手順だと正常動作しないから、スキャナを外した状態でドライバ/ソフトを削除し、もう一度最初からやり直す。

書込番号:20365680

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クチコミ投稿数:2件

2016/11/06 10:03(1年以上前)

>Hippo-cratesさん
>Chubouさん
返信くださったお二方ありがとうございます。

ソフトウェアをマニュアル通りの手順で再インストールしましたが接続できませんでした…。希望少ないですが、あと何回かやり直してみようと思います

書込番号:20366177 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Chubouさん
クチコミ投稿数:2178件Goodアンサー獲得:114件

2016/11/06 14:50(1年以上前)

それは残念。

マニュアルPage34に沿って、EPSON Scanソフトを一度アンインストールしてから、もう一度マニュアルPage14の手順通りに(Hippo-cratesさんのアドバイスのように、スキャナーを接続していない状態で)インストールしてみては如何でしょうか。

それでも駄目だったら、エプソンのサポートに連絡、ですかね。

書込番号:20366957

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更新日:3月27日

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