『充電中の本体の振動について』のクチコミ掲示板

[H：Y]

この製品を購入・使用し始めて約半年です。

先日から充電中に本体が小刻みに振動しており、本体あるいは充電器の故障を疑っています。また本体に振動によって音もするので五月蠅いです。
（トラベルケースによる充電では問題ないのですが、充電グラスによる充電のみ症状が出るようです。）

2007年から2014年まで同社「フレックスケアー」の使用歴も有りますが、このような充電中の振動・音は初めてなので不安です。

取説もざっと読みましたが、このようなケースに関しては何も記載が無いようでした。

何か情報をお持ちの方がおられたら教えて下さい。お願い致します。

書込番号：18933686

[ぼーーん]

H：Yさん こんにちは。

私は結構長くこの掲示板を見ていますが、そんな感じの口コミは記憶にないですね。
サポートに連絡なさったほうが無難だと思いますよ。

書込番号：18934598

[H：Y]

ぼーーんさん

ご回答ありがとうございます。

ちょっと状況が変わってきたかもしれません(???)

実は上記の質問文はトラベルケースで充電しながら作成しており、問題なく充電できていたため「トラベルケースによる充電では問題ないのですが、充電グラスによる充電のみ症状が出るようです。」という文章を掲載していたのですが、先ほど充電グラスで改めて充電しようとしたところ充電グラスでも普通に充電できているのです。

不思議です。。。

確かに前回までここ数回の充電グラスのよる充電では、「ププープ、ププープ、ププープ」という振動と五月蠅い音を繰り返し発する、実に騒々しい状態だったのですが……。

書込番号：18936736

[ぼーーん]

そうなんですか。
使えるなら良いのでしょうが、
なんにしても、その状況が一体なんだったのかと言う事だけでもメーカーに聞かれたらどうでしょうか？
万が一、不調の兆候だったとして、先手を打って修理や交換をしてもらえるかもしれませんからね。

書込番号：18937185

[H：Y]

ぼーーんさん

おはようございます。

２度目のご回答ありがとうございます。

本当ですね。「様子を見よう」程度の認識でしたが、今日、電話してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：18937488

[H：Y]

その後、「フィリップスお客様情報センター」に連絡できるのは月〜金曜日の9〜17時30分のみということが分かり、昨日ようやく連絡する時間がとれたので問い合わせました。

結果、修理センターに本体および充電台を送付してくださいという指示を受け、送付することになりました（充電用グラスおよびトラベルケースは送付不要とのこと）。

その際に故障内容を記したメモ書きと保証書および購入時の領収書も添付して下さいと言われ、インターネットのよる購入の場合は購入履歴画面を印刷した書類でもOK.とのことでした。

無事に直って戻ってくることを願うばかりです。

以上、情報共有のため報告します。

書込番号：18955279

[ぼーーん]

とりあえず修理受け付けてもらえて何よりです。
快適に使えるようになれば良いですね。

書込番号：18955307

[H：Y]

今日の帰宅時に無事、修理を終えて自宅に届いていました。

思ったより早く直って良かったです。

解決済みとさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号：18972174