『２本目を使用中に空回り、交換不可！の回答』のクチコミ掲示板

[アナログ返上]

2本目を使用中に回転メカの不具合で空回り。
ブラウンが推奨する交換時期を示すブラシ部分の退色もない使用頻度。
クレーム入れるも替えブラシは消耗品であるから補償外と受け入れない、
初期不良品だと主張するとセンターで見るから送れという。
その結果「やはり装着時に稼働していたものは不良品ではないから交換不可」との回答。
一度動作した製品は、消耗するから不具合あっても交換できないと。
自ら「消耗交換時期＝ブラシの着色の退色具合」で示しているにも関わらずそれとは無関係に。
交換時期まで使用できない消耗品って？消耗したいのに消耗できない不具合を不良品というのでは？
その判断基準を知りたくて文書にて要求中。
これについては続報します。
何が怖くて対応しないのでしょうね。
クレーマーを増長させない意図と思いますが、これは無辜のユーザーを切り捨てる対応。
割高なリフィル商いのくせにと憤ります。
このまま継続したくないからPを使ってみるか。いいところあるかも。
この機会に追伸、このモデル本体樹脂に黒カビが発生します。除去できません。
別モデルがよろしいかと。
わたし30年のオーラルｂユーザーです。

書込番号：20076885

[φ(..)メモメモ]

不具合の内容が良く分からないのですが・・・
交換ブラシ部の不具合でしょうか？
新品に替えたら問題なく作動するの？

もう少し、冷静にレポ頂くと大変参考になります。

書込番号：20137015

[はっきり]

これって結局、どうなったのでしょうか？
ジーニアスから流れて見に来たのですが、気になります。

書込番号：20968174　スマートフォンサイトからの書き込み