アストロン SBXB003 のクチコミ掲示板

購入後の対応

[00076]

半年かけて悩み、新しいモデルも出ていたので併せて検討しましたが、1月の半ばにSBXB003を購入しました。自分なりに悩みぬいて購入したので、たいへん満足しております。
一点を除いては…

秒針は正確に運針しておりますし、もちろん電波も受信しておりますが、分針が10秒きっちり遅れているのです。12時ちょうどに分針はまだ真上を指していないのです。
一度気になると…
SEIKOにメールと電話で問い合わせましたが、「仕様の範囲内ですので…」との事。
納得いかないので購入したお店経由でサービスセンターに出しましたが、2週間待って戻ってきたものの、状態は変わっておらず「範囲内です」とのことでした。
以前カシオのエディフィスを使ってましたが、ちゃんと運針していました。
20万以上する時計でしかもSEIKOだったので安心して購入したのですが、こんなものでしょうか？
気にしすぎなのでしょうか…
悩んで納得して購入したので残念です。

レビューを拝見すると、同じ状態だった方がいらっしゃるようですが、その方は納得できる状態で戻ってきたとの事。
その方と自分とは何が違うから対応が違うのか…
モノですから、個体差があったり長く使用するなかで不具合が出たりというのはわかります。しかし人や購入したお店の違いで対応が違うというのは納得できません。
どうしても対応に納得できない場合は、皆さんならどういった対処をされますか？

書込番号：19718278　スマートフォンサイトからの書き込み

[懐古セナプロ時代]

自分もSBXB041を使用していますが、秒針と分針はピッタリ合っていますよ。
分針が10秒分、つまり1ノッチ分遅れているなんてどう考えても可笑しいと思います。
セイコーの言う事が本当なら信用出来なくなります。
何だか残念な対応ですね。
これは強く言うべき内容かと思います。
私ならSEIKOの対応のお粗末さを凶弾しますね。

書込番号：19719109　スマートフォンサイトからの書き込み

[MCR30v]

私なら悩むまでもなく店頭に行ってその場で返品か別のと交換してもらいますね。
しかも２週間もかかって修理に出したのに範囲内ですってふざけんなって話ですね。ホームセンターで売ってる千円の時計じゃねーんだぞこの馬鹿野郎！何が精工だ恥ずかしくねーのか！って怒っちゃうかも。

書込番号：19719301

[懐古セナプロ時代]

SEIKOの経営体質は精工どころかSEKOIです。
嫌になりますね。

書込番号：19719378　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

ご返信ありがとうございます。
やっぱり可笑しいですよね…商品に対しても、購入後の対応も信頼して選んだのですが…

書込番号：19719383　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

＞懐古セナプロ時代さん
＞MCR30vさん

お二人ともご返信ありがとうございます。
お店の方も「メーカーがそう言うなら、こちらとしてもそれ以上は…」とのことで、返品・交換もできませんということでした。

書込番号：19719417　スマートフォンサイトからの書き込み

[懐古セナプロ時代]

00076さん。
私が言える事は、現物購入の場合は良く状態を確認すべきって事です。今回の様に針の運針のズレはままある事で、これが仕様だなどと言われると反論のしようが有りませんからね。
これはスイス製高級腕時計でも同じ事が言えます。
また、金額が高ければミスが無いと思うのも幻想です。
インデックスのズレなんかも普通に見かけますから。
ま、今回の件は高い勉強代と割り切るべきでしょうね。

書込番号：19719482　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

＞懐古セナプロ時代さん

私としてもそこが一番引っかかりました。
「しっかり確認しなかった」と言われれば、そうなんです。
よし！決めた！とテンションがあがり、細部まで確認しなかった自分が悪い…と諦めようと思ってます。
私にとっては高すぎる勉強代でした（泣笑）

書込番号：19719541　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

もっと誠意のある対応ができないものでしょうかね。
こんなメーカー対応が信頼を失うんですよね。
この件で購入を考えていた何名かの購入者を失ったことでしょうね。

書込番号：19719654

[00076]

＞通行人・・Aさん

時計の役割って…時間を教えてくれることであり、電波時計とは狂いなく正確な時間を表示してくれるものですよね？それが売りのはずです。
お店の店員さんも「あ、ずれてますね」というくらいの状態のものを「仕様の範囲内です」とバッサリ言い切る対応に腹が立つのです。
モノである以上、100%の完成度は求めませんが、せめてユーザーが納得できる対応をお願いしたい。
そう思います。

書込番号：19719815　スマートフォンサイトからの書き込み

[DCR-777]

00076さん

顧客相談室に不具合の状況とサービスセンターの対応を伝え、「そんなお粗末な仕様なら、使用したくない。返金してくれと」 強く申し出ましょう！

書込番号：19719887

[さくらはさいたか]

SEIKOは１秒の時刻の正確さを争うより まずは10秒の針のズレを正せと言いたいですね。

＞00076さん
１万円の時計じゃないんですから ここは粘って修正か交換にしてもらいましょう。

書込番号：19720258　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

＞DCR-777さん

ご返信ありがとうございます。
相談室にメールと電話で問い合わせましたが、頑なに「仕様の範囲内」 との返事しかせず、購入したお店にも「修理ができないなら返品・交換」を申し出ましたがダメでした…
もう諦めかけてますが、消費者センターにでも相談するしかないのでしょうか…

書込番号：19720269　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

＞さくらはさいたかさん

ご返信ありがとうございます。
今はメーカーにも販売店にも柔らしい物言いしかしてませんが、一度ガツンと言うべきでしょうか…

書込番号：19720280　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

＞00076さん

おはようございます。
「12時ちょうどに針が揃わないのは時計では無い」「正確差が売りのとけいでしょ？GPSって何だ！」
「1万円の時計でも針が揃うのに何十万円もする時計で針が揃わないなんてありえない。SEIKOの技術力はその程度か？」
くらいの勢いも必要です。
言うべきことはしっかり言う。怒る時は怒って良いと思います。これは、ごねるとは違いますよ(^^;;

書込番号：19720312

[懐古セナプロ時代]

やはりここは、
天下の精工が1万の安物時計にも劣る組み付け、組み立て精度で良いんですか？
精工と言う名前は偽装ですか？
っと持ち上げつつ、皮肉っぽく食い下がる。

書込番号：19720317　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

＞通行人・・Aさん
＞懐古セナプロ時代さん

こんばんは、返信遅くなりましたがありがとうございます！
SEIKOにも購入したお店にも、皆様の言葉を借りつつ食い下がってみたいと思います^^;
それでもどうにもならなければ、この時計とも何かの縁があったと思って付き合おうと思います。
結果は改めてご報告いたしますm(_ _)m

書込番号：19721699　スマートフォンサイトからの書き込み

[懐古セナプロ時代]

00076さん。

何ならこのスレの内容をPDFにでもしてメーカーに送り付けたらどうですか？
少なくとも価格.comのこの板には全国の時計好きや時計マニア(一応)が集っている訳ですから、こんなSEIKOの対応を心良く思っていない方が大半だと思われる事実を突きつければ、メーカーの頑なな態度も変わるかも知れませんよ。
でもこんな対応をしないと対応しないメーカーは私に言わせれば殿様商売以外の何物でも無いですがね。

書込番号：19721798　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

＞懐古セナプロ時代さん
おはようございます

＞殿様商売以外の何物でも無いですがね。

以前から殿様商売です。
ユーザーを何とも思わないのは
今に始まったことでは無いですよ(^^;;

書込番号：19723476

[懐古セナプロ時代]

通行人・・Aさん。

自分が本格的に10万以上の腕時計に興味を持つ様になったのはこの2年程なので、業界の事にはうといのですが、それでもGS9はじめSEIKOの体質には疑問を感じずには居られません。
技術力=経営体質では無い事がよーく分かりました。
日本人として国産の最大メーカーである筈のSEIKOがこんな事では嘆かわしいばかりです。残念ですね。

書込番号：19726054　スマートフォンサイトからの書き込み

[00076]

＞懐古セナプロ時代さん
＞通行人・・Aさん
＞さくらはさいたかさん
＞DCR-777さん
＞MCR30vさん

昨年の春にSEIKOのお客様相談室の方とやり取りをし、納得できない旨を伝え再度修理依頼をしました。
直後、住んでいる地元が地震により被災し、しばらく修理に出す余裕も無いまま時が経ってしまいました。

ようやく年末に現品をSEIKOに送り、2週間程で戻って来ましたが、納得のできる状態でした。
しっかりと秒針・分針が合っており、理想の状態で戻ってきました。

どういった修理をされたのかは詳しくはわかりませんが（同封の明細には外装修理？のような記述でした）結果、満足しております。
今回の件で助言をいただいた皆さま、本当にありがとうございました。

書込番号：20600028　スマートフォンサイトからの書き込み

[通行人・・A]

＞00076さん

こんばんは。

不良と思う場合は泣き寝入りせず言うべきことは言う姿勢が
大切だと思います。
（決して，クレーマーのような態度ではなく）

納得できる対応で良かったですね（＾＾）
思う存分ご愛用下さい。

被災地域にお住まいとのことで大変なことでしょう。
心中お察しいたします。

書込番号：20602703

先日、オークションにてSBXB003？？を落札したのですが…

[coi_yu]

私としては、出品されている品物の画像からSBXB003との認識をして
落札をしたのですが、実際の品物が届いて保証書の製品名（品番）を
確認したところ、SBXB035と記載されておりました。

私が出品者へ品番の確認を怠ったことが招いたことではあるのですが…
本題である質問としましては、SBXB035という品番の製品が実際に
セイコーのアストロンシリーズに存在しているのかということです。
私自身、セイコーの公式HPにて製品検索をしたり、グーグルにて検索したのですが、
該当する品番の製品には辿り着けませんでした。。

そこで、どなたかSBXB035の存在をご存知の方がいらっしゃいましたら、
どの様な位置付けの製品なのか等をお教えいただけないでしょうか。

製品自体の見た目としては、SBXB003そのものの様なデザインです。

書込番号：19744150

[蝉＊]

嫌なことを言うようで申し訳ないですが、
検索して出てくるページが怪しいところばかりな気がします。
個人的にはコピー品の可能性も否定できないかと思います。
セイコーに問い合わせるのが一番すっきりする方法ではないでしょうか。

書込番号：19744390　スマートフォンサイトからの書き込み

[coi_yu]

そうですよね…
私も、コピー品ではないかと感じております。。
明日、セイコーに問い合わせしてみます！
ありがとうございました

書込番号：19744410

[coi_yu]

本日、セイコーお客様相談室へSBXB035について問い合わせいたしました。
結果としては、品番としてしっかり存在している製品で、コピー品の類ではありませんでした。
カタログ製品ではなく、セイコーが某業者から依頼されて製造販売した特注製品であり、
セイコーのアフターサービス等もきちんと受けることが出来るので、ご安心くださいとの説明でした。

もし、SBXB003を狙っている方がいらっしゃいましたら、いちどSBXB035も検討されてはいかがでしょうか。
私はオークションでの購入でしたが、グーグル検索でヒットする販売店での価格は、新品未使用で
およそ12万円前後で販売されており、現在の価格コム最安価格よりも5万円ほど安く購入できますので♪

書込番号：19745109

[蝉＊]

＞coi_yuさん

おはようございます。

昨日、スマホから「SBXB053」をウェブ検索した際は気付かなかったですが、
今、PCにて品番を検索しましたが、しっかりSEIKOのHPが出てきますね。
（http://www.seiko-watch.co.jp/products/sbxb053）

新しい時計を買われてワクワクされてたことと思います。
そのさなかに無用な不安を煽ってしまい失礼しました。
正規で存在する品番とのことで僕もなんだかホッとしました。
大切になさってください！

書込番号：19745319

[蝉＊]

先程の書き込み、「SBXB053」→「SBXB035｝ですね。
またまた失礼しました。
SEIKOに問い合わせて確認されたとのことなので
いずれにせよ、よかったです。

書込番号：19745334

悩んだ末

[ows]

本日、SBXB003購入しました。
以前から欲しかったので購入しようと地元の店舗へ、決めて行ったのですが日本人の新しいモノ好きが出てしまいSBXB045が気になり仕方がない(~_~;)
悩みに悩んだ末、やっぱりクロノグラフのSBXB003を購入しました。
私にとって高級な物なので、5年後10年後ずっと付き合って行ける物が欲しい、デュアルタイムは必要無いし、実物を見比べてもやっぱりベルトの質感、全体の雰囲気が良い。
これから長い付き合いがしたいのは、こっちだなって思い決断しました。
高価な物なので、モデルチェンジがもう少し長ければと思いますが、大満足な時計に出会えたので大切に使って行きたいと思います。

書込番号：19285096　スマートフォンサイトからの書き込み

[レベッカ_]

亀レスですが、owsさん、こんにちは
半年前にSBXB003を購入して、ほぼ毎日使ってます。

秋にデュアルタイムが発売になると知っていましたが実用上必要ないと考えSBXB003を買いました。
私が迷ったのは皮ベルトのSBXB023でした。
ブラウンのインデックスがどうしてもなじめなかったので、ちょっと奮発してSBXB003と純正のクロコダイルバンドを購入、夏はチタンバンド、秋から春にかけてはクロコダイルバンドを使うことにしました。

とにかく気に入っています。
個人的な話しですが、とにかく惚れました。
前に使っていたSEIKOのクロノグラフは20年以上使ってましたので、それ以上の付き合いになるかも？
良い買い物したと思います。

書込番号：19368002

[ich202]

確かに、このモデルは最高にかっこいい！ですね。

書込番号：19397013　スマートフォンサイトからの書き込み

止まる

[moyushi]

バッテリーインジケーターは満タンを指していますが、時計が止まってしまいます。ボタンを押しても動きません。故障でしょうか？

書込番号：18969880　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛田ひかる]

おそらく故障でしょう！

書込番号：18986799　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆]

胡椒です!?( ; ゜Д゜)



ﾊｯｸｼｮﾝ(>_<)

書込番号：19006700　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyushi]

サポートと電話で話をして、現物はメーカーに送りました。１ヶ月後に結果がわかるみたいです。

書込番号：19020698　スマートフォンサイトからの書き込み

秒針は動かない？

[山だ元気]

過去に『モデルチェンジ』という題名で質問をしてる方がいらっしゃいます
そこで「曜日表示の追加と、秒針が長針で動くようになりましたね。」と記述しています。

こちらのモデルが気になり自分なりに調べてみたのですが
説明書を見ても曜日表示や秒針が長針で動くようになるような感じはまったくありませんでした。

これは再々モデルチェンジで元の仕様にもどったということなのでしょうか？

よろしくお願いします

書込番号：18910557

[蝉＊]

曜日表示が搭載された追加モデルはまだ発売されてないのではないでしょうか？
2015年3月のプレスリリースには発売時期未定となってます。
[http://www.seiko-watch.co.jp/whatsnew/baselworld/201503/02.php]

書込番号：18912132　スマートフォンサイトからの書き込み

[山だ元気]

蝉＊さん返答有り難うございました
下の方の口ぶりだともう発売されてるのかと思いました

書込番号：18913307

[ろうたん]

「モデルチェンジ」という題名のスレで紹介されているモデルはクロノグラフではないですよね。ということは普通に秒針が動くということなのでは？クロノグラフモデルは昔から秒針はスタンバイ状態で動かないのが定番ですよ。そのスタンバってるのがかっこいいと思うんだけどな。

書込番号：18953093　スマートフォンサイトからの書き込み

仕方ないのかなぁ･･･

[埼玉片田舎]

たまにクロノ針が微妙に左もしくは右にずれてる･･･左に居る方が多い感じです。
メーカーＨＰだと「ギアのバックラッシュ分だからいちいちクレームつけんな」的な事が書いてあります･･･

なんか微妙にチ○コがパンツの中でずれている感を感じてしまいます。

書込番号：18298116

[パク・クネ]

ダメよ〜

書込番号：18298291　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらはさいたか]

ダメダメ ！

書込番号：18298327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろうたん]

メーカーの製品紹介のページに掲載された写真からしてズレてますね。おっしゃる通り、左側にいる方が多いみたい。この値段でこれはないだろと思いました。現在愛用しているのはもう10年も前のシチズンのクロノグラフですが、針位置の微調整機構が付いててバッチリ真ん中に合わせられますけどね。

書込番号：18952832　スマートフォンサイトからの書き込み