Pocket WiFi 305ZT [ラピスブラック] のクチコミ掲示板

305ZTについて！教えて下さい！

[risicaremow]

305ZTについて、ネットでたくさんの情報が流れていますが、私も全く使えず困っているため、どうにか解約？契約取り消し？をできないかと思っています。

2014年11月に305ZTをヨドバシカメラにて契約しました。
それまでワイモバイルのポケットワイファイを契約していましたが、解約月を過ぎてしまっていたので、305ZTを契約すれば次の解約月まで0円で良いと言われ、そのルーターはまだ手元にあります。

この手のことに関して全く知識がなかった為、私の希望

1 動画(フールー)を1日に何時間も見ること(個人的なことですが、寝たきりの人間がいる為にそれが楽しみです)
2 自宅でネットを使って仕事をしているのでサクサク使えること

を伝えました。
それならば305ZTは制限を解除できるのでベストだと勧められました。
それまで使っていたものは急に制限がかかるようになり困っていたので、私も良い！と思い契約することにしました。

契約の時は担当の方が変わり、そこで色々な説明をされ、1GBの制限の話もされたと思います。
色々言われたのですが、知識がなく疎いため、動画がいくらでも見れる状況は保証されますか？
と聞くと、それは大丈夫です。
との返事をもらったのは覚えています。

また、制限の解除手続きをしてから解除されるまでどのくらいの時間がかかりますか？
と聞くと、それはわかりませんが、そんなに時間はかからないはずです。
と言われ、？と思ったのも覚えています。

主人の名義で契約したので、主人もその場にいました。


で、、このごろ全然ネットに繋がらなくなりおかしいと思って調べたところ、現在の状況を知りました。

知識のないまま契約してしまった私が悪いのですが、動画を見れないのはらもちろん、仕事もでぎせん。
どうにかこれを解約…したいと思っています。

この場合、ワイモバイルに電話、ワイモバイルの店舗へ行く、ヨドバシカメラに行く。どれがベストでしょうか？
(主人が多忙の為、私が話を付けてあとは手続きすればOKのところまでこぎつけたいです。

また、どうにか解約できるようにする方法はないでしょうか？
手順や必要な知恵など教えていただければと思います。

長文乱文失礼しました。
よろしくお願い致します。

書込番号：18708966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン3999]

購入店舗のヨドバシカメラに行くことが一番良いです。
サポートに電話をしても、ろくな対応をしてもらえません。
私はヨドバシカメラで、端末代の残り免除と違約金無しで解約できました。

詳しくは、『契約解除料なしで本当に解約できる』もしくは『解約完了」のスレットで
私の投稿を見てください。

何も難しくありません。頑張ってください。

書込番号：18709051

[恥を知れ]

>知識のないまま契約してしまった私が悪いのです

自分が悪と認識してるならば、ワイモバイルに行けば、違約金を支払えば自由に解約できますよ。

日本人は何かあると「自分が悪い」と考える、「戦後の自虐意識教育が叩きこまれている」ので、こう言う考えが生まれるのでしょうね。

アンタが全て悪いんですから、土下座＋違約金＋手土産でも持参して、解約出来る様にお願いするしかないですね。

書込番号：18709069

[ジュン3999]

「恥を知れ」さんのおっしゃる通りですね。
でもそこが、日本人の良いところでもある？んではないかなーと思うのです。

そういった日本人気質を食い物にする奴らが僕は許せない。
だからこそ、ダマされたと少しでも思うなら、
その事を、訴えて欲しいのです。

日本人の皆さん解約は簡単です。行動しましょう。

書込番号：18709183

[恥を知れ]

ジュン3999さん

日本人の良心を喰いものにする韓国企業を許してはなりません。

こう言う販売方法は日本人ではありえませんね。

これがY!mobile（ソフトバンク）の思惑でしょう。

最初に飛びつく人たちには制限を無いレベルで軽減します。そうすれば皆さん規制が無いというレビューを書くのは当たり前だと思います。
最初は敢えて規制を緩くし、散々良いレビューを書かせて305ZTは規制ナシという評判を広げ、それを見て契約した人に段々といつも通りの厳しい規制を掛ける。

そして解約しようとしても2年契約で一括で買ってない人には端末代＋違約金。一括で買ってる人にも2年縛りの違約金が発生する。

しかしまだTwitter等ではY!mobileの販売店が「動画沢山見れる」だの意味不明なことを言っているようですね。ちゃんと「動画沢山見れる（但し、時間帯による）」など書いておくべきなのでは？

書込番号：18709232

[risicaremow]

ジュン3999さん


ありがとうございます！
ジュンさんのスレット、一番最初に見させていただいていました。

ヨドバシに行ってみたいと思います。
ジュンさんは箱、付属品を全て持っていかれたようですが、持っていくべきでしょうか？！

また、早めに行くべきでしょうか？

いくつも質問すみません！

書込番号：18709313　スマートフォンサイトからの書き込み

[risicaremow]

恥を知れさん

確かにその通りですね…
お恥ずかしいです。

戦略にまんまとはまってしまったような気もしてしまいます。
しっかりと考えて行動しなきゃいけないですね。

書込番号：18709322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン3999]

スレ主様

自分の判断で、自分の責任で判断してくださいね！

書込番号：18709351

[ジュン3999]

日本語変になりましたが、
僕、日本人ですからね^ ^

書込番号：18709360

[risicaremow]

ジュン3999さん

その通りですね><
色々とすみません！

ジュンさんにお返事いただいて、確信を持ってお店に行けます！

本当にありがとうございました！

書込番号：18709363　スマートフォンサイトからの書き込み

[恥を知れ]

●例えばスマホの電源をON状態で寝ている間に、LINEに送られたメッセージ件数と
内容によっては一晩で膨大な通信量を使用している事を忘れないで下さい！

＊電源を切ってもLINEにメッセージは溜まり、電源を入れたとたんに溜まったメッセージ数分の通信量が消耗します。

●LINEで160kBの画像を１０枚分の送受信で3GB近くのパケット通信が使われてる事になります。

書込番号：18709501

[のぢのぢくん]

ヨドバシに非があり、かつヨドバシがそれを認めた場合なら契約の取り消しは簡単に出来ると思いますよ。
ですので、先ずはヨドバシに。

もしヨドバシが非を認めない場合は、証拠も残っていない事ですしなかなか難しいでしょうか。

その場合はワイモバイルのサポートと話し合う事になりますが、ゴネ得が通用しやすい相手ですので、今後ソフトバンク系と関わるつもりがないのなら、ひたすらごねてれば、こちらも無償解約には持ち込みやすいと思いますよ。

ただ、どこも原則として契約者にしか対応しない事になってますからねぇ。
配偶者とは言え、委任状の一つも持っていかないと門前払いを喰らう可能性も高いですよ。

書込番号：18709558　スマートフォンサイトからの書き込み

[miroku-plus]

スレ主さん

動画を長時間見るなら解約した方がいいですね。
ヨドバシに動画を見る旨を伝えてそれで勧められているのですから無償解約できる可能性はかなり高いです。
頑張ってください。

ただ、他のキャリアのモバイルルーターを契約してもパケット上限の問題は付きまといます。
唯一無制限を謳っていたWiMAXも制限が設けられる話がでてますので、動画を何時間もストレス無く見ることを保証できるモバイルルーターは定額プランでは無いと思った方が良いです。

また、仕事でも使われるようなので固定回線は必ず引くことをお勧めします。
ワイモバの広告に虚偽があるかもしれませんが、「業界として」誰もが無制限に使用できるインフラが確立できていない現実がある以上、モバイルルーターは移動中に使用する補助的なものとしてしか使用できません。
（将来は変わるかもしれませんが現在はまだです）
無制限で使いたいなら必ず固定回線を引きましょう。



恥を知れさん
＞LINEで160kBの画像を１０枚分の送受信で3GB近くのパケット通信が使われてる事になります。

他のスレでもこの「悪質なウソ」を拡散していますが確信犯なのでしょうか？
160KBの画像10枚は1.6MBで、3GBはさらにその約2000倍です。

「日本人の良心」どうのこうのを書かれてますが、こういうウソを平気で拡散しようとする人に良心があるとは到底思えませんね。

書込番号：18710101

[はいぼーる角]

けれども、これで分かったのですから良いではないでしょうか。
1ギガ制限なんてあっという間です。仕事でも使えません。
対応した店員が契約を焦ったのかもしれませんね。

他人のことは言えませんが、
個人的にはネットはパソコンでやる方が良いような気がします。
昔の話ですが、5000円も出せば常時接続でした。

書込番号：18710478　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱろむぽろむ]

なんだか、店員さんが契約者を「騙している」ことが前提となって
話が進んでいるようなのが少し気になってコメントさせていただきます。

私が思うに、契約書にサインをした段階で、契約書には一定の
法的効力が生まれるものだと思います。

一方で、「動画がいくらでも見れる状況は保証されますか？」という問いに
店員が「それは大丈夫です」と説明をしたという話ですが、何かしらの媒体に
記録していない場合、どちらとも言えない（証明できない）ため、その会話には
一切の法的効力／根拠がありません。

つまり、言った／言わない…は、どこまでいっても平行線となり
契約者側から一方的に口頭説明があったというだけでは、店側と
しては解約に応じる義務はありません。
再度書きますが、口頭説明があったことを証明できるなら、話は
別です。

証明できない場合、少なくとも店側に非があることを店側に理解して
もらえる物的根拠を用意する必要があるかと思います。
解約を申請する方はしっかりと準備をしてから解約に臨むことを
お薦めします。

文句を言うのではなく、「物的証拠」と「事実」を提示して
店側に「解約させてください」と言わせるのがベストです。


逆の言い方をしますと、そういったものがない状態で、解約を
申し出た際は、契約書に従って違約金を支払う義務が契約者に
あるわけですから、店側に支払いを求められても断ることができま
せん。契約書とはそういう効力があるものなのです。

言い換えれば、店側が契約者を訴えることもできてしまうので、
そういったリスクもよく考えておく必要があるかと思います。

それでも、店側が契約者の言い分を聞き入れてくれるのは、
「お客様」を大切にしている、ということではないでしょうか。

書込番号：18712410

[とにかくうまうま]

ワイモバイルに対しては

聞いてない
困る
なんとかしろ

こんなように根拠もなくゴネるのが一番効きます。わかっててやってる確信犯なので一定の解約者は織り込み済でしょうから、うるさく言って粘るゴネ得を狙うのが最善です。

逆に理詰めで攻めるのが一番やってはいけないことです。わかってやってるので悪どくても理屈は通ってますから。

解約金免除は問題ないでしょうが、端末分割残債の免除は、信用情報機関になにか載らないか心配になります。

それにしても、分割払いで購入した機械の代金をチャラにしろってのは、いくら制限の説明がなくてもやりすぎな気もしますね。

書込番号：18712527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン3999]

>分割払いで購入した機械の代金をチャラにしろってのは、いくら制限の説明がなくてもやりすぎな気もしますね。

この端末がSIMフリーで、他に用途があるのならおっしゃる事もわかりますが、
SIMロックですので、解約すればそれこそ使い物にならないのだから、返品で当然ですね。

販売店側もそれがわかっているから、解約、端末返品にも応じているのではないでしょうか？

今では、yモバイルカスタマーでも電話で解約、端末代免除を受け付けています。
騙されたと思う人、虚偽の説明を受けて契約した人は、遠慮せず解約しましょう。

書込番号：18712677

[nobu ji]

とにかくうまうまさん

時間的に言って自分のことですかね

残念ながら自分販売店には何の要望もしていません
契約当時の自分の使い方を知っていた店員が
上司とnobu jiさまの使い方に沿うよう制限等の改善要求しましたができないのでよろしければ契約キャンセルを提案したいのですがとのことばでした
キャンセル？と聞いたら契約をなかったことにするとの事みたいでした
販売店からの提案がやりすぎだと？
自分的には消費者を大事にする販売店ととれたのですが

書込番号：18712726

[とにかくうまうま]

端末代金の割賦契約と本契約は別の契約なのでって本質的な部分はおそらく受け入れ難いのでしょうね。一応、割賦契約は借金なんですけど。

こうなるのは織り込み済だと思うので、一定は無償解約に応じる方針なのではないですか。

免除になるなら解約していいと思いますよ。必要なくなったものを整理出来るチャンスですから逃す手はありません。

端末分割代金は割賦契約で、信用情報機関への報告義務あると思いますから、そのあたりもワイモバイルに確認して言質を取った方が安全です。

SIMフリーだとしても、こんなゴミ端末に価値はありません。しかし、成人した大人でしたら、割賦契約で商品を購入して、それを踏み倒すのはどうかと思ったまでですね。

SIMロックはドコモとソフトバンクの一部端末以外はまだ解除出来ないので、キャリア発売でSIMフリー端末を発売してるのは、ワイモバイルの一部端末だけです。

書込番号：18712773　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかくうまうま]

連投すみません。

nobu jiさんへ
個人を指定するときは名前で宛つけますので、個人宛ではありません。

ワイモバイル側から提案があったならなんら問題ないと思います。有利な条件は大人しく飲んで忘れた方が賢いですから。もし、端末代金全額返金、解約
金免除、利用料金返金なら無料で利用出来て丸儲けですし、今後の免除でも制限されなかった時は満足されてた訳でしょうから、万々歳です。

その対応なら、結果的に制限発動されてよかったかもしれないですね。

端末代金残債まで免除を要求してることもあるようなので、一般論として個人的見解を述べたまでです。

書込番号：18712840　スマートフォンサイトからの書き込み

[risicaremow]

皆様！

たくさんの情報ありがとうございます！
無事、無償解約することができました！

ルーターを見せて、即刻解約したい、違約金も払う気はないと伝えたところ、すぐに裏から人が来ました。

最初の段階で、そういった声は多く出ているので柔軟に対応するよう言われています。
と言われたので、これはしっかり話せば大丈夫だ！と思って訴え続けました。

向こうも分かっていたようで、話を濁すばかりでしたが、ここで教えていただいた知識や現状をしっかりと話し、最終的にはどうされたいんですか？と聞かれたので、即刻解約、違約金、端末代金は支払いません。
とはっきりと伝え、受け入れてもらえました。

本当にありがとうございます！
私の使用状況では固定回線がベストと教えていただいたので、固定回線をしっかりと検討して契約したいと思います！
本当にありがとうございました！

書込番号：18714662　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかくうまうま]

スレ主さんへ
端末代金を支払わないと自ら伝えたのでしたら、信用情報機関への対応を確認しておいた方が無難です。

端末代金分割は割賦契約であり、信用情報機関へ支払い状況の登録義務があります。しかも、キャリアの分割払いは支払い回数が決められているため、一度異動が登録されると一定期間経過により押し出すことが出来ず、一生ついてまわります。

割賦契約はすでに締結されている訳ですから、ワイモバイルが割賦契約は有効で債権を請求しないだけとの認識なら、信用情報機関には滞納登録になり、一定回数滞納で異動情報が登録され、いわゆるブラックリスト入りになります。

後から気づいても信用情報機関の情報を修正するのは困難を極めます。その時は騒いでもワイモバイルですらどうにも出来ない状況ですから、あらかじめ確認をするのが無難です。

書込番号：18715773　スマートフォンサイトからの書き込み

[stm_gen]

スレ主様
勝ち取った経過をユーザーレビューにも書き込んでいただきたいと思います。
どんどん広げましょう。

書込番号：18749673

速度制限は４月以前から存在した気がするのですが...

[わたるっち_a]

こんばんは．
この場にいる305ZTユーザーの皆様に，お聞きしたいことがありまして書き込みしました

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1. 速度制限について

昨年の11月末に305ztを100円PCにて0円購入し，現在まで利用しております．
私の体感ですと，4月よりももう少し早い時期からお昼12時から深夜までのの接続がしにくくなっていた，と感じておりました．
ただ，最悪でも1mbps行かない程度の速度は出ますし，月2000円ちょっとで使えるので格安SIMの使い放題と対して変わらないからいいや〜って感じにしか思ってませんでした．

現在巷を賑わせているのは，この時間帯限定の速度制限に関する話なのでしょうか？そ
れとも，もっとつながりにくくなったのでしょうか？？

4月に入ってからも，私の認識している速度制限がかかる時刻において，iphone6+でhuluの動画をsd画質で見られていたので，こんなに大騒ぎになってたことにびっくりしております．
そして，朝は今までと変わらずの速度で接続できているような気がしていました...
現に，時間帯を選んで通信してたので，すでに11GBくらいは通信できております．

あんまり変化していないと思っていたのは，私の気のせいだったのでしょうか？
3日で1GB超えたら，どの時間でも厳しい速度制限がかかってしまうのでしょうか??
自分で確かめろ，と言われるとそれまでなのですが，私は4月に入って特段さらに悪化した印象がなかったたため，書込させていただきました．

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2.乗り換えるとしたらどこ??

私はauのiP6+の128GBを下取りクーポン等を駆使し，4万ちょいで分割購入し，ネット契約なしの利用で，分割料金＋基本料金＝月3000円ちょっとしか支払っておりません．
今まではこれに月2000円ちょっとの305ZTを契約して，個人的には大分お得に維持しているつもりでした．(大体6000円くらい)
というか，305ztを解約すると出先でネットできないので，次が決まらないと解約できない，というのもあります．

解約されている方も多いようですが，乗り換え先はどちらにされましたでしょうか??
正直，いまの時間帯制限だけだと，305ZTをそのまま使うのが一番お得なんじゃないかと思っておりまして．．．

いちを，sim freeなnexus5を所持しております．他社ルータまたはmvnoの利用，といった，検討候補や実際の乗り換え談がございましたら，アドバイスお願い致します．
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長々と失礼いたしました．

書込番号：18704670

[のぢのぢくん]

概ね、ご認識の通りの状況だと思いますよ。

旧イーモバイルからの製品特性上、無線を固定代わりに使おうとする異常なジャンキーの割合が多い事。
また、その手の声の大きいイカれ程悪目立ちする事。
趣味なのか仕事なのか、中身の無いバッシングを繰り返す人種の存在。

この辺が絡み合って、ネット上では騒ぎが大きく見えるのでしょう。


乗り換え先ですが、カネに糸目を付けないなら兎も角、ある程度コストを意識するとなるとほとんど存在しないと思いますよ。

まだ制限の緩いWiMAX2＋が辛うじて選択肢に入るかどうかってところで、それでも月額は1000円以上跳ね上がります。

セット割等各種割引の恩恵をフルに受けてるなら尚の事、コストの面では未だに悪くない選択肢だと思いますよ。

書込番号：18704723　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamome885]

俺もそう思うんだが、売り方が非常にまずいだろ。
「CA対応 高速通信無制限」みたいな売り方で買ったら「CA対応 超低速通信使い放題」だったという事実ｗ

それに突然制限がきたんで、みんな切れてるんだろ。この切れっぷりは普通じゃないだろ。
値段相応なんだけど、詐欺的な売り方は即刻止めてから謝罪すべきだろうな。

速度を戻すか、合理的な制限の範疇（混雑時3Mbpsとか、3日3GBで制限とか）に変更しないと許されることではないな。

書込番号：18708491

[Cheetos]

誇大広告と言われてもおかしくないですよね。
実際、Yモバイルもそういわれて解約時の違約金免除をしているようですから。
しかも未だにツイッター上では、3日で1GB規制廃止の間違ったツイートが残っている状態です。

ちなみに、のぢのぢくんさんは、言葉遣いに気を使われてはどうですか？
ここでYモバイルに対して文句を言っている人は「ジャンキー」で「声の大きいイカれ」と言っているようなものですよ？

書込番号：18708823

[のぢのぢくん]

＞合理的な制限の範疇

と言いますけど、これでもgl09q/gl10pよりは大分緩和されてるんですよねぇ。

128kとかならジャンキーならずとも不満が出るのも解らなくもないんですが、0.7M出てたら大抵の作業はこなせるでしょうし。

元々が、ソフトバンクの匙加減一つで好き放題制限をかけられる契約内容である事。

価格も2000円チョイと低額である事。

最後に、上記の通り規制内容も一般的使用に著しい支障をきたす程では無い事。

この辺を鑑みるに、ギャースカ騒ぐ事では無いと思うんですけどねぇ。。。

販売員の口車に乗って「無制限」だと思い込んじゃった人は同情の余地もありますが、それでもどんな相手とどんな契約を結ぶのかキチンと把握してないんですから、自己責任の部分もかなりありそうです。

書込番号：18709613　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamome885]

いや、たぶんおまえの考えは大多数の契約者と乖離しているぞ。
自分が平均的ではないということをしっかりと認識すべきだな。
愚か者としか言いようがないな。

または、規制されることに快感を感じる変態なのかもしれんな。

書込番号：18711885

[のぢのぢくん]

まぁ、騙されるバカが多いから騒ぎになってるんでしょうし、そもそもバカを騙してナンボなのが商売の基本です。
別に平均がどうこうなんて言ってないんですけどねぇ。
ポンコツな思考で考えるとそう捉えるんでしょうか。

安いモノには民度の低いバカが群がるっていい証左でもありますかね。
明らかに後出しの酷い条件でも付加されたのなら兎も角、胡散臭い企業の見え見えの商法に引っかかる方も大概っつー話です。

書込番号：18712111　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかくうまうま]

元々こんなキャリアなのは前からですからね。疑うことを知らない人が、毎度毎度やってる罠に引っ掛かってるだけで、未だになくならないアレとあまり変わらない気がします。

相対的に見ればこれまでが異常に安かっただけで、一括0円月2241円。制限後実測1Mbps弱なら安いですよ。端末は無料なわけですし、4日間に1日はほぼ無制限。7GB制限は実質なし。制限かかっても1Mbps弱なら軽い処理は出来ます。

結局、ワイモバイルの釣り針に引っ掛かった獲物が、ワイモバイルの思惑通り騒いで解約してるだけで井の中の蛙とはまさにこのことですね。

この程度の制限で騒ぐユーザーはワイモバイルにとって不要でしょうから、解約してもらった方がワイモバイルにとってはメリットでしょうから。

7GB制限解除無料

わざわざ制限解除させてる時点で怪しさ満点で、7GB制限を解除するのでそもそも無制限って言われたら気づきそうなものです。ただ、ワイモバイルはショップすらいい加減なこと言って売るのは前からなので、前みたいに鵜呑みにして契約の細部を読まなかった一部が騒いでるのかもしれませんね。

これより制限辛いGL09P契約した時も制限の説明なんて記憶にないくらい曖昧でしたから、305ZTなら全く説明しなくても、書類に書いてあればワイモバイル的には問題ないでしょうね。

書込番号：18712264　スマートフォンサイトからの書き込み

[わたるっち_a]

↑
こういう会話は求めてないです...
他の所でやって下さい...

きっと、それぞれの人に思うところがあると思いますし、私もこの対応にはちょっとイラっときたりもしてますが、本筋と関係ない内容の返信で荒れると、他の方の貴重な意見が書き込まれなくなります...

書込番号：18712896　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかくうまうま]

スレ主さんへ
失礼しました。すでにどのスレも荒れちゃってるものですからw

本題の一部、乗り換え先ですが使い放題重視であれば格安SIMで済みそうですが、制限前が305ZTほど速度出ないでしょうから、どこを重視するかによりますね。

速度が速くてエリアもそこそこに使い放題で使えたのって、モバイルwifiではこれだけだったと思いますから、代替品はないと思います。

固定回線が嫌なら、速度は我慢して格安SIMがコスト的も近いので良いかもしれません。

書込番号：18712923　スマートフォンサイトからの書き込み

ぶっちゃけ本当に発売当時3日で1G制限はあったのか

[nobu ji]

4月から突然始まった3日1G制限
いろいろ騒がれてますが
販売当時本当にあったのか？
サポートは販売当時から3日1G制限してましたと言ってますがなぜかネット上では制限掛かったと報告あるのは4月に入ってからのみ
自分も制限掛かったのは4月4日からでした
サポートは販売店に聞いてくれとの一点張りなので今日販売店に行って当時の契約内容聞いてきました

販売員曰く
確か3日1Gの制限自体なかったので説明しなかったはずですよ

4月前後？に契約確認書類が変わり
PocketWiFiプランは……直近3日間……839万パケット（約1GB)……当日6時から翌日6時まで通信速度が制限される場合があります
PocketWiFiプラン+は通信品質の状況によって通信制限が規制される場合があります

からPocketWiFiプラン+の部分がなくなりました

とのことです

それを踏まえ今日サポートにまた問い合わせしたら
やっぱり発売当時から3日1G制限明記し制限していますとの事でした

そこではっきりしたいので質問です

3月までに一月制限じゃなく3日1G制限受けた人いますか

書込番号：18702162

[ジュン3999]

私は、4月までは3日1G制限を受けた事はないのですが、
3月中は、計測速度は出ているのに動画はまともに見られない
状態が続いていました。動画のみの制限みたいなのがありました。

書込番号：18702281

[nobu ji]

ジュン3999さんこんばんわ

それは2月半ばから始まった動画規制ですね
21時・23時規制と22時・24時規制の2パターンで規制掛かったみたいです

やっぱり4月からですか

ほかのスレコメント見てると？？？だったので
3日制限実際に告知あったのか
ほかのプランがみな規制あるので305ZTも規制はずと思い込んでたのか

結果によっては契約取り消しの申請成功も視野に入るかも

ちなみに自分の契約の時の記憶では間違いなく3日の制限がなくわざわざ007Zを解約違約金払ってまで解約して契約しました

書込番号：18702424

[ジュン3999]

今日販売店に行ったとき、店員は3日で１Ｇ制限はなかったので説明していないと言ったのなら、
それは、重要事項を説明していなかった事を認めているのではないですか？

3日で１Ｇ制限は当初からあると謳われていましたが、実際に制限されたのは
4月からみたいですね。

nobs jiさんの場合、ダマされたのではなく説明して貰えなかったので
店頭ポスターなど、宣伝文句を見て高速通信が使い放題と思っていたという事でしょうか？
それなら販売店でそれを訴えて見ればいいかと思います。
yモバイルサポートはまともな対応をしませんので…

書込番号：18702552

[のぢのぢくん]

自分を含めて周囲の20人足らずの間では、昨年の段階で制限にかかったって話は聞きません。

ここも含めたネット上では当初から「3日で1Gガー」ってのは目にしましたが、荒らし紛いのレビューだったりなんだりなので信憑性は？です。

契約時にも制限が無いとは言われておらず、「今のところ制限かかってないみたいですけど、いずれかかる可能性はありますからその旨心に留めておいて下さいね」的な説明でした。

言われなくても契約書を読めば解る話ですし、周囲に勧める際も、
「今のところ無制限だけどいつ使い物にならなくなるか解らんからギャンブルのつもりになれるならいいんじゃない？」
「いざとなったら1万円ドブに捨てる前提だけど大丈夫？」
と因果を含めてますから、誰も別段に騒ぎ立てたりはしていません。

ろくに内容も理解も出来ないのに未来永劫「使いホーダイ」と思い込み、無責任に周囲に勧めた挙げ句、見苦しく喚き散らすなんて事には、マトモな分別のある大人ならなっていないでしょう。

脱線しましたが、スレ的な答えとしましては。

「制限の規定はあったモノの発動はしてなかった」って事になりますかね。

販売員が明らかな虚偽の説明をしたのでない限り、「騙された」と感じるのはユーザーの方により責任のある問題だと思いますよ。

書込番号：18702732　スマートフォンサイトからの書き込み

[消費者センター]

nobu ji さん　こんにちは。

当初は、「３日で1Ｇ」制限は一切ありませんでしたね。順調そのものでした。きっと、ソフトバンクと合併した事により、ソフトバンクユーザーの回線を確保する為に、ワイモバイルの回線がソフトバンク用に移管されたのでは無いでしょうか？

だから、ワイモバイルの利用者に、制限を掛ける事になってしまったのでしょう。

あと、余談ですが、他の投稿者で「騙されるユーザーが悪い」ような書き込みをしている方がおりますが、変な方ですね。この方はなぜかソフトバンクを擁護する書き込みが目立ちますし、「わずかな違約金」とか言ってますが、この手のトラブルは金額の問題では無いと思います。

しかし、「騙されるユーザーが悪い」とは意味不明ですね。加害者は悪くない。騙される方が悪いんだには違和感を覚えますね。

書込番号：18703085

[てつにっく]

パケット上限に毎月のように引っかかるので3月にY!mobileを解約してWiMAXに切り替えようとしたところ、305ZTなら無制限だからと引きとめられて機種変更しました。
3月は20GB程度の通信量でしたが制限はかからず。もちろん何度も追加500MBの対応は必要でしたが…。
少なくとも1GB3日間の制限はかかりませんでしたし、機種変更の際に同制限の説明もありませんでした。
そこでこの炎上騒ぎ。
実際に4月に入って二度ほど引っかかり、かなりのストレスに。
そこで販売店に電話したところ、機種変更自体をなかったことにしてくれるとのことで、昨日キャンセル扱いで機種変更前の契約に戻し、改めて解約処理をしてくれることになりました。
その場でWiMAXを契約。
こちらはWiMAX2でも3日間で3GB超えて初めて制限がかかる可能性があり、制限がかかっても1日で解除される(直近3日間の合計が3GBを下回っていれば)、低速化も700kbpsていどなので、128kbpsのY!mobileよりはだいぶマシです。
契約期間が短かったことも幸いし、今回はそのようなご対応をすぐにしてくださったので大き揉めることも不満が残ることもありませんでした。
SoftBankグループの合併に伴う変化なのでスタッフの人達も振り回されて大変だとは思いますが…。

書込番号：18703122　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

しばらく制限しない期間があってそのうち制限がかかるようになった
ただし当初から一貫して「ずーっと制限はあります」というのが公式回答
これだけだったら何で文句言うのということになります
だって制限はあるのにたまたまかかってなかっただけだからです

結局制限はありませんって言ってた販売店とワイモバとの間に
どういうやり取りがあって制限がありませんってことになったのか
というのがつまびらかにならないとわかんないですね

まあ制限は当初からかけるつもりだったとしても
販売店が制限がありませんっていって売ってるのは周知の事実だったんだから
ワイモバがそれを黙認してたのは悪意ありといわれても当然とは思うけどね

書込番号：18703544

[nobu ji]

ジュン3999さん　のぢのぢくんさん　消費者センターさん　てつにっくさん　こるでりあさん　
みなさん情報ありがとうございます

最初にも書きましたが
自分が契約したときの
契約時に販売員が客に確認する「ご契約時の注意事項」には
□PocketWiFiプランは帯域制御の運用基準に関するガイドライン」に基づき、直近3日間（当日は含まない）のデーター通信量（A回線/B回線の合計）が839万パケット（約1GB)以上の場合、当日6時から翌日6時まで通信速度が制御される場合があります。
PocketWiFiプラン+は通信品質の状況によって、通信速度が制限される場合があります。（原文ママ）
と書いており
確かにPocketWiFiプランには3日1G制限はあると書いていますが305ZT用のPocketWiFiプラン+にはどこにも3日1Gとは書いていません
販売員もPocketWiFiプラン+に関しては記載されてないので説明しようがないといってました。

この契約時の「ご契約時の注意事項」はどこでも同じものを使っているので昨年契約した人はPocketWiFiプラン+の3日1G制限は説明されていないはずですよ。

販売員が最近変更されたといっていた「ご契約時の注意事項」には
帯域制御の運用基準に関するガイドライン」に基づき、直近3日間（当日は含まない）のデーター通信量（A回線/B回線の合計）が839万パケット（約1GB)以上の場合、当日6時から翌日6時まで通信速度が制御される場合があります。
と書いてましたがそのわりに販売店の305ZTのポスターをじっくり読んでみても3日1Gの文字はありませんでした

昨夜サポートセンターには再度電話して
上記の内容から発売当時から3日1G制限してたという説明はまちがいなのではないか？と聞いたのですが今答えられる人がいないとまた言われました。

みなさんは契約時規約等で3日1G掛かるといわれましたか

書込番号：18704365

[ジュン3999]

私は、1月に契約しましたがその時は店員から3日1Gの事は聞いてましたよ。

書込番号：18704434

[こるでりあ]

私自身はこれ契約してませんので
説明されましたかといわれましても答えれられません

例のキャンペがはじまったころというか
この掲示板の一番最初にさかのぼっていただければ
当時のことはわかると思いますが
実際制限がかかったということではなく
当時から3日制限については説明されたといってる人は以前からいます
例えば
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000693866/Page=23/SortRule=1/ResView=all/#18145630
など

あとスレ主さん提示の文章についても当時ここにあげられてましたので存じてます
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000693866/SortID=18121978/ImageID=2063842/
この文章の解釈で販売店で対応がわかれたというのは確実にあると思います

PocketWiFiプラン+は（帯域制御の運用基準に関するガイドライン」に基づき、直近3日間（当日は含まない）のデーター通信量（A回線/B回線の合計）が839万パケット（約1GB)以上の場合、）
通信品質の状況によって、通信速度が制限される場合があります。

という意味だ（二重になるのでカッコ内を省略している）
といわれればそうとれないこともないと思ったし
ホームページ上には制限のことが記載されておりましたので
当時私は疑問に思ったのでカスタマーに問い合わせを出しました
でそのときの回答は以下のとおりです
名前以外は原文そのまま
--------------------------------------------------------------------------------------
x様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

ワイモバイル カスタマーセンターのxです。

お問い合わせいただきました件についてご案内申し上げます。

弊社では、ご契約いただいた全てのお客さまに
快適なサービスをご利用いただくため、通信品質および公平性の
一層の向上を目的に通信速度の制御を実施いたしております。

「305ZT」にてご契約いただいている場合、
直近3日間(当日は含まない)のパケット通信量が839万パケット(約1GB)を
超えますと、当日6時から翌日6時までの通信速度を制御いたします。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

帯域制御の詳細につきましては、下記URLより
ご確認くださいますようお願いいたします。

◇通信の制限について
　http://www.ymobile.jp/service/info/tsushin_e.html

＜お願い＞
■本メールは、回答送信専用のアドレスから送信している為、
　直接ご返信いただきましてもお問い合わせ履歴の特定が出来ません。
　大変お手数ではございますが、再度お問い合わせの際は弊社ホームページ
　「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

*****************************************************************
ワイモバイルカスタマーセンター　担当：x

■総合窓口（通話料有料）　※「だれとでも定額」の無料通話対象となります。
ワイモバイルのスマートフォン・ケータイから　151
一般電話から　　　　　　　　　　　　　　0570-039-151
　〔オペレーター対応時間〕　9：00〜20：00（年中無休）

■各種お手続き（通話料無料）
ワイモバイルのスマートフォン・ケータイから　116
一般電話から　　　　　　　　　　　　　　0120-921-156
〔受付時間〕自動音声応答にて24時間受付（年中無休）
　　
■ホームページ
　http://ymobile.jp/

■お問合わせフォーム
　http://ymobile.jp/support/contact/form/
*****************************************************************
---------------------------------------------------------------------------------------

＞発売当時3日で1G制限はあったのか
ワイモバカスタマーセンターにきいた限りは
ワイモバカスタマーセンターは当時からあるといってました

実際は制限はかかってないって書き込みが多かったけど
純粋に
「PocketWiFiプラン+は通信品質の状況によって、通信速度が制限される場合があります。」
だとしても
「制限がありません」とは書いて無く「制限するかもしれません」と書いてあるわけで
逃げ口上にはなりますよね
どうせそういう会社なんだろうなとは思ってたけど

あとひとつ疑問なのですが

＞4月前後？に契約確認書類が変わり
＞PocketWiFiプランは……直近3日間……839万パケット（約1GB)……当日6時から翌日6時まで通信速度が制限される場合があります
＞PocketWiFiプラン+は通信品質の状況によって通信制限が規制される場合があります

＞からPocketWiFiプラン+の部分がなくなりました

＞とのことです

これは
PocketWiFiプランおよびPocketWiFiプラン+は……直近3日間……839万パケット（約1GB)
って文章になったって意味なんでしょうか？
後段消しただけじゃ制限がなくなっちゃうけど

書込番号：18704487

[こるでりあ]

ちなみに質問文の原文は保存してませんが
おおむねこういう趣旨の質問をしました

305ZTの3日1G制限について
a 制限は無い
b 制限する場合がある
c 制限はある
どれですか？

それに対するカスタマーの回答がのせたとおりです
回答はbじゃなかったから画像の文章とも矛盾しますからね
私自身はこれ買おうとは思わなかったです

書込番号：18704520

[★新しもの大好き★]

2月に契約し3月は1日5Gぐらい使った日もありましたが全く通信規制は受けていません。
4月に入っても一回も通信規制受けてません。
昨日も500MB 0円で2回買ってますが、今日も全く問題無く使えています。

ちなみに私は旧Willcom PHSと親子割りの上、SB iPhoneを3台契約しています。他契約(特にSB契約)との関係から、通信規制の優先順位付けをY!mobileがしている(SBにやらされている)のではないかと憶測しています。

書込番号：18704564　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

PocketWi-FiプランとPocketWi-Fiプラン＋。

前者には「1G/3日」の明確な基準が、後者には曖昧な表現で。
どちらも制限の存在が明記されています。

前者の条件を一方的に改悪するのは問題でしょうが、後者の条件が前者と同一になったところで文句を言える筋合いのモノでは無いと思いますよ。

また、販売時に後者の基準の目安として前者のモノを案内しても、実際の基準と大きくかけ離れていない限りは妥当の範疇でしょう。

ちょっとやり過ぎな感はありますし、この基準がずっと続くのはちょっと不自由ですが。

フレキシブルな規制は、ジャンキーを排除して、多くの一般ユーザーに快適な環境を提供するって観点からは悪くない事だと思います。

まぁ、ソフトバンクの裁量を信じて身を委ねるっつーのも、それはそれで怖いモノがありますけどね。

書込番号：18704679　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu ji]

こるでりあさん　詳しい説明ありがとうございます



疑問の件はプランとプラン+をわけて記載されてたのが一律3日規制と記載されてました

自分も契約当時10月頃だったと思いますがサポートセンターに電話で問い合わせしたことがありました
その時は月制限を越してしまいなおかつメール届かなくててっきり3日1G制限かと勘違いし3日待っても規制がかかってたので電話しました
オペレーターから調べたら月制限がかかってたので解除手続きしました言われ
3日1G制限は掛からないのか聞いたところ大量に使った人には規制掛かるかもしれませんと言われましたが3日制限の言葉は最後までありませんでした
サポートによってちがうのでしょうかね？

同じころ販売店に行き3日1G制限を聞いたとき二人はかかると思いますと言ってましたが上司の人はプラン+には掛かりませんと言ってました

ちなみにサポートセンターとの通話料金有料ってWILLCOMのころはなかったのですがやっぱりSBだからでしょうかね

書込番号：18704722

[nobu ji]

のぢのぢくんさん

確かにプランの方はくどいほど明確に記載されているのにプラン+の部分は曖昧な表現ですね。
ところで曖昧ということはどちらとも取れることですよね

自分が知ってる限り通常契約は曖昧な言葉があってはならないと思います
その書類に曖昧な表現がありお互いに自分の意見を主張されたら凄い問題になるのでは？
なのでわざわざ勘違いを排除するために「ご契約時の注意事項」等で契約者が契約内容を理解してるのか確認チェックしてるはずです

との考えを先ほどサポートに問い合わせてみました
いろいろ言い分を言ったら
上司に確認しますと言われ
その後に
nobu jiさまのご希望を教えてくれませんか
キャンセル等が希望なら上司と検討させていただきます。＼(◎o◎)／！

自分回答が納得できないので納得できる回答をしてくださいと言っただけでそんなこと一言も言ってないのですが
Y!mobileやっぱり3日1Gはなかったと非を認めたの？

それともウザいから切っちゃえてことかな

明日上司が直接電話よこすそうです

書込番号：18705221

[のぢのぢくん]

曖昧と言っても、制限の存在が曖昧なんじゃありませんからね。
(制限の有無が)どちらとも取れるって解釈をする人は、残念ながら思考能力に問題があると言わざるを得ないでしょう。

規制の存在は確定している上で曖昧なのは基準ですから、ある意味「1G/3日」と明示してあるよりよっぽど恐ろしいと思いますよ。
端的に言えば、ソフトバンクの胸三寸で好き放題規制出来るって事ですから。

本来であれば契約事としてはあり得ないレベルの事ではありますが、安さに負けたなり何なりの事情があって納得して契約してる事ですからね。
「裏切られた」ならまだしも、「騙された」ってのはちょっとオツムの程度がよろしくない騒ぎ方です。

余計な事とは思いますが、一言申し添えておきますと。
「落としどころ」の無い交渉は双方にとって無意味でしかないばかりか、クレーマー認定されるリスクと背中合わせです。
無償解約が目的ならそれでよしとすべきですし、単に納得が行かないだけであれば、ある程度のところで収めておいた方がいいと思いますよ。

書込番号：18705364　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu ji]

のぢのぢくんさん

明確な指摘ありがとうございます

ところでなぜかのぢのぢくんさんには自分のコメントが気に障ったみたいですが

自分的にはのぢのぢくんさんが同意していただいた曖昧な表現か契約書類に書いているのは法律上不味いのではと思いコメントしサポートに自分の考えを話しただけですよ

「本来であれば契約事としてはあり得ないレベルの事ではありますが」……？、

そんなレベルなら通常契約違反と言われても仕方ないのでは？それとも大会社なので泣き寝いろしろと？

「安さに負けたなり何なりの事情があって納得して契約してる事ですからね。」

違約金払ってまでしてまで契約したのが安さにつられて？？
自分何時裏切られた　騙されたといつ自分言いましたか？

あなたのレスならいろいろコメントするのは構いませんが他人のレスにはせいぜい軽い不満コメントでスルーした方がよろしいかと思いますよ

書込番号：18705535

[のぢのぢくん]

スレ主さんに対する直接的な発言と、その他の一般論の部分を混同されている様で、書き方も悪かったでしょうかね。

気に障るとかそう言ったレベルで発言したつもりはありませんし、スレ主さんを直接批判したつもりもないのですが。

曖昧の件ですが、その部分も含めてろくでもない契約書だなぁとは思いますが、社会通念上不適だったり、法に触れたりするレベルでは無いと思いますよ。

ある程度の歯止めが無いとカオスになりますから一応のルールはありますが、双方の合意があれば基本的には何を定めてもよいのが自由主義経済下における契約事です。

この辺りまでがスレ主さんへの直接的な意見で。

それ以降は浅はかに契約事をして大騒ぎしてる、不特定多数に向けた一般論です。

書込番号：18705628　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu ji]

のぢのぢくんさん
コメ社会通念上不適だったり、法に触れたりするレベルでは無いントありがとうございます<m(__)m>

さて
のぢのぢくんさんがコメした
「曖昧の件ですが、その部分も含めてろくでもない契約書だなぁとは思いますが、社会通念上不適だったり、法に触れたりするレベルでは無いと思います。」
ですが
のぢのぢくんさんにとっては社会通念上不適だったり、法に触れたりするレベルでは無いでしょうが
素人がろくでもないと言える契約は日本国憲法ではほとんどの契約はすべて違法契約ですよ
なぜならいかに法の裏をくぐり自分に合法的に有利にできる契約書を作れるかが現在の約束なのですよ
知ってましたか

書込番号：18705747

[のぢのぢくん]

この場では全員が素人ってのは言うまでもありませんが。

個人的にはろくでもないとは思いますが、自分の価値観がイコール社会のルールと思えるほど傲慢でもおめでたくもありませんからね。

社会的にも法的にも許容範囲だろうってのが客観的な意見です。
この程度を「違法」と判断する裁判官が多いとも思えませんしね。

折角素晴らしい契約書の作り方をご存知なのに、その産物がワイモバイルのそれだと言う事に思いが及ばないのが不思議です。

書込番号：18705820　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu ji]

この場では全員が素人ってのは言うまでもありませんが。

個人的にはろくでもないとは思いますが、自分の価値観がイコール社会のルールと思えるほど傲慢でもおめでたくもありませんからね。

社会的にも法的にも許容範囲だろうってのが客観的な意見です。
この程度を「違法」と判断する裁判官が多いとも思えませんしね。
？？
客観てきに見て妥協的な議案だから妥協すると？？
？？？？？？？？？
折角素晴らしい契約書の作り方をご存知なのに、その産物がワイモバイルのそれだと言う事に思いが及ばないのが不思議です。
？？
？？はい
？？？？？？？？？

書込番号：18705892

[nobu ji]

のぢのぢくんさん

このスレは
ぶっちゃけ本当に発売当時3日で1G制限はあったのか
ですよ

できればスレ内容のコメントお願いします

書込番号：18705902

[のぢのぢくん]

当初から制限の存在は明示されていたってのは前述の通りなんですけどね。

そこに加えて、問題の性質、また実際の内容から直ちに違法だと言い切れる問題では無いんだから、今さらガタガタ言っても道理が無いって話で。

結論だけならとっくに出ている話を、理解が及ばない人の為に噛み砕こうとしたんですが、スレ主さんの理解能力の範疇は超えていた様で残念です。

書込番号：18706069　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu ji]

のぢのぢくん さんいろいろなスレで活躍しているみたいですね


＞当初から制限の存在は明示されていたってのは前述の通りなんですけどね。

みんな実際はどうなんだと疑問疑惑を持ってここで閲覧し米していますしまたサポートセンターの人も答えられない等の話している中のぢのぢくん さんだけはすべて知っているような米ですね
できれば今後の参考にしたいのでそこまで言い切れるソース元教えていただけませんか

＞そこに加えて、問題の性質、また実際の内容から直ちに違法だと言い切れる問題では無いんだから、今さらガタガタ言っても道理が無いって話で。

のぢのぢくん さんは上記のように言い切ってますが
自分は今まで書いてきた契約時の内容から
消費者契約取消権＜特定商品取引法＞
うその説明や商品の性能など重要な事実を故意に告げない勧誘を受けて契約した場合には、契約の取り消しができます。
錯誤　＜民法95条＞
契約内容の重要な部分に錯誤（勘違い）があった場合には、契約が無効であると主張できます。
等に違反している可能性があり自分には自分の考えを主張する権利があるはずと私的に思い自分に責任の下に問い合わせしているのですがそれが道理の無い話ですか？？

＞結論だけならとっくに出ている話しを、理解が及ばない人の為に噛み砕こうとしたんですが、スレ主さんの理解能力の範疇は超えていた様で残念です。

自分的にはのぢのぢくん さんは強者のしていることはすべて正しいことだから弱者は黙って泣き寝いろしていろといっているように聞こえるのですが？それが自分の理解能力の範疇を超えていた様ととられているならはっきりとそうです自分の理解能力を超えてますとお答えします。

のぢのぢくん さん　ほかの人が建てたスレでほかの人の気持ちを無視しているような自分の意見を押し付けるのは通常嵐と勘違いされますので自分でスレたてて主張した方がよろしいのではないかと思います

ちなみに前レスにも書きましたがこのスレタイトルは
ぶっちゃけ本当に発売当時3日で1G制限はあったのか
ですので
それ以外の意見がある場合は自分でスレたててそちらでお願いします

書込番号：18709260

[とにかくうまうま]

発売当時に3日間1GB制限が明確にあったソースで確定的なのはワイモバイルのホームページな訳ですが、今見ても後から改定したと疑われればそれまでなので、ネットで当時のレビューなど探してもらうしかないですね。

この掲示板のはじめの方に私がスレたてをしたスレがあるので、そちらも参考にされると良いかもしれません。証拠ではなく証言になりますね。

書込番号：18712386　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://archive.org/web/
を使えば当時のホームページは見れる

書込番号：18712449

[nobu ji]

こるでりあさん
305ZTだけなぜか表示されないです

書込番号：18712611

[とにかくうまうま]

スレ主さんへ
3日間1GB制限はありますが、厳格に適用されていなかったので制限がかかっていない状態が多く見られたのだと思います。

そもそもこのような帯域制限は必ずかかることをうたっている訳ではなく、かける場合があると言う話です。なので、ずっとかけてなくていきなりかけても理屈は通るのです。

こるでりあさんへ
海外サイトですか。さすが詳しいですね。勉強になります。

書込番号：18712618　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cheetos]

http://web.archive.org/web/20141129143640/http://www.ymobile.jp/service/info/tsushin.html
http://www.ymobile.jp/service/info/tsushin.html
微妙に違うんですね…

書込番号：18712637

[なないろやんま]

そもそも、ここの会社の姿勢が最悪です。
期待するだけ無駄です。お腹立ちはごもっともですが、次ははまんないようにしましょう。

書込番号：18715241

契約解除料なしで本当に解約できる？

[☆しげっち☆]

大手量販店で購入して話が違う、聞いてないという理由から違約金なしで解約ができたとの書き込みがありましたが本当にそんなことは可能なんでしょうか？
現実問題として契約書に速度規制云々の件は記載されているので難しいのではないかと思うのですが。
例としてヨドバシカメラで購入した方が違約金なしで解約できたとしたら既成事実を作ることになりますからヨドバシカメラで買った方は全員違約金なしで解除できるということにはなりませんでしょうか？
私も一時は解約を考え乗り換え先を模索しましたがこれという乗り換え先が見つからず、また現状まったく使えないということもないのでしばらく様子をみようと思っています。
確かに３月末までの快適さからしたら不満はあり納得のいかないところもありますが皆さんはどうお考えでしょうか？

書込番号：18701245

[のぢのぢくん]

本当に虚偽の説明や至らない説明があり、先方もそれを認めていれば契約の取り消しはすんなり行くでしょう。

問題なのは、恐らくこれがほとんどのケースですが、先方が非を認めず、先方の主張を裏付ける証拠の文書も残っている場合です。

この場合は道理や一般常識に照らし合わせるとどうしても分が悪いですが、そこはソフトバンクです。
いい加減な体質故と言うか、ゴネ得が通用するトコロがありますからね。
恥も外聞も捨てて、以降その系列との契約が出来なくなるリスクを受け入れ、炎のクレーマーと化して感情的に喚き散らせば、無償で解約出来る事もままありますので、どうしてもって人は試してみる価値はあるでしょう。

個人的には今まで快適に使えてた方が奇跡だと思ってますし、そもそもが契約内容をきちんと把握してれば今日の状態は予測の範疇です。

ソフトバンク側も手探り運用な部分もあるでしょうから、今後のネットワーク状況や、ジャンキー排除の進捗具合によっては、多少緩和される可能性もあると思います。

仰る通りにこれと言った乗り換え先もありませんし、せいぜいが月に2000円チョイ。
もうちょっと見極めるのがデジタルかと思いますよ。

何よりもセット割の親回線として二年間一度も電源入れなくてもモトは取っていますので、解約するデメリットの方が莫大だったりしますしそのまま放置は確定です。
今後、多少なりとも緩和されたらラッキーだと思っています。

書込番号：18701368　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュン3999]

ハイ、間違いなくできます。
店舗に出向いて、305ztに関して話がありますがよろしいですか？

店員、どういった事でしょうか？
私 言わなくてもわかると思いますが、どう言う事か心当たりはないですか？

店員 通信制限の事ですか。
私 そうです。その件に関してどのような対応をされていますか。
店員 上司に確認を取ってきますのでお待ちください。

その後、会員情報など調べて契約時の控えの紙を持って上司登場

私 その紙に、3日１Ｇの事にレ点入ってますね。
上司 入っております。
私 そのレ点を入れる時、お正月のあけおめメールとか一時的に通信が混雑し
通信障害が起こると思われる時に限って制限をする事があると説明を受けた。
その話を聞いて年に2.3回制限を受ける可能性がある感じであろうと思ったので、
購入した事を説明した。
上司 本日、端末と箱など付属品もお持ちですか？
私 持っています。
上司 出来る限りお客様のご希望に沿う形に対応させていただきます。
私 端末代の残り免除と、解約違約金なしの解約を求めます。
上司 わかりました、ただし購入時に特典としてヨドバシカメラポイント10000円を
差し上げたものは返却していただきます。
私 もちろん返します。

以上こんな感じで解約できました。
会員情報確認や契約書類を探すのに待たされたので
30分くらいかかりましたが、実質10分ほどの会話で
解約完了しましたよ。

ちなみに
隣で喋っていた方も同じクレームでこられてる方でした。
その方も解約できそうな雰囲気でしたよ。

書込番号：18701405

[stm_gen]

契約の「取消し」はできます！

　店頭購入時の説明と商品の実態があまりにも違うため、消費者契約法違反（第４条第１項第１号)による「契約取消し」の申し入れをしたところ、受け入れてくれて、解約でなくキャンセルしてもらえました。
　これも試される価値があると思います。
　経過等は下記をご参照ください。

http://review.kakaku.com/review/K0000679239/#tab　

書込番号：18701407

[ジュン3999]

追伸
虚偽の説明を受けて信用して購入して、解約したい方ヨドバシカメラ京都
では皆さん解約できるはずです。(同店で購入者のみ)

感情的にまくし立て、強要罪などにならぬように気を付ければ
いいだけです。

本当に簡単にできます。
多分、ビックカメラ、K's電気など大型量販店は同じ対応だと思いますよ。

書込番号：18701448

[jinken]

契約解除じゃなくて無効化ですができました。
前に契約していたGL06Pに戻すか、それをせず4月で契約終了だったことにするか選べました。

書込番号：18701467　スマートフォンサイトからの書き込み

[消費者センター]

☆しげっち☆ さん　こんにちは。

私も一台ですが、無償解約できました。いつもの事なのですが、こう言う場合は「声が大きい方が勝つ」と思いますよ。ソフトバンク側も、丸め込める相手には「無償解約できない」「契約書に記載がる」と言って押し切るでしょう。

でも、うるさい客や、法的知識を持ち、ワイモバイルの過失を突ける方は無償解約できると言う事です。なにせ、私の場合は、契約の解除では無く、「契約の取消」を求めましたので、今までに支払った月額費用や事務手数料の返金も要求したところから交渉開始したのです。

こうなると、窓口の担当者では「契約の解除」と「契約の取消し」の違いが分からないので、少しは知識のある上席が出て来ます。ワイモバイルには「違約金は請求する」と言われましたが、「払う意思はない」と突っぱねました。こうなると、ワイモバイル側は違約金を回収するには、訴訟しか手が無いのです。訴訟するには経費も掛かるので、最終的には、無償解約で、こちらも妥協しました。

契約書に記載があろうが、署名があろうが、今回の規制は、あまりにも乖離しすぎているので、炎上中に解約する事は難しく無いでしょう。利用者の中には、泣き寝入りや妥協して違約金を支払う方もおりますが、それはそれで個人の考え方ですから否定はしません。

私の場合は、あくまで「消費者被害に遭った」と考えております。回答者の中には、契約書に記載があるから、無理だと考えている方もおりますが、記載があれば、すべて有効とは限らない事もあるのです。

書込番号：18701719

[消費者センター]

こんな記事を見つけました。

携帯「２年縛り」解約期間、延長へ…大手３社

ＮＴＴドコモとＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクモバイルの携帯大手３社は２０日、契約から２年後に無料で契約を解除できる期間を、これまでの１か月から２か月に延長することを、総務省の有識者会議で明らかにした。

　今年１０〜１２月に始める。携帯電話の契約はわかりにくいとの苦情が多く、業界側が自主的に改善を図る。

　契約を２年単位で行い、その分、料金を割り引く「２年縛り」は、携帯３社が事実上、利用者の囲い込み策として行っている。契約を無料で解除できる期間は「契約から２５か月目」の１か月のみで、解約金は通常、約１万円かかる。無料期間が短いうえ、利用者が気づかずに過ぎてしまい、解約金を支払うケースが多いとの指摘が相次いでいた。

　３社は期間延長に加え、契約の更新時期が近づくとメールなどで利用者に知らせるサービスを６月末までに始める。

※これも規約には、書いてあったハズですが、クレームが多いと、消費者契約法に違反してる可能性があるとして、総務省から勧告を受けたのでしょうね。

泣き寝入りが増えれば、業者が得をするだけですね。

書込番号：18703725

３日１G制限の解除について

[ぷったんや]

４月からタイトルの通り実施されてるようですが実際、３日で１G使用して制限対象になった場合、当日からなのか翌日からなのかそして何時から何時までなのかというタイムスケジュール的なものはあるのでしょうか？ワイモバイルの公式を見ましたが探しきれませんでした。実際、１２時までは普通に高速で使えるのですが１２時を過ぎると１Mまで落ちてる状態です。で２日連続で１２時以降は１Mっぽいのですが解除されるのは制限されてからどのくらい日にちを明けると１２時以降も高速でつかえるようになるのでしょうか？

書込番号：18700874

[消費者センター]

ぷったんや さん　こんにちは、

私の調査では、高速で利用できるのは、深夜25時〜昼１２時までのようです。普通の方は、夜中〜７時は寝てますから、まともに使用できるのは、実質午前中だけの５時間だけの様です。

実験したところ、夜中の３時→８５Ｍ
　　　　　　　　昼間の３時→０．７８Ｍ

つまり、1/100まで、落ちますので、ＡＤＳＬより遅い、ＩＳＤＮと同程度です。　これじゃ炎上するはずですね。

書込番号：18701003

[のぢのぢくん]

一般に、正午から深夜1時の間で規制が行われてると言われています。

1G/3日制限の可能性自体は当初から解ってた事ですので、みっともなく喚き散らすのは論外にしても、多少制限が厳しいとは思います。

当初の評判のよさがジャンキーを呼び集め過ぎたのか、今度はキツめの規制、SB側も手探りの部分はあるんでしょう。

ジャンキーが大量に出て行く等、ネットワークに余裕が出来ればまた緩和される可能性もありますから、冷静な要望出しつつ、もう少し推移を見守るのがデジタルでしょうか。

勿論、SBに見切りを付けてとっとと解約するのもアリでしょう。
たった1万円の手切れ金が惜しければ、プライド捨てて喚き散らせば免除になる可能性もありますしね。

書込番号：18701094　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

失礼しました、微妙に本題とずれていましたね。

1G/3日の判定は、当日を含めない直近の三日間で行われます。

今日一日でリミットに到達したのなら明日から規制、解除されるのは4日後って事になりますね。

0.3→0.3→0.5→0.1(規制)みたいな推移であれば、最初の0.3が翌日にはカウントされなくなりますから制限も解除されます。

書込番号：18701108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷったんや]

>>消費者センターさん、のぢのぢくんさん
情報ありがとうございますm(__)m
極端な話
無制限＞規制＞規制＞規制＞無制限＞規制＞規制＞規制のループで使えるって認識でいけるってことですよね？
で規制日は深夜から１２時までが無制限って感じで
…使い方次第ってことなのですね

書込番号：18701702

[のぢのぢくん]

騙されたと責任転嫁して大騒ぎ、ろくな法知識も無いのに都合よく脳内解釈した法を持ち出して「消費者保護法ガー」とふんぞり返るのも。

はたまた、仰る通りに極端な使い方も含めて上手な使い方を模索するのも。

どちらも個人の自由ですが、「使い方次第」と考えられるレベルの人なら、そもそもが騙された何だって話にはならないんでしょうね。

書込番号：18701978　スマートフォンサイトからの書き込み

[消費者センター]

ぷったんや さん こんにちは

確かに使い方次第ですね。まあ、実質的には「使いホーダイ」と言うのは、４日に一度だけと言う事になりますね。
いろんな情報を集めて見ると・・・

月　７Ｇ程度しか利用しない方・・・スマホオンリー
月　30Ｇ〜60Ｇ程度の利用する方・・・タブレットと固定回線代わりに使用で、動画視聴が多い。
月　100Ｇ〜　利用する方・・・ＰＣ複数台使用＋動画データーダウンローダー　

こんな感じでしょうが、私が思うには、モバイルルーターであろうとも、「使いホーダイ」と広告宣伝している以上は、どの様な使い方をしようと利用者を責める事は出来ないと思います。

ワイモバイル側も、利用者の使用状況を見極めながら、客を増やせば混乱は起きなかったハズですから、戦略の失敗でしょうね。ワイモバイルも無償解約に応じている事例もあるので、「自社の過失も認めている」と言っても良いでしょう。

これだけ炎上している端末も久しぶりですが、こう言う販売手法は日本国内では、通用しないと言う証でしょう。お客様を不安にする商売は信用を失うので、ワイモバイル系の携帯にもマイナスのイメージが付いてしまうので、失ったイメージは大きいですね。

また、新型モバイルルーターが発売されるようですが、大丈夫なんでしょうかね。

書込番号：18703060

[ぷったんや]

yahooからポケットwifi(305ZT)の勧誘？メールが届いたので見てみたら通信制限についての詳細の記載があったので見てみましたが

対象「前日までの3日間のご利用通信量が839万パケット（約1GB）以上」
制限時間「当日6時から翌日6時まで」

http://wifi.yahoo.co.jp/promotion/area

とありました。ってことはyahoo経由の契約の場合、制限受けたら翌日１日だけってことですよね？ワイモバ契約だと現状、制限受けたら３日間あけないとダメみたいだし…yahooのほうが１日無制限に使って１日休んでと１日おきに使えるのか

書込番号：18709924

[のぢのぢくん]

いやいや、「前日までの3日間のご利用通信量」ですよ？

昨日、一昨日、一昨々日の総量が1Gに達してれば規制です。
昨日使った分は翌日になったとしても一昨日分としてカウントされますし、更にその翌日も然りです。

たまたま、毎日ちょこちょこ使ってたのが一日だけ僅かにオーバーしたとか、そんなレアケース以外は規制が一日だけって事はそうそう無いと思いますよ。

書込番号：18710585　スマートフォンサイトからの書き込み

契約解除した方いらっしゃいますか？

[lovebamuse]

2月に旧イーモバイルのGL06Pから機種変でこれにした途端、こちらに皆さんが書き込まれているのと同様、遅い・つながらないの状況が頻発し、あまりに酷いので解約したいのですが、違約金＋分割払い分が約５万円なのを考えると躊躇します。。。今年に入った頃からワイモバよりたびたびこの機種への乗り換えを促すDMや電話があり、乗り換えの際には諸費用０、端末代金も実質０ということで、まんまとのせられてしまい、こんなことなら、機種変更しなければ良かったと後悔しきりです。。。どなたか、この機種を無償交換してもらったら解消した、違約金や残金をチャラもしくは減額させて解約できた方、いらっしゃらないでしょうか？　気持ちは解約したいのですが、残金や違約金を満額払うのも納得いかないもので、参考事例をご教示頂きたいです。よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：18676367

[☆しげっち☆]

残念ながら無理でしょう。。
私は一括０円で購入しているので解約料の10,260円(税込)だけで済みますがそれでも解約を躊躇しています。
というのも現状、305ZT以上に良い乗り換え先がないのが実情だからです。
もちろんスレ主様が Pocket WiFi を辞めて固定回線を引くというなら話は別ですが…。。
まぁ3月までの快適さはもう望めませんがまったく使えないこともないので解約に50,000円近くかかるなら今のまま使われることをお薦めします。

書込番号：18676520

[ＯエリクソンＯ]

TwitterでSimカード交換で改善された方を見かけましたが、その他の方法はわかりません。
まずは、近くのワイモバイルショップで相談か、有料で電話のサポートに相談するかでしょう。
契約関係でしたら、消費生活センターあたりに一度相談するのも良いと思いますが、詳細なご利用環境や状況確認（利用当初から不調か否か）をした上での対応になるかと思います。

個体差もあるかと思いますので、まずはショップに相談するのをオススメします。
できれば、怒りは抑えて、穏やかにジワジワと話を進めると良いかと。
感情任せですと、店員も逃げたい一心で、適当な対応になるかと想定されますので。

ちなみに自分の端末は３日１G制限はかかるものの、制限解放時は３０Mbpsくらいは出ております。
あと、ソフトバンク系は、アンテナピクト（アンテナレベル）が水増し気味なので、レベル高そうに見えて、そうではない時もあるのでご注意ください。

しげっちさん同様、限られた中で使えているので、代替商品が出ないうちは様子見します。

書込番号：18678075

[くまこむん]

強く言えば出来ると思いますよ。
サポートの料金案内のオペレーター兼上司に電話すると良いと思います。

但し、今後しばらくはソフトバンク系と契約できないことを念頭に。
この業界、ユーザーが再契約する際に不利になってしまうのは本当に不条理ですね。

やっぱり、ウィルコムだけはソフトバンクに吸収されない方が良かったな。

書込番号：18679753

[消費者センター]

無償契約解除方法はありますよ。私の場合は、急に速度通信制限が多くなったので、申込み時と内容が異なるので、法的根拠を持って無償契約解除させました。

だけど、解約方法ここへ書くと運営者側から、即刻削除されてしまいます。運営者側も、ワイモバイル（ソフトバンクグループ）から、広告料をもらって運営されているので、スポンサーに取ってマイナスな記載は、困るのでしょう。

解約方法のヒントは、契約解除では無く、契約の取消しです。

書込番号：18679866

[☆しげっち☆]

追伸：同居人と昨年１２月に同時契約しましたが私の305ZTは問題ありませんでしたが同居人のほうの305ZTは同じ場所、同じ時間と条件はすべて同じにも関わらず繋がらない、スピードが上がらないという状況にありました。当初は端末本体に問題があるかと思いましたがSIMカードを双方で交換したところ同居人の305ZTは通常に動くようになり私のは知らないうちに電波がなくなり切れたりスピードが上がらないという状況になったため近所のワイモバイルショップに行って状況を説明し相談したところSIMカードの無償交換となりました。もちろん同居人の305ZTはその後、問題なく使えています。ですのでスレ主様の状況がいまひとつよくわかりませんが一度お近くのワイモバイルショップに相談されたほうがいいと思います。

書込番号：18683974

[消費者センター]

☆しげっち☆ さん

貴重な情報をありがとうございます。この情報はネットで見た記憶があるのですが、その方も規制が掛かっていない状況で１Mも出ないので、ヨドバシでSIM交換したら、正常に戻ったそうです。

なんか、２CHでも炎上してるようで、ソフトバンクが吊し上げ状態です。他の方の症状も、深夜と朝だけしか繋がらないという内容です。

書込番号：18684928

[lovebamuse]

スレ主です。相変わらず繋がりにくい状況が続いており返信が遅れましたm(__)m
皆さんの書き込みを見て、やはり解約しようと思います。ご意見ありがとうございました。

書込番号：18694953

[ジュン3999]

ヨドバシカメラで購入時しました。3日で1Ｇがあるという重要事項説明書にサインをしていましたが、
その説明時に、年に何回か制限を受ける可能性があるかもしれないという説明があり
事実とかけ離れた嘘の説明があった事を訴えると、
アッサリ、端末代金の残金と違約金なしで本日解約できました。

皆さんも、諦めず戦ってください。消費者センターなどに相談すると対応策を
親身になって教えてくれますよ。

書込番号：18698295

[stm_gen]

契約の「取消し」　文書でできました！

　店頭購入時の説明と商品の実態があまりにも違うため、消費者契約法違反（第４条第１項第１号)による「契約取消し」の申し入れをしたところ、受け入れてくれて、解約でなくキャンセルしてもらえました。
　これも試される価値があると思います。
　経過等は下記をご参照ください。

http://review.kakaku.com/review/K0000679239/#tab　

書込番号：18701410