DR-22WL のクチコミ掲示板

エラー"writing failed" で録音ストップ。

[十三、]

（目下メーカーさんへ問合中な案件ですが、、、）

エラーメッセージ ”writing failed” で録音が止まってる事があるです。

「オートレック」、「プリREC」両機能を使用し録音中（又は録音スタンバイ中？）、
何度か順調に録音した後にいつの間にかエラーで停止している。
ソフトウェアは、ver. 1.21。
保存ファイルも多くないし、バッテリも大丈夫と思うんだけどな

取説には＞
「再起動せよ。頻発時には修理センターへ相談して。」との事

書込番号：19478576

[wynii]

この機種は未使用です。可能性としては、本体の問題もあるかもしれませんが、カードに問題がある、カードを初期化せずに使っている、などの場合もありえます。
素直にメーカーに相談するのがよさそう。掲示板のようなフォームに書いて「送信」すると翌営業日に返信が来ます。TASCAMのサポートはきわめて適切。

書込番号：19479875

[十三、]

（解決？見通しつきましたので御報告）

ティアック株式会社タスカムカスタマーサポート回答】

こちらでも「オートレック」、「プリREC」両機能を使用して録音を試してみましたが
残念ながら、症状を再現することはできませんでした。

”writing failed”のエラーの原因は判りかねますが、ご使用のSDカードとの相性等で
出ることが多いようです。(microSDカードによっては安定した動作ができない場合がございます。)
・microSDカードをDR-22WLでフォーマットし直して改善するかお試しください。
・付属のmicroSDカード以外でご使用の場合は、別のmicroSDカード(弊社動作確認済みメディア)
にて改善できるかお試しいただきますようお願い申し上げます。

尚、複数枚のmicroSDカード(動作確認済みメディア)にて症状が出る場合には本体に何らかの問題
がある可能性もございます。その際は誠にお手数ですが、弊社担当部門「ティアック修理センター」まで点検をご依頼いただき
ますようお願い申し上げます。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
→改善しない為、ティアック修理センターへ検証依頼】

■カスタマサポートへ問い合わせて以降の追記）

�@付属品以外の、所定のSDカードでも同じ障害状況が発生。
�A複数の電源でも状況変わらず「パナソニックのエネループ」でも「USB給電」でも。
�B「オートレック」で繰り返し自動録音し、音声ファイル数が約12〜20個に達したタイミングで障害発生の様子。
ボタン操作では復旧せず、電源入り切りで復旧する。
操作の要所要所でスマートフォンとwifi接続し、所定アプリで設定などを行う。

書込番号：19581685

[十三、]

（続）

ティアック修理センター回答】

確認症状：お客様設定条件にてご指摘症状確認致しました。
　　　　　新品製品でも同条件でご指摘症状確認致しました。

結果：ファームウエアのバグである事が確認出来ました。

大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、現在バグの確認と同時にバグ修正を開
始しております。
バグ修正完了時期の見込みは３月中旬以降となります。
バグ修正完了後にTASCAMホームページにてバグ修正版を公開する予定です。

尚、録音フォーマットをWAV設定にした場合はこの現象は発生しません。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
（所感）
「最初の、タスカムサポートさんの検証は何だったんだ？！」と軽くイラッとしましたが、
問合せ時の条件に、ファイル形式を正確に書いていなかった私も至らなかった（のか？）と、まあ、、。

私の設定がｍｐ３ だった からエラー発生していた様です。
バグ修正されるとの事です。。

書込番号：19581706

[十三、]

【ファームウェア V1.22 発表】

○録音/トラックインクリメントなど新規ファイルを作成する処理を行うと "Writing Failed"のエラーが発生する不具合がありましたが、これを修正しました。
○動作の安定性が向上しました。

○V1.12以前のバージョンをご利用の場合、事前にV1.13へアップデートする必要がございます。

2016-04-01に発表されたようです。（当方の動作は未確認ですが
http://tascam.jp/product/dr-22wl/downloads/download
http://tascam.jp/jp/product/dr-22wl/download

海外のサイト？ではまだ？？
http://tascam.com/product/dr-22wl/downloads/

書込番号：19748485

初期ファームウェアによる不具合の件についての対応

[YUKIYA.]

・満充電のエネループをセットしても電池表示が満タンにならない。
・電源を消すと設定がすべてリセットされる

最初から結構重大と思われる問題に出くわしましたので、
早速先週末にメーカーにメールを入れました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000694051/SortID=18013133/#tab

本日やっと回答がありました。

「ご指摘の症状につきましてこちらでも確認いたしました。
ご指摘の症状につきましては、ファームウェア次期バージョンにて修正いたします。

修正後のファームウェアにつきましては、出来次第ホームページでの
ご案内を予定しておりますので、下記WEBよりご確認くださいますようお願い申し上げます。
(1、2日中のリリースを予定しております。今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。)

http://tascam.jp/product/dr-22wl/downloads/」


とのことでした。

どちらも製品販売前にテストするような大切な部分に思えるので、
今回の件に関しては管理体制に疑問を抱きましたが、
近々のファームアップをお約束頂いたのでひとまずは様子を見てみます。

初期ファームウェアのままでは皆様同じ状況かと思いますので、
ぜひ製品ページをこまめにチェックしてみてください。

私も気づき次第ご報告させて頂きます。

書込番号：18025313

[YUKIYA.]

ご報告です。

先ほど、新たなファームウェアがアップロードされていました。
先の書き込みの製品ページから飛ぶことができます。

重ねて昨日、Wi-Fiの接続時要件の電池残量制限の改善のメールも入れたところ、
本日の午前に回答があり、「今日中のファームに含めてアップいたします」との回答をもらい、
先ほど確認したところ、今回のファームウェアに組み込んでアップされていました。

製品としたら最初からこれらが整備されていることが当然ですが、
要望を出してからのファームウェアアップまでの早さは、良い対処だと思います。
最初のメールを出してからの回答は遅かったのですが、
もしかしたら私の要望のチェックに時間を要していただけかもしれません。

私は帰宅するまでアップできませんが、できる方はアップデートしてみてください。
これらの点が改善されていることと思います。

以上取り急ぎご報告までで失礼いたします。

書込番号：18032097

[YUKIYA.]

帰宅したので、アップしてテストしました。

結果、3点とも解決していました。

しかし、喜びもつかの間…。


・手持ち録音した音源を、レコーダーの本体スピーカーで最大音量で再生すると、
　電池のメーターが１〜３で激しく動き回る。

・ちょっと録音と再生をしただけで、すぐに電池残量が２になる。(満充電エネループ)
　⇒再起動すると何事もなかったかのように満タンに戻っている。


んー、何度意見を出せばいいんだ。どれも電池関係ですね。
というか、何をチェックして良しとしてるんだろう。

正直こんなに発展途中の製品は、初めてです。


これらと合わせ、近日公開のアプリの出来が悪ければ、返品も考えるかもしれません。
少し大げさに言いましたが、購入をお考えの方は、値段が落ち着くのを待ちつつ、
製品としての落ち着きが出るのを待っているのが得策かもしれません。(なんだそれ…。)

書込番号：18033139

[いちろえ]

買おうと思ってましたが、暫く待った方がよさげですね
ジンバルでつるして使おうと思っていて、スマホからの操作に期待したのですが・・・

とはいえ代わりになる機種が他になさそうなので、
落ち着いたら購入してみます

書込番号：18033890

[YUKIYA.]

遅くなってしまいましたが、報告です。
メーカーからの回答がありました。

「最新のV1.11(システム用)ファームウェアでは、WiFi使用開始時の電池残量制限を見直しましたが、
電池残量表示は従来より実際の電池の状態を表示させております。
本体スピーカー使用時、WiFi使用時等
には電力を多く必要とするため、使用していない時や停止時の残量表示よりも少なく表示されることがありますが、
DR-22WLの仕様となります。そのため、ファイルを再生する際、最大音量などスピーカー出力が歪むほど音量を上げた場合には電池残量の変化が顕著に表示されます。内蔵スピーカーで再生させる場合には再生音量を下げてご利用ください。

尚、お客様のご意見については今後も引き続き検討してまいります。」

以上から、スピーカーは小さい音量で使ってくれとのことです。
ですが、私の録音レベルだと、最大音量でやっと聞こえるレベルのスピーカー音量ですから、
実質スピーカーは使い物になりませんでした。
本当に最低限中の最低限の、録音できていたかどうかを少し確認できるレベルです。

「最大音量でメーターが顕著に動く」というのは、ビロビロ忙しなく動いでいる意味だったのですが、
メーカー側はスピーカー使用時と不使用の時のメーターの違いととらえたのかもしれません。
ただ、もう面倒なのでこれ以上の追求は諦めました。

今月の今頃にはアプリも公開される予定だったはずが、
今月末ごろまで遅れるとの発表があり、正直もはや拍子抜けです。

他にない機能で魅力的なことは確かですが、
世に出してからの段取りやチェックが甘く感じました。

書込番号：18047308

[YUKIYA.]

いちろえさん、こんにちは。
お返事が遅くなってしまって申し訳ございません。

ただ、今の段階でもリモート録音はベータ版アプリでもちゃんとできるので、
その使い方であれば購入されても問題ないと思います。

ただ、今月末のアプリの出来がどんなもんか、
私も余力があればこの場でレポートするかもしれません。

書込番号：18047316

[Agota]

電池メーターのレスポンスが良くなっているのだと思いますが。

機器における消費電力の変動と、電池内部での活物質の挙動が想像でき、
メーターの挙動に慣れればそれで良いのでは無いでしょうか?

書込番号：18113542

[YUKIYA.]

Agotaさん

自分の場合は止まることなく目障りレベルだったので、例として記載し、質問しました。

まあいずれにしろ未完成が拭えない商品に感じました。

書込番号：18113906　スマートフォンサイトからの書き込み

[健ちゃん太]

３点というのは次の点ですね。

１・満充電のエネループをセットしても電池表示が満タンにならない。（等の電池残量表示の問題）
２・Wi-Fiの接続時要件の電池残量制限
３・電源を消すと設定がすべてリセットされる

以上のうち、２と３は解決したが、１は解決していないということですね。

電池残量とは、実際に電池の残量そのものを測定する方法はなく、現在の電圧から残量を推測しているだけでしょう。
動作状態によって電流が変化し、それに伴って電圧も変化します。
そこで、スピーカーを使う等電力を要する動作を行った場合は、電圧が低くなり、それに伴って残量も低く表示されます。
これは、新製品に限らず、従来のDR-40などでも同様です。

もちろん、電圧と電流の両方を測定して、そこから演算してより正確な電池残量を表示することも可能ですが、当然そのための費用がかかります。そこまでする意味があるのか、慣れたら大体分かることなので、そこまでの要求がどの程度あるかが問題です。

書込番号：18114812

[YUKIYA.]

健ちゃん太さん

ありがとうございます。
満充電の表示はされるようにはなってますが、スピーカー再生時に異常に上下するだけのことです。私はスピーカー再生しないのであれから追及はしてません。



それより、アプリ公開の再遅延が決定したそうです。再遅延もおかしいし、最初からあるはずだった機能は順次追加を一定で行っていく、そして何より、これらの発表が今日になって発表されるって、怒りを過ぎ、もはや呆れ疲れました。

もうただのレコーダーを買ったよりも損した気分です。返品して、安定したら安く買い直すことも視野にいれていきます。

書込番号：18114969　スマートフォンサイトからの書き込み

[Agota]

情報チップの入っていない電池の種類の自動検出は難しいです。

使用中のF社のフィールドレコーダーでは電池種類がメニューで選択できるようになっています。
電池によって化学反応の種類が異なるので、電圧と容量の関係は違います。
電池の種類によって表示と電圧閾値の関係を変えているだけなのですが、
こういうふうにしてもらえるといいですね。

書込番号：18115133

[Agota]

早とちりしてごめんなさい。

取説をダウンロードしてみるとちゃんと電池種類が選べるようになっていますね。

書込番号：18135558

購入しました

[けんちゃんおかあさん]

少し前に別製品で質問をさせていただきました。
その時にはたくさんの情報をいただき、ありがとうございました。
悩みぬいたあげく、こちらの製品を購入。先日無事到着いたしました。
想像よりもまろやかな音色で私の想像とはちょっと違いましたが、
モードや設置場所を模索し、ベストなコンディションを探したいと思います。

一番の決め手となったWiFiがいまだつなげないため（iOSはベータ版も上がっていません）
まだ本来の使い方ができておりません。
とりあえず、購入のご報告まで。

書込番号：18024613

外部入力がないですね。

[世界で活躍するCPA]

見た目は欲しかったのですが、内部入力がないのは寂しいですね。ちょっとした時に外部マイクを使う時があるので、つけて欲しかったというのが本心です。

わざわざこんな商品出すのは、なにか理由があるのでしょうか。内臓マイクによほど自信あるのか。

今までの価値観の自分を変えれば、この商品も良いと思えるかもしれませんね。



にしてもなぁ、とガッカリしました。



ネガキャンじゃないですよ。

書込番号：17967735　スマートフォンサイトからの書き込み

[世界で活躍するCPA]

間違えました！

外部入力、ありますね。

失礼しました。



これ買います（笑）

書込番号：17967742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.google.co.jp/search?q=DR-22WL+%E7%94%BB%E5%83%8F&es_sm=122&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=sucfVPTENdWC8gXT14CgCQ&ved=0CB4QsAQ&biw=1211&bih=630
デザインは、カッコいいですね。

書込番号：17968203