ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-X56E2 のクチコミ掲示板

クリーニングの一点張り

[うっかり野郎]

内部がカビだらけで、空気の流れが悪くなって温度センサーがうまく働かないので、故障ではないのが日立の診断で、10年保証は使わせませんがビックカメラの回答
屈辱的な対応なので腹が立ってしょうがない。
温度センサーが壊れているのではないのかの質問に対してもカビだらけの一点張り。

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[mokochin]

>内部がカビだらけで、空気の流れが悪くなって温度センサーがうまく働かないので

そんな状況ならクリーニングが先でしょ

書込番号：26277054　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

その話をしてそんなメーカー側の話をすんなり聞いたのはあなたが初めてだメーカーの人ですか。

書込番号：26277059　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

知り合い妻数人に話したが、故障でなくて長期保証も使えないのと言った理解に人がほとんどですが。

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[うっかり野郎]

10年保証で57000円使えるので、温度センサーでも交換していけばいいじゃないかの申し出にも、故障じゃないのでの一点張り、保証は使わせないといったストーリーがありそうんですね。

書込番号：26277068　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

空気の流れが悪くなっているのは、貴方のメンテナンス不足でしょ
もし温度センサーではなく、メンテナンス不足が原因だったら、故障じゃ無いから出張点検料かかりますけど、その場合ちゃんと払うんですか？

故障でない場合は有料でも良いというなら、エンジニアは来てくれるはずです

書込番号：26277115　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞＞そんな状況ならクリーニングが先でしょ

＞その話をしてそんなメーカー側の話をすんなり聞いたのはあなたが初めてだメーカーの人ですか。

【メーカーの人か？！】
他人の話を聞かない人の常套文句だな。
それと文書には句読点を正しく使いましょう。読みにくい！
販売店やメーカーへの怒りは判るけど、応えてくれる無関係の人に怒りをぶつけても、嫌われるだけです。
(-_-)

書込番号：26277117

[うっかり野郎]

温度センサーが壊れていないかどうかの説明がないのですがどう思いますか。

書込番号：26277118　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

意味がわかってるなら句読点にこだわる必要はないですね。

書込番号：26277120　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

一応怒マークがあるんだから、思った内容はかくでしょう。

書込番号：26277122　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>内部がカビだらけで、空気の流れが悪くなって温度センサーがうまく働かないので

そもそも、こんなこと言うからそういう風に返されるんでしょ

ただ、調子悪いから観てくれって連絡すれば良いのに

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[奈良のZX]

温度センサーが壊れている、と判断された理由は？

書込番号：26277126

[うっかり野郎]

温度センサーの話なんか呼ぶ時にしませんよ、冷えが悪いから来てくれって言ってます。

書込番号：26277133　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

設定した温度と差を見て動かす動かさないを温度センサーが見ていると思うのですがそうでない意見があるなら、書いてみてはいかが。

書込番号：26277136　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

温度センサーが冷やせと指示を出しても、熱交換器にその能力がなければ冷えません。
室外機がどんなに頑張っても室内機の熱交換器の表面に埃やカビがあると
表面に断熱層がある状態なので熱交換はできないし、空気の流れも悪くなる。

書込番号：26277145

[うっかり野郎]

なら冷やそうとして、いつもより風が強くなるならわかりますが、でなくなるのはどうしてなんですかね。
温度センサが温度よくわからなくなってるから、動かせなくなってると考えたほうが自然ではないですか。

書込番号：26277154　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

室内機の熱交換器の表面に埃やカビがあると表面に断熱層がある状態なので
熱交換ができずに室外機は頑張り続けます。
頑張り続ける室外機のオーバーヒートセンサーが働けば室外機は冷媒の圧縮を停止し冷房運転を中止します。

まずは室内機を清掃（センサー周りも丁寧に）してからサービスを呼べば。

書込番号：26277192

[うっかり野郎]

お詳しいですね。メーカーの人。そこまで説明がなかったですからね。
してくれれば良いのですが無いのでこちらはお金払ってまで、効果があるかどうかわからないので、やらずに置いてあります。

書込番号：26277200　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

でも、オーバーヒートなら風が出ていてオーバーして、でなくなると言う動きをしそうですが、つけたときから、何もなかったかのように動かないので室外機が頑張るも頑張らないもなく風が出てないと思う。

書込番号：26277228　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>お金払ってまで、効果があるかどうかわからないので、やらずに置いてあります。

温度センサーの交換で不具合直ったら、カビだらけなのは放っておくの？
クリーニングしても不具合あるなら保険で直せるのに

書込番号：26277268　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

よく読んでください、カビでは困っていないません。
お客の意に沿わない対応であることを言ってます。

書込番号：26277271　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

温度センサーの交換かつ保証でなおればなも問題がないでしょう。何度も言いますがかび臭くもないので、そんな事で困っていません。

書込番号：26277274　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞うっかり野郎さん
黴ているのか居ないのか、センサー周りの
画像でもアップされては?、ステンレス
黴ちゃうシロクマくん、見てみたいです
所で、流行りのアイランドキッチンとか
いくら排気してもエアコンには良くない
ですよね〜、、焼肉もやりません、、

書込番号：26277630　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞うっかり野郎さん

冷えない、風が出ないは室内機が埃で詰まった状況が考えられます。

書込番号：26279448　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

そうですね。
ここに書き込んでいる人はメーカーの言ってることをすんなりと受け入れることができる人が多いのだとわかりました。
お客の私としては、長期保証に加入しているので、温度センサーを取り替えてもらえるのが納得いく落としどころで、お客に沿った対応と考えています。

書込番号：26279832　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞うっかり野郎さん
こんばんは、、、
単純に投稿(返信)だけすると誰宛か分かりません
又、お願いのカビカビ熱交換器の画像を
引き続き熱望中でっすぅ〜、、

書込番号：26279931　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

＞issei@ぷららっちさん
いえ、意図して皆さんに言っているので間違えはないです。

熱交換器の話であれば、詰まったりしているような汚れはないですね。

書込番号：26279940　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

部品交換など日立の守備範囲のできることをしておけばこうやって不快に思って投稿する必要はないのにと思う。なぜできることをせずにクリーニングというお客にとって手間で、更に支払いが発生する方法をとるのか今回の対応は理解に苦しむ。

書込番号：26279944　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞うっかり野郎さん
どもです、って言うと交換機の内側ですかねぇ
ラインフローファンを取り囲んでいる辺り
それと、ラインフローファン自体ですか
ソレだと背抜き洗浄なので、掃除と言っても
大事ですね、お察しします、、

書込番号：26279955　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞うっかり野郎さん
>ここに書き込んでいる人はメーカーの言ってることをすんなりと受け入れることができる人が多いのだとわかりました。

メーカーや販売店の者では無いですが、これまでの書き込みの客観的な感想ですよ
貴方の考えに賛同の書き込みやナイス！が押されないのはそう言う事です
冷静になって、中立な他人の立場で文章を読み直してみてください

書込番号：26280232　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

＞mokochinさん
価格はどちらかというと主に対して、キツイことを書く人が多い印象なのでまたかと思っています笑。

書込番号：26280616　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

皆さんへ
ローターの画像はカビているのはわかるが、経年的な物で詰まりはな。フィン部も詰まりはないと思う。
請求内容詳細も還流ファンホコリ詰まりのためクルーニングとある。消費者センターに相談してみるかね。

書込番号：26285909　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

＞issei@ぷららっちさん
写真貼ってみましたよ。
請求書が来たけれど韓流ファン詰まりのため、クリーニングって書いてありました。詰まってないのにね。
よく分からんわ。

書込番号：26285963　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

＞韓流ファン
はないけど
ラインフローファンはゾッとするほど物凄く汚い
ラインフローファンの空気の流れはブレードとブレードの隙間からファンの中に入り
ブレードとブレードの隙間から外に出て行くのですが、
この汚いライフフローファンだと付着物の堆積によるブレード表面の凹凸で空気の流れが
阻害されかつ隙間も狭くなっているので、
本来の空気の流れにはなっていないのではと思われます、
温度センサー周りの空気の流れも設計通りものではないと思われます。

書込番号：26286344

[issei@ぷららっち]

＞うっかり野郎さん
こんにちわ、画像有り難うございます
ラインフローファン、結構詰まってますねぇ
熱交換器もファン側詰まってそうですね
この状態だと、多分背抜き洗浄か持ち帰って
洗浄か、おお仕事なので結構なお値段じゃ
ないですかお見積りって、来た人もセンサー
抵抗測定してキチンと変化してるので、とか
切れたらエラーコード吐きますからとかって、
説明してくれれば気持ち良かったのに
残念ですよね、うちに来たМ菱D機のサービス
さんも結構アレでしたけど、、
真ん中風出てないので、詰まってますよこれ
とか、をぃ設定が風よけになってルーバー
ハの字なんだよぉって優しくご指摘させて
頂きました、、

書込番号：26286363　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

日立グローバルライフソリューションに状況を聞いても電話番のオバチャンが対応してやってるのになんで文句いうんだというような態度でクリーニングの一点張りだし、その時の担当に連絡しても反応がないしで、ブチギレましたね。
対応が悪すぎる。

書込番号：26286621　スマートフォンサイトからの書き込み

ギアボックスが壊れる

[うっかり野郎]

前面蓋を開閉するときに必要なギアボックスが割れる。
一度変えてもらったけれどまた割れてる。
延長保証が来年で切れるからまた変えてもらうか。

書込番号：25847479　スマートフォンサイトからの書き込み

[GUNST]

本体右上にある透明なギアボックスですか？
もしそうなら私は延長保証切れてしまったので有料で交換してもらいました。
毎回負荷かかる場所にしては作りがもろく設計ミスだと思ってます。

書込番号：25847499

[グリーンビーンズ5.0]

延長保証があるうちはどんどん直した方が良いです。
来年10年で部品保有が10年なので今、治しといた
方が良いですね。で来年以降は部品があれば修理ですが。
部品がない場合はエアコン買い替えも検討しましょう。

書込番号：25847515

カビだらけ…

[アルファなロメオとジュリエット]

カビだらけ…

この機種、ステンレスクリーンとか謳い文句だけどカビが酷い！1年でこの有様。
エアコン停止後、すぐに停止してしまうタイプだからか？
エアコン停止後、数分間は内部を乾かすタイプが良いと思います。

書込番号：22862900　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞アルファなロメオとジュリエットさん こんにちは

画像拝見しますと、カビの他にほこりも付いてるようですね。
かなり大きめのお部屋かと（15-18畳）かと思いますが、カビの栄養素となる食べ物などの空気中へ無い上がった水蒸気や
臭い分によって増殖したと思われます。
冷房停止後に１０分程度暖房に切替えるとか。

付いたカビは、エアコンクリーナーの吹き付けと時間をかけて放置し、エアスプレーで落とせると思いますが。
室内へ汚れが垂れないよう、十分養生を行ってください。

一挙にやるとドレンホースのつまりなども気になりますので、大きな部分は割りばしの先へ脱脂綿を巻き付けての拭き取りでしょうか。

書込番号：22862940

[kockys]

終了後の内部クリーンを入に設定できますよ。
標準はオフです。
終了後の内部クリーン中は内部に溜まってる湿気が部屋に吹き出します。まぁ、部屋にいないなら問題ないかと。

書込番号：22863016　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

カビではなく埃が付着してたまってますね発生するのは黒カビでしょう、ファーンの掃除は根気と丁寧さが必要。
一度黒カビが発生すると簡単な清掃では増殖します、こうなるとイタチごっこ。
掃除屋さんに依頼しても技量と丁寧さで仕上がりに差があり過ぎるのでご注意を。
YouTubeで掃除の実際を見ると業者の違いも費用もわかります。
小型のエアコンなら買い換えた方が良いようなことも。

書込番号：22863063

[麻呂犬]

埃が大部分ですね。
埃が付着します。
埃は水分を含み易く乾きにくい、そしてカビます。
なるべく弱風で使うとフィルターを素通りする埃を抑える事ができ内部に付着が軽減できます。

書込番号：22863192　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっとこスザンヌ]

ホコリでしょう。。。。

室内から由来する物なんで、室内に原因物質やカビがあるってことです。

書込番号：22863488

[かずかずっつ]

日立のステンレスクリーンって何がクリーンなんでしょう？
昔からステンレスを推してるけどイマイチ良さが分からん。
それと白くまくんってキャラが定まってないのは何故？

書込番号：22866041　スマートフォンサイトからの書き込み

[トマトブレンド]

内部で水飛びしてますよ絶対

書込番号：23422641

とにかくうるさい

[教えていただいてばかり]

停止した途端に
ブィーーンと、とてつもない音を放ちます。

クリーンランプが点いているので自動クリーン機能なのですかね。
今の時代に、こんな大音量を放たないとできないものでしょうか。

書込番号：22820374　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電王国]

フィルター自動掃除の作動音かな？
まぁ、パナの屋外廃棄式の掃除機みたいなうるさい作動音と比べれは
日立は途中ガチャガチャするけど時間も短時間でまだマシなほう。
だけど、寝室夜中にエアコン停止させる使い方だとうるさいかも？

書込番号：22822651

[教えていただいてばかり]

そういうものなのですね。
ありがとうございました。

書込番号：22860743　スマートフォンサイトからの書き込み

[教えていただいてばかり]

今日気付いたんですけど
電源入ってる時も『ブィーン〜』て、何事かと思って本体見たら、クリーンが点灯。
電源入れててもクリーン？
それは勘弁してほしい。。。この轟音。。。
動作中に静かなエアコンをどなたか教えてください。

書込番号：22862013　スマートフォンサイトからの書き込み

[煮イカ]

たぶん数十時間とか連続で運転してると、途中フィルタのお掃除が自動で入ると思います。(どのメーカーでも似たようなものだと思う)

自動で掃除する機能をOFFにすることはできるはずなので、普段はそれで使って
気になった時に手動の掃除ボタンで掃除すればいいと思います。

書込番号：22862036　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電王国]

煮イカさんも言っていますが自動フィルター掃除機能をＯＦＦにすればよいでしょう。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/ra/item/RAS-X56E2/manual.html
取扱説明書（ＰＤＦ）ダウンロードサイトです

Ｐ44参照して「自動掃除なし」を設定。
ただし適時手動掃除するなりお手入れは必要です

書込番号：22866063

[教えていただいてばかり]

＞煮イカさん
＞家電王国さん
ありがとうございます。
たしかに長い時間入れっぱなしでした。
マニュアルのリンクもありがとうございました。

書込番号：22867650　スマートフォンサイトからの書き込み