SmartBand Talk SWR30 [ブラック] のクチコミ掲示板

睡眠トラッキングがされなかった。SWR30

[ya7par1]

睡眠トラッキングがされなかった。SWR30
付けて１日寝て朝起きたら、Ｌｉｆｅｌｏｇの睡眠時間が０でした。

歩数計は更新されています。
通知もされます。

睡眠のカスタムトラッキングは午後９：００〜午前１０：００に設定し
その時間に寝ていました。

何か設定が必要でしょうか？

書込番号：20446134

[ya7par1]

睡眠トランキングの有効時間を「ＡＭ9：00〜ＰＭ10：00」に設定していたのを、自動に変更したら。
ログが取れるようになりました。

時間指定は正常に使えないみたいです。

書込番号：20449517

ボリュームボタン

[千鳥城]

お世話になります。
先日この商品を購入したのですが、いまいち使い方がわかりません。
ボリュームボタン上長押しでマイクみたいなマークと普通にメニューキーからのボイスコントロール、どう違うのですか？

書込番号：20441353　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth機能が安定しない

[ILLYANKASH]

XperiaX PerformanceとBluetoothで接続して利用しています。
三日前に購入したばっかりなんですが、Bluetoothの接続が数分と持たずに切れます。
いちいち再接続しなきゃいけないのでこのままだと使い物になりません…。

色々と調べてみたところ、
自宅や電車内などの動かない状態なら
接続は切れない様子。

外を移動(スマホはズボンのポケット、SmartbandTalkは腕に装着)していると切断されるようです。

Google Playのアプリレビューを見ると同じ症例っぽい報告が多かったので不具合ではないかと思うのですが、同じ経験で解決された方はおりますか？

ソニーサポートにも連絡しましたが、
そういう傾向は報告されていないとのこと。
また、携帯やアプリの再インストを指示通り
実施しましたが効果なしでした。

更に、私はMDR1(ソニーのBluetoothヘッドホン)も併用しており、こっちは一切接続が切れるということありません。

その為、環境でなくソフトウェアの問題だと踏んでる次第です。

書込番号：20099396　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

＞ILLYANKASHさん
私の場合は、本体&アプリのアップデート後に頻繁に切れやすくなり、バッテリー消費も多くなりましたが、本体の初期化で直りました。
すでに実施済みでしたら、申し訳ありません。

書込番号：20099871

[ILLYANKASH]

＞アンディックスさん
いえいえ、ご返信ありがとうございます。
リセット(再起動でなく、マニュアルに
記載のある初期化)も二回ほど試しましたが、
症状は変化しませんでした…。

スマホ側の初期化は試してませんが
そこまではちょっと、という感じです。

私もアプリ開発の経験などあるので
機械音痴ではないはずなんですが、
トホホ…って感じです。

書込番号：20101367　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

＞ILLYANKASHさん
初期化も実施済みなのですね。失礼しました。
解決法ではありませんが、他のスマホで試しても同じ症状なら、初期不良で交換してもらえるかもしれません。

釈迦に説法で申し訳ありませんが、SmartBand Talkアプリのデータ・キャッシュの削除、未使用Bluetooth機器の登録削除などはどうでしょうか？
ちなみに、私はハンズフリーは使わないのと、バッテリー節約のためにHFPプロファイルは殺しています。

書込番号：20101633

[ILLYANKASH]

＞アンディックスさん
いえいえ、ご助言ありがとうございます。
アプリデータの削除や未使用Bluetooth機器の
登録解除も実施しましたが、変わらずでした。

推測ですが、何らかの原因でBluetoothの
検知範囲が非常に狭くなっている気がします。
再接続時にもスマホとほぼ密着させないと
接続が失敗してしまうので。

ただそんなのあり得るかなぁと
我ながら疑問ですが…。

別のスマホがあればいいのですが
残念ながら手持ちにはなく…。

明日、購入元のヨドバシカメラに行って
相談してみる予定です。

そこなら多分、別のスマホで
問題の切り分けもさせてくれるかなと。

また顛末についてはご報告しますね。
※他に同じ悩みの方がいるかもしれないので。

書込番号：20102860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ILLYANKASH]

結局、ヨドバシカメラでは特に原因を追求することはせず、他製品と交換して頂きました。

商品にクレームをつけるなんて
生まれて初めてですが、
交換後の製品(GARMINのvivosmart)では
Bluetoothの不具合は一切出ていません。

やっぱりソフトウェアの問題か…。
でも同じソニー製品でテストしていない
ってのはどうかなと思いますし
そうすると初期不良か…。

という結論でした。

書込番号：20116069　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

＞ILLYANKASHさん
他の機種と交換になったのですね。確かに初期不良として
同一機種と交換になっても、また同じ症状、ということは十分
考えられますから、他機種交換の方が解決が早いですね。

＞商品にクレームをつけるなんて
＞生まれて初めてですが、
正常に動作しない商品を買ったわけですから、それを販売店や
メーカに伝えるのは、消費者の権利です。恫喝したり、不当な
要求をしなければいいのではないでしょうか。
私も時々初期不良品に当たりますが、症状を正確に伝えると、
ほとんどの場合、販売店やメーカが誠実に対応してくれます。

私のスマホはXperia Z3ですが、GooglePlayのレビューでは
Xperia X Performanceとの相性が悪そうです。
SWR30のサイトでは、Xperia X Performanceは対応機種に
上がっていますので、おかしな話です。
http://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/bluetooth/table/swr30.html

書込番号：20117652

[一説]

私も似たような症状になりましたが、ソニーストアに持っていったらSWR30を交換してくれて、交換後の端末は切れなくなりました。

書込番号：21105695

[チバヒラノ]

私も、同じような症状です。
8月16日にビックカメラでSWR30を購入しました。
自宅に帰り、XPERIA XZプレミアムSO-04Jとbluetooth接続しましたが、一瞬繋がり直ぐに切れてしまい、その後はスマホの背面に付けたSWR30とが接続動作をしているよう(スマホ画面のアプリが「接続中」と「接続出来ませんでした」を繰り返す)でした。
ソニーのサポートセンターへ問合せしましたが、SWR30のリセットとスマホへのアプリのアンインストールと再インストールを指示されて、何度やっても接続出来ませんでした。
その際に、「パスキーを入れてリターンキーを押して下さい。」とのメッセージも出ますが、パスキー投入画面自体が、ユーザーマニュアルにもサポートセンターにも、情報が無くてサポートセンターもお手上げで買い上げ店舗かソニー故障受付に連絡して、相談して下さいとのことです。
ちなみにサポートセンターからは、他のスマホでやって見て下さいとも言われましたが、していません。
スマホのbluetooth自体は、毎日、車のカーナビとリンクして安定して使えています。
本件の投稿者は、GARMINのものと交換されたとのこと。また、他の方はソニーショップでSWR30を、交換してもらい直ったとのこと。
私は、どうしたものかと思案中です。

書込番号：21122669　スマートフォンサイトからの書き込み

[チバヒラノ]

その後の対応結果の報告です。
購入したビックカメラにて、状況を説明して、スレッド主さんと同様の製品(GARMINのvivosmart3)に取り換えてもらいました。
交換後の製品で(GARMINのvivosmart3)はBluetoothの不具合は一切出ていません。
ソニーの技術力は、信じていましたが今回の製品は、酷いですね。
ビックカメラの店員も同様の症状を目にしているのか、あっさり交換に応じてくれました。
ソニーよ何をやっているのか？
ソニーの株主を止めて、かなり立ちますが、止めて良かった。
皆さんも、この商品の購入の際には、bluetoothのリンクを自分のスマホと出来るか確認してからにした方が良いですよ。

書込番号：21131658

SWR30の丸いソニーのロゴ入りの留め金を失くしてしまいました。

[きょうのみやこ]

SWR30の丸いソニーのロゴ入りの留め金を失くしてしまいました。入手方法をお願いいたします。

書込番号：20095291

[LsLover]

『SWR30の丸いソニーのロゴ入りの留め金を失くしてしまいました。』

「留め金」とは、SWR30リストバンド固定用ピンのことでしょうか?
CC-12919696でしたら、販売終了のようですが...。

SWR30リストバンド固定用ピン Lサイズ(ブラック)
CC-12919696
http://pur.store.sony.jp/parts/products/SWR30_prt/CC-12919696_product/

書込番号：20095366

[アンディックス]

＞きょうのみやこさん
留め具とは、2本のピンでベルトを留めるバッチ型の部品ですね？単独で購入できるかどうかは、
SONYに訊いた方が確実です。
この際、ベルトごと新調するのも手かと。留め具がついているかどうかは確認して下さいね。
http://www.sony.jp/sp-acc/products/SWR310/

書込番号：20099859

[きょうのみやこ]

有難うございました。数か月前はホームページで旧モデルで販売していたそうですがもうSWR30製造していないそうです。修理依頼になるとのことでした。修理にいくらかかるか微妙???
一度使うと便利なので交換ベルトSWR310を買いました。有難うございました。

書込番号：20099983

[一説]

＞きょうのみやこさん
もう解決されたみたいですが、ソニーストアの方に聞いたら500円弱で部品として購入できるようです。

書込番号：21105703

本体とベルト固定ピン

[GOGO!!]

ソニーストアーで2個400円で販売されていた補修用の部品が販売終了となっており問い合わせたところ2時間もの間

たらい回しにされて結果は修理対応ということで修理扱いになりますが当製品は修理できないため定価の70％の代金で新品と

交換させていただきますだって、最初からこんなピンが折れやすいことは想像できるだろうしなに考えてるんだろう？

ソニー製品は買わない方が良いかも

書込番号：20044832

[Tootem]

まじすか・・・
自分のも折れて探してたんですが定価の7割って酷すぎる
それなら個人輸入で買ったほうがはるかに安いです orz

書込番号：20556874

[GOGO!!]

＞Tootemさん
何処を探してもなかったんですが、買った時の箱の中に2個予備なのかわかりませんが入っていました、箱が残っているのであれば見てみる価値ありです

書込番号：20557145

平行輸入品ホワイトSWR30が税込10,800円

[アンディックス]

楽天市場の風見鶏で、7月8日7時現在「在庫あり」です。ホワイトのみです。
http://item.rakuten.co.jp/kazamidori/7311271504504/

私は6月初旬に買いました 。平行輸入品なので、メーカーの国内保証が受けられませんが、通常品には付属していない遊環(ベルト止めリング)がついています。

日本語説明書は下記にあるリンクからダウンロードできます。
http://www.sonymobile.co.jp/product/smartwear/swr30/

書込番号：20020144

[ACテンペスト]

おはようございます。
良い情報ありがとうございます。

ちょうど娘のSW2が壊れて(なおかつ丈夫そうな)代替品を購入しようと探していました。

平行輸入品の使用感は基本的に国内版と変わらないものでしょうか？

書込番号：20020211　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

＞ACテンペストさん
私は国内版を使ったことがないので、Web情報だけですが、遊環とマニュアルそして保証以外は違いはないと思います。
私が使っている商品も、日本語が表示されますし、アップデートを含めて正常に動いています。ちなみに、接続しているスマホはXperia Z3です。

全て私見になりますが、ご参考になりましたら幸いです。

書込番号：20020229

[ACテンペスト]

回答ありがとうございます。
娘のスマホもXperiaZ3なので、環境が同じで大いに参考になります。
安心して注文できました、ありがとうございました。

書込番号：20020262　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

＞ACテンペストさん
優しいお父様で、お嬢さんも幸せですね。きっとお嬢さんも喜んでくれることでしょう。

書込番号：20020334

[アンディックス]

いまさらですが、「×平行輸入品」→「○並行輸入品」でした。お恥ずかしい汗)

書込番号：20020651

[アンディックス]

同じショップの楽天市場の風見鶏ですが、私が購入した時よりも条件がよくなりました。

http://item.rakuten.co.jp/kazamidori/7311271504504

価格は税込10,800円で変わりませんが、数量限定でピンクとライムの着せ替えバンドが付いています。
メーカー保証の代わりに「1年間の当店保証付」だそうです。
「本製品は海外リテール品ですが、日本語のユーザーガイドをお付けします」とも書いてあります。

書込番号：20048810

[ACテンペスト]

こんにちは。
あらら、残念。
私ももう買っちゃいました。

黒もあれば私のぶんとして購入も考えるのですがね。
娘もバンドの代えは欲しいという話はしておりました。

でも在庫処分を急いでる感じですが、新型でもでるのかな？

それと愚痴になりますが、通知さえ取れれば白黒でも表示が荒くてもかまわないと言ってますが、
娘は夜間自転車に乗って帰るのでバックライトは付いてて欲しかったですね。
ナイトランナーへの配慮にもなりますし、是非次のモデルには付けて欲しいところです。

書込番号：20049822　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

＞ACテンペストさん
こんにちは。返信ありがとうございます。

＞黒もあれば私のぶんとして購入も考えるのですがね。
私も黒希望のところを値段に負けて白にしましたが、意外に男性でも合いますよ。

＞在庫処分を急いでる感じですが、新型でもでるのかな？
他店の相場はほとんど動いていないので、風見鶏は大量在庫でも抱えているのでしょうか。新型の線も捨て切れませんが。

＞バックライトは付いてて欲しかったですね。
私も夜中に目覚めたときに時間が読めないのは不便だと思いました。あと、バッテリーが1週間くらい持つと嬉しいです。

書込番号：20049927

[太陽水]

楽天店は売り切れ表示ですが、本店にてまだ販売してますね。
残り184個(7月29日現在)だそうです。
私も黒が有れば即買いしたのですが、この親父の手首には
白もピンクもライムも合わなそう（笑）なので踏ん切りが
つきません…汗

書込番号：20074844

[アンディックス]

＞太陽水さん
7月29日7時現在、楽天店も「在庫あり」です。在庫切れになってもすぐ補充されるようです。

＞この親父の手首には白もピンクもライムも合わなそう
大丈夫です、すぐ慣れます(笑)
それに目立つので「それ何ですか」と他人に興味を持ってもらえて、「これは活動量計と言って、こんなこと、あんなことができます」と、話題にできます。

お薦めです。あ、私はSONYや販売店から一切、利益供与を受けておりません(汗)

書込番号：20074857

[ACテンペスト]

おはようございます。

＞楽天店

あら、売り切れちゃいました？
残念、娘はバンドを変えたいと言ってましたので、欲しかったのですが月内に二個目は怒られるので、来月まで持たせて欲しかったのですが。
地方在住者にには辛いですね〜
楽天のほうに在庫回してくれないかなぁ。

好みとして黒に拘っているわけではないですが、娘とは色違いにはしたいというのはありまして。
でも換えバンド付きなら色分けで使えますね。
娘は白画面で使ってますので、私は黒画面にしようかな。黒のほうが電力消費が多くなるのかもしれませんが。

またお得な情報がありましたら宜しくお願いいたします。

書込番号：20074928　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

風見鶏本店は税込10,000円なので、楽天ポイントが狙いでなければ楽天で買うより安いです。
http://www.flashmemory.jp/shopdetail/000000011946

書込番号：20129794