AtermWG1800HP2 PA-WG1800HP2 のクチコミ掲示板

NECatermWG1800HP2 アクティブモードが起動しません＞＜

[きょんやね]

【困っているポイント】
題名のとおりですごく困っています

【使用期間】
中古でかって初期化して回線にルーターとしてつないだんですがアクティブモードが消えています
【利用環境や状況】
再起動させてもだめなようです
【質問内容、その他コメント】
webpwもついていないしパソコンからのやり方もわかりません

書込番号：24717764

[みーくん5963]

＞きょんやねさん

こんにちは。Aterm他機種ユーザーです。

＞webpwもついていないしパソコンからのやり方もわかりません

Web PWは本体側面に貼ってある銘板ラベルに書いてあるはずですよ。前の持ち主が剥がしたりしてなければ。
＃機種名は「WG1200HP2」で合ってますよね？もっと古い機種だと初期PWが書いてないものもあるので。

操作方法はオンラインガイド↓を見ましょう。
Atermの添付の簡易取説（＝つなぎ方ガイド）は残念ながら構成がイマイチで、この手の機器に不慣れな方には難解です。。。

●WG1200HP2｜マニュアル｜目的別で探す｜Aterm（エーターム） サポートデスク
https://www.aterm.jp/function/wg1200hp2/index.html

お試しを。

書込番号：24717791　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞きょんやねさん

あーごめんなさい、機種違いでした。

WG2800HP2の場合ですと、メーカー決め打ちの管理パスワード（Web PW）は元々無いので書いてないです。

今時のAterm機種と違い、初期化後の初回アクセス時に任意の文字列を入力する→以後それがパスワードとして設定される、という仕組みになっています。

操作方法はこちらで↓。

●Aterm®WG1800HP2 ユーザーズマニュアル
https://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/index.html

書込番号：24717828　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>webpwもついていないしパソコンからのやり方もわかりません

https://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/quickweb.html
に書かれているように初めてクイック設定WEBにアクセスした時に
初期パスワードを設定するようです。

ちなみに、ブリッジモードで接続しようとしているのでしょうか？
それともルータモードで接続しようとしているのでしょうか？

書込番号：24717872

[きょんやね]

たまたまNecで働いてる友達居たので教えてもらって解決しましたー！ありがとうございます！！

書込番号：24718001　スマートフォンサイトからの書き込み

[きょんやね]

NECで働いてる友達いて解決しましたー！ありがとうございます！どうやら初期パスワードが正しく入力されてなかったみたいで自分の手違いでした(>_<)

書込番号：24718003　スマートフォンサイトからの書き込み

ひかり電話解約

[ラモンタツウ]

本製品のひかり電話解約後の設定について教えて下さい。

バーチャルコネクト未対応機の場合、クイック設定WEBからブリッジモード→ルータモードに戻せばいいのでしょうか？
https://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/quickweb.html（インターネット未接続でも大丈夫？）

また配線ですが、
電話線-NTT・VDSL機器-本製品（WANポート）-PC（有線接続）で合ってますでしょうか？

もう電話機器は壊れているので早めに設定し直したいのですが、接続、設定については何回も痛い目に遭ってるので…
詳しい方おられましたらご教授お願い致します。

書込番号：24528571

[jm1omh]

＞ラモンタツウさん

WG1800HP2はルータモードとするとともに、PPPoEの設定をしてインターネットプロバイダと
接続してください。

接続順はPPPoEですと、ひかり電話ルータを外して

>電話線-NTT・VDSL機器-本製品（WANポート）-PC（有線接続）

電話モジュラージャック
｜
(LINE)
VDSLモデム
(LAN)
｜
(WAN)
WG1800HP2 ←ルータモード　PPPoE設定
(LAN)
｜
パソコン

凡例:｜有線

この順となります。

PPPoEで接続できますと、ACTIVEランプが緑点灯します。

書込番号：24528609

[EPO_SPRIGGAN]

>また配線ですが、
>電話線-NTT・VDSL機器-本製品（WANポート）-PC（有線接続）で合ってますでしょうか？

配線は上記の状態で大丈夫です。
WG1800HP2がルーターになるのでブリッジモードからルーターモードに戻して再起動し、PPPoE接続の設定をする必要があるかと思います。
以前PPPoE接続で使用していたのであれば、設定が残っていればそのままつながるかもしれません。
設定変更はインターネットに未接続でも出来ますが、元のままで設定変更できる状態であれば変更ししてつなぎ替える方がトラブルは少ないかと思います。

書込番号：24528616

[ラモンタツウ]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞jm1omhさん
回答ありがとうございます。
四苦八苦しましたが、配線し直しブリッジモードからルータモードに切り替え（ここが分からず…スイッチと再起動だけではダメなんですね）、
何とかPCでのネット環境は回復しました。

…が、今度はWi-Fiがつながりません＿|￣|○
Activeランプが遅い点滅を繰り返しています。らくらく無線スタートを長押しでやってみたのですがダメでした。
すいません、設定をいじるとまた分からない状態になりそうなので教えてもらえないでしょうか？

書込番号：24528779

[jm1omh]

＞ラモンタツウさん

重要なポイントです。プロバイダはどちらでしょうか?

>バーチャルコネクト

とご質問にありますので、OCNでしょうか。OCNとPPPoE接続する、
認証ID，認証パスワードはWG1800HP2に正しく入れていますか?

https://support.ntt.com/personal/purpose/detail/pid2990030410/

書込番号：24528811

[ラモンタツウ]

＞jm1omhさん
ご指摘の通りOCNになります。PCのPPPOE設定は行ったのですが…おそらくルーター側が未設定ですね

書込番号：24528818

[ラモンタツウ]

ありがとうございました、おかげさまでWi-Fiも無事再設定できました！
モバイルONE入会時に接続パスワードの一部を大文字に変えたのですが、何かそれを小文字で入力し直したらうまくいきました。
…よく分からない(笑)

PPPoPは速度に問題がある、などとサイトで見ていたのですが有線なら問題ありませんでした。
ありがとうございましたm(_ _"m)

書込番号：24528902

WG2600HS2を親機として1800HP2と1200HPを繋げるか

[ちみきる]

上手く繋げないので教えていただけると嬉しいです。

今までの繋ぎ方が、

【1階】ONU−（有線）−1800HP2（BR）・・・（無
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　線）・・・【2階】1200HP（cnv）−（有線）−PC
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・（無線）・・・iPhone等

としていました。

今回1800HP2→2600HS2に、1200HP→1800HP2に変更して、
1200HPを、1800HP2もしくは2600HS2に中継器モードで接続して2階の別の部屋で使おうと考えていました。
また、その1200HPからスマホを接続しようとしていました。

しかし調べていると1800HP2は中継器として複数台使えないというのを発見しました。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/relay.html#dualhighspeedrelay

私が考えている接続方法はやっぱり出来ないのでしょうか？
出来ないならば、どういった接続が一番スピードが出るのでしょうか・・・？

無知で申し訳ないのですが、ご教授いただければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：24344394

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん

回答ありがとうございます。

今回は2階別室の回線が悪い為に、プロバイダから無料ルーターをレンタルして家の回線を変えようとしていました。
その際によりスピードが上がればいいなと思いまして。

WG1800HP2を親機として、WG2600HS2とWG1200HPの2台を同時に中継器として使用することは可能ですか？
そうすると2階別室でもスマホで使用できるかなと・・・

書込番号：24344417

[羅城門の鬼]

＞WG1800HP2を親機として、WG2600HS2とWG1200HPの2台を同時に中継器として使用することは可能ですか？

どちらもWi-Fiデュアルバンド中継に対応しているので、
それは可能です。

書込番号：24344422

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん

出来るんですね！よかったです！
その2種類の方法を使って、いい方を使っていこうと思います。

ちなみにすべての接続はらくらくスタートでやるといいのでしょうか・・・？

書込番号：24344430

[仮面くるみん]

NECのサポート以上の知識があればなんでもできますよ
いくら速い規格にしても混線しまくって速度なんて出ませんし

書込番号：24344658

[羅城門の鬼]

>ちなみにすべての接続はらくらくスタートでやるといいのでしょうか・・・？

2台の中継機を親機に並列で接続する場合や、
直列に接続する場合でも1台目はらくらくスタートでも接続設定できるかと思います。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/cnv2.html

しかし、直列に接続する場合の2台目は2台目であることを
クイック設定WEBにて手動で設定する必要があります。
https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/cnv1.html

書込番号：24344733

[ちみきる]

＞仮面くるみんさん

どうなっていると混線というのでしょうか？
それを直す知識もありません・・・


＞羅城門の鬼さん

直列だと2台目の設定が必要なのですね。
ご丁寧にリンクまでありがとうございます！


直列と並列もどちらも試してみようと思います。
また何かあったとき質問させてください。
よろしくお願いします。

書込番号：24345190

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん

wd2600hs2に1800hp2を中継器として接続しようとしたのですが、上手くいきません…
画像のように動作モードが子機で、中継機能にチェックが入りません。
らくらくスタートも上手く繋がりませんでした。

1200hpが中継器として繋がっていたので電源は切ったのですが、これは関係しますか？

すみませんが設定の仕方を教えて頂けたら助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：24346065　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>wd2600hs2に1800hp2を中継器として接続しようとしたのですが、上手くいきません…

WG2600HS2は親機として使っているのですよね。

>画像のように動作モードが子機で、中継機能にチェックが入りません。
>らくらくスタートも上手く繋がりませんでした。

WG1800HP2のリセットボタンを長押しして、
一旦初期化してから再度接続設定しても、うまく行きませんか？

書込番号：24346124

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん

WG2600HS2は親機として使っています。

1回目は上手くいきませんでしたが、2回目同じようにweb設定でアクセスポイントを選んで再起動した所、ネットには繋がりました。
しかし子機モード？になっているようで、WiFiが飛んでいません。
converterも緑点灯になっています。

一応リセットしてから設定したのですが、converterが橙点灯にはなりませんでした…
もう一度リセットしてみます(>_<)

書込番号：24346135　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>しかし子機モード？になっているようで、WiFiが飛んでいません。
>converterも緑点灯になっています。

「中継機能」の「使用する」にチェックを入れていますか？

書込番号：24346154

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん
＞「中継機能」の「使用する」にチェックを入れていますか？

チェック欄が非アクティブで、チェックが入れられないのです…

書込番号：24346161　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>チェック欄が非アクティブで、チェックが入れられないのです…

不思議ですね。
NECのサポートに連絡してみて下さい。

書込番号：24346165

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん

1200HPを中継器として繋いでいる設定が残ってるからとか、関係ありますかね？
一応電源は抜いているのですが…

書込番号：24346178　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>1200HPを中継器として繋いでいる設定が残ってるからとか、関係ありますかね？

多分関係ないと思います。
接続の設定を持っているのは親機側ではなくて中継機側ですので。

書込番号：24346246

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん

そしたら中継器に設定出来ないのはおかしいですね。。。
問い合わせしてみます！

書込番号：24346583　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAX44915]

「WG1800HP2 中継器」で検索すると
https://www.aterm.jp/support/qa/qa_external/00085/wg1800hp2.html
のページを参照するとわかると思いますが
「らくらく無線スタート」で手順の「1、」「2、」「3、」で
終わらせると子機になってしまうからだと思います。
それで、設定画面の「中継機能」の「使用する」で
＞チェック欄が非アクティブで、チェックが入れられないのです…
の状態になるのでは。

手順の「1、」「2、」「3、」の後に
「4、」「5、」の手順が必要となります。
私も以前、他機種で、同じことがありサポセンに問い合わせたことがあります。

もし、サポセンに問い合わせ済みで、解決していたらこの返信は
スルーしてください。

書込番号：24347500

[魔境天使_Lucifer]

WG1800HP2 の「初期化の手順」は合っている？

> 初期化方法
> 対象機種
> WG2200HP、WG1800HP2、WG1800HP、WG1400HP、WF1200HP2、WF1200HP

https://www.aterm.jp/support/guide/non-category/reset/011/main.html

書込番号：24347607

[ちみきる]

＞NAX44915さん

書き込みありがとうございます。
らくらくスタートも試したのですが、4の緑点滅から5のオレンジ点滅には移行しませんでした。
なのでらくらくスタートではなく、クイック設定WEBから繋ごうとしていました。

今日Atermのサポートへ連絡したところ、回答をいただくことができました。
以下抜粋↓
--------------------------------------------------------------

■中継機について

　WG1800HP2は子機( インサネットコンバーター)でしか動作致しません。
　中継機としての利用は出来ません。


■ご参考/中継機をご検討頂く場合

　以下URLの一覧表にて左側に記載の「WG2600HS2」欄をご覧頂き、
　「◎」の表示がある機種にお買い替えをご検討お願い致します。

　　・Wi-Fiデュアルバンド中継機能」対応機種一覧表
　　https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/relay.html#duallist


　「◎」表示機種の中で下記のラインナップからご予算に適う機種を選定頂きます様、お願い致します。

　・【Wi-Fiホームルータ・親機製品一覧】
　　https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/

もし、ご不明の点がございましたら、ご面倒と存じますが、
再度のご連絡をお願い致します。
--------------------------------------------------------------

ということで、中継器では使えないとの回答でした・・・
結局のところ、WG2600HS2との相性が悪いとのことでしょうか。。。

親機をWG1800HP2にすると動作保証外ですが繋げる可能性があるようですので、
そちらを試してみようと思います。

わざわざありがとうございます！




＞魔境天使_Luciferさん

書き込みありがとうございます。
リセット手順はそのマニュアルを見てやったので問題ないかと思います。

書込番号：24347945

[魔境天使_Lucifer]

AtermWF1200HP を AtermWG1800HP2 に AccessPoint （AP）として接続すれば良いのでは？
その場合 Aterm WG2600HS2 と AtermWG1800HP2 を W56（5GHz 帯）で接続し 2.4GHz は全て チャンネル 固定で 1ch 指定とすれば良いかと。

書込番号：24348690

[ちみきる]

＞羅城門の鬼さん
＞仮面くるみんさん
＞NAX44915さん
＞魔境天使_Luciferさん

みなさまにご教授いただいた結果、
WG1800HP2を親機として、WG2600HS2とWG1200HPを多段接続することで、
３台のルーターを接続することが出来ました。
スピードもDLが倍近く上がり、別室へも安定して飛ばせるようになりました。

この度はたくさん質問をして申し訳ございませんでした。。。

最後になりましたが、
色々ご教授いただきありがとうございました。

書込番号：24349911

こども安心ネットタイマーが機能しない

[黄昏ボクサー]

Wi-Fiのaに接続しているタブレットは機能が有効なのですが、gに接続している機種はうまく機能しません。
設定直後は機能していたようですが、いつの間にか機能しなくなり、ずっと継った状態になてしまいます。
アプリの接続中、登録済みにはしっかりと表示されています。

対策、解決方法があれば教えてほしいです。

書込番号：24325071

[羅城門の鬼]

こども安心ネットタイマーはMACアドレスを基に制御されています。

しかし、最近はMACアドレスがランダム化されて、
別の値に変更されるようになった機種が多くなりました。

下記参照して、ランダム化を無効にしてみて下さい。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8345
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8342
https://intraguardian.jp/images/download/iOS_Android_configuration.pdf

書込番号：24325209

[くりりん栗太郎]

＞黄昏ボクサーさん
>Wi-Fiのaに接続しているタブレットは機能が有効なのですが、gに接続している機種はうまく機能しません。

原因がはっきりとは分かりませんが、やはり、Atermの設定を見直してみるのが一番だと思います。
（場合によっては、一度ルーターをRESETしてから、再設定とか）

Atermmのこども安心ネットタイマーについては、以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターで、こども安心ネットタイマー(子どもが深夜にネットできない等)の設定方法」
https://kuritaroh.com/2021/05/19/nec_parental_control/

書込番号：24325266

有線LANが100Mbpsでリンクアップされてしまう

[夏フェス]

現在NURO回線を利用しているため（ONUがRT付き）、ブリッジモードで利用中。（本機はWIFIとHUB用途で使いたい）
ONU→スイッチ→WG1800→PCなど　という有線接続だが、スイッチ→WG1800 の接続で100Mbpsとなってしまう。（スイッチ側のリンクアップLEDで確認）
ONU→スイッチ→PCと接続すると1Gでリンクアップするので経路上のケーブルの問題ではないと判断。
本機の設定でECOモードになっていないことは確認済み。
機器の初期化は試していません。（再設定の手間があるため）

有線が100Mでしかつながらないため、この経路を通る機器の接続が遅く困っておりますが、他に疑うべき設定はございませんか。それとも機材の故障なのでしょうか？

書込番号：23763393

[羅城門の鬼]

>ONU→スイッチ→WG1800→PCなど　という有線接続だが、

スイッチの型番は？
スイッチは1000BASE-Tに対応していますか？
またはAuto negotiationをする/しないを選択できるような機種でしょうか？

書込番号：23763441

[EPO_SPRIGGAN]

LANケーブルの不具合は？
スイッチとWG1800の再起動は試してみましたか？

書込番号：23763450

[Hippo-crates]

スイッチを通さずONU＝＝WG1800HP2でつないでみる。

書込番号：23763470

[けーるきーる]

＞機器の初期化は試していません。（再設定の手間があるため）

面倒がらずに早い段階でやるべきかと。
何日もあれこれやって最終的に初期化で直ったとしたらどうでしょう？
はじめにやってしまえば、日々を無駄にせず、早々に幸せになれるけど。

書込番号：23763501

[夏フェス]

皆様アドバイス有難うございます。

これが効いたのかは不明ですが、以下で改善しました
WG1800をECOモード　有効　→　無効
その後、WIFIルータをしばらく放電（ACアダプッタ引っこ抜いて）後に再確認で1Gpbsでネゴシエーションできたことを確認

原因は結局よくわからないものの、WG1800が何かしら正常動作していなかった感じです。

書込番号：23764063

[羅城門の鬼]

>その後、WIFIルータをしばらく放電（ACアダプッタ引っこ抜いて）後に再確認で1Gpbsでネゴシエーションできたことを確認

取り敢えずは1Gbpsでリンク出来るようになって良かったですね。

>原因は結局よくわからないものの、WG1800が何かしら正常動作していなかった感じです

どこからかノイズがのって、Auto negotiationが失敗したのかも知れませんね。
Auto negotiationが失敗すると、100Mbps & 半二重でリンクします。

書込番号：23764108

[しゅがあ]

自分の過去の実績から言うと、LANケーブルの中にcat5以下が混ざっていてトラブルになりました。
原因は使用したLANケーブルの中に、内部が4本しか配線されていない旧型のスリムケーブルがあったことです。

更にハブ近辺のLANケーブルが近接する所ではcat5eだと1Glinkされていても、
PC間ファイルコピー等で連続した通信が発生するとスピードが不安定になり、
ジャンボフレームを設定したにもかかわらず、転送速度があまり変わらない等の障害が発生しました。
特に何かの製品に付属してきたケーブルは記載が無いことが多く、判別が難しいです。

見落としがちですが、1Gで構築する場合ケーブルはノイズ対策されたcat6以上に更新されることをお勧めします。

書込番号：23764696

動作中にWAN側プライマリDNSの情報が消える

[いつか晴れるさ]

タイトルの件で解決のヒントをお持ちのかたがおられましたら情報提供をお願します。

2週間ほど前に本機を購入し利用しているのですが、Webページが参照できなくなる現象が不定期に
発生しています。症状および環境は下の通りです。

　・本機はローカルルータモード（ファミリースマイル利用のため）で光モデム（ルータタイプ）に接続しています
　・本機のWAN側情報はDHCPクライアントでの取得設定をせず、すべて手動設定しています
　・問題が発生している際もLANのリンク(無線、優先とも)は維持されていて、本機に接続している端末から
　 本機あるいは光モデムの設定画面ともアクセス可能(IP指定)で、外のWebページが参照できなくなるだけとなります
　・端末はWin PC、iPhone、Android、接続は有線、無線ですが、これら違いに関係なく同様の症状
　・発生頻度は、数時間〜数日と様々
　・復旧は数分間での自然解消したり、本機を再起動しないと解消しない場合とがあります
　・ファームのバージョンは　1.0.12

原因を切り分けようと、症状が発生している際に本機のweb設定画面を参照したところ
「現在の状態」->「WAN側状態」->「プリマリDNS」が空白になっていることが分かりました。

一方、この時に併せて「基本設定」->「接続先設定」で手動設定していたプライマリDNS情報も確認しましたが
こちらは消えていませんでした。
動作中に何等かに起因して動作用に保持しているDNS情報だけを一時的にロストしているように見受けられます。

自然復旧あるいは再起動による復旧がされた後、同様に本機の状態を参照すると、
空白だったプリマリDNS情報は復活しています。

DNS情報をロストすることについて、考えられる要因を何かご存じのかたがおられましたら、
教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：19517651

[HappyHusband]

DNS設定画面	現在の状態画面

情報共有を目的とした報告のみですが、横やりで失礼します。

機種は異なりますが、同じNECの数年前の機種を我が家を使用しています。型番は「Aterm WR8370N」です。スレ主さんの現象とまったく同一と思われる状況が発生しています。

具体的な症状としては、「使用中に突然PCでのウェブページが表示できなくなる」です。そのタイミングで、PCに限らずスマホでのネットワークを使ったアプリやWiiUのスプラトゥーンも通信ができなくなってしまいます。数分程度で復活します。

当方は小学生の子供２を含む４人家族です。WiiUやスマホ複数台があります。家族からインターネットがつながらないとクレームが出るのは、数日に一度程度ですが、ネットワークを使っていないと切断に気がつかないので、発生頻度はもう少し多いのではと感じています。（一日に１回以上？）

すでにこの機種は数年間使用していますが、この症状が現れたのは、ここ数カ月です。（正確なところは不明です）
WR8370N の上段側にはNURO光のルーターがあります。（そのためこのWR8370N は２段目に配置している形となります）

ネットワークが急につながらない現象が現れた時に、WR8370N のWEB管理画面から状態を確認したところ、本来書いてあるべきDNSの設定内容が空欄になっているケースを２度ほど確認しています。
この事実から、なんらかの原因でアクセスポイントに手動で設定したDNSの設定が消える（一時的に無効になる？）という症状なのだと理解しています。（ただし、タイミングの問題なのか、繋がらないが空でない状況、の方が多く確認しています）


画像を２枚アップしました。
・DNS設定画面 → DNS設定（青で囲った部分）は手動設定です。DHCPクライアントは無効。
・現在の状態画面 → インターネットが突然切れた時に確認するとDNS設定（赤で囲った部分）が空になっていました。

根拠は薄い（明確な切り分けはできていない）ですが、流れるパケットが特殊というかWR8370N にとって未知のタイプのもので、それをうけたWR8370N が戸惑ってしまい、こういった挙動を引き起こしているのではないか？と自分では推測しています。
理由は、スマホのオンラインゲームを始めた時期、もしくは、スプラトゥーンを始めた時期が、この現象が発生しだした時期近い気がするためです。
（単なる高負荷が原因かもしれませんが）

このため、設定などが原因ではなく、ファーム更新で対策されない限り、どうしようもない不具合だと考え、今は諦めています。

スレ主さんとは、機種は違いますが同じメーカーのものなので同じソースコードがベースファームウェアの可能性は高いと思います。

もし、私の推測が正しければ、新しいスマホ機器やゲームが普及すればするほど、今後も問題が多発するかと思いますので、ぜひ、メーカーさんには、調査＆対策を進めてもらえるとうれしいです。

書込番号：19543134

[Musa47]

当方では、パナのブルーレイレコーダーを繋いでいると、２ヶ月ほど前からネットワークが繋がらなくなるようになった

書込番号：19545482

[いつか晴れるさ]

＞HappyHusbandさん
情報共有ありがとうございます。似ている、あまりに似ています。
当方の本機周りの環境をもう少し詳しくお話すると、回線はやはりNUROでONUはHG8045D、ゲームはラブライブ、ツムツムといったところです。
NUROのDNSとの相性で、未知のパケットあるいは予期せぬ通信シーケンスとかで対応できなくなっている可能性があるかもしれません。
HappyHusbandさんはファミリースマイルは利用していますか？テレサポには、関係ない！と一蹴されてしまいましたが．．．

当方現在の状況ですが、本機のWAN側DNSアドレスにgoogleのDNS(8.8.8.8)を手動設定してから3日ほど経過しましたが、今のところ再発はしていません。
しかし、これまでも3-4日程度は維持したことがあるので油断してはならず、1週間以上の様子見は必要と思っています。

＞Musa47さん
このスレをヒントに何か回避方法が見つかると良いのですが。

書込番号：19546697

[HappyHusband]

お疲れ様です。

「ファミリースマイル」はフィルタリングサービスのことですね。そういったものは一切使用していません。当方のNUROのONUもスレ主さんと同じ「HG8045D」です。ゲームも家族がここ数か月「ツムツム」にハマっています。
ほんと、とても似ていますね。

スマホを使っていない時でもバッググラウンドでパケットが流れている可能性は十分あるかと思います。

WiiUも容疑者の一人でしたが、スレ主さんが使用されていないのであれば、WiiUは犯人ではなさそうですね。

追加の情報です。

スレ主さんの使用されている「PA-WG1800HP2」ですが、今気がついたのですが実は職場で２カ月前から２台導入して運用しています。YAMAHA製のルーター（DHCPサーバー有効）の下に配置しています。「PA-WG1800HP2」のWLAN側は固定IPですがLAN側向けのDHCPサーバー機能は無効です。ルーターモードではなく、いわゆるブリッジモード設定です。筺体の後ろ側に付いているスイッチでの切り替えではなくWEB設定画面に初めて入ったときに「ブリッジモード」を選択したと記憶しています。自宅からの書き込みのため記憶が間違っているかもしれませんが、問題のDNS手動設定（YAMAHAルーターのIPアドレスを設定）も行っていたと思います。

この２ヶ月間、このアクセスポイント（AP）を使用する職場のメンバー（６人程度）からはクレームはありませんでした。スマホはおそらく誰も接続していません。ノートPCのみです。

このことから切り分けの方法として「スマホの使用禁止」も試す価値があるかもしれません。厳密にはゲームアプリ禁止ですが。

ちなみに当方でも、DNS消失時にHG8045D内蔵のWLAN接続経由ではウェブ閲覧ができることを確認しているので、きっかけはともかく、Atermの無線LANアクセスポイント（当方の場合「Aterm WR8370N」）が悪いのだと考えています。手動で設定しているのに「DNSの情報が消える」という点だけ考えても不具合を持っているのは無線LANアクセスポイントだと言えるかと思います。

なお、下記ページを見ると「NetBSD Kernel」を使用していることが伺えます。
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/appendix/license.html
「NetBSD DNS client」で少しググってみましたが、有用な情報は見つけられませんでした。

書込番号：19550628

[いつか晴れるさ]

＞HappyHusbandさん
当方はWiiはつなげていませんので、原因からは外れるかと思います。

すみません、話が逸れますが、フィルタリングサービスは使われていないとのことですが、ONUのHG8045Dが11acには非対応なものの5GHz無線には対応しているので、パフォーマンス的にはWR8370Nと大差ないと思うのですが、敢えてWR8370Nを挟んでいるのは何か事情があるのでしょうか？

本題の当方機の不具合発生状況ですが、本日も再発なく連続稼働が4日となりました。ただ、ここ数日は子供がゲームをしていません。なのでこれまでとは環境面で差異が出てしまっているので判断にはもう少し時間が必要かと思います。流石に、子供に「ゲームをやってくれ！」とは言えず。

書込番号：19550914

[いつか晴れるさ]

再発なく一週間が経過し、連続稼働の最長期間となりました。

子供がゲームをあまりしなくなってしまったという、問題が発生していた時期との若干の利用環境の変化はありますが、安定して稼働しているように感じます。

問題誘発要因はDNSサーバーとの相性ということでしょうか。回線デフォルトのDNSサーバーが、本機の予期しないあるいは処理が停止する誤動作を誘発するパケットを流しているのかもしれません(憶測です)。ただ、どんなパケットが来るにせよ、再起動しないと復旧しない状態にまで陥ってしまう本機の脆弱性は問題と思います。また、停止するならログ等に何等か解決の手がかりとなる情報を出力しておいてもらいたいものです。回避方法を探り当てる時間を大きく短縮できます。

ということで、現在の私の環境においてここまで試行錯誤した事実からいえる、本機のDNSアドレスの中継処理が停止してインターネット接続できなくなり、かつ復旧には本機の再起動が必要となる問題については、本機の接続先設定において、DNSサーバーのアドレスにgoogleのパブリックDNSサーバーのアドレスを手動設定する方法で安定動作が期待できるという結論となります。

私の環境でも再起動せずとも自然復旧するケースは出ていたので、皆さんの中で本機ルーターモードでなんやらインターネットアクセスが不安定というかたは、試してみる価値はあると思います。

今回一連の試行錯誤の中で本機の設定ツールを使い倒しました。そこで感じたことですが、メニューをクリックした際の画面展開が遅すぎです。設定画面がどうしてこんなに遅いのか不思議です。当方保有の他社ルータの設定画面はサクサク動き大きな差があります。
あと、本機からLAN側の各端末に対してDHCPで配布するDNSアドレスが本機のIPアドレス固定なのはいただけません。手動設定でき任意のアドレスを配布できるようにしてもらえると、何等か問題発生した際の回避方法の選択肢が増えます。他機ではできます。

肝心の無線接続については満足しているので、今後の安定動作のため上記問題が根本解決された対策版ファームの提供を期待します。

本スレでは皆さまから多くのアドバイスをいただきました。感謝申し上げます。

書込番号：19561473

[LsLover]

『再発なく一週間が経過し、連続稼働の最長期間となりました。』

再発しなくなったようで、何よりです。

『本機からLAN側の各端末に対してDHCPで配布するDNSアドレスが本機のIPアドレス固定なのはいただけません。手動設定でき任意のアドレスを配布できるようにしてもらえると、何等か問題発生した際の回避方法の選択肢が増えます。』

サーバから割り当てられたアドレスを「レ」->「　」使用するに設定し、プライマリDNSおよびセカンダリDNSを入力しても手動で設定できませんか?

ローカルルータモードでインターネットに接続する
らくらくWebウィザードで設定する
3.必要な情報を入力します。
接続事業者の案内にしたがって入力してください。接続事業者の案内に何も記載されていない場合は、設定する必要はありません。
ネームサーバ
サーバから割り当てられたアドレス：「レ」->「　」使用する
プライマリDNS：
セカンダリDNS：
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/internet_router.html#wizard

クイック設定Webで設定する
6.設定を変更する場合は、変更します。
サーバから割り当てられたアドレス：「レ」->「　」使用する
プライマリDNS：
セカンダリDNS：
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/internet_router.html#web

BUFFALOでは、WAN側の設定以外にLAN側IPアドレスを設定する画面の[拡張設定]でプライマリDNSとセカンダリDNSを設定できます。DHCPサーバからの自動割当によりDNSサーバアドレスを取得できます。
NECのAtermでは、マニュアルからは確認できませんでした。

書込番号：19561648

[いつか晴れるさ]

「サーバから割り当てられたアドレスを「レ」->「　」使用するに設定し、プライマリDNSおよびセカンダリDNSを入力しても手動で設定できませんか?」
そうですよね、皆、そう考えると思います。私もそう思いましたから。私保有の他機(バッファロー、ファーウェイ製とも)はできますので。

でも違うんです。これは本機自身が上位ルータからDHCPでDNSアドレスの配布を受け取らず、本機が自ら使うDNSのアドレスを手動指定できるだけというもので、その場合でも本機が下位の端末に対してDHCPで配付するDNSアドレスは本機自身のIPアドレスとなります。
本件は、テレサポからも「できません」と断言されました。

残念な機能です。

書込番号：19561723

[いつか晴れるさ]

補足です。

今動作させている設定がまさにその状態でして、本機のDNS設定はチェックを外してgoogleのDNSを手動設定していますが、下位の端末にDHCPで配布されDNSは本機のIPアドレスになっています。

要は、本機に設定するDNSというのは、WAN側のみを対象にしたものという位置づけのようです。

書込番号：19561757

[LsLover]

『でも違うんです。これは本機自身が上位ルータからDHCPでDNSアドレスの配布を受け取らず、本機が自ら使うDNSのアドレスを手動指定できるだけというもので、その場合でも本機が下位の端末に対してDHCPで配付するDNSアドレスは本機自身のIPアドレスとなります。
　本件は、テレサポからも「できません」と断言されました。』

なるほど、お手数をお掛けしましたが、参考になりました。

書込番号：19561857

[(*^^*)]

いつか晴れるささん、

> 要は、本機に設定するDNSというのは、WAN側のみを対象にしたものという位置づけのようです。

PC/スマホが使うDNSサーバはそれぞれPC/スマホで設定するのでルータ側ではどうにもできないです。
因みにPC/スマホが使うDNSサーバは確認されたように通常はルータになりますが、これは手動で変更可能です。

PCのDNS接続先設定方法はこれ
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907171064859/

スマホでもWiFi接続設定としてDNSだけ手動設定することは可能です。


で、問題なのはルータのDNSがおかしいのかルータがおかしいのか？なんです。


�@ルータのDNSがおかしいことが原因の場合
　PCのDNS接続先がルータになっていると名前解決（kakaku.comのIPアドレス取得等）ができません。
　IPアドレスが分からなければ通信ができないわけで、逆に言えばルータのDNSを使わなければ通信ができることになります。
　判断基準はインターネットができなくなってもPCから「ping 8.8.8.8」を実行することです。
　応答があれば上に挙げたPCでの設定としてDNSのアドレスを8.8.8.8にすることで解決します。
　

�Aルータ自体がおかしくなっている場合
　熱とかウイルスとか不良品とか．．．それくらいしかわかりません。
　この場合、症状が発生している際に「ping 8.8.8.8」を実行しても応答ありません。


因みに自分のケースですが接続する機器の組み合わせでMACストームっていうんでしょうか、何も使っていないのにNetworkのインジケータが激しく点滅を繰り返しNetworkが不通になる現象に悩まされたことがあります。
自分の場合はルータの画面すら見れない状況に陥ったので今回のケースとは違うかと思いますが。

書込番号：19580874

[shigeorg]

(*^^*)さん
> PC/スマホが使うDNSサーバはそれぞれPC/スマホで設定するのでルータ側ではどうにもできないです。
> 因みにPC/スマホが使うDNSサーバは確認されたように通常はルータになりますが、これは手動で変更可能です。

書かれている事が矛盾しているのに気付いています？

「通常はルータになる」のは DHCP で自動設定されているからで、それを使わずに「手動で変更可能」なわけです。

では DHCP で自動設定できるようにしているのは何かというと、PC/スマフォの DHCP クライアントももちろんですが、重要なのは DHCP サーバがどのように設定しているかで、それは今時は多くの場合ルータが設定しています。

なので「PC/スマホで設定する」とは限らず、「ルータ側ではどうしようもできない」訳ではありません。


ただし、今回の場合 (この機種の場合)、DHCP サーバがクライアントに通知する DNS サーバ (の IP アドレス) として、自分 (ルータ) の IP アドレスを伝えることしかできないので、今回の場合に限れば実質は「どうしようもない」ことにはなります。


> で、問題なのはルータのDNSがおかしいのかルータがおかしいのか？なんです。

これについてはすでにスレ主さんがいろいろ確認されていて、ルータの WAN 側の DNS サーバ情報が消えてしまって DNS 問い合わせができないという「見た目の原因」があることが分かっています。

で、その「見た目の原因」が起こる「本当の原因」については今の時点では分かっていなくて (あやしいと思われる要因はいくつかありそうなことは分かってはいますが)、おそらくは「ルータがおかしい」もしくは、「特定の機器やサービスとの組み合わせの場合にルータがおかしい」ということでしょう。

書込番号：19581634

[いつか晴れるさ]

＞(*^^*)さん
情報提供ありがとうございます。
本スレを最初から丁寧に読んでいただけると一部誤解されている部分は解消されるように感じますが、ただ本スレ、時間に余程の余裕がないと読破は困難、と私自身そう思います。
価格.com スレとしては若干巨大化してしまった感があり、解読にまあまあの根気が要求される読み物になってしまいましたので．．．

＞shigeorgさん
フォローいただきありがとうございました。

書込番号：19583513

[HappyHusband]

HG8045Dの設定画面	WR8370Nの設定画

もう、クローズする流れのなか申し訳ありませんが、情報蓄積のため報告だけさせてください。

スレ主さんへ

『本機の接続先設定において、DNSサーバーのアドレスにgoogleのパブリックDNSサーバーのアドレスを手動設定する方法で安定動作が期待できるという結論となります。』

おめでとうございます。

機種違い（WR8370N）ですが類似現象（というか同一現象）に悩まされていた当方の報告をさせていただきます。（詳細はこのスレの前の方に記載があります）

スレ主さんとは別のアプローチとなりましたが、結論から言うと、WR8370Nの設定を「ルーターモード＆WAN手動設定IP（固定IP）」で使用していたものを「ルーターモード＆WAN側DHCPクライアント有効」にしたことで本スレで報告した「数分間DNSが消える」現象が改善されたようです。３日間一度も切断状態に遭遇していません。これまでは毎日１度はネットが切れる現象に遭遇していたため明らかに改善していると思われます。

変更後の構成は以下の通りです。

-------------------------------------------------
インターネット

↑↓

ONU(HG8045D)
・自局LAN側IP：192.168.11.1
・DHCPサーバー有効
・DHCPスタティックIP設定有効（WR8370Nには192.168.11.1を割り当て）

↑↓

無線LANアクセスポイント(AtermWR8370N)
・ルーター機能有効
・WAN側DHCPクライアント有効（配信されるDNSサーバアドレス：192.168.11.1）
・自局LAN側IP：192.168.13.1
・LAN側DHCPサーバー有効

↑↓

・スマホやPC、WiiU
-------------------------------------------------


また、HG8045Dの「DHCPサーバー設定」→「リース時間」を試しに２分と短くしてさらに２日間程度様子を見ました。
WR8370NのWAN側IPの更新手順に負荷を与えてみるのが目的です。（更新されるアドレスは結果的に毎回同じになりますが）
この設定でも問題の現象（DNS設定が消えて数分程度通信できない）には一度も遭遇しませんでした。（IPアドレスの更新タイミングで数秒程度通信が若干もたつく感じはありましたが）


※ファームはそれぞれ最新のものを適用済みです。念のため。


参考までに当方の改善した（はず）の最終的なHG8045Dの設定画面とWR8370Nの設定画面の画像を数枚アップしておきます。
HG8045DのDHCPリース期間、WR8370NのDHCPリース期間は３日間としました。


> すみません、話が逸れますが、フィルタリングサービスは使われていないとのことですが、
> ONUのHG8045Dが11acには非対応なものの5GHz無線には対応しているので、パフォーマンス的
> にはWR8370Nと大差ないと思うのですが、敢えてWR8370Nを挟んでいるのは何か事情があるの
> でしょうか？

これは、以前は各ルーターの配置の関係が影響していましたが、現在はもうその必然性はありません。しかし、惰性でそのままとなっている状況です。
また、強いて言えば、宅内インフラでの重要度（依存度）を下げる意味がありました。NURO光の解約などでいつ手元を離れるかわからないものに依存していると機器が入れ替わるたびに、設定を悩むのを避けたいためです。


以上、
情報共有でした。

書込番号：19587084

[いつか晴れるさ]

一応、その後の経過報告をしますと、ほぼ2週間ノントラブルです。

iPhone含め各端末とも本機には無線リンク速度300M以上で安定してつながるので、NUROの回線スピードの効果もあってか、家族4台の端末でそれぞれ同時にゲーム、動画、Web参照利用する状況でもネットワークで待たされるようなシーンは発生せず、非常に快適な環境になりました。

＞HappyHusbandさん
『おめでとうございます。』には、ありがとうございますと応えたいところなのですが複雑な心境です．．．本来はする必要のない苦労だったなあ、と素直になれない部分がありますので(笑)

『ONU側のDHCPスタティックIP設定を有効にし、WR8370Nの設定を「ルーターモード＆WAN手動設定IP（固定IP）」で使用していたものを「ルーターモード＆WAN側DHCPクライアント有効」にした』
私も試行錯誤の過程でこの設定を試していましたが、残念ながら効果はありませんでした。

ただ、『HG8045Dの「DHCPサーバー設定」→「リース時間」を試しに２分と短くして」』については試していません。
妙なタイミングでの更新の影響を嫌い、間隔を短くするところは手を出しませんでした。

もしリース間隔の短縮に効果があるのだとすれば、本機内の何等かのキャッシュか単なるログなのか分かりませんが、動作不良は本機のDNS中継処理でそれらのバッファを消費し続け、使い切った際に発生し、DHCPリースの処理でこれらのバッファが解放されるのかもしれません。

いずれにしても本機のDNS中継処理に脆弱性がありそうなことは十分に感じられる状況ですので、NECさんにはファームでの根本解決を期待しています。

書込番号：19588478

[HappyHusband]

スレ主さんへ（昨日の投稿の訂正です）

『スレ主さんとは別のアプローチとなりましたが、結論から言うと、WR8370Nの設定を「ルーターモード＆WAN手動設定IP（固定IP）」で使用していたものを「ルーターモード＆WAN側DHCPクライアント有効」にしたことで本スレで報告した「数分間DNSが消える」現象が改善されたようです。３日間一度も切断状態に遭遇していません。これまでは毎日１度はネットが切れる現象に遭遇していたため明らかに改善していると思われます。』

昨日、上記のように報告した件ですが、私が甘かったようです。(ToT)

つい先ほど（日曜の昼前）に不具合が再現してしまいました。混乱ばかりさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

上記構成はスレ主さんの方でも効果がなかったとのことですし、昨日投稿した内容は、完全に間違いでした。

もう、試行錯誤やめて、スレ主さんと同じ8.8.8.8で様子を見たいと思います。。。。

書込番号：19588617

[いつか晴れるさ]

＞HappyHusbandさん
そうでうか、それは残念なことでした。
この不具合の場合、一つの回避策の有効性確認に数日を要しますので、試行錯誤にもとても時間がかかり、この問題から早く解放されたくなってくるのと、ことごとく効果が得られないと次第に心が折れてきますよねー(笑)
HappyHusbandさんも似たような心境かと。

ちなみに私は、本機へのgoogleのDNSサーバーはプライマリ(8.8.8.8.)、セカンダリ(8.8.8.4)を設定しています。
パブリックDNSの場合、プライバシーとかセキュリティ面で若干気になる部分が無きにしも非ずですが、快適に使えているということでそこは目をつぶっています。

早く解決すると良いですね。

書込番号：19589759

[shigeorg]

いつか晴れるささん
> パブリックDNSの場合、プライバシーとかセキュリティ面で若干気になる部分が無きにしも非ずですが

Google Public DNS については以下の情報がありました。

http://www.geekpage.jp/blog/?id=2009/12/4/1
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0912/09/news023.html

公開当初の話のようなので、その後変化があるのかもしれませんが．．．

書込番号：19590124

[いつか晴れるさ]

先ず、先の私の書き込みの訂正です。
『ちなみに私は、本機へのgoogleのDNSサーバーはプライマリ(8.8.8.8.)、セカンダリ(8.8.8.4)を設定しています。』
の書き込みは、セカンダリのIP情報が誤っていて、正しくは「8.8.4.4」になります。申し訳ありません。

＞shigeorgさん
google DNSに関する情報ありがとうございます。

セキュリティ、プライバシー対策について、googleからは必要な対策はとられている、というより逆にそのへんのDNSサーバーより安全くらいのアナウンスのようですが、とはいっても晒されている規模がそのへんのDNSサーバーとはケタ違いに大きくなるはずなので、標的になり易いと思うのは気のせいでしょうか。
一方、世界中の問合せ情報を無駄なく使うというこの考え方が、DNS処理の高度化には合理的な手法というのは理解できます。

書込番号：19590955

[生活向上委員会]

今さらながらですが、同じ機器で同じ現象が発生しました。数年使っていてここ最近発生した現象のため機器の不具合の可能性もありますが、潜在的なバグがありそうですね。もちろん手動でDNSを設定しネット接続は出来ていますが、メーカー保証期間は切れているので記録目的で投稿させていただきました。

書込番号：23738407