『電源が入りません。助けてください 涙』のクチコミ掲示板

[プー平]

半年ほど前にsurface pro3 128GBを購入し、12月に入ってwindows10にアップデートしたのですが、その数日後に電源を長押ししても、ツーボタンによるシャットダウンを試みても、全く電源が入らなくなってしまいました。電源を入れるとカバーキーボードのバックライトが光り、タブレットのWindowsマークに触れると振動はするのですが、いかんせん画面がつきません。
ただいま外地長期出張中につき、日本にも帰れず、修理にも暫く出すことができないので、どなたか解決策ございましたらご教示願います。よろしくお願い致します。

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[ronjin]

大変なことになりましたね。

2ボタンとは、ボリュームの「+」と電源ボタンを同時に15秒間押し続けてのシャットダウンのことでしょうか？

これを試す前に電源ボタンを30秒間押し続けてシャットダウンすることはしましたか？

そのあとに2ボタンによるシャットダウンを試みるとどうなるでしょうか？

書込番号：19437497

[プー平]

ご返信ありがとうございます。
そうですね。2ボタンとはボリュームの「+」と電源ボタンを同時に15秒間押し続けてシャットダウンすることです。
電源を30秒長押しし、その後2ボタンを15秒押し、10秒待って電源を入れるのは何度か試しましたが、何も反応してくれません 涙

書込番号：19437552　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

＞プー平さん
代替品の借用か購入、または修理の方が、早くワードやエクセルをキッチリご利用出来るでしょう。


ＷＥＢサーチしてみたら、いろんなが有りました。
その内、いくつか書き込みます（※）。
少しでも御参考になれば幸いです。


私のSurface Pro3は購入時の状態なので、今もトラブル無しで普通に使えてます。
別のパソコンのバージョンアップで、Windows7の時に、ひどい目に遇いました。
なので、バージョンアップは、未実施です。
そして、現在のバージョンに不満がある場合に限ってバージョンアップすることにしました。



（※）
Surface の電源が入らない | Windows が起動しない | Surface バッテリーのトラブルシューティング
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/surface-wont-turn-on?os=windows-10


Surface で Windows が応答しない
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/windows-stops-responding?os=windows-10


【打開】Surface 3がなぜか突然起動できなくなったときにどうやって解決したかという話 | エンターテイメント系節約術 キリツメ！
http://kiritsume.com/2015/07/07/what-i-did-when-my-surface3-became-unbootable/


Windows 10 にアップグレード後、黒い画面が表示される場合の対処法 - マイクロソフト コミュニティ
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/wiki/windows_10-update/windows-10/68bfd0d3-03dd-4db6-82e3-9e7017b3f91e


Microsoft Surface Pro モデル、Surface 3、Surface Book の復元、リフレッシュ、またはリセット | Surface 出荷時の設定
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10#useW10


USB デバイスから Microsoft Surface を起動する
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/storage-files-and-folders/boot-surface-from-usb-recovery-device?os=windows-10


Surface Pro 3 (Windows10) にてブルースクリーン発生！ 起動しない！？ 回復キーって何！？ | 気ままにライフ
http://kimamanilife.com/archives/540


Windows１０のアップデート後、ログイン画面に行かず起動できない。画面が真っ暗で - マイクロソフト コミュニティ
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-performance/windows%EF%BC%91%EF%BC%90%E3%81%AE%E3%82%A2/9e72527e-0147-41ce-93f6-70c9fc0a7a6b

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[プー平]

ご返信ありがとうございます。
調べて頂き、大変恐縮です。
現在は差し当りPCをお借りしていますが、やはり自分のPCの方が使い易いので、できれば直ってほしいのですが。。
リンク拝見させていただきます。

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