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Surface Pro 3 256GB PS2-00016 製品画像

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画面サイズ:12インチ 画面解像度:2160x1440 詳細OS種類:Windows 8.1 Pro ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:256GB メモリ:8GB CPU:Core i5 Surface Pro 3 256GB PS2-00016のスペック・仕様

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Surface Pro 3 256GB PS2-00016マイクロソフト

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2014年10月17日

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買って後悔

2014/12/19 11:22(1年以上前)


タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 3 256GB PS2-00016

スレ主 sagisagiさん
クチコミ投稿数:1件

マイクロソフトからの新品製品は、一部、修理を行った再生品を新品と偽って販売しています。
購入したものに個人名のフォルダーがあり、アフターサービスに正すと再生品の販売を認めました。
最悪です。
あと、すぐに画面がブラック状態になる不具合が続出しています。ボタン長押しで復旧するみたいですが、
これは不良品といってもいいのでは!?

アフターサービスの対応も口先だけのものです。
修理に出す、交換を依頼すると返ってくるのは修理品の再生品です。返送まで2週間掛かります。
購入は避けたほうが無難です。

書込番号:18284772

ナイスクチコミ!8


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拡張熊さん
クチコミ投稿数:405件Goodアンサー獲得:72件 advbear.cf 

2014/12/19 12:55(1年以上前)

マイクロソフトからと言うことは、Microsoftのオンラインショップで買ったということですか?

書込番号:18285016

ナイスクチコミ!2


Doohanさん
クチコミ投稿数:1139件Goodアンサー獲得:89件

2014/12/19 19:49(1年以上前)

新品は知りませんが 修理について修理対応ではなくリフレッシュ品の交換対応みたいですね。

>購入したものに個人名のフォルダーがあり、アフターサービスに正すと再生品の販売を認めました。
それが事実だとすると 何かと話題の食品問題と同じですね。
うちのSurfafesにもちゃっかり中国生産とあるので また中国?って感じですね 食品だけでなくタブレットまで
個人名のフォルダがあるとなると 初期化せずに出荷してるって事なんで不具合があるなら
その方の修理返却品を何もせず新品にまわしたって事になる

うちのSurface一応 データ復旧ソフトで中身確認したが大丈夫だった(笑)


>あと、すぐに画面がブラック状態になる不具合が続出しています。ボタン長押しで復旧するみたいですが、
>これは不良品といってもいいのでは!?
うちのは全く正常です 長時間放置の後に復帰がSurfaceロゴからが気になってるくらいかな
一応公式に対応でてますね
http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/windows-stops-responding-surface-pro#LogoDoesnotDisplay
たぶんMSさんはこれ公開してるから 不良品ってなかなか認めなかったんでは?
国内メーカーでも 再起動とかいろいろ操作して改善できないと リカバリしてくださいとかが多い
ブラックアウトもファームウェアやドライバのアップデートで改善される場合もあるけど、SurfaceのビデオドライバってIntelから公開されてるけど 自動アップデートされてないんですよね。
intelからドライバーダウンロードしても そのままじゃ更新できないみたいで 一旦ドライバを削除してから更新かける手順みたいな情報がでてたと思います。
(最新ドライバで少しパフォーマンスアップするっぽいです。)

>修理に出す、交換を依頼すると返ってくるのは修理品の再生品です。返送まで2週間掛かります
先々週液晶割れで修理代行したお客さんは1週間くらいでした。
事前に説明聞いてた話では 故障品到着の確認ができたらすぐに発送と聞いてたんですが、交換品の在庫がなく 少量ずつしか対応できないようでした。

ちなみにシリアル番号の変化は
故障品 072979****** 交換品 0535404***** なので シリアル的には古い商品ではあります

書込番号:18285969

ナイスクチコミ!1


Doohanさん
クチコミ投稿数:1139件Goodアンサー獲得:89件

2014/12/20 17:18(1年以上前)

>マイクロソフトからと言うことは、Microsoftのオンラインショップで買ったということですか?
これはどっちかによっては 重大な問題かもですね。
もしマイクロソフトオンラインから購入した物だったら新品偽装かもですが

直以外とかだと 販売店がやってる可能性とかも考えられますね

PCじゃないけど DS Liteでこんなんみっけました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010032/SortID=4903770/

書込番号:18288946

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