『MicrosoftComplete（延長保証）について』のクチコミ掲示板

[Kenta.M]

MicrosoftComplete（延長保証）について教えてください。

価格コム掲載のお店（正規店以外）で、SurfacePro3を購入した場合、
45日以内であれば、正規店同様にMicrosoftCompleteはカスタマーセンターに連絡すれば、
契約出来るのでしょうか。
正規店で購入していない為、MicrosoftCompleteは契約出来ないのでしょうか。

価格コム掲載のお店（正規店以外）で購入して、MicrosoftCompleteを契約された方はいらっしゃいますか。

また、そもそもの1年間の保証も無効になるのでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000515773/SortID=16382578/　や
http://surface.viva-m-tablet.info/entry/2014/11/20/142913　を見たうえでの質問です。

宜しくお願い致します。

書込番号：20533715

[P577Ph2m]

どこで買っても、MSのサイトから登録すれば、通常の保証は受けられます。
ただし保証開始日はシリアル番号によって自動的に決まり、実際の購入日にはなりません。おそらく工場出荷日あたりが基準でしょう。
このモデルは、そもそもWindows8.1ですし、今から買えるのは、出荷後、1年程度は放置されている在庫です。したがって、登録しても保証切れとみなされても不思議ではないです。
Windows 10へのアップグレードも有料ですし、見た目ほど安くないですよ。

なお、登録に必要なのはシリアル番号だけで、現実的にどこで買ったかはMSにはおそらくわかりません。
したがって、Microsoft Completeの購入も可能かと思われますが、上記の保証期間開始日の問題もあり、実際どうなるかは不明です。

書込番号：20534762

[Kenta.M]

＞P577Ph2mさん

回答ありがとうございます。

＞ただし保証開始日はシリアル番号によって自動的に決まり、実際の購入日にはなりません。
＞おそらく工場出荷日あたりが基準でしょう。

Surfaceの保証FAQに下記文言がありますが、やはり、実際の購入日にはならないのでしょうか。（実態として）

「ご購入日から 1 年間の、ハードウェアおよび保証対象アクセサリの修理が含まれます。
保証対象アクセサリには、タッチ カバー、タイプ カバー、Surface の電源コードとアダプター、
Surface の各種ペンが含まれます。」

また、Appleなどの場合レシート等で保証期間の修正は行えるようですが、Microsoftにはそういった仕組みはないのでしょうか？

該当製品を、量販店購入した場合、「MicrosoftComplete」はチャットや電話で登録するようですが、
レシート等の確認が必要なのかどうか、正規店以外で登録出来るのか（実態として）が知りたいです。

Windows8.1版であることは理解しています。

書込番号：20535041