PULSENSE PS-500B のクチコミ掲示板

時間が狂います

[rockets1016]

同じ症状の人はいませんでしょうか？
パソコンにつないで満充電しても、1日で2時間ぐらい遅れます。
または画面が消えていることもあります。
クレードルにつなぐと7割くらい充電のマークが出ますが、それ以上にはなりません。
取り外した瞬間は充電マークは３つ付き、時刻も正確です。

最近対応したスマホと連動させて、ずれた時刻を修正しても2時間くらいすると、遅れていたり、止まっていたり、時刻がリセットされ0：00になったりします。

メーカーに問い合わせたのですが、自費負担で修理工場に送らなければ対応して頂けないそうで、もしかしたらファームウェアのアップデートとかで治らないなかー、と淡い期待もしています。

ちなみに本日の朝10：00にスマホで時刻をあわせましたが、現時点で時刻は11：58となっており既に2時間遅れています。

別件ですが心拍計が勝手に止まってしまうのも仕様上やむを得ないんですかね。
今も止まってました。

書込番号：18584592

[薄荷]

時間については特に問題ありませんが、確かに不安定です。
時々、心拍数が計れなくなります。

今日も、外出（ジョギング）中に、心拍計測値の変化が怪しくなり、一度止めたら、そのまま復帰しませんでした。
クレードルにセットしたら、リセットされ、復帰するのですが、外出中や睡眠中やどうしようもありません…。

単なる印象ですが、先日のファームアップから、不安定になったように思います。

ですから、次回のアップデートに期待です。
※なんなら、エラー履歴も集めて、改善に生かして欲しいです。

書込番号：18585307

[rockets1016]

書き込みありがとうございます

いろいろ不安定のようですが、時間が狂うのはやはり初期不良のようですね

修理に出してみようと思います

書込番号：18586057　スマートフォンサイトからの書き込み

[薄荷]

修理に出されたのでしょうか。
実は、あの後、私も何度か似たような現象がありましたので、参考までに書いておきます。

私が気付いたのは、パソコンが起動していない時にクレードルにはめると、その後、時間が少しずつずれて（遅れて）ゆくということです。
これは、モバイルバッテリも同様で、（そもそも、出先でリセットできないかと考えたからですが）、これをやると、時間が狂います。
※あと、

rockets1016さんも似たようなことをされていないでしょうか？
あるいは、USB周りに何か問題があるとか。

もう一つ、ついでに書けば、どうも、これはパソコンに繋げている時もそうですが、
クレードルに付け外しした後、心拍計の安定性に変化が生じるように思われます。
１　腕に付けて心拍計をスタートさせても、計測ができない。
２　いちおう計測は出来るが、タップしてもバックライトが付かない。

１は当然、すぐに不具合に気付きますが、２の場合も、結局計測が出来ていないという場合が多いようです。

そこで、私はクレードルから外したら、まずはタップしてライトを確認、その後、心拍計スタート、とここまで確認してから、パソコンをシャットダウンします。

ただ、残念ながら、ここまでやっても、まだ不安定な感じがしますが、それでも、不安定になる回数がだいぶ減ったように思います。

症状を見ているとソフトウェア的な問題のようなので、次のファームウエアUPを待ちますが、
それでもだめなら、私も一度サポートに相談しようと思います。

書込番号：18627685

[rockets1016]

書き込みありがとうございます。
すみません、仕事でちょっとバタバタしていてまだ修理には出していません。

私も調子が悪くなってからはいろいろ試し、パソコンが完全に起動してからクレードルに差し込む、アップデートが正常に終わるのを確認する、充電が満タンになるまで待つ、取り外して時刻がパソコンと同期していることを確認する、装着し心拍計を起動する、1時間おき程度に時刻が正しいか確認する、ということをしてみました。

結果は、運がいいと1日正しい場合もありますが、2日は持たない印象です

修理に出した場合はこちらにて報告させて頂きますね。

書込番号：18629957　スマートフォンサイトからの書き込み

[rockets1016]

遅くなりました。

修理に出しました。

メーカーからの回答は予想通り、異常はありませんがお客様へ配慮し新品と交換しますという対応でした。

主張が認められない悔しさはありますが、まっとうな対応をして頂けたと思います。
交換後10日ほど使ってますが正常に作動しています。

修理に出して良かったです

書込番号：18751285

[シダトレンスギ花粉舌下液さん]

https://go-wellness.epson.com/sensing/ja-JP/?layout=information

PULSENSE PS-500（液晶表示モニタータイプ）の不具合（時刻遅れ）について

PS-500にて以下の不具合が確認されております。対応ファームウェアのリリースを5月末に予定しておりますので、しばらくお待ちください。

　・液晶画面に表示される時刻が遅れる場合がある

書込番号：18773646

[rockets1016]

なにーーーーーーー！

悔しいです！

まー、私も人柱の一人になったと思い自己満足に浸ります(笑)

書込番号：18774657

金属アレルギーの方で使用してる人いませんか？

[りょしけ]

購入を検討中ですが、自身が金属アレルギーのため常時付けていられるか不安に思っています。

脈拍等計測するために金属部が肌に触れるつくりになっていると思いますが（現物をまだ見たことがないので…）その部分がなんの材質なのか気になります。
私は、ニッケルが特にダメなので、ステンレス製だとアウトです。

そもそも肌に触れる部分に金属が使われていなければいいのですがどうなのでしょう？
もしくは、金属アレルギーをお持ちの方で使用されている方がいましたら状況を参考に教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：18556198　スマートフォンサイトからの書き込み

[かろりーれーと]

> 脈拍等計測するために金属部が肌に触れるつくりになっていると思いますが

これは心拍数を、Jawbone等の様に電気抵抗で計るタイプではなく、Fitbit等の様に緑色LEDで計るタイプです。

裏面は、黒くて硬い(たぶん樹脂製？)裏蓋の真ん中に直径1cm程のレンズが配置されているデザインです。
裏蓋は四隅で金属製のネジで本体に固定されています。ネジ頭は表面からだいたい1mmくらいの深さ。
ネジ頭が皮膚に触れるかどうかはベルトを締める強さ・腕の太さに依りますが、汗をかいた場合、もしかしたら金属アレルギーの方は影響あるかも。

一度メーカーに確かめられることをお勧めします。

書込番号：18558049

[かろりーれーと]

追記
レンズの外周部分は凹んでいて、それを囲む裏蓋がドーナツ型に土手状に盛り上がっていて、外すと吸盤を貼っていたかのような跡が腕に残ります。密着しているため、使い始めの頃は汗疹になって痒くなりました。

書込番号：18558129

[りょしけ]

回答ありがとうございます。

金属で計るのではないのですね！
それなら大丈夫そうですがやはり実物を一度確認して、メーカーにも念の為問い合わせてみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：18562126　スマートフォンサイトからの書き込み

心拍データのcsvをpcにダウンロード

[undorian]

心拍データのcsvをpcにダウンロードし、ローカルで24時間の心拍データを管理したいのですがこの機種で可能でしょうか。

書込番号：18490510

[かろりーれーと]

残念ながら、データをエクスポートする機能はPCのソフトにもスマホのアプリにもありません。

書込番号：18493062

[undorian]

データーをユーザーに管理させず、エプソンのサーバーだけで閲覧できるようにして、数ヶ月で削除される(現在は1年間閲覧可能だそうです)それより古いデータは有料とする。という紐付き商売を企んでいるのかもしれませんね。マイクロソフト・バンドはSDKを公開しサードパーティー製のアプリ開発を推奨している。これと比べると衰退は見えているような気がします。

書込番号：18501340

[かろりーれーと]

http://www.epson.co.uk/gb/en/viewcon/corporatesite/cms/index/11551/
という、EPSONのUKのRUNSENSEのページに載っている Tapiriik と FitnessSyncer でDropboxと同期できるか試してみました。
前者は、EpsonとDropboxの両方ともauthorizeしてConnectedできましたが、シンクボタンを押しても5〜10分後に
　　There was a problem accessing your RUNSENSE account.
になってしまって同期できない。２回試してみましたがダメでした。
多分、RUNSENSEとは登録されているデータの種類が違うからでしょう。

後者のFitnessSyncerのトップページには、
Epson pulsense
Epson Runsense
と、両方とも書かれているので期待大。
6〜8週間とダッシュボードにデータが残る期間に制限の有るものの、Free Editionがあるので試してみました。
しかし、出てきたのは一日毎のまとめ的なデータだけでした。しかも、Free Editionでは5つのTaskが作れると書いたあるのに、実際に一度に出力できるのは「Activity」「Body Composition」「Sleep」「Nutrition」のどれか一つだけ。(読み込みは4つともできるのに)

結局やりたかった事はどちらでもできませんでした。

書込番号：18621730

ハングからの復帰方法知ってますか？

[Celeste333]

今朝目覚めたら、液晶画面が表示されていなく、計測用の緑LEDが点灯しっぱなしという状態になっていました。
クレードルにセットしてもリセットされることなく、Bluetooth接続もPC接続もできません。

このような症状に陥った方いらっしゃいますか？
また、ハングから復帰させる方法を知ってますか？

書込番号：18447551

[かろりーれーと]

> 今朝目覚めたら、液晶画面が表示されていなく、計測用の緑LEDが点灯しっぱなしという状態になっていました。

ここまでの症状なら買った直後と今回のファームウェアバージョンアップ直前の2回ありますが、いずれもクレードルにセットしたら直ってくれました、
ただ、一回目の買った直後になった時はすぐには直ってくれず、クレードルにセットして放置していたらいつの間にか直っていたような記憶があります。その間、10〜30分間だったでしょうか？
かなり前のことなので曖昧な記憶ですみません。

書込番号：18450938

[Celeste333]

かろりーれーとさんおはようございます。
クレードルに1時間くらい置いてみましたが復帰しませんでした。
2つのボタンを長押ししてみたり、いろいろ試してみましたがダメでした。

いつの間にか電源が落ちて、今は復帰しました。

書込番号：18452145

[かろりーれーと]

そうでしたか。返信を書いた後に、「もしかしたら満充電でなにがしかのトリガーがかかるのかも」と想像したのですが、どうやら違ったみたいですね。
ともかく復帰して良かったですね。

書込番号：18454880

zenfone5での使用について

[ひろんち]

zenfone5を使っています。
動作確認出来ている方はいらっしゃいますか？

書込番号：18362404　スマートフォンサイトからの書き込み

これって24時間装着するものですか？

[MAMAU]

３日前に購入しました。今のところ充電と風呂以外は常に着けています。寝る時もつけてます。
皆さんはどうされているのでしょうか？
これを着けると今までの腕時計が使えません。時刻は時計の方が遥かに見易いですし、手に入り難い時計で気に入ってました。
腕時計は寝る時は外してました。PS-500は着けてますが、長時間つけたままだとかぶれることはないでしょうか？

Bluetoothができません。iPhone（5S)、iPad(Air2)の両方でやりました。最初の１回目はつながりましたが、2回目からはつながったと思った瞬間に切れてしまいます。接続を削除したり色々やっても改善されません。しかたなくクレードル経由でPCで見ています。本当はリアルタイムで見たいのですが皆さんはどうでしょうか？改善方法はあるのでしょうか？

書込番号：18357991

[真偽体]

寝る時も付けてますが、今の所かぶれなどは感じません。
（普通の腕時計にならい、指が1本〜2本入る程度の緩さです）
まぁ、夏になったらどうなるか判らない感じですがね、、、、Fitbit Oneの布バンドほどでは無いかもしれませんが。

BT接続ですが、うちも不調です。。。。
もう諦めてクレードルですね。
本体で心拍数を確認できるPS-500Bだからまだよいですが、100のユーザーはどうすればよいのかと。。。。

書込番号：18361036

[MAMAU]

昨日わかったことですが、PS-500は偏光レンズを使っているようです。
都内の移動は電車や車を使わずいつも自転車です。サングラスをかけて乗ってますが、PS-500の画面が真っ黒で見えません。サングラスは偏光レンズですが、PS-500も偏光レンズを使っているようです。サングラスの角度を変えれば見えるようになりますが、自転車に乗りながらそんなことはできません。腕時計では偏光レンズを使っているものは見たことがありません。何の為に偏光レンズを使っているのでしょうか？かなり迷惑ですね。

書込番号：18365425

[若葉大家]

> PS-500は偏光レンズを使っているようです

「偏光サングラスと液晶ディスプレイの角度によって見えなくなる」というのは、本製品に限らず、モノクロ液晶ディスプレイではどれでも起こる現象です。
そもそもの原理として、ドット単位で電圧をコントロールすることで、この光の透過・遮断という現象を発生させ、文字や絵にしているのが液晶ディスプレイです。
ご参考まで。

書込番号：18372117

[MAMAU]

若葉大家さん、ご教授ありがとうございます。
セイコーのランニング用腕時計でもそうなりました。白黒だけでなくカラー液晶でも同様でした。液晶テレビでも、今これを打ち込んでいるPCのモニターでも同じ現象でした。
エプソンのサポートセンターに問合わせたところ「曲面形状のため、光の反射により、見難くなる場合もある」との回答でした。液晶の性質については触れられていませんでした。
納得の行く回答ではありませんが、偏光レンズのサングラスではアナログの腕時計をするしかないようですね。

書込番号：18373220

[MAMAU]

エプソンからも液晶パネルの構造上によるものとの回答が来ました。
私の知識不足でしたね。
PS-500Bはほとんどいつもつけています。
腕時計の出番がなくなりました。
エアロビをやってるとLEDが光るので注目されます。
どこで売ってるのかと聞かれます。

書込番号：18393972