『エラー？ソフトウェア更新ができない』のクチコミ掲示板

[パルでち公2世]

更新するときソフトウェアをダウンロードするところまではうまく行くのですが、インストールするときにこれが出てきて、更新できませんでした。
吐いてたエラーコードを検索しても何なのかわからないですし、更新は諦めたほうがいいのでしょうか？

書込番号：21023518　スマートフォンサイトからの書き込み

[パルでち公2世]

すみません、画像を上げ忘れてしまいました

書込番号：21023527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Legacy_Of_Nobody]

＞パルでち公2世さん
僕もこの機種をつかってますが、数日前の(※恐らく同じver.だと思われる)更新時は『バッテリーを事前に満充電した』以外は問題なかったです。

一つ確認ですけど…写真の液晶画面下部の『電池残量関係の注意書き』は、更新開始時点から出てましたか？
僕の時は出ていなかったので…。
そうでないのなら、作業中に電池残量が『危険域』に落ちた可能性もありますけど、それ以上の事は解らないですね。

ただ…『電池』さえ、まともならば『知らない内に終わる』という類なのは、確かです。僕の時は、真っ暗の寝室で『ピカッ』と画面が光って、寝てる間に終わったので(^_^;)

書込番号：21023631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Legacy_Of_Nobody]

＞パルでち公2世さん
一応、『本家』に問い合わせしてみました。
…メールですけど。

返事が来次第、上げます(^^)v

書込番号：21023660　スマートフォンサイトからの書き込み

[パルでち公2世]

＞Legacy_Of_Nobodyさん
ありがとうございます！
良い返答が来るといいですねぇ……
電池残量関係の注意書きのことなんですが、最初から、インストールの画面に書いてありましたね、ただ、更新しようとした時の電池は満充電ではなかった（8か7割ぐらい）ので、満充電にしてからもう一度やりたいと思います。

書込番号：21023743　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>更新するときソフトウェアをダウンロードするところまではうまく行くのですが、インストールするときにこれが出てきて、更新できませんでした。

L-01Gを自宅などのWi-Fiに接続しても、うまく更新できませんか？

書込番号：21024131

[パルでち公2世]

＞羅城門の鬼さん
そうですね…wifiをつなげてダウンロードしても、インストールの画面であのエラーコードが出てきてしまいますね……

書込番号：21024251　スマートフォンサイトからの書き込み

[Legacy_Of_Nobody]

＞パルでち公2世さん
…続報です。

メールの返事が来ない為、無料相談窓口で聞いた所…
�@現在、メーカー(※LG)から当該エラーコードの情報は上がってきてない(→何の故障か解らない)。

�A端末リセット(※L-01Gは本体から操作可)をしてみる事。

�B変化が無い(更新が止まる)ようなら、最寄りのドコモショップで『預かり修理』をしてもらう。
(※L-01Gは'20年まで対応可。費用は…『行く店』によるらしい)

�C例の『電源オフで充電した時のあれ』に関しては、最新FWで発生しないと通達→僕ので『出た』と言ったら、電話口から『うめき声』が…。
オペレーターさん、ご愁傷様です。

…うーん。
『吉報』じゃなくて申し訳ないです(^_^;)

書込番号：21024952　スマートフォンサイトからの書き込み

[パルでち公2世]

＞Legacy_Of_Nobodyさん
返信遅れてすみませんでした！
わかりました……とりあえず初期化して、インストールをしようと思います……
それでもダメでしたら、ドコモショップのほうに行って見るしかないようですねぇ……
自分の代わりに問い合わせしてくれてありがとうございました！

書込番号：21030334　スマートフォンサイトからの書き込み

[myuz]

私の端末も同じ状況です。
結果としては、ドコモに行ったら”メーカー送りで修理”となりました。
ドコモでは「有償修理ですね」、なんて言われましたが結局無償修理でした。

書込番号：22033647