ノートン セキュリティ 1年3台 2014年9月発売版 のクチコミ掲示板

サブHDDへのアクセスが止まらない！！

[stkk0]

OSとよく使うプログラムはSSDに、その他のデータはHDDにという構成をとっていますが、
Microsoft Security Essentialsをアンインストールしこのソフトをインストールしてから用もないのにHDDへのアクセスが止まりませんね。数秒おきにカリカリ言ってます。
Microsoft Security Essentialsを使ってた時はこんなことはなくHDDは沈黙してたはずです。
設定でスキャン対象からHDDを外し、リアルタイム保護をオフにしてすらアクセスが続いています。
どうにかHDDへのアクセスを止める方法はないのでしょうか？

書込番号：18694074

[papic0]

Windowsのページファイル、ブラウザの一時ファイル、IMEの辞書など、アクセス頻度の多いファイルをHDDに置いていませんね?

書込番号：18694125

[stkk0]

はい。このソフトをインストールした今日からこの有様です。

書込番号：18694128

[papic0]

タスクマネージャで何が動いているかを確認してください。

書込番号：18694141

[みらねちゃん]

こんにちは。

ノートンが「完全スキャン」しているのではありませんか。操作中なら完全スキャンを中断するのでそれではないと思いますが。ノートンがなにか動いているのなら、ノートンタスクから確認できます。

OSをインストールしたばかりならノートンが反応しているように見えることがありますが、それは一時的なものです。OSのインストールし直しはしていませんか。または、なにかのソフトがファイルを使っているためにノートンが反応（スキャン）しているということも考えられます。

＞設定でスキャン対象からHDDを外し、リアルタイム保護をオフにしてすらアクセスが続いています。
こういうことならノートンじゃなさそうに思うんですが、「リソースモニター」の「ディスク」タブで見ればどのプログラムがディスクを使っているか分かると思います。

書込番号：18694425

[みらねちゃん]

補足します。

たまにディスクのアクセスが短時間ある程度なら、「完全スキャン」とOSをインストールしたばかりというのは該当しません。これらが原因の場合、ディスクへのアクセスが長時間継続するはずです。

papic0さんが指摘されているようになんらかのプログラムがディスク上のファイルを使っていて、そのファイルをノートンがスキャンしているように思います。リアルタイム保護をオフにしてもアクセスが続くというのがなぜなのかは分かりませんが。

原因がつかめないのなら、ためしにノートンをアンインストールしてどうなるか見てみるのも手だと思います。

書込番号：18694592

[stkk0]

返信ありがとうございます。
「完全スキャン」は終了させた後のはずです。
OSは・・・PC購入時のままですねえ・・・あ、Windows7 64bitです。
「リソースモニター」を見ると・・・やっぱりnis.exeが活発に動いています。
Fドライブ（HDD）へのアクセスグラフが盛り上がってないように見えますが・・・グラフに出ないくらい微小なアクセスということでしょうか。

書き忘れましたが、10分間HDDへのアクセスがないとHDDの電源を切るように設定しています。
普段は電源が切れている時間の方が多いのですが、ノートンをインストールしてから何時間もHDDの電源が切れなかったように思われます。（ずっとPC前に張り付いていたわけではないので断言できませんが）

msconfigからノートン関係のサービスを切って再起動してみたらやはりHDDへのアクセスは止まりました。
高いお試しスキャンになりそうですねえ・・・

書込番号：18695215

[みらねちゃん]

stkk0 様

こんにちは。

＞msconfigからノートン関係のサービスを切って再起動してみたらやはりHDDへのアクセスは止まりました。
msconfigで無効にできましたか？　普通はできないと思ったんですが。無効に設定しても勝手に復帰しませんか。

＞「リソースモニター」を見ると・・・やっぱりnis.exeが活発に動いています。
NISが使用しているファイル名が表示されていると思いますが、そこからなにか分かりませんか。

＞OSとよく使うプログラムはSSDに、その他のデータはHDDにという構成をとっていますが、
私も同じような構成にしています。OSとプログラムをSSD、データ系はHDDですが、ノートンが原因でHDDが動いたままになるということはありません。
ノートンをHDDにインストールしたのではありませんか。それならアクセスし続けていても仕方がないかと思います。
リソースモニターで見ると、NISはC:\ProgramDataのノートン関係のファイルにアクセスし続けています。ProgramDataの場所をHDDに変更しているということはありませんか。

書込番号：18695953

[stkk0]

＞msconfigで無効にできましたか？　普通はできないと思ったんですが。無効に設定しても勝手に復帰しませんか。

ノートン関係のサービスを切ったら一発で無効化できました。気安く復旧させることもできなくなりましたが。（無効化したサービスの一覧からノートンが消える。NISのアイコンをクリックしても反応なし）

プログラムのアンインストールから完全削除し、挙動を見るためCDから再インストールしてみました。時間がかかるのでしばらく目を離していると・・・おや？HDDの電源が落ちている。
リソースモニターを見ても一瞬、HDDのマイミュージックやマイピクチャにアクセスしたあとはアクセスなし。
症状が消えてしまいました。
どういうことでしょう・・・

＞ノートンをHDDにインストールしたのではありませんか。
C:\Program Files (x86)\内でした。

書込番号：18698922

[みらねちゃん]

＞ノートン関係のサービスを切ったら一発で無効化できました。気安く復旧させることもできなくなりましたが。（無効化したサービスの一覧からノートンが消える。NISのアイコンをクリックしても反応なし）
こちらで試したところでは、msconfigからNISのサービスを無効に設定しても、実はできていないという状態です（チェックマークが復活します）。Windowsの設定等が関係しているのかもしれませんが、普通の動きはこれだと思うのですが。

＞症状が消えてしまいました。
とりあえず直ったということですね。ライブアップデートは最後までしているんですよね。そのうち症状が現れるかもしれませんが、その場合は先にコメントしたように、どのファイルにアクセスしているかを確認することをお勧めします。

書込番号：18699128

今、ノートン使用中

[koro2005]

2台のパソコンでノートンを使用中ですが、残り80日を切ったので、新たにノートンを購入しなければならないのですが、このノートンセキュリティ1年3台版を購入し、箱に入っている番号を何処かにINPUTすると、プラス365日になるのでしょうか？

そうであれば、初心者ですので、パソコン画面での番号のINPUTの方法を分かりやすく御教示下さい。

書込番号：18583755

[Hippo-crates]

パッケージ版のインストール方法（必ず”インストールしたい機器”からアクセスすること）
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-download-install/current/solutions/v101779430_EndUserProfile_ja_jp?entsrc=redirect_pubweb&src=support
自動延長サービス
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-renewal-purchase/current/solutions/kb20080417115558EN_EndUserProfile_ja_jp

書込番号：18583772

[koro2005]

現在使用中のノートンインターネットセキュリティーの延長オプションに
新たに購入した製品版のプロダクトキーを入力するだけで良いのでしょうか？御教示下さい。

書込番号：18583841

[神戸みなと]

インターネットを通じて申し込んで現在に至る。
この会社の継続は自動で、やめたければ意思表示を明確にしないと継続されてしまう。
ノートパソコンを買ったときに２台目となった、この時プロダクトキーを打ち込んだことは覚えています。

書込番号：18583882

[sandy_shard]

ノートンのメイン画面から
左下の有効期限の状態にある延長オプションの表示→「キーまたはコードがある場合」をクリックします。
そこで購入したノートンのプロダクトキーを入力する事で有効期限が延長されます。

書込番号：18583902

[koro2005]

ありがとうございます。

今の残りの80日にプラスして、1年版だと365日が追加されるの理解で宜しいですよね？

今、ヤフオクで
Norton Internet Security 2015（企業版/日本語/Windows）が980円で出されており、これを購入したほうがよいのか 迷っています。

書込番号：18584418

[文鳥LOVE]

新規購入したプロダクトキーを適用すると、残日数は足されません。(体験済)
今の期限が過ぎてから新しいプロダクトキーを適用すべきです。
サイトから延長用を購入すれば、残日数が足されるようです。
ノートンカアウントでログインして調べればわかりますが、プロダクトキーを複数所持している状態なります。
例えば、残日数80日のキーと365日のキーを別々に持っている状態ですね。

ノートンサポートに連絡すれば二つを一つにして足してくれるらしいですけど。

書込番号：18584599　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy_shard]

そうです、80日+365日の扱いになります。

購入は若干高くなってもAmazonや家電量販店の正規ルートで購入した方が良いでしょう。
オークションでは通常より安い価格で出品されていますが、海賊版の可能性が高いです。

書込番号：18584607　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy_shard]

有効期限についてはこちらを参照してみて下さい
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080407154946EN_EndUserProfile_ja_jp

書込番号：18584617　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

＞Norton Internet Security 2015（企業版/日本語/Windows）が980円で出されており、これを購入したほうがよいのか 迷っています。
あやしいです。間違いなく海外のライセンスかなにかでしょうね。正規品を購入されることをお勧めします。

＞今の残りの80日にプラスして、1年版だと365日が追加されるの理解で宜しいですよね？
延長期間は今の残り日数に加算されません。文鳥LOVEさんが指摘されているとおりです。新しいキーは有効期間が切れる当日に入れてください。

書込番号：18619841

ディスク版なら

[さすらいラーメン]

ネットから更新したんですけど・・・つまりディスク版なら最新版なのに・・・ネットから更新したら最新版じゃないってことですか？

書込番号：18067556

[papic0]

ダウンロード版を購入すれば最新版ですが、

心配なら、

ノートン製品の製品名とバージョンを確認する方法
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080417101717EN_EndUserProfile_ja_jp

でバージョンを確認できます。
このサイトに「古いバージョンでも有効期限内であれば、ノートン アップデートセンターから最新版のノートン製品を入手できます。」とありますように、いつでも
http://updatecenter.norton.com/
で最新版にしてください。

書込番号：18067613

[kokonoe_h]

いえ、ディスク版は最新ではありません（ディスクを製造した時は過去なので）。
ネット版の方は最新です（ネット上のものは最新状態です）。
ディスク版を購入してもネット上から最新版に更新することが出来ます。

書込番号：18067662

[沼さん]

「ノートン2015年版について」との関連質問 ？
常識的には，ダウンロード版が最新ですが・・・

書込番号：18067904

[ジャスコマン]

質問者さんは「９月発売の『最新版』を買ったはずなのに中身が去年のバージョンのままじゃないか！」
てことを言いたいのでは？
インターネットからＤＬすれば最新ですよ、っておっしゃられる方いますが
当方去年版のノートンセキュリティを買いましたがいまだに今年版のはネット経由ではリリースされていない模様。

書込番号：18078686

[ジャスコマン]

連投ですみません＾；
質問者さんは「９月発売の最新版」をダウンロード版で購入したんですか？

ディスク版についてはさっき書いた通りです。中身は21.6.0.32のままのようです。

ダウンロード版については買ったことないので・・・
質問者さんに逆質問します。今使ってる「最新版」のメインのＵＩは去年の黒っぽいものではなく
全体的に白っぽいものに変わっていますか？

書込番号：18078710

[さすらいラーメン]

皆さんありがとうございます。

ｼﾞｬｽｺﾏﾝさんオレ、ネットから買いました。

で・・・ネットから買ったけどインターフェースも何も変わってなくて・・・海外のは最新版が出てるらしいので・・・普通はあり得ないんだろうけど２０１４ ９月発売ってなってるからディスク版の方は最新版になってるのかと思い質問しました。

待つしかないんですかね？

書込番号：18078721

[ジャスコマン]

ネットセキュリティブログというブログの９月２５日付の記事を見てください。

２０１４年版までのシリアルコードと今年版のシリアルコードには互換性がないという内容です。
北米やヨーロッパではそういう仕様になっているようです。

日本法人のシマンテックさんはまだどうするのか正式な対応は発表されていません。

書込番号：18078741