『Windows10でWindowsキーが効かない』のクチコミ掲示板

[takuhana]

Windows10へのアップグレードはスムーズに完了し快適に使用していますが、1点だけ問題があるのがキーボードのWindowsキーがまったく効かなくなったことです。インターネットで検索してみましたが同様の問題と対策に関するトピックが今のところ見つかりません。どなたか同じ問題を経験されている方、あるいは解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：19027503

[じろ-３]

こんにちは。こちら普通に使えていますよ。
アップグレード前は使えていましたか？

書込番号：19029313　スマートフォンサイトからの書き込み

[takuhana]

＞じろ-３さん

早速のレスありがとうございます。購入後Windows10にアップグレードするまでは使えていました。

アップグレード直後に使用できなくなったため、アップグレードに伴う問題かと早合点し、ハードウェア不良を想定していなかったのですが、その後、このキーボードを他のPCに接続してみたところ、同様にWindowsキーが反応せず、また逆に、別のBluetoothキーボードをYogaに接続するとWindowsキーが問題なく使用できたため、キーボードの不良と断定できました。お騒がせして申し訳ございませんでした。

レノボサポートのタブレット窓口に電話したところ待ち時間ゼロでつながり、対応が丁寧かつ的確で、すぐに交換品を送ってくれることになりました。この窓口の対応の良さは格別でしたので、ここに報告させていただきました。

書込番号：19029829

[TAKA-SKY]

> takuhanaさん

キーボード交換で障害は解決しましたか？
Windowsキー、Windows10へのアップグレードインストール時は
正常に機能していましたが、クリーンインストールを行ったところ
私も機能しなくなりました。
なお、タッチキーボードのWindowsキーは機能します。
ATOKを使用していますが、MS-IMEだけのときも同様です。
音量キーとかアプリケーションキーは問題なく動作するのに
不思議です。
キーボードドライバを消してインストールし直しても改善されません。
その他はクリーンインストールで快適です。

書込番号：19182884

[syu-to]

私もWindows10へのUPグレードでキーボードのwindowsキーのみ使えなくなりました。

Yoga Tablet2 を購入後、すぐにwin10にアップしたので、win8.1の際に使えていたかは不明です。

Lenovoのサポートに電話したら交換してくれましたが、交換後すぐは使えていましたが、
しばらくして（Windowsアップデート後？）また使えなくなりました。

他のBluetoothキーボードは持っていないので問題の切り分けができていませんが、
同じような症状で解決策をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか。

書込番号：19379010

[takuhana]

>TAKA-SKYさん

レスに気づいていませんでした。失礼しました。

>TAKA-SKYさん、syu-toさん

結局キーボード交換後も同じ現象が出てしまいました。その後しばらく諦めていたのですが、気を取り直してデバイスの削除と再起動を何度か（4-5回?）繰り返していると、Windowsキーを使えるようになりました。それでも、Windows Updateなど別の理由で再起動した後でまた同じ症状が出てしまったことが２度ほどありましたが、同様にデバイスの削除と再起動で回復しました。現在は、常時起動したままにしているため、この問題はしばらく発生していません。

結局のところ原因不明のままですが、デバイスの削除と再起動を繰り返してみることをおすすめします。

書込番号：19379281

[syu-to]

私もデバイス削除→再起動を4,5回繰り返したらwinキーが使えるようになりました。原因不明ですが、取り敢えず使えるようになったので助かりました。有難うございました。

書込番号：19394153　スマートフォンサイトからの書き込み