『アクティブ化ができない』のクチコミ掲示板

[昭和屋の旦那]

はじめまして、先日パッケージ版を購入してインストールしましたが、
プロダクトキーを入力しアクティブ化する際に「アクティベーションサーバーに接続できなかったため」と表示され認証されません。
ネット接続もされておりパソコンの環境も問題はないと思うのですが・・・
また、管理者の権限かもと思いAdministratorでの認証も試みましたがダメでした。
アプリアイコン右クリックで「管理者として実行」でもダメでした。

何方様かご教授頂けますでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：18671042

[色異夢悦彩無]

昭和屋の旦那 さん

PC環境が適合しているとして、インストールエラーの原因では常駐ソフト、特にセキュリティソフトが邪魔しているケースを多く聞きます。これをストップしてインストール作業してみてどうでしょう。

下記はご覧になったでしょうか。これもご確認どうぞ。
http://jp.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=14670

それでも不具合あるときは、サポートにお問い合わせを。CyberLinkサポートのレスポンスは良いと思いますので。

書込番号：18671282

[昭和屋の旦那]

色異夢悦彩無 さん

はじめまして、早速のアドバイスありがとう御座います。

あれからセキュリティーソフトをストップしファイヤーウォールもオフで再インストールしてみましたが、同じ状態でダメでした。

先程、メーカーのサポートにも問い合わせをしましたが、これ以上エラーの原因が考えれず
早くも自信喪失です（泣

書込番号：18671559

[おむすびさん]

私も認証に投稿者さん同様戸惑りました。
まずはサイバーリンクのサポートに連絡して、新しくファイル送っててもらいましょう。
１年以内の購入で登録してあれば何度でも再送してくれるはずです。
それを保存後、セキュリティソフトをアンインストールしてください。（痕跡もなく）その後保存したファイルを展開すればアクティブ化も出来ないですか？
私も１０日前にこの方法で１４ウルトラをアクティブ化しましたが、不思議なことはセキュリティソフトの停止では出来なかったことです。（アンインストールでは無事出来ました。）

書込番号：18673543

[昭和屋の旦那]

おむすびさん

はじめまして、アドバイスを頂きありがとう御座います。

その後、セキュリティソフトを削除し、
ＯＳも再起動して購入時のＣＤを再度インストールしてみましたが駄目でした。

サポートの回答待ちですが、
これほど色々やってみてもアクティブ化できないなんて不思議でなりません。

書込番号：18677806