『factory resetの方法をご存じでしょうか?』のクチコミ掲示板

[haruru_zz]

2年ほど当機を使用しています（ライト）ユーザーです。

先日、誤って日本語入力アプリ(FSKAREN)を無効にしてしまい、システムがクラッシュしました。
慌てて再起動したところ、タッチキーボードが表示されなくなり、ログインパスワードを入力できない事態となりました。（ログイン画面までは立ち上がります。）

このタブレットで、recovery modeにしてfactory resetする方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけないでしょうか？もしくは、PC経由で操作できるか等詳しい方がいらっしゃれば、合わせてご教示いただけると助かります。
（購入店から、修理センターへ送ってもらったところ、修理費(factory reset)が15000円超とのことで、修理した方がいいのか、新しいタブレットを購入すべきか、で悩んでいます）

書込番号：21274809

[EPO_SPRIGGAN]

音量ボタン大を押しながら電源長押し、初期化が始まるようです。

書込番号：21274815

[キハ65]

以下参照。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10156609825

レビューで下記のようなものが有りました。
>と思っていたら、起動時に電源長押し、ボリューム+キー長押しすると表示される
>通常と違うパスワード入力画面で何度も何度も試していたら、
>「あと10回間違えるとデータは消えます」
>という文字が出て最終的に10回間違えることで初期化できた。
http://review.kakaku.com/review/K0000796333/ReviewCD=921148/

書込番号：21274817

[haruru_zz]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞キハ65さん

早々にご教示いただき、ありがとうございます。
慌てて修理センターに送らずに、こちらで皆様のお知恵を拝借してから対応すればよかったと今、ちょっと後悔しているところです。モノは、修理センターにあるので、修理せずに戻してもらおうかと考えているところです。
最終的なご報告は後日いたします。
アドバイス感謝致します。

書込番号：21275036

[papic0]

＞haruru_zzさん

キハ65さんの貼られたリンク先では、電源ONに状態から、スタートしていますが、電源Offの状態で、

音量大ボタンを押しながら、電源ボタンを長押ししてください。

書込番号：21275163　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru_zz]

＞papic0さん

補足のご教授、ありがとうございます。
タブレットをもどして、試してみます。早速のご教授に感謝致します。

書込番号：21277803　スマートフォンサイトからの書き込み

[haruru_zz]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞キハ65さん
＞papic0さん

長期に不在にしており、報告が遅くなりました。
先日は早々にご教授頂きありがとうございました。

実機を修理センターから戻してもらいました。
教えて頂いた方法を試して、結論からいうとrecovery mode→factory resetとなり
工場出荷時の状態で起動出来ました。

今後、同じような状況で困られる方がいらっしゃるかもしれないので参考までに残しておきます。
（いくつかの工程は、はっきりわかりませんでした）

1)電源Offの状態で、音量大ボタンを押しながら、電源ボタンを長押しする
2)NECのロゴがしばらく出るが、いつもの起動とは異なりしばらくすると真っ黒の画面になる
3)（ここで、音量大もしくは小を押したり、電源を押したりしていたら、どこかのタイミングでrecovery modeになった）
　　どのタイミングかははっきりわかりませんでした
4)ディスプレイの上側に文字列が数行の画面（recovery mode)となる
5)音量小を押して行を移動させて、「wipe data/factory reset」の行で電源ボタンを押す
6)画面が変わったら、「Yes―delete all user data」の行で電源ボタンを押す
7)　4)の画面に戻る
　ここで4)から6)の画面を行ったり来たりして先に進まなかったので、諦めて仕舞おうとしたときにどこかのボタンを
　押したらしく、工場出荷時の起動画面で「ようこそ」が表示された。（スクリーンキーボードも表示できた）

後で調べてみたら、以下のサイトが参考になるかもしれません。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1006346/

http://review.kakaku.com/review/K0000796333/ReviewCD=921148/にも書かれていましたが、
サポートセンターかマニュアルなどで、試し方がわかればいいと思いました。
（修理センターで現物を見てもらったところ、修理対象でOS入れ替えとの判断でしたが、
　社の方針とかあるのかもしれません）

おかげさまで本来の目的を達することが出来ました。アプリは再設定にはなりますが、あと数年は使いたいと
思っています。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：21311433

[haruru_zz]

先ほどの補足です。

自力で行うfactory resetは、メーカー的には推奨していないようですので
あくまでも自己責任でお願いいたします。

書込番号：21311966