『塗装は剥がれるは側面にヒビははいる』のクチコミ掲示板

[キカイのカラダ]

買って一ヶ月ほどで塗装が剥がれ修理依頼をするために電話をしたのですが、その際に携帯からだったため有料なのに30分近く待たされ何度も堂々巡りの質問を投げかけられ会話時間が1時間を越えました。このタブは塗装が剥がれやすいと前々からクレームが有ったはずなのに・・・・修理自体はしてもらいましたが怒りを憶えました
そして今回はmicroSD側側面に2箇所ヒビが入っていたので、電話をしたのですが・・・今回も30分以上待たされ堂々巡りの質問をされ怒らせて電話を切らせるマニュアルでもあるんじゃないかと思いました。
そして今回気づいたのですが付属品として入ってないとおかしい充電アダプタが入ってなかったですね。
今回限りでNEC製品は信頼をしないことにしました。

書込番号：19492968

[LaMusique]

>修理自体はしてもらいましたが怒りを憶え
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安心してください。
NECのサービスは悪くなったようですが、純国産でも、ずっとヒドイサポートをすることで有名なPCメーカがありました。
これより、無償で修理してくれただけ、悪くなってもNECサポートは天国のような対応です。

ソニーの VAIO A71Sという 17INCHの　超ド級のノートPＣ　購入３か月で　塗装が剥げてきて　

　ありえない、３年保証契約なので修理して

と依頼したら、保証は対象外だから無理。　そんな話は聞いたこともない

ととぼけられました。　結局、１年後には　パームパッドが無残な状態に。　
下には下のメーカもいます。　

書込番号：19493006

[キカイのカラダ]

SONYは最悪なんですね・・・・PS4は一度修理に出しましたが愛想はNECよりは良かったです(笑)
お返事ありがとうございました！

書込番号：19493113

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

使われるプラスチックの材質にもよると思います。一見、みためは同じでも、質の悪いものは早く劣化をしてきます。
メーカー保証も外装に関しての保証は、補償対象外というのもあるので、免責の内容の確認は、それぞれの機器で必要です。
修理は、メーカーに直接聞くことが間違えです。購入一か月なら、購入先に問い合わせることが先決です。
消費者は、直接メーカーに料金を支払って購入しているのなら別ですが、販売元へ支払うのですから、メーカーは関係がありません。外装の劣化等のクレームは、販売元とメーカー間のやり取りの次元です。消費者はメーカーにこういう事象があった程度でしかないです。
NECは、別メーカー製のものをNECブランドで出しているようなので下請けメーカーの資質の問題ではないかと思います。
顧客は棚上げただもうけになればいい。どんなに取りつくつても、そんなメーカーの将来は目に見えています。

書込番号：19493137

[キカイのカラダ]

返信遅くなってしまい申し訳ありません。
とても勉強になるご意見ありがとうございます。
買った店と相談する方がいいんですね参考になります
その後ですが、NECと話がつきまして先日、修理に出すことができました。
保証内でのことなのでお金がかからないだけ良かったかなと思います・・・・

書込番号：19498248