LCD-RDT241XPB [23.8インチ ブラック] のクチコミ掲示板

モニタに筋が入ってしまいました。保証は有効？

[windows8&XP]

以前こちらで相談をさせていただき、昨年12月に購入。それから3ヶ月が経ちました。

今まで一切傷をつけず大切に使っていたのですが、先日モニタに筋が入ってしまいました。
写真では少しわかりにくいですが画面左側に一本の筋が入っています。

1ヶ月ほど前から筋が入ることがあったのですが、気が付いた時には直っていたので放置していました。
ですが、今回はケーブルを挿し直しても、設定を変更しても、再起動しても・・・。すべてやりましたが直りません。

ここで気になるのが、「保証で修理」してもらえるのかということです。（保証期間内です）
「貴方様の扱いが悪いのです」と言われそうなのですが、当方一切衝撃などを与えていないと胸を張って言えます。
そのような場合でも有償修理となってしまうのでしょうか。

また、今回ジョーシンWebさんで購入したのですが、購入店かメーカーかどちらに連絡すればいいのかもわかりません。
実店舗で買ったのならば持ち込めばいいのですが・・・。
「ここで聞かずにさっさと連絡しろ！」って言われそうですがどこに連絡すべきなのかわからないので・・・。


以上の点、教えていただければ幸いです。

書込番号：19754073

[やせたい！！！]

https://joshinweb.jp/ren_top.html
上記アドレスに「電話でのお問い合わせ」について書かれていますよ。
とりあえず、このページに書かれている電話番号に聞いてみればいいんじゃないでしょうか。

書込番号：19754119

[LaMusique]

一般的に、メーカと販売店のどちらも窓口があるなら、販売店側に最初相談するのがベターと思う。

書込番号：19754160

[ねこっちーず]

＞windows8&XPさん

壊れなくてずっと使えればいいのですが、こういう時は困ってしまいますよね。

Ｊｏｓｈｉｎ　webにてご購入されたと事ですが、納品書はお手元にありますでしょうか？それが保証書印の代わりになっています。

あとは商品が入っていた元箱は取ってありますか？ないと修理に出す際に余計なお金がかかってしまうかもしれません。


さて、本題ですが・・・Joshin　ｗｅｂでのご購入（昨年１２月）とのことですのでＪｏｓｈｉｎのお問い合わせ先に電話してみて下さい。

確かメーカー保証期間内でしたら、送料もジョーシン持ちだったような気がします。延長保証期間中だと折半負担でした。

Ｊｏｓｈｉｎの実店舗が近くにあれば持ち込めば良いと思います。ただし、実店舗がない場合はＪｏｓｈｉｎ　ｗｅｂへ電話して下さい。

私はＪｏｓｈｉｎ　ｗｅｂで何度も商品を購入していますが、サポートの対応は良い方だと思っています。


現象的にはソフトウェア的な故障ではないでしょうね。液晶パネル不良で交換かな？！と思っていますが。

私も先日この商品を購入しましたが、まだ箱に入ったままで使ってないですね。

書込番号：19754172

[windows8&XP]

＞やせたい！！！さん
速い返信有難うございます。

こんな連絡方法があったんですか！知りませんでした。
電話でもOKなようですがメールでもOKならメールで連絡してみます。

＞LaMusiqueさん
速い返信有難うございます。

やはりそれが得策なんですね。まずは連絡してみます。


連絡の結果は返信があってからお伝えします。

書込番号：19754173

[windows8&XP]

＞ねこっちーずさん
返信遅れてしまい申し訳ないです。
納品書や箱はすべてとっておいてあります。

＞Joshin　ｗｅｂでのご購入（昨年１２月）とのことですのでＪｏｓｈｉｎのお問い合わせ先に電話してみて下さい。
はい、電話が少々面倒だったのでメールで連絡しました。
＞確かメーカー保証期間内でしたら、送料もジョーシン持ちだったような気がします。
それはありがたいです！
ただ、石川に住んでいるので直接アイ・オー・データに持っていけばジョーシンさんの負担も減るんですが。（笑）
＞Ｊｏｓｈｉｎの実店舗が近くにあれば持ち込めば良いと思います。
実店舗に持ち込めるんですか！最初からそうすればよかったかな〜
とにかく、メールの返信次第です。
＞液晶パネル不良で交換かな？！と思っていますが。
交換ですか・・・。
いっそ本体ごと交換してくれれば速いのになーなんて。

でもいい製品ですよ。ゲームも快適なので買って間違いではなかったと思います。
ただ、この後の対応次第ですが。

書込番号：19754237

[windows8&XP]

ジョーシンWebより返信がありました。

メールの趣旨は「まずは見てみないと保証が有効かわからない」というような内容でした。
そりゃそうですね。

あとは、修理に出す方法を、ジョーシン事務局に出すか、実店舗に出すかという確認でした。

実店舗もまぁまぁ近いですが、修理完了後も取りにいかないといけないらしく、取りに行けないしばらくの期間、
店舗に放置されるのが不安です。

やはりジョーシン事務局に送ったほうがいいのでしょうか。
度重なる質問失礼します。

書込番号：19757002

[ねこっちーず]

かなり以前からJoshin web を利用していて、ここ５〜６年くらいの間で長期保証を組んだ家電製品を買うようになりました。

私の県にはジョーシンの実店舗が無く（今はクルマで一時間くらいのところにあります）、一回だけプリンタが壊れて修理に出しました。その時は長期保証期間（メーカー保証切れ）で購入金額範囲内だったので送料を往路分自己負担しました。


Joshin web のヘルプで「商品の修理に関して」は下記のリンクをご参照下さい。

http://joshinweb.jp/service.html#repair


実店舗が近くにあれば、Joshin web での購入であったとしても実店舗に持ち込んで下さいと言われる可能性があると思います。

そこはスレ主さんとJoshin web 事務局スタッフさんとのやりとり次第ではないでしょうか？

書込番号：19758755

[windows8&XP]

＞ねこっちーずさん
連絡をしてみましたら事務局の方に送っていただいて構わないとのことでした。
送料もメーカー保証期間なので自社負担してくれるそうです。

この対応を受けて、やはりジョーシンWebで買って正解だったと思いました。

今はとにかく梱包をして、運送会社を雇って運んでもらう準備中です。
とりあえずこのスレはお開きにしてまた連絡〜修理完了までの出来事を別にまとめたいと思います。
質問に答えていただいた皆様有難うございました。

書込番号：19759019

[ねこっちーず]

＞windows8&XPさん

その後は・・・いかがでしょうか？

またどのような結果になったか教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：19786214

[windows8&XP]

＞ねこっちーずさん
お久しぶりです。

仕事の都合で遅くなってしまったのですが、10日の日曜日に発送をし、
月曜日にジョーシン事務局へ届きました。
その後、また金沢のアイ・オー・データに行き現在はアイ・オー・データで修理中？
あるいはまだ待機中？というところで連絡がありません。

まぁこんなところで連絡を入れてせかしてもどうにもならないな・・と思うので
今はとりあえず待っています。

この先何か動きがあればまたこの続きを書きたいと思います。

書込番号：19788481

[windows8&XP]

綺麗に直っています。	修理伝票です。	わかりにくいですが、最初はなかった隙間があります	シミ。手汗ではなさそう。

只今修理から戻ってきましたので報告いたします。
怒りと喜びが入り交じり、文体がめちゃくちゃです。お許しを。


モニタに筋が入っていたことは向こうでも再現されたらしく、
今回は保証で液晶パネルを交換してくれてありました。
今のところまた筋が入ったり・・・ということはありません。
思っていたよりも修理が早く終わりよかったです。

液晶が変わって気づいたことがあるのですが、色味が少し赤っぽくなったような。
気のせいなのか比較しようがないので何とも言えませんが。


とにかく直して頂けたのでよかったのですが、気に入らない点もいくつかあります。

例えば、モニタ上部の隙間。（写真参照）
モニタを外す際にこじったように見えますが、ちゃんとはめろよ。
日本のメーカーですらそんな雑なのか。
そりゃ品質だけがウリの日本メーカーも落ちぶれるよ。

大事に扱っていただけに、どうしてもそういう所に目が行きます。
俺はL〇とかA〇USとかの安物を買ったんじゃないんだぞ、しっかりしろ。

次、ヘッドフォン端子近くにシミがあります。（写真参照）
こんなシミなかったぞ、何をかけたんだ。
映らなかったので諦めましたが本体後ろ側にも擦ったような傷があります（1ｃｍくらい）

そして、箱が汚れて角がへこんでいたのが一番気になりました。
これはアイ・オー・データさんの取り扱いが問題かはわかりませんが、大切なものだから丁寧に扱え。
せっかく箱もきれいにとっておいたのに角はつぶれるわ黄色や黒のシミもあるわ、
価値が相当下がったじゃねぇか、どうしてくれるんだ。

たちの悪いことに自分はヤマトで送り、帰りもヤマトだったものの、途中佐川が入ったようで
佐川の伝票も貼ってありました。
これじゃどっちが汚したのかわからない。どうすればいいんだ。


そもそも同じ値段で同じ物を買ったのに、汚すだけ汚して、フレーム隙間開けたままにされて、
「俺のだけ」価値を下げられてしまったのはすごく不服である。
初期不良を起こすようなものを作るな、仮に初期不良が起こったのならなるべくその個体の価値を下げるな。

神経質なだけにその点が気になりました。
同様の症状で悩んでいらっしゃる方も以上のように修理はしてもらえますが価値は落ちます。

書込番号：19815228

[ねこっちーず]

その後のご報告ありがとうございます。

ジョーシンは”配送はヤマト運輸なので”たぶんアイオーデータからジョーシンへの返送が佐川急便の利用だったのかもしれません。

国内メーカー製とはいえ、最近は保守部門が国内にあるだけで製造は海外（たいてい中国製）で行っています。
逆に国内の技術者が雑で海外の作っている人たちの方がていねいな場合もあります。

画面の縦の筋線はなくなっているとのことでしたのでそれはよかったにしても、他の部分の不良発生はどうなんでしょうかね？

ジョーシンは完了品をそのまま購入者さんに送っているだけなのでチェックはしていないと思います。

なので、今回ご指摘頂いている内容はたぶん把握していないと考えられますので、ジョーシンにお問い合わせ頂いた方がいいかもしれませんね。

故障ではないですが、気になる部分なのでご相談頂く事が良いと思います。

書込番号：19816059

[windows8&XP]

＞ねこっちーずさん
返信有難うございます。

＞ジョーシンは”配送はヤマト運輸なので”たぶんアイオーデータからジョーシンへの返送が佐川急便の利用だったのかもしれません。
私もそう踏んでおります。佐川の扱い方が悪いというか・・・もー。

＞国内メーカー製とはいえ、最近は保守部門が国内にあるだけで製造は海外・・・
このモニタも確か中国製だったような気がします。
とはいえ、修理センターが金沢にあるので修理は日本人が行ったと思うんですよね〜
「信頼の三菱モニタ」と重ねてはいけないと良く良く分かりました。

＞ジョーシンは完了品をそのまま購入者さんに送っているだけなのでチェックはしていないと思います。
はい、一枚丁寧な手紙が入っていただけだったので特に何も見ていなさそうですね

＞故障ではないですが、気になる部分なのでご相談頂く事が良いと思います
んー、これはアイ・オー・データ側の問題が多いような気がします。
運送会社のチョイスやら修理品の扱い方やら。

連絡までするつもりもないですが、今後アイ・オー・データ製品の購入を躊躇うかもしれません。
地元企業なだけにできる限り応援したかったですが・・・。

ジョーシンさんはちゃんと対応してくれましたし、メールでの質問にもきちんと答えていただけました。
「しばらく修理で拘束して申し訳ない〜」という旨の手紙まで入っていたのですごく気分が良かったです。

これからもジョーシンで買うことに決めたと同時にアイ・オー・データ製品は少し遠慮しておくことに決めました。

書込番号：19816827

[ねこっちーず]

私もかつては三菱電機で製造していた　『RDT232WX』という液晶ディスプレイを使っていました。

結局、３年ちょっとほどで壊れてしまって延長保証に入ってなかったので修理費が思った以上にかかることから手放してしまって、しばらくはアイオーデータの２３型液晶ディスプレイ（約１．３万円くらい）を使っていました。

アイオーデータ社製の液晶ディスプレイは一時期、かなり低価格でしたが品質的には悪くなかったので近年コスト削減や見直しで品質が落ちちゃったのかもしれませんね。

・・・三菱の液晶ディスプレイは優秀でしたから、使ったことのあるユーザーには「なんで製造中止したんだ』という思いがあると思います。

まぁ、最近はこの業界を牽引している周辺機器メーカーの”アイオーデータ”と”バッファロー”は良い製品もあれば、？？？という商品もあるので、価格コムの書き込みやネット上の評価を参考にして買うように最近はしていますね。

ただ、この手の商品は（液晶ディスプレイ自体、展示すらない場合がある）置いてないので結局、ネットで買うしかないのがネックですよね。

ジョーシンさんはもう利用し始めて約８年半くらいですが、カスタマーサポートは良い印象を持っています。（大阪なので関西人の話し方をする人にあたるとびっくりしますが・・・笑）

後継の機種も発売されていますが、このモデルとの違いは、D端子の廃止や目に影響を与える部分の小変更くらいなのでぜひ大切にお使い頂ければと思います。

ありがとうございました。

書込番号：19817371

[windows8&XP]

皆様最後までお付き合い有難うございました。

とにかく、製品はいいものですし折角直ったので大切に使っていきます。

どうでもいいですがアイオーのテレビ機能付きモニタはよかったと思います

書込番号：19818571

電源ケーブル

[えご1]

電源ケーブルを紛失してしまいました
代替えとしてバッファローのBSACC0720BKAのケーブル購入しましたがモニターの電源が入りません
本体が壊れてるのでしょうか？またケーブルが駄目なら代替えとして使えるケーブル教えてもらうと助かります
よろしくお願いいたします

書込番号：19700904　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

え〜 引っ越しでもしましたか？？？
それは兎も角，恐らくは，そのケーブルで運用できるかと・・・

本体に，何か不都合が生じているのかもしれません。

書込番号：19700937

[あずたろう]

図�@　　元のケーブル	図�A　　Buffaloと同じ仕様

モニターに付属してた元のケーブルは　図�@の仕様です

お買いになられたBuffaｌoのケーブルは　図�Aと同じ仕様の３Pアース付きプラグ仕様です（本来水回りで使用）
コンセントは同じ３Pコンセントですか？　挿入さえできれば、使えないはずはないものです。

書込番号：19700973

[えご1]

ありがとございます
メーカーに問い合わせしてみます

書込番号：19701055　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

裏側とか下側に主電源スイッチがありませんか？
それがOFFになっているとか…

見当違いでしたらスルー願います。

書込番号：19701314

[Hippo-crates]

本体の電源スイッチを押したあとリモコンでON/OFFしてみる。

書込番号：19702155

RDT234WXとの違い

[ひろし31世]

はじめまして
三菱のRDT234WXを以前使っていたんですが、先日壊れまして代替品を探しています。
こちらもギガクリアエンジン搭載とあり、外観もWXに似ていますが、画質や機能的に違いなどあるんでしょうか？

書込番号：19498919

教えてください。docomoサービスのDTVが再生できない様子

[よこゆうま]

現在、DTVを契約中でこのモニタに変更したところ、再生ボタンをクリックした際に突然、エラーコードが6013というもので、ハードウェアの構成が不明なためセキュリティに保護されていて再生できません。と表示されました。
むぅー、残念です。。
誰か、判りますか？

当方の環境は以下です。

・Windows10 x64
・ブラウザは、DTV対応のIE11(Silverlightいり)
・Windowsファイアウォール保護
・マザーボードのHDMI端子接続からモニタ直結

ファイアウォールかと疑って、無効にしてみたり、Silverlightを再インストールしてみたりしましたが、ダメでした。。
考えられるのはモニタを変えたこと。モニタを変える前は見られていたので。
これは解決策ありますでしょうか。

書込番号：19442526

入力切替の応答速度について

[decimator]

こちらの商品をお持ちの方で、例えばD-SUBとDVI-Dの入力切替をした場合、即座に切替えされるのか、それとも数秒待たされるのかどうか。

リモコンと本体操作での違いなどわかれば教えていただきたいです。

書込番号：19429538

目は疲れにくいですか？

[windows8&XP]

今、EIZOのFlexScan EV2450も検討しているのですが、それと比べて目は疲れにくいでしょうか。
また、ゲームもしたいのですがこのモニタはゲームを快適にプレイできますか？

実機を見てみたいのですが近くに展示してある店がないので教えてください。

書込番号：19398468

[windows8&XP]

マルチポストとなっておりました。
ご迷惑をおかけしました。

書込番号：19398626

[kokonoe_h]

応答速度14ms、オーバードライブ 最大時 3.2msなので、ゲームにも特に問題ないと思います。
ゲーム以外では彩度などを下げて少し暗めにすれば目が疲れにくいと思います。

私もクチコミを永遠と書くのに目が疲れないように彩度を下げたりして少し暗めに設定しています。

書込番号：19398634

[キハ65]

EIZOのFlexScan EV2450はPaperモードのみブルーライトを削減を機能がありますが、IODATAのLCD-RDT241XPBは全モードで使えるブルーリダクション機能があります。

書込番号：19398745

[windows8&XP]

＞kokonoe_hさん
なるほど、暗めにするだけでいいんですね。

＞キハ65さん
全モードで使えるのはありがたいですね。


皆様有難うございました。こちらにしようと思います。

書込番号：19399631

[KAZU0002]

>なるほど、暗めにするだけでいいんですね。
基本的なこととして｡
部屋は明るく｡手元に置いた本が問題なく読める程度｡かつ､モニターの明るさは､その本の紙面と同じくらいに｡
こう言う調節をすれば､大抵のモニターなら、2割程度の輝度で行けるはずです｡

画面は明るい方が…と、ギラギラにしている人がたまにいますが｡完全に画面だけ見続けるのならともかく､周囲を見たときの明るさの差が、目が疲れる第一要因です｡

書込番号：19399664

[windows8&XP]

＞部屋は明るく｡手元に置いた本が問題なく読める程度｡かつ､モニターの明るさは､その本の紙面と同じくらいに｡

知らなかったです！勉強になりました！
ありがとうございます

書込番号：19400308