HP 15-g000 バリューモデル のクチコミ掲示板

価格￥35,424に値上がりしてません？

[校條祭]

\32,184で買う方法があるのでしょうか？
あるのでしたらどうすればよいのでしょうか・・・

書込番号：18344670

[BOPE]

前から送料\3,240〜って価格コムの送料欄にもヒューレットのHPにも書いてありますよ

書込番号：18344679

[B型です]

送料かかるのでは？

書込番号：18344683　スマートフォンサイトからの書き込み

[JZS145]

本体　\32,184円
送料　　\3,240円
合計　\35,424円
ってことでしょうね。

書込番号：18344687

[校條祭]

送料が別でしたね、すみません
値下がり前の値段が同じだったので、勘違いしてしまったようです

書込番号：18344698

返品は出来るのでしょうか？

[レモイネイ]

安いので購入をするつもりです。

しかしあまり評判が良くない感じがしましたし

送料が本体29800円と比較すると3000円と高額

HPのサポに返品の送料を聞いたのですが

「初期不良的な物以外返品は出来ません」と言う答えが返ってきました。

返品出来た方とかいらっしゃるのでしょうか？

もし返品の時はかなりもめそうで面倒な感じになる予感がHPのコールセンターの方から感じられました。

（質問に的確に答えない。広告に書かれてる事を繰り返す。est印象が良くありませんでした。）

このPC家のメインPCで使用予定ですがトラブル等御座いましたら教えて下さい。

今現在dynabook Satellite PXW/57GW を使っています。

ビデオ編集ゲームはしませんがスカパーオンデマンドを見たりします。

ほとんどがネット見たり見逃したドラマや無料動画を見るくらいの使用にとどまっています。

書込番号：18339055

[KAZU0002]

買う前から返品のことを考えている方が、変。

書込番号：18339072

[LaMusique]

そういう事なら、HPから購入しないで、返品に快く応じてくれるお店で買うべきでしょう。
明らかではないでしょうか？

書込番号：18339089

[１っちゃんねる]

http://h50146.www5.hp.com/directplus/personal/faq/

以下、抜粋

返品について

クーリングオフ（返品）はどうすればいい？
返品をご希望される場合は、HP Directplusコールセンターまでお電話にてご連絡ください。（ただし、開封済みのソフトウェア、提供済みのサービス、および消耗品は対象となりません。）返品のお申し出が行われた場合は、すでにお支払いいただいた商品代金などを返金させていただきます。
返品はHP Directplusから直接ご購入いただいたお客様のみ適用可能です。お手続き有効期限は商品到着後8日以内となり、お手続き期限を過ぎた場合、返品のお申し出は受け付けできませんのでご了承ください。

書込番号：18339090

[キハ65]

＞もし返品の時はかなりもめそうで面倒な感じになる予感がHPのコールセンターの方から感じられました。

疑心暗鬼。

書込番号：18339092

[ピンクモンキー]

＞しかしあまり評判が良くない感じがしましたし
なら、買わないほうがいいと思いますが。

※無意味な行間空けは読みにくいです

書込番号：18339093

[にゃんこてんてい]

>「初期不良的な物以外返品は出来ません」と言う答えが返ってきました。

つまり「初期不良なら返品できる」ということなのでは？

>返品出来た方とかいらっしゃるのでしょうか？
>もし返品の時はかなりもめそうで面倒な感じになる予感がHPのコールセンターの方から感じられました。

初期不良以外どういう理由で返品するつもりなんでしょうか。

使ってみたけど気に入らないとか、そういう理由で返品するつもりですか？

書込番号：18339094

[レモイネイ]

柔軟な返品制度8日OKとトップに大きく書かれてましたし
店頭で確かめる事の出来ないネット通販商品なので
一応柔軟な返品制度8日OKとの広告はどの様な内容か確認したかっただけなんですが…

書込番号：18339121

[里いも]

こんにちは

幾ら安くても、返品出来ず泣き寝入りするようでは、買わないほうがいい。
ほかに沢山あるんだから。
また、価格は品質相応と思ったほうがいい。

行間あけて書く方は、自分の意見だけ目立たせたい、自己主義的な方が多いとみる。

書込番号：18339125

[susumus555]

価格は3万5424円になります。税込合計金額 ￥35,424 [本体価格（税抜）、配送料、消費税]

ご使用中のdynabookの約1.5倍の性能ですが、どのような問題を想定されているのですか？
東芝 dynabook Satellite PXW/57GW [Core2 Duo P8400,4GB]
HP 15-g000 バリューモデル　　　[A4-6210,4GB]

書込番号：18339132

[１っちゃんねる]

ならば、

「本製品を購入され、返品（クーリングオフ）された方に質問です。スムーズ（快く？対応）に返品手続きできましたか？」

で、よくないかぃｗ

書込番号：18339143

[レモイネイ]

「柔軟な返品制度8日OK 」では無さそうですね。

HPのパソコンを購入するのをやめて
価格3万5424円に予算1万円プラスして
今まで使って良かった会社のPCを購入します。
時々安い物に目が行ってしまいますが…
「価格は品質相応と思ったほうがいい。」
その通りですよね。あらためてまた実感しました。
ありがとう御座いました。買うの止めます購入しない事にしました。

書込番号：18339183

[Blue Diamonds]

HPはネガキャン多いな本当に

書込番号：18339218

[PS0]

> レモイネイさん
>「初期不良的な物以外返品は出来ません」と言う答えが返ってきました。
>一応柔軟な返品制度8日OKとの広告はどの様な内容か確認したかっただけなんですが…

言われているとおりでいいのでは。
まぁ、実際使ってみて気に入らなかったから返品できるというような事はまず無いです。
気に入らなかったら別のにすることです。

送料に関しては一律3000円のようです。
確かに本体29800円に送料3000円は高いようにも思いますが、
じゃあ、32800円送料無料と書かれていたらどうですか。実質は同じなんですけどね。

頭冷やして、よく考えて選んでくださいね。

書込番号：18339241

[こるでりあ]

開封しても使っても返品できるところ

PC売ってる
マイクロソフト公式ストア
アップル公式ストア

PCじゃないけど
BOSE公式ストア

他にあるのかな
この三つ以外私は知らない

書込番号：18339284

[レモイネイ]

里いもさんありがとう御座いました。

3万5424円にあと1万円位プラスして
1万円で信用と安全と実績を購入します。
今まで使った歴代の日本の会社のPCの様に
買い替えまでトラブルのない良い物にしたいと思います。
購入する前にコールセンターに確認して本当に良かったと思います。
HPの物は購入しません。日本の良い会社のPCを購入します。

＞「価格は品質相応と思ったほうがいい。」
コールセンターのオペレターの対応も含めて本当にその通りだと思いました。

書込番号：18339288

[DCMBRAND]

初期不良時に返品出来れば十分な気がします。買う前から返品について聞いてしまうと怪しい客だと思われてしまうかも。HPは大手だしそんなに心配要らないと思いますよ。

書込番号：18339469

[不具合勃発中]

>今まで使った歴代の日本の会社のPCの様に
>買い替えまでトラブルのない良い物にしたいと思います。

それは、運が良かったかもしれません。
日本のメーカー、日本国内での製造でも故障するときはあります。

なので、たかが数万円のＰＣに期待しすぎは禁物です。
（数十万のものでも壊れるときは壊れます）

書込番号：18340883

[okite38]

>HPの物は購入しません。日本の良い会社のPCを購入します。

そもそも↑これを書きたいためにネガスレ立てたのではないかと勘ぐってしまう。
通販・訪問販売でのクーリングオフは消費者保護の目的で、日本の法律で定められていますので、「クーリングオフ」は受けてもらえるでしょう。
それよりも、これだけ堂々とクーリングオフに対応することを載せているメーカーは他にありませんので、そこを評価してあげれば。
他社の直販サイトでは、ここまで正々堂々と書かれてないですよね。
(ちなみに私は過去ソニー(当時)にはクーリングオフを断られたことがあります。「日本の良い会社」に入りそうですが。)

書込番号：18342477

[キューティーグラワン]

なんか勘違いしている人がいるようですが
通販でのクーリングオフ義務はありません。

８日間返品自由は
あくまでも、ＨＰの自主的な返品制度にすぎません。

書込番号：18349447

[レモイネイ]

>okite38さん

そのソニーのクーリングオフを断った行動に正当性を感じます。
そしてのクーリングオフを断った行動を支持します。

ソニーはPCの「日本の良い会社」には入りません。

書込番号：18710909

[不具合勃発中]

↑なんか読み間違いしてませんか？

okite38さんは、クーリングオフを断わられたのですよ

※そもそもクーリングオフは購入者が申請（要求）するものなので、
　購入者がそれを断るという行動は成り立たないでしょ

書込番号：18720139

[ナムルウサギ]

納品が欠品のため、遅れていたので発注ミスかと思い、２回注文してしまったので8日以内で返品を依頼したら、ヤマト便から本人以外であっても１度受け取ったら返品不可とかなり嫌な感じの対応されました。クーリングオフ等ないのですか？と聞いたら、ないとのこと。更にメールで確認するチャンスはいくらでもあったはずだと避難されました。HPからはもう絶対に買いたくありません。

書込番号：19740741　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

＞クーリングオフ等ないのですか？
訪問販売で買ったのじゃないから、そんなのあるわけない。

書込番号：19740787

[jm1omh]

国民生活センター
クーリング・オフって何？
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_volunteer/mj-chishiki24.html

書込番号：19751044

「艦これ」は動きますか？

[CherryBlossom1225]

こんにちは。

このPCで「艦隊これくしょん-艦これ-」というFlashベースのブラウザゲームをプレイしようと思うのですが、すでにお使いの皆様で、
艦これを実際にプレイしている方がいらっしゃいましたらご返答願いたいと思います。

当方の環境はフレッツ光ファミリーギガプランです。また、無線でプレイしようと考えております。

とにかく動作確認ができればいいので、ブラウザ問わずです。

ご回答お待ちしております。

書込番号：18302001

[kokonoe_h]

推奨環境は
Windows 7/Vista/XP
Internet Exploler 8以上/Google Chrome/Mozilla Firefox
との事ですが、実際にはWindows8や8.1、Windows 8.1 Updateでも動作します。

このPCでも艦隊これくしょんは動作します。

ブラウザは上記の通り「Internet Exploler 8以上/Google Chrome/Mozilla Firefox」を使用して下さい。

書込番号：18305851

[CherryBlossom1225]

ご回答ありがとうございます。

kokonoe_hさんはどのブラウザでプレイされていますか？

また、動作は主観でいいので、ストレスなく動いているかお教え願います。

書込番号：18306057

[kokonoe_h]

艦これはプレイしていないので他の方のレビューなど見て答えました。

Windows標準のInternet Explorerでも良いですし、GoogleのChromeやMozilla Firefoxでも良いでしょう。
Internet ExplorerよりもChromeやFirefoxの方が安定感はあります。

【艦これ】おまえら艦これのブラウザ環境どうしてる？
http://kantama.net/archives/4540775.html

書込番号：18306745

[CherryBlossom1225]

ありがとうございます。

購入したので、届き次第やってみたいと思います。

書込番号：18313193

[CherryBlossom1225]

届いたのでやってみました

ブラウザはデスクトップ版IE11です。
外出先でこのPCをコントロールするためにTeanViewerを入れてiPhone 6 Plusのdocomo版　LTE回線を使いました。

結果、遅延はほとんどなく快適に遊べております。

書込番号：18378786

dビデオが見れません

[domaiyon]

dビデオが再生出来ません。状況としては、以下のような感じです。

・エラー番号「P032-6028」が表示され再生出来ません。
・IEとFirefoxとChromeを試しましたがダメでした。
・Silverlightは２回再インストールしました。
・ヘルプに記載のあった「c:\・・・\Playready」内のファイルは
　削除しましたが変化なしです。

どなたかこのPCで再生出来ている方はいらっしゃいますか？

書込番号：18271221

[domaiyon]

特に何かをしたわけでは無いのですが、年明けてから試したところ、
観れるようになりました。

お騒がせ致しました。

書込番号：18330972

LoLはできますか？

[roboカイ]

なるべく安いノートPCでLoLをしたいと思っています。
この製品ですと快適にプレイすることができるでしょうか？

書込番号：18269749

[朱雀不知火]

動作環境は見ていますか？
https://support.riotgames.com/hc/en-us/articles/201752654-Minimum-and-Recommended-System-Requirements

書込番号：18270200

[roboカイ]

確認してみました。
グラフィックの項目で、推奨スペックがNvidia GeForce 8800/AMD Radeon HD 5670なのですが
この機種のAMD Radeon R3は、やはり上のふたつよりも劣るのでしょうか？

そもそも、対応OSがwinXP、VISTA、win7ということはwin8ではできないのでしょうか...。

書込番号：18270321

[totaro02]

LoLとか略されるとなにかわかりません。
朱雀不知火さんがつけてくれたサイトが、件のLoLだと仮定すると、どうみてもデスクトップでするようなゲームに見えます。
ノートでするなら、ゲーミングノートと名がつく程度のものが必要で、快適にプレイしたいならそのなかでもある程度高価なものを選ぶ必要があると思います。

書込番号：18270987

[roboカイ]

朱雀不知火さん、totaro02さんありがとうがざいました。
素直にデスクトップにするのがよさそうですね。

書込番号：18271190

返金トラブルについて

[december.]

デビットカードで注文→注文後に品切れに→納期未定と言われキャンセルする
→返金されない→問い合わせる

→HP「デビットカードの引き落とし済み代金は弊社は受け取っていないので確認出来ません。
取引先の金融機関へお問合せを。」

→金融機関ホームページのよくある質問
「ショップが注文の取消処理だけをして、返金処理をしていないケースが想定されます。」を伝える。

→HP「キャンセル処理が完了しています。金融機関へご確認を。」
→金融機関「オーソリ取り消しの送信がないと、こちらでは何も出来ない。ショップへもう一度問い合わせては。」

→HP「キャンセル処理が完了しているので、オーソリ取り消しの送信処理自体がない。」の一点張り。
→金融機関「ショップ側のシステムのことなので、こちらでは何とも言えない。」

以前、大手ネットショップを利用した時はすぐに返金されたので、今回のHPの対応には驚いています。
６０日後に自動的に返金されるらしいですが、早く返金してほしいです。
そもそも本当に返金されるかどうかも心配です。
HPでこのような経験のある方、ちゃんと返金してもらえましたか？

書込番号：18260424

[ガリ狩り君]

先ずは一呼吸入れて落ち着きましょう。
その購入代金支払い手続きが何時行われたのか、スレ主さん側の詳細な記載は一切無いのでそこから書き記しましょう。

クレジットカードの場合は１〜２か月遅れの決済なのですが、デビットカードなので当日の口座引き落としされているのか見定めるべきです。
最初の確認事項は、引き落としされる口座の履歴確認から行います。
各銀行や時間帯によっては当日ではなく、翌日に引き落とされる可能性もあります。
24時間取引可能なネットバンクご利用の場合は、取引履歴の確認される事をお勧めします。


次に支払として購入代金と同額の出金がされているが、販売者から返金されていない場合です。
まずATMで口座の記帳を行った後、出金されている部分の写し（コピー)を用意します。
その後、消費者庁または最寄りの消費者センターへ足を運び、事情を話し口座と口座を複写した写しを見せます。
この時に相談員はまず相手に電話してくれますので、向こう側の対応を見て未だに取引していないと言い張るようでしたら、銀行を巻き込んだ民事訴訟も検討しなくてはいけません。
物品購入キャンセルしているにも関わらず、販売者が商品を発注依頼主宛に送りもせず、販売サイトでキャンセル料などの記載を一切していない場合は、不当に代金を得ている事になります。
上記で民事訴訟と書き記していますが、この時に法廷紛争の定義となる【紛争の理由】が出来上がるのです。


スレ主さんご自身がどこまで確認できているのか、事の詳細を冒頭で書かれる事を望まれますので冷静になりましょう。

書込番号：18260809

[december.]

お返事ありがとうございます。

購入代金は確かに引き落とされており、私も金融機関の電話応対をした方も確認済みです。
ですが、代金は金融機関のシステムにより制御されており、HPが受け取ったわけではないそうです。
そして、注文が確定でない現在の状態のまま、購入から６０日間経てば、システムで自動的に返金がなされるそうです。

前回も書いたように、以前、大手ネットショップを利用した時は、
問い合わせてすぐに返金していただいたので、今回のHPの対応に驚いています。
こちらの質問には正面から答えず、
「キャンセル処理は完了しています。金融機関へご確認下さい。」の一点張りのHPなので、
本当に返金がなされるのかさえ心配になって、質問させていただきました。

HPのショップ評価のページで、私と似たような経験をされた方を見つけました。
名前考えるの面倒さん　2014年9月4日 22:43　[336065]
この方のレビューを読む限り、私も諦めるしかないような気がしています。

書込番号：18261086

[２０８４]

デビッド支払い（キャッシュカード）の場合、購入店で、レシートその他揃えて、取り消し作業を

簡単に　やってもらえるハヅだが。。。　預金つうちょの　プラスマイナス−,＋とかの表示が出ていない場合、確認してください。

　それから、カード払いの場合も、取り消し作業を通常は　家電量販店ではやってくれますけど。

書込番号：18263309

[ガリ狩り君]

要はHP側に入金されていない状態って事は、後は銀行とデビッドカード取次システム間の問題なのでしょうね。
HPへ入金確定された状態ではないので、その場合はHP側による操作は不可能。
満額返金されるのでしたらトラブルの内に入らないので、気長に待つしか無いでしょう。


これからは待つ時間も無い買い物をされる際、ネットバンクから銀行振り込みを使う方がスレ主さんにとっては都合良いと思います。

書込番号：18263361

[２０８４]

もう、夜中だから、何もできません、月曜日に　再度　連絡してください、。

自分自身の　思い込みの場合って　あるかもしれません、。通常は　お金を　返さない商売をやる会社は、

　商法違反で、廃業ーー　その前に解決されると　良いですが。。。　このような　件　初めて遭遇しました。

書込番号：18263440

[december.]

＞銀行とデビッドカード取次システム間の問題なのでしょうね。

銀行「通常であればオーソリ取り消し（専門用語のようです）の送信をしてもらえる」
HP「キャンセル処理が完了しており、オーソリ取り消しの送信処理自体がない」
銀行「ショップ側のシステムの問題なので何とも言えないが、注文の取消処理だけをして、返金処理をしていないのでは？」

更に、別のショップさんでは、問い合わせて対応していただきすぐに返金されました。
以上のことから、必ずしも銀行とデビッドカード取次システム間の問題だけではないと考えられませんか。

６０日後に返金される（あくまで予定）とはいえ気持ちが悪いので、同じような体験をされた方がいたらぜひ情報を下さい。

書込番号：18266955

[nitrodenchi]

オーソリ予約により支払金額の枠が確保されているという状況だと感じます。

オーソリ予約とは支払金額の枠を確保することを指します。
確保された枠は売上要求により確定され、ここで口座残高が変動します。（HPに金額が移動します。）
仮に売上要求がこない場合、一定期間を過ぎると確保された枠が解除されます。
それが60日ってことなのでしょう。
decemberさんの場合、「仮に」の部分に該当しているのでしょう。
最終的には金額は変動しないのですが、decemberさんが不安に思うのももっともで、
カード会社、銀行ではこのようにならないために、オーソリ予約に対する取消要求をして、
確保した枠を解除するように加盟店（HP側）に要請しています。

カード会社、銀行：取消をしてくれないので確保した枠が解除できない。
HP：まだお金をうけとっていないので、取消する必要がない。
となっているのではないかと。
心配でしたら、HP側に、
・注文により与信枠を確保する処理を行っていないか。
・行っていた場合、それに対する取消を行ったか。
を確認したらどうでしょうか。カード決済の流れに詳しい人間でないと
分からないと思うため、詳しい人間に代わってもらい、話したほうが良いと思います。

蛇足ですが、通常のクレジットカードは支払いが月単位かつ後払いなので
このようなケースは大きな問題にならないのですが、
デビットカードのはリアルに残高が変動なので大問題になってきます。
取消処理をしない加盟店は結構あるので、デビットカードを使う限り、
この手の問題は今後も遭遇する可能性があるので、注意してください。

書込番号：18281239

[december.]

専門的な詳しい説明ありがとうございます。
銀行の方も、売上が未確定の状態、と言っていました。

＞カード決済の流れに詳しい人間でないと
分からないと思うため、詳しい人間に代わってもらい、話したほうが良いと思います。

「こういった話に詳しい方を。」とお願いしても、引き続き同じ人に対応されました。
相変わらず「キャンセル処理は完了しています。」と、話が通じません。
HPのサポートは話をちゃんと聞いてくれないので、理解してもらうのは無理だと諦めました。
取消処理をしない加盟店があることは理解しましたが、
HPとはもう関わりたくないので、もし６０日後に返金されなければ、その場合にだけ問い合わせようと思います。

nitrodenchiさんありがとうございました。少し楽になりました。

書込番号：18289939

[hounddog]

注文後に商品が品切れになるHPにそもそもの問題がありますが、キャンセル出来たのなら後は焦らず待っていれば返金されると思います。相手は大勢の客を抱えて返金についても一括処理するでしょうから最低１ヶ月は待たなければならないと思います。

書込番号：18298424

[ぽんたZ]

前にデビットカードで支払い
アイオープラザでキャンセルされて
返金まで三週間以上掛かりましたよ
デビットだとお金が戻るまでに早い時と遅くなる時が
有るみたいですね
お店によりデビットカードで支払いの場合返金まで時間が掛かる
と注意書きが書いて有る所も有りますね

書込番号：18310038