NCC-EWNP100WH のクチコミ掲示板

[ぶる〜ん]

初めてネットワークカメラを使用します．

i-phone 5, i-pod(wifi経由）でカメラを操作する場合，画面をタップして5秒くらいかかってやっと画面が動きます．

反応が非常に鈍いのですがこれが普通なのでしょうか？

書込番号：18301326

[M.Sakurai]

このカメラは使った事がなく別のカメラの話になりますが、
宅外から3GやLTEで接続していると、カメラの画像自体が数秒遅れるので
パンチルト操作に対して数秒から十数秒遅れるのは普通の事です。

宅内からWiFiで接続している時なら、カメラ画像の遅れ＋α程度の追従を期待したい所ですよね。
まずはカメラ画像自体の遅れが、どの程度あるのか確認されてみては？。

書込番号：18302076

[スーパカー消しゴム]

発売と同時に買いました。ちがう問題が出ているのですが、パンチル動作に関しては５秒くらいの遅延は大きすぎると思います。私の自宅ではLTE経由でも、LAN内のWiFi経由でも1秒以内くらいの遅延で動いています。

遅延が5秒あるのはLNA内でしょうか、それとも外出先からでしょうか？

書込番号：18303265

[ぶる〜ん]

M.Sakuraiさん，スーパカー消しゴムさん

コメントありがとうございます．

遅延があるのは外出先とLAN内（カメラの見えるところ）にてi-Phoneでアクセスした時です．

LAN内においてPCでアクセスするとほぼ遅延無く（遅延があったとしても1秒程度）動いてくれます．

スーパカー消しゴムさんが以前あげてらっしゃるような90秒での強制終了はありません．

Amazonのカスタマーレビューにも3〜4秒の遅延があるとの記載があり，リレーサーバー経由のためじゃないかと書かれていたことと，LAN内でのPCで遅延がないので初期不良ではないと思っていたのですが････．
量販店で購入しましたので，一度交換してもらった方がよろしいでしょうか？

書込番号：18303334

[M.Sakurai]

LAN内からPCで接続したときに遅延がほぼないのなら、カメラ自体は正常でしょう。

iPhoneと言っても色々な機種がありますから、処理能力が低かったり、アプリが
沢山動いていて処理能力を削がれていたり等で、ネットワーク経由での動画再生に
時間を取られてiPhone内で動画の遅延が起きていると考えられますね。

あと、WiFiのアクセスポイントとの相性が悪くて、無線通信の性能が低くなってたりとかありませんか？
スピードテストのサイトをPCからとiPhoneからとで比べてみてはどうでしょう。

書込番号：18304066

[スーパカー消しゴム]

いわゆるリモート接続時に遅延が大きいということですね。

経路は概ね以下のところだと思います。

1) カメラ -------> 無線LANルーター
2) 無線LAN ------> インターネット
3) インターネット ------> iPhone

第一の経路はLAN内では遅延が少ないのでシロと判断

第二の経由はiPhoneでLan内からSpeedtestなどのアプリをつかって遅延を測定するといいでしょう。10 - 100msくらいの範囲であれば問題ないと思います。時間帯によっても大きく差が出ますのでそこは考慮が必要です。

第三の経路は、LTEなどのキャリア網接続状態で上記と同じく遅延を測定するといいでしょう。

久しぶりにiPhoneを引っ張り出してきてやってみたら90秒の強制切断が出ないことに気がつきました。NAT超えする仕組みでサーバーが動いているのですが、AndroidからでもiPhoneからでも理屈的には同じサーバーを利用しているはずなので、ちょっと不可解ではあります。あと今朝は遅延はほぼ感じなかったのですが、帰宅してiPhoneとAndroidの両方で5秒まではいかないものの3-4秒の遅延があり、あきらかに朝の状況と異なっています。

私の推測は、iPhoneでは90秒切断していないが、接続モードは実はリレーモードになっている。リレーモードで動作するとサーバーに全画像データが流れて、サーバーを経由してスマホに画像データが届きますので、リレーサーバーがへこたれているのではないかというものです。

リレーモードでなくてP2Pモードで通信していれば、スマホとカメラが直接的にデータ転送するので回線パフォーマンスのみに影響を受けます。

ご自宅の無線LANルーターは、PPPoEで光回線につながっているタイプでしょうか？　差し支え無かったら無線LANルーターの型番や契約回線を教えてください。

書込番号：18305634

[ぶる〜ん]

M.Sakuraiさん，スーパカー消しゴムさん

ご指摘通りスピードテストやってみました。

まずLAN内PCでのスピードテストでは43.90Mbps,i-phone を無線LAN経由した際は94.43Mbps,LTEですと7.3Mbpsです。

iponeでもLAN内で接続した場合は遅延ほとんどありません。

スーパーカー消しゴムさんのおっしゃる第三の経路に問題があると思われます。

書込番号：18312808

[スーパカー消しゴム]

第三経路もあんまり問題じゃないかんじです。

私も実家に帰省中で、カメラアクセスしているのですが、エレコムカメラだけがタイムアウトでアクセスそのものができません。カメラのサーバーがうまく動いていないか、処理に失敗しているような感じです。

書込番号：18326451　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

家に帰ってからチョコチョコとテストしてみたのですが、不思議な状況になってしまい整理がついていませんがここまでの話を情報共有したいと思います。

実家帰省中はLTE接続していたSONY Xperiaからタイムアウトして接続できなかったのですが、帰宅してWiFi接続にしたら映像を見ることができました。次にスマホのWiFiを切断してLTE接続にしてみるとこちらも正常に映像を見ることができました。約３日間ほどなぜLTE経由で映像を見ることができなかったのかわからず、再現することも難しい感じです。

そのまま、iPhone4SとiPad2も出してきていろんなパターンで確認をしはじめて気がついたのですが同じ環境で接続させているとiPhone/iPadのほうが遅延がかなり大きいことがわかりました。５秒よりもさらに大きくフリーズしています。（画面に表示されるタイムスタンプの秒数がまったく動いていないのでフリーズしていると判断しました）

次にインターネット側の問題を排除するためにLAN内での動作を何パターンかやってみたのですが、iPhoneでもAndroidでも90秒タイムアウトが出てきます。さらにおかしなことにAndroidでは90秒タイムアウトは100%発生しますが、iOSでは90秒タイムアウトになるとき（リレーサーバー経由）とそうでないときが半分くらいの確率で発生します。

LAN内部で動かすのにリレーサーバーモードになってしまうのってどんな仕組みなのか理解できません...

Android端末: LAN接続、WAN経由接続ともに遅延は少なめだかいづれの環境でも90秒タイムアウトになる
iOS端末: LAN接続、WAN経由接続ともに遅延が大きい、90秒タイムアウトになる確率は50%くらい

ちょっと環境を変えて違う実験をしてみたいと思います。なんか、妙な感じですね...

書込番号：18336516

[ぶる〜ん]

スーパカー消しゴムさん

色々ご検討頂きありがとうございます．

私も方もi-phone接続時に90秒タイムアウトの表示が出るようになりました．

LAN外からのアクセス時にはスムーズに動くことは皆無で，スーパーカー消ゴムさんの仰っているリレーサーバー経由が問題と考えられます．

ちなみにたった今，外部から接続してみたのですが，今度は「回線速度が不足しています．接続できません．下記のアイコンをタップして････」という表示が出て全く画像が表示されません．

書込番号：18338489

[スーパカー消しゴム]

ぶる〜んさん

本カメラとuPnPの関係を調べようとしてアレコレ試していたのですが、何が正しい状況なのかよくわかんなくなってしまいました orz...

iPhoneでのタイムアウト頻度は８割くらいになっています。夕方は100%発生で、ルーターかカメラがハングアップしたのかと思いましたが、帰宅途中でやってみたら８割くらいタイムアウト、２割くらいは接続可能でした。

スマホ側はドコモのLTE, SoftbankのLTE、IIJのLTEでも状況は変わりませんでした。それぞれでダウンロード速度、ping応答速度はともに良好だったのでメッセージのような回線速度が不足というような状況ではありませんでした。

以上の状況から推測できるのはどこかのデータセンター上で動いているP2Pサーバーとリレーサーバーの両方がまともに動作していないのではないかという疑義です。（おそらくサーバーは物理的に２つに分かれているのではなくて１つのプログラムで、接続モードとしてP2Pモード、リレー接続モードがあるんだと思います。）

なんらかの方法でNATを超えてポートマッピングするのですが、そのNATタイプの判定がうまくできない、ポートマッピングができないなどで結果的にNAT超えに失敗しているような状態なのかなと推測しています。もし、そうだとするとそこをガッチリと修正しないといつまでたっても状況はよくならないと思います。販売台数が増えるとさらに状況は悪くなる可能性が高いので困ります...

書込番号：18340275

[ぶる〜ん]

スーパカー消しゴムさん
大変申し訳ありません，「回線速度が不足しています．接続できません．下記のアイコンをタップして････」という表示についてですが，先日自宅でPasswordを変更したのが影響していたようです．iphoneからの接続の際新しいpasswordを入力したら繋がるようになりました（表示内容は?ですが）．
しかし，遅延については全く変わりなく非常にストレスがたまります．
やはりサーバーがまともに動作していないことが原因なのでしょうね．これはエレコムが対応してくれるのを待つしかないんですかね？

書込番号：18344867