『Razer Synapse2.0 インストール後の不具合？』のクチコミ掲示板

[こらぁげん]

Razer Synapseをインストール後PCを再起動するとRazer Synapseのログイン画面でキーボード（Razer製ではない）マウスが反応しなくなり、強制終了するしかなくなります。
このマウスを外して起動するとマウス（ロジクール製）もキーボードも反応します。
しかし、Razer Synapseで設定するにはDeathAdderを接続しないといけないので、そこでまたマウスが反応しなくなり困っています。
マウスが悪いのどうかも、このマウスしかRazer製を持っていないので確認できません。
返品したほうがいいのかどうか、どなたか詳しい方回答お願いします。

PCの構成
OS win7 pro 64bit
MB ASUS P8Z68-V PRO
キーボード OWL-KB109BM(B)IIR

書込番号：18216395

[palm☆]

こんばんは^ ^

自分もその状況でましたよ

自分の取った対処方は
Razerマウスを繋ぎ起動してRazerマウスが動かなくなったら
ロジマウスを繋ぎWinに認識させてロジマウスでRazerソフト起動してアップデート、マウス設定したのちオフラインに設定、再起動でロジマウスをはずす。

これでRazerマウスが使える様になりました。

正解かどうかは分かりませんがお試し下さい。

書込番号：18217403　スマートフォンサイトからの書き込み

[こらぁげん]

palm☆さん回答ありがとうございます。
palm☆さんのやり方ではうまくいきませんでしたが、無事更新できました。
私の場合は起動ドライブの選択でドライブ選択、立ち上げたところキーボードもマウスも認識したままの状態でアップデートできました。
ありがとうございました。

書込番号：18218263