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初心者 納期連絡について

2019/11/06 17:16(10ヶ月以上前)


自動車 > トヨタ > エスクァイア ハイブリッド

クチコミ投稿数:13件

初めて投稿します。

2019.9.29に、HV特別仕様車(Premium Package Black Tailored)の契約をしました。
納期に関して、契約時には『年内には間に合うと思う』と言われました。
その後は今日現在(2019.11.6)まで進展ありません。
トヨタのHPでは、この1ヶ月間工場出荷目処が2カ月程度となっています。

このような状況なので、ディーラーオプション等の作業時間を加味しても、契約時の説明通り年内は大丈夫だとは思うのですが、未だ何の連絡もなくソワソワしています。
特に急いでいるという訳ではないのですが、皆さんは納車の何日位前にディーラーから連絡が来ましたか?
契約後の流れが知りたいです。
よろしくお願いします。

書込番号:23030796 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1066件Goodアンサー獲得:162件

2019/11/06 21:35(10ヶ月以上前)

>こともけさん

元トヨタセールスです。

販売店でわかる納期に関する情報は
@生産目処(〇月〇旬)
A生産日確定
Bフレームナンバー確定
の3点のみです。

また、販売店の方でも“@生産目処”ですらかなりギリギリにならないと連絡が来ません。

少なくとも“A生産日確定”が出た段階では車庫証明に関する動きがあるはずですから、それがあれば納車が近づいていると考えれば良いかと思います。

書込番号:23031276 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:616件Goodアンサー獲得:22件

2019/11/07 00:48(10ヶ月以上前)

状況がわからないから連絡がないんですよ

わからないのに連絡しても仕方ないし

そんなに暇じゃないんですよ営業マンも

あなた一人の為に営業マンはいません、たくさんのお客さんを抱えています

我慢できなければご自分から電話すればいいだけの事です

ここに書き込んでも納期はわかりません、

駄々をこねるか電話1本で済むことです

それか連絡があるまで待つだけです

まだ2019年には50日以上ありますから

書込番号:23031653

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2019/11/07 06:48(10ヶ月以上前)

>Goe。さん

返信ありがとうございます。
そうなんですね。
販売店でさえギリギリにならないとわからないということは、逆にいえば、連絡がきたらその後は進みが早そうですね。

契約後の仕組みがわからなかったので、連絡がこないのが普通なのかどうかもわからずソワソワしましたが、スッキリしました。
気長に待とうと思います。

書込番号:23031811 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2019/11/07 06:57(10ヶ月以上前)

>調べてから来てくださるさん

別に急いでいる訳でもありませんし、販売店を困らせるつもりはありません。
新車契約後の流れがわからず、何だか落ち着かなかったので、皆さんの場合はどんな感じか知りたかっただけなので…。
(1ヶ月以上連絡がないのは普通のことなのかもわからなかったので、不安もありまして)

年末まであと50日しかありませんし、12月中旬になっても何も連絡がなかったら、電話してみようと思います。

書込番号:23031822 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1437件Goodアンサー獲得:105件

2019/11/07 09:48(10ヶ月以上前)

>こともけさん

過去、新車を17台購入してきましたが(通勤距離長いため、5年で18万キロ)、通常納車1ヶ月程前に完成予定日が判明し、完成後約2週間で搬送され、10日程納車準備がかかりそれからディーラーへ届く、この様な流れだと思います。ですから、年内納車予定であれば、恐らく今月末までには連絡があるかと思います。私の場合ですが、契約時の納車予定日と実際の納車日で、そんなにズレたことはありません!!
ですから、安心してもう少しお待ち下さい。
ただし、部品等の不具合が判明したり、特定の部品だけ納品か遅れていたりする場合、そのグレードだけ納期が掛かるといったことはあります。その様な場合、担当者から連絡が入るはずですから、もしその様な連絡がなければ年内納車できるはずですよ。
担当者も年内登録の方がメリットが大きいので。

書込番号:23032056 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


japanvさん
クチコミ投稿数:974件Goodアンサー獲得:25件

2019/11/07 10:25(10ヶ月以上前)

まず2ヶ月待たないと。

書込番号:23032126 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2019/11/07 17:08(10ヶ月以上前)

>RTkobapapaさん

正に求めていた回答で、非常に参考になりました。
新車は楽しみではありますが、現在車がない訳ではないので困ってはいません。
とはいえ、連絡のないこの状況が問題ないのかということは気になっておりました。
多忙であろう販売店に問い合わせるのも気が引けて、こちらで質問させて頂いた次第です。

目安もわかり、このまま待っていて大丈夫なのだと安心できました。
本当にありがとうございました。

書込番号:23032746 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2019/11/07 17:09(10ヶ月以上前)

>japanvさん

そうします。

書込番号:23032750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2019/11/16 10:04(10ヶ月以上前)

解決済みにはしましたが、お世話になりましたのでご報告だけさせて頂きます。

昨日(11/15)にディーラーより電話がありました。
納期が確定し、12/10以降ならいつでも納車可能とのことだったので、12/15(日)の大安に納車してもらうことにしました。

ご回答を頂いていたので、連絡がくるまで安心して待っていられました。
本当にありがとうございました。

書込番号:23050134 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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