BDZ-EW1200 のクチコミ掲示板

2014年11月15日 発売

BDZ-EW1200

  • スマートフォンなどで録画番組のストリーミング視聴をより快適に楽しめる「快適視聴モード」や1TBのHDDを搭載した、2番組同時録画可能なブルーレイレコーダー。
  • ランキング形式で話題の録画予約番組を表示する「みんなの予約ランキング」を搭載。話題のテレビ番組を確認し、録画予約の設定ができる。
  • 録画番組一覧の画面上に各番組の視聴数を表示する「みんなの視聴数」に対応し、どのくらい視聴されている番組か、一目で確認することができる。

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:2番組 HDD容量:1TB 無線LAN:○ BDZ-EW1200のスペック・仕様

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BDZ-ZW1000

BDZ-ZW1000

最安価格(税込): ¥- 発売日:2016年 4月30日

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:2番組 HDD容量:1TB 早見再生:1.3倍速 無線LAN:○

本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。

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BDZ-EW1200SONY

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2014年11月15日

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BDZ-EW1200 のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ13

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標準

ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-EW1200

スレ主 ya_mu_roさん
クチコミ投稿数:2件

最近、録画失敗が頻発しているため御助言頂けますと幸いです。

・購入は3年ほど前です
・本体正面の「録画予約」ランプが点滅し、録画に失敗します
・かつて点滅した際は数番組編集/削除をすれば暫くは問題なく録画できていました。しかし最近は、1〜2番組ほど録画するとすぐに点滅します。
・容量/タイトル数は極力確保をしても、残量90GB、タイトル数は850くらいになります(タイトル数の上限は把握していないのですが、かつて900以上は撮れていたと認識しています)

パソコンのデフラグの様な対応が必要なのでしょうか?(その場合、どの様に実施すればいいでしょうか)
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号:21887167 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


返信する
クチコミ投稿数:9077件Goodアンサー獲得:1608件

2018/06/11 10:14(1年以上前)

その前に外付けHDDに内臓HDDのデータをある程度退避させてから録画予約の再検証を
やってみてはいかがでしょうか?
意外な落とし穴としてチャプター総数という制限もありますよ。

書込番号:21888024

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:1688件Goodアンサー獲得:235件 去ね!「0570」 

2018/06/11 11:25(1年以上前)

管理情報が上限に達しておるのではないか?

溜め込んでおる850ものタイトルが
全て未編集ならば、そうではないであろうが、
細かい編集(部分消去・チャプター削除)をしたものを
多数溜め込んでおるのではないか?

書込番号:21888137

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9699件Goodアンサー獲得:958件

2018/06/11 17:43(1年以上前)

こんにちは

電波が悪くて途切れ途切れに録画されても管理情報の領域を圧迫します。


お知らせに来ているメールには何て発行されてますか?

書込番号:21888737

ナイスクチコミ!1


スレ主 ya_mu_roさん
クチコミ投稿数:2件

2018/06/14 19:40(1年以上前)

>配線クネクネ 様
チャプター数は今回の原因では無さそうでしたが、完全に盲点でした……今後気を付けたいと思います。
外付けHDDへの退避を検討してみようと思います。

>彙襦悶躱脛 様
細かい編集をして容量を減らしていたつもりでいましたが、それだけではやはり駄目ということで把握しました。

>りょうマーチ 様
その様なケースがあるのですね……
メールでは、管理情報が上限に達している旨で着ていました。



貴重なアドバイスを頂き、本当にありがとうございました。
ひとまず、他の記憶装置に移動させる事を第一に行っていきたいと思います。

書込番号:21895674 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:1688件Goodアンサー獲得:235件 去ね!「0570」 

2018/06/14 22:34(1年以上前)

>細かい編集をして容量を減らしていたつもりでいましたが、

確かに容量は空くのだが、
管理情報は、どんどん逼迫してゆく。

細かい編集をしたタイトルは
BDなりに、とっととダビングして
HDDから削除していけば
管理情報の上限値から遠ざかる故、
録画不可の原因が管理情報であった場合は
上記作業を薦める。

外付けへ退避しても
外付けにも管理情報の上限値はある筈であるから
いずれは同様の状況になる可能性があるのと
レコーダーの不具合で、録画品が全滅にならんとも限らん故、
消えたら困るタイトルは、HDDから消すにしろ消さんにしろ
BDへのダビングを済ませておく事を薦める。

書込番号:21896158

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ61

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標準

電源が入らなくなりました・・・

2017/05/21 21:44(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-EW1200

スレ主 shin8@さん
クチコミ投稿数:4件

2年半ほど本製品を使用しており、昨夜まで問題なく使用できておりましたが、今朝から電源が入らなくなりました。
コンセントを挿し直したり、試しましたがダメでした。(雷はありません。)

同じような現象で復活した方など何かアドバイスをいただける方はよろしくお願いします。

メーカーに電話したら修理が必要と言われ、2万ぐらいかかると言われました。
最終手段としては修理を頼みますが、いきなり使えなくなって納得がいきません。。。

書込番号:20908881

ナイスクチコミ!16


返信する
クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2017/05/21 22:14(1年以上前)

>shin8@さん

色々と試されたとは思いますので無駄かもしれませんが、試せるのは以下のようなことだと思います。
ダメであれば諦めて修理しかないと思います。

・挿しているコンセントは間違いなく通電しているか。
・電源オンはリモコン、本体いずれのスイッチも不可か。
・本体をリセットしてみたらどうか。
・tvsideviewからアクセスできるかどうか。

書込番号:20908988 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 shin8@さん
クチコミ投稿数:4件

2017/05/21 22:25(1年以上前)

>エンジェル・ハートさん

アドバイスありがとうございます。

4つとも試してみましたが、やはりダメでした。。

諦めるしかなさそうですね。。。

書込番号:20909030

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:1件

2017/05/22 11:13(1年以上前)

>shin8@さん
>メーカーに電話したら修理が必要と言われ、2万ぐらいかかると言われました。
最終手段としては修理を頼みますが、いきなり使えなくなって納得がいきません。。。

本当に2万くらいかかるかは、まず修理に出して見積もらさなければ分からんぞ!保証期間が過ぎていようがメーカーが無償で直す不具合もあるらしい。
俺もこの前、東芝のZ150で電源が入らない不具合があった時、販売店を通じて修理に出したが、結局無償で修理されて3日で戻ってきた(笑)ソニーでも同じ事!
とにかく、そういう事もあるからメーカーに見てもらう、見積もりが納得いかんなら話し合いをした方が良いな。

書込番号:20910032 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:7件

2017/05/22 21:22(1年以上前)

2年半も使ったのなら別に壊れても不思議でもない気がします。
今時の製品は、基本延長保証入って使うレベルの耐久性しかないと思います。
現行機の不甲斐ない今、2万円で治るのなら大喜びしてしまう気がしますが…。

書込番号:20911163

ナイスクチコミ!2


スレ主 shin8@さん
クチコミ投稿数:4件

2017/05/22 22:36(1年以上前)

>Un@umashika-Zさん

無償修理ですか!?
ラッキーですね。
まずは見積もり依頼してみます。
ありがとうございます。


>いgsdさん

今時の商品って寿命短いんですね。。。
修理で進めてみようと思います。
ありがとうございます。

書込番号:20911387

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9699件Goodアンサー獲得:958件

2017/05/23 10:24(1年以上前)

こんにちは

本体に赤く点灯・点滅するのはないってことですよね?

コンセント抜いて一昼夜放置してどうでしょう?

コンセント抜き差しは数秒だと内部コンデンサの放電が間に合わずリセットがかからない場合もあるかと。

書込番号:20912254

ナイスクチコミ!15


スレ主 shin8@さん
クチコミ投稿数:4件

2017/05/23 22:36(1年以上前)

>りょうマーチさん

今改めて電源を入れてみたら、入りました!

原因が分かりませんが、おっしゃるとおり放置してたのが良かったのかもしれません。

ありがとうございます。


アドバイスいただきました皆さんありがとうございました。

書込番号:20913779

ナイスクチコミ!7




ナイスクチコミ8

返信7

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標準

録画番組が外出先視聴不可で見れません

2016/12/31 11:39(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-EW1200

Video&TVSideViewアプリですが

外出先視聴不可の番組ばかりになってしまって

モバイル視聴ボタンを押すと

この番組はネットワーク配信できません。
以下の可能性があります
・録画中の番組
・未契約の有料放送
・視聴年齢制限が設定されている番組
・外出先から視聴できない番組
・すでに削除されている録画番組
・プレイリスト、ダウンロード、編集した録画番組など

と出て外出先視聴ができないですが

どうしてでしょうか?

よろしくお願いいたします。

書込番号:20527751

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:153件

2016/12/31 12:03(1年以上前)

最近になって外出先視聴不可になりました。

書込番号:20527816

ナイスクチコミ!0


Paf-gyさん
クチコミ投稿数:144件Goodアンサー獲得:16件 BDZ-EW1200のオーナーBDZ-EW1200の満足度5

2016/12/31 13:45(1年以上前)

状況が分かりませんが、お家のwifi接続確認や、ソフトの機器登録確認などしてはいかがでしょうか。家の中では、安定して視聴できますが、外ではうまくいかないこともあります。

書込番号:20528062

ナイスクチコミ!0


Cafe_59さん
クチコミ投稿数:2985件Goodアンサー獲得:489件

2016/12/31 19:05(1年以上前)

>最近になって外出先視聴不可になりました。

90日すぎたからでは?

書込番号:20528781

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:153件

2017/02/05 13:48(1年以上前)

モバイル視聴ボタンを押す2枚目のスクショのように出て見れないです。

ソニーにも問い合わせしてますがまだ解決してません

困りました

書込番号:20632117

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:153件

2017/04/19 08:46(1年以上前)

けっきょくこの問題は
内蔵のソフトウェア書換(3,240円)
で直りましたがすべてデータは無くなりました。

書込番号:20828919

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2017/05/07 05:34(1年以上前)

私も全く同じ症状が4月上旬あたりから出まして、サイト検索していましたところ、こちらの口コミにたどり着きました。症状のところを拝見させて頂きましたか、当方も全くもって同じ症状か出ております。

スレ主さんにご質問なのですが、ソフトウェア書換の修理期間はどのくらいかかりましたでしょうか?

書込番号:20873260 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:153件

2017/05/10 15:19(1年以上前)

>デジタル家電愛好家さん
私の場合は最初にハードウェアの故障が疑われたので
7日間くらいで帰ってきました。

書込番号:20881814

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ103

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標準

外出先試聴が出来ません

2015/08/09 16:11(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-EW1200

クチコミ投稿数:19件

ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。

TV SideViewも TV SideViewプレーヤープラグインもインストールして、外出先録画もチェックは入って問題ないのですが、どうしても外出先試聴にチェックが入りません。

その後にでるサイトで出てるブルーレイ、スマフォ端末の再起動、ブルーレイのリセット、アプリの再インストールなど試したのですが、やはりチェックが入りません。

解決策を教えていただけますと幸いです。

ちなみにスマフォはsol23(Z1)です。

書込番号:19038086 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


返信する
クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/09 16:45(1年以上前)

こちらは試してみましたか。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1404100062385/

書込番号:19038151 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:19件

2015/08/09 16:54(1年以上前)

はい、試しました

書込番号:19038171 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/09 19:56(1年以上前)

スマホもbdも同じWi-Fi接続で設定してできず、尚且つ上記サイトを全て試してみてもだめだとなると素人では解決は難しいかもしれません。

他のスマホで試せるようであれば切り分けができるかもしれませんが・・。

ソニーのサポートに問い合わせた方がはや道かもしれません。

書込番号:19038580 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


撮る造さん
クチコミ投稿数:6980件Goodアンサー獲得:1385件

2015/08/10 02:35(1年以上前)

外出先視聴設定か登録機器の問題か。

>外出先試聴にチェックが入りません。
 常識的に考えれば、EW1200のサーバー設定で(外出先視聴)を許可していないか登録機器にXperiaZ1がない(未登録機器にある)かのどちらかだと思うのですが。(写真)
 海外向けのモデルだとDTCP-IPに非対応のようですが、AUモデルなら問題ないでしょう。
 
>ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。
 まず、Xperia付属のアプリ(ムービー)でDLNA視聴はできているのでしょうか?
 これができていれば、基本となる宅内LAN関係やレコーダーやスマホの設定は正しいということになりますが。
 
 まずは、家の中で無線LAN経由から、XperiaZ1(ムービー)でEW1200の番組がDLNA視聴できているかを書いてください。

Xperia(スマートフォン)を使って、録画した番組や放送中の番組を見たい(ビデオ(ムービー) / Connected devices)
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2012/net/xperiaphone.html

書込番号:19039414

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:19件

2015/08/10 06:25(1年以上前)

ホーム設定

機器登録状態

>常識的に考えれば、EW1200のサーバー設定で(外出先視聴)を許可していないか登録機器にXperiaZ1がない(未登録機器にある)かのどちらかだと思うのですが。(写真)

画像の通りサーバー設定は問題ないと思います。登録機器にTVsideviewが表示されていますが…
  
>ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。
Xperia付属のアプリ(ムービー)でDLNA視聴はできているのでしょうか?
 これができていれば、基本となる宅内LAN関係やレコーダーやスマホの設定は正しいということになりますが。
 
 まずは、家の中で無線LAN経由から、XperiaZ1(ムービー)でEW1200の番組がDLNA視聴できているかを書いてください。


無知で申し訳ないのですが、DLNA視聴とはどのような機能でしょうか?
ムービーアプリでは機器にBDZ-EW1200は表示されたので録画した画像をみようとしたところ『再生出来ませんでした。ブルーレイディスクレコーダーまたは機器がストリーミング再生できる状態ではない可能性があります』とエラーが出て見れませんでした。

書込番号:19039502 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


撮る造さん
クチコミ投稿数:6980件Goodアンサー獲得:1385件

2015/08/10 10:27(1年以上前)

普通Xperiaが登録機器一覧に表示されると思うのですが。

>無知で申し訳ないのですが、DLNA視聴とはどのような機能でしょうか?
 ネットワーク使ってクライアント機器(この場合Xperia)からサーバー機(この場合EW100)の番組などを視聴する、つまり、TV SIDE VIEWでやろうとしていることです。(基本的には宅内視聴ですが)

 正確には、ソフトや機器がDTCP-IP対応でないとデジタル放送などの保護コンテンツの視聴はできません(家電メーカーの製品なら通常問題ないはず)。
 この機能、家電メーカーでは各社勝手な名前付けていますが基本は同じです。ソニーでは『ルームリンク』といています。

(ソニールームリンク)
https://www.sony.jp/support/dlna/

 基本的にいうと、Xperiaシリーズには最初からこの機能があるので、宅内LAN環境では(ムービーだけで)TV SIDE VIEWはなくても大丈夫のはずですが。(特にソニーレコーダーやnasne使うばあい、番組持ち出しやDLNA視聴は問題ない)

 ムービーアプリで再生できない時点で、ネットワークに問題があるか設定に問題があるかでしょうね。
 私としては登録機器一覧にXperiaが無いのが気になっていますが。(写真にあるSGPT12が、Xperia TaletS、他社機などはMACアドレス)

 NECのAtermシリーズなどはネットワーク分離機能があるので(過去ログ見ると)設定しだいでは、DLNA機能に支障が出ることもあるようですが。
http://121ware.com/product/atermstation/topics/guideline/aterm.html
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp/guide/wireless/list/m01_m36.html

書込番号:19039872

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/10 16:18(1年以上前)

お役にたてるかわかりませんが、気になった点がありましたので再度確認させてください。

・ew1200、z3ともに同じルータの同じssidの無線接続をしていますか。
→同じssid(暗号化強度が最強のもの)で接続して、ためしてみてください。

・無線の接続は安定していますか。

・tvsideviewの録画予約はチェックされているとのことですが、実際にスマホから録画予約できるかをためしてみましたか。

・外から視聴のチェックが入らないとのことですが、チェック項目自体が表示されていないのか、表示はされているがグレー表示で選択できないのか、チェックはできそうだが選択してもチェックマークが入らないのいずれですか。
またその時、エラーメッセージがでますか。

・上記の登録をしようとするときはスマホを無線で接続していますか。lteで接続していると設定はできません。

・tvsideviewの設定の中でアカウント設定がありますがログインはしていますか。

書込番号:19040501 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2015/08/10 16:28(1年以上前)

> ・ew1200、z3ともに同じルータの同じssidの無線接続をしていますか。
> →同じssid(暗号化強度が最強のもの)で接続して、ためしてみてください。
> ・無線の接続は安定していますか。

はい、同じSSIDで接続しています。
5Gで接続しており最も強く安定しています。

> ・tvsideviewの録画予約はチェックされているとのことですが、実際にスマホから録画予約できるかをためしてみましたか。

はい、外出先からでも録画予約は問題なく出来ています。

> ・外から視聴のチェックが入らないとのことですが、チェック項目自体が表示されていないのか、表示はされているがグレー表示で選択できないのか、チェックはできそうだが選択してもチェックマークが入らないのいずれですか。
> またその時、エラーメッセージがでますか。

チェック項目の表示は問題なく押せるような表示です。
しかし、チェックをしようとするとエラー表示が出て押せないのです。
「しばらくお待ちください」と表示されます。

> ・上記の登録をしようとするときはスマホを無線で接続していますか。lteで接続していると設定はできません。

はい、自宅のWi-Fiで接続中に試したのですが駄目でした。

> ・tvsideviewの設定の中でアカウント設定がありますがログインはしていますか。

はい、googleアカウントでログインしています。

書込番号:19040518

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/10 16:51(1年以上前)

ew1200側でz1を手動で機器登録(クライアント登録)できますか。

書込番号:19040554 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2015/08/10 17:00(1年以上前)

手動での登録はどのようにやるのでしょうか?

書込番号:19040570

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/10 17:02(1年以上前)

マニュアルにありませんか。なければ、ソニーのサポートサイトにあると思います。

書込番号:19040576 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


撮る造さん
クチコミ投稿数:6980件Goodアンサー獲得:1385件

2015/08/10 20:56(1年以上前)

katsumiblueさん こんばんは

>手動での登録はどのようにやるのでしょうか?
(下記リンクにも載っていますが)
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2012/net/xperiaphone.html

(リンク抜粋)
 クライアント機器登録方法「自動」で、「登録機器一覧」に機器が表示されないときは
 Xperiaの機器名が表示されない場合は [登録機器一覧] より不要な機器名の削除を行い、「クライアント機器登録方法」で [手動] を選び、未登録機器一覧に表示されるか、確認してください。

 (過去の経験では)登録機器一覧には、ソフト名(TV Side View)ではなくXperia Z1の略称が表示されると思うのですが。
 まず未登録機器の確認をしてみてください。
 それに表示がない場合(手動)でTv Side Viewを削除の後、未登録機器の確認を。
 【削除しても未登録機器一覧に入るだけなので、手動で登録機器に戻せます】

 うちでは、Wifi機器が多いので、登録、未登録の入れ替えは結構多いです。(自動では登録できない機器もありますし)
 

書込番号:19041145

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:19件

2015/08/11 06:28(1年以上前)

TVsideviewになったり…

SOL23になったり…

>クライアント機器登録方法「自動」で、「登録機器一覧」に機器が表示されないときは
 Xperiaの機器名が表示されない場合は [登録機器一覧] より不要な機器名の削除を行い、「クライアント機器登録方法」で [手動] を選び、未登録機器一覧に表示されるか、確認してください。

上記教えていただいた方法を試したところ、TVsideviewでBDZ-EW1200へアクセスすると登録機器一覧にはTVsideviewと出て、ソニーアプリのビデオでBDZ-EW1200へアクセスするとTVsideviewではなくSOL23に表示が変わります…

なので、上記方法の場合、TVsideviewになったり
SOL23になったりするのですが、機器登録は出来てるみたいです…

皆さんはこのような挙動にならないのですかね??

書込番号:19042084 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/11 14:03(1年以上前)

再度確認ですが、

外から視聴のチェック時、EW1200の電源はオンにし、録画などの一切の動作はしていないことを確認していますか。

また、しばらくお待ち下さいの状態はどれぐらい続き、そのまま固まった状態ということですか。

書込番号:19042900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19件

2015/08/12 18:33(1年以上前)

はい、電源はオンにして、録画などはもちろん何もしていないです、、、

固まるというよりは外出先試聴のチェックを押すとしばらくお待ちくださいとメッセージが出るだけです。

書込番号:19046169 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:472件Goodアンサー獲得:46件

2015/08/12 18:54(1年以上前)

その後、色々と詳しい人などに聞いたりし、私なりに調べてみましたので以下の内容を確認をしてみてください。

・ルータ機器を二重で使っていませんか。その場合は1台にして確認してみてください。

・ご利用のルータのファームは最新バージョンでしょうか。最新でない場合は最新にアップしてからためしてください。

・ご利用のプロバイダによってはセキュリティの設定があるようで、その設定レベルによっては外から視聴がブロックされる場合があるようです。

上記確認してもだめ、他の万策もつきたようでしたら、前にもお話したようにソニーサポートに確認されるのがよろしいかと思います。

書込番号:19046203 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:19件

2015/08/12 22:18(1年以上前)

>・ルータ機器を二重で使っていませんか。その場合は1台にして確認してみてください

BL172HV(ホームゲートウェイ)とAterm WR-9500Nを利用していますが、WR-9500Nは
APモードで利用しています。

>・ご利用のルータのファームは最新バージョンでしょうか。最新でない場合は最新にア
>ップしてからためしてください。

はい、最新です。

>・ご利用のプロバイダによってはセキュリティの設定があるようで、その設定レベルに
>よっては外から視聴がブロックされる場合があるようです。

こちらですが、プロバイダーは@niftyですが、
@niftyからは「@niftyにおいて、ポートなどの制限をかけることは行っておりません。」
と回答がありました。。。

>上記確認してもだめ、他の万策もつきたようでしたら、前にもお話したようにソニーサ
>ポートに確認されるのがよろしいかと思います。

はい、すでにソニーサポートへ相談していますが、なかなか対応策がない状況のようで、
@niftyへ上記のようなセキュリティ設定がないか確認してくださいと指示があり
確認した次第です。

@niftyへ確認したところ下記を指摘されました。

↓ここから
==========
お問い合わせいただいた件について回答いたします。

【お問い合わせ内容】
外出先からの視聴ができない件について

【回答】
このたび、「アクセスできないセキュリティ設定が施されていないか」につい
てお問い合わせいただいておりますが、@niftyにおいて、ポートなどの制限
をかけることは行っておりません。この点、ご安心ください。

大変お手数とは存じますが、この場合、問題を切り分けるため、auひかりから
提供されたホームゲートウェイ(この場合、BL172HV)における、VPNパスス
ルーの設定を有効にした場合の動作をご確認いただきたく存じます。

弊社のサポートを超える内容となりますが、ご参考まで機器メーカーのご案内
ページを記載いたしますので、ご参照いただけますと幸いです。

・Aterm機能詳細ガイド
http://www.aterm.jp/function/guide8/model/170/k/index.html
※「機能一覧」⇒「VPNパススルー機能」の順にクリックしてください。

※上記のWebサイトに関するご質問はお受けいたしかねます。ご了承ください。

なお、VPNパススルーを有効に設定後も、外出先から視聴ができない場合は、
引き続きお調べいたしたく存じます。
==========

上記回答でした。


なお、ホームゲートウェイ(BL172HV)についてお伝えしていなかったと思いますが、
現状は下記のような配線状況です。

====================================
■プロバイダー、回線状況
・プロバイダー:@nifty
・回線    :au光

■配線状況
壁--[BL172HV(ホームゲートウェイ)]--[Aterm WR-9500N(APモード)]--無線--[BDZ-EW1200]
=================================

@nifty側からBL172HVの設定をとヒントをいただきましたが、
BDZ-EW1200の外出先視聴はストリーミングなのでしょうか?
その場合、ポートは何番、もしくはプロトコル(HTTPなど)を解放するなど
あるのでしょうか?

上記のような構成の場合の設定方法についてご教示いただけますでしょうか。

書込番号:19046763

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2015/08/13 01:32(1年以上前)

外出先視聴はストリーミング視聴です。

BL172HVのVPNパススルー設定方法については、残念ですが私にはわかりません。
ニフティの教えてくれたページに設定方法が記載されているようですが、スレ主様がそれを見てもご自分で設定できないと言うことであれば、NEC等(詳しい人)に聞かれるのがよいと思います。

書込番号:19047241 スマートフォンサイトからの書き込み

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撮る造さん
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2015/08/13 02:01(1年以上前)

おでかけ転送設定

>ムービーアプリでは機器にBDZ-EW1200は表示されたので録画した画像をみようとしたところ『再生出来ませんでした。ブルーレイディスクレコーダーまたは機器がストリーミング再生できる状態ではない可能性があります』とエラーが出て見れませんでした。
 「ムービーアプリでは」と書かれていますが、そもそもTV SideViewで宅内視聴はできているのでしょうか?
 基本的なことですが、「何ができていて」「何ができないのか」が分からないとだれもアドバイスできないと思いますが。ネットワーク機器も後出しにしないで、最初から書かれていれば食いつきも良かったのかも知れません。

 もし宅内LAN環境で視聴できなければどうにもなりませんね。宅内無線LAN環境で視聴できないものが外部視聴できるわけも無いし、プロバイダーに聞く意味はなさそう。
 問題は宅内LAN環境自体にあるのか、またはEW1200またはSol23の設定かどちらかの故障かも。
 

 再生できないということはEW1200とSol23のDLNA(DTCP-IP)での通信が確立できないわけですから外部視聴以前の問題ですね。
 登録機器となっているなら、少なくてもムービーで番組視聴はできるはずです。

 ためしに「高速転送録画」を「入」にしておでかけ転送機器を「スマートフォン/タブレットPC」に設定して録画してから、ムービーやTv Side ViewでSol23へ番組を転送してみてはいかがですか。
http://www.sony.jp/support/bd/manual/2014/net/tvs-xperiaphone.html#000 
 2重ルーターやネットワーク分離などがなければ、EW1200→Sol23へ番組のダウンロードができるはず。

 宅内では簡単に視聴できるはずのことなので、常識的に考えればルーターやネットワークの問題に見落としがある気も。

 もし宅内ではWifiで視聴が出来ているのに、外部から視聴できないだけならばこのレスは無視してください。
 

書込番号:19047264

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2015/08/13 11:47(1年以上前)

スレ主様の方で既にソニーサポートに問い合わせ済みとのことですが、問い合わせされていないものと思い、当方からも問い合わせをしていました。

本日ソニーサポートから以下の確認メールがきておりますが、既に同様のやりとりをされているようであれば、当方の方はとじたいとおもいます。

ご確認ください。

ーーーーーーーーーーーーー

・BDZ-EW1200の本体バージョンをお知らせください。
 ※バージョン確認方法は下記となります。
  [ホーム]>[設定]>[本体設定]>[本体情報]内の
  ソフトウエアバージョンをご確認ください。
 →(                   )

・BDZ-EW1200設置場所の、インターネット回線・プロバイダ名
をお知らせください。
 →(                   )

・ご利用のインターネットモデムの、メーカー名・モデル名
をお知らせください。
 →(                   )

・ご利用のNECルーターの、メーカー名・モデル名を
お知らせください。
 →(                   )

・NECルーターとBDZ-EW1200の間は、有線LAN接続でしょうか、
または無線LAN接続でしょうか。
 →(                   )

・NECルーターとBDZ-EW1200が無線LAN接続の場合は、
BDZ-EW1200が接続しているSSIDおよび電波強度を
お知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [ホーム]>[設定]>[通信設定]>[ネットワークの設定確認と
  接続診断]>[はい]>[詳細確認]とアクセスすると、
  SSIDと、電波強度の表示がございます。
 →(                   )

・BDZ-EW1200のIPアドレスをお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [ホーム]>[設定]>[通信設定]>[ネットワークの設定確認と
  接続診断]>[はい]>[詳細確認]とアクセスし、リモコンの
  [↓]ボタンを何度か押して頂くと、IPアドレスが表示
  されます。
 →(                   )

・XperiaZ1でございますが、ご契約キャリアをお知らせ
ください。
 →(                   )

・XperiaZ1のモデル番号をお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [設定]>[端末情報]>[モデル番号]。
 →(                   )

・XperiaZ1のAndroidバージョンをお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [設定]>[端末情報]>[Androidバージョン]。
 →(                   )

・TV SideViewの、バージョンをお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [TV SideView]>[左上のTV SideViewマーク]>
  [設定]>[TV SideViewについて]。
 →(                   )

・TV SideViewにて、家じゅう視聴は可能でしょうか。
 ※録画済番組および、番組表からのライブ視聴を
  お試しください。
  エラーが出る場合は、恐れ入りますがエラーメッセージ
  をお知らせください。
 →(                   )

ーーーーーーーーーーーーー

書込番号:19048047 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/08/14 23:28(1年以上前)

>エンジェル・ハートさん

ご連絡遅くなりました。

現状も引き続き不具合は続いている状況です。

いただいた質問に回答します。

ーーーーーーーーーーーーー

・BDZ-EW1200の本体バージョンをお知らせください。
 ※バージョン確認方法は下記となります。
  [ホーム]>[設定]>[本体設定]>[本体情報]内の
  ソフトウエアバージョンをご確認ください。
 →( 28.2.011                   )

・BDZ-EW1200設置場所の、インターネット回線・プロバイダ名
をお知らせください。
 →( インターネット回線:auひかり[都市機構 東日本]) 
→( プロバイダ名 :nifty                  )

・ご利用のインターネットモデムの、メーカー名・モデル名
をお知らせください。
 →( Aterm BL172HV(NEC)                  )

・ご利用のNECルーターの、メーカー名・モデル名を
お知らせください。
 →( Aterm BL172HV(NEC)+Aterm WR-9500N(アクセスポイント)                  )

・NECルーターとBDZ-EW1200の間は、有線LAN接続でしょうか、
または無線LAN接続でしょうか。
 →( 無線LAN接続                    )

・NECルーターとBDZ-EW1200が無線LAN接続の場合は、
BDZ-EW1200が接続しているSSIDおよび電波強度を
お知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [ホーム]>[設定]>[通信設定]>[ネットワークの設定確認と
  接続診断]>[はい]>[詳細確認]とアクセスすると、
  SSIDと、電波強度の表示がございます。
 →( aterm-2e4b33-a [電波強度はもっとも強い]
                  )
・BDZ-EW1200のIPアドレスをお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [ホーム]>[設定]>[通信設定]>[ネットワークの設定確認と
  接続診断]>[はい]>[詳細確認]とアクセスし、リモコンの
  [↓]ボタンを何度か押して頂くと、IPアドレスが表示
  されます。
 →( 192.168.000.002                  )

・XperiaZ1でございますが、ご契約キャリアをお知らせ
ください。
 →( AU                  )

・XperiaZ1のモデル番号をお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [設定]>[端末情報]>[モデル番号]。
 →( SOL23                  )

・XperiaZ1のAndroidバージョンをお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [設定]>[端末情報]>[Androidバージョン]。
 →( 4.4.2                  )

・TV SideViewの、バージョンをお知らせください。
 ※確認方法は下記となります。
  [TV SideView]>[左上のTV SideViewマーク]>
  [設定]>[TV SideViewについて]。
 →( 2.13.1                  )

・TV SideViewにて、家じゅう視聴は可能でしょうか。
 ※録画済番組および、番組表からのライブ視聴を
  お試しください。
  エラーが出る場合は、恐れ入りますがエラーメッセージ
  をお知らせください。
 →( TV SideViewにて、家じゅう視聴はできません  )
→( エラー:レコーダーが配信できない状態です。
レコーダーの状態を確認してからもう一度
お試しください。
エラーコード:AMP_2000_2004)
詳しくはこちら
↑のリンク⇒http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html#android

ーーーーーーーーーーーーー

書込番号:19052493

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2015/08/15 00:03(1年以上前)

>katsumiblueさん

私の方は、ソニーサポートとの連絡を閉じました。(同じ内容の問い合わせを別の複数の人間が行っているのはよくないと思ったからです)

katsumiblueさんがソニーサポートとどこまでの会話をしているか、収束しているのか、継続中かはわかりませんが、先に記載の質問内容であなたがソニーサポートとまだ話していない部分があればそれをはなして糸口がつかめないかを再度問い合わせてみてはいかがでしょう。

また、ソニーサポートの中にネットワーク問題につよい「ソニーホームネットワーク窓口」という所があるようですので、サポートに聞いてみてそちらにつないでもらうとよいかもしれません。
ーーーー
ちなみにVPNパススルー設定の方では改善できなかったということでしょうか。

書込番号:19052595 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/08/15 00:15(1年以上前)

現状の内容をいったんまとめます。

=================
■配線状況
壁--[BL172HV(モデム+ルーター)]--[Aterm WR-9500N(APモード)]--無線--[BDZ-EW1200]

上記[BDZ-EW1200]へZ1(SOL23)にて家の中から、また外出先からアクセスし
録画した番組、もしくはライブ視聴をしようとしているができない

■プロバイダー、回線状況
・プロバイダー:@nifty
・回線    :auひかり[都市機構 東日本]

■機器関連
・BDZ-EW1200
⇒ ソフトウェアバージョン:28.2.011
・インターネットモデム+ルータ
⇒ Aterm BL172HV(NEC)
⇒ ファームウェアバージョン:2.3.1 
⇒ 無線機能は利用していない
・アクセスポイントとして
⇒ Aterm WR-9500N(APモード)
⇒ ファームウェアバージョン:1.0.20
・XperiaZ1
⇒ SOL23(契約キャリアはAU)
⇒ Androidバージョン:4.4.2

■アプリ
・TV SideView
⇒バージョン:2.13.1
・TV SideViewプレーヤープラグインもインストール済み

=================
■現時点でできること
・外出先予約録画は可能

■現時点でできていないこと
・家じゅうどこでも視聴
・外からどこでも視聴
・録画した番組を家の中なのにも関わらず転送できない
※TV SideView
 [TV SideView]>[左上のTV SideViewマーク]>
  [設定]>[機器設定]>[BDZ-EW1200]>[外出先録画予約]はチェックが
入っているが、[外出先視聴]のチェックをつけようと押してもエラー
が出て押せない。
エラーメッセージ
⇒登録できませんでした。
しばらくしてからもう一度お試しください。
詳しくはこちら
↑このリンクは
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html#android

=================
■エラーメッセージ
・TV SideView
[TV SideView]>[左上のTV SideViewマーク]>
 [設定]>[機器設定]>[BDZ-EW1200]>[外出先録画予約]はチェックが
入っているが、[外出先視聴]のチェックをつけようと押してもエラーが出て押せない。

※エラーメッセージ
⇒登録できませんでした。
しばらくしてからもう一度お試しください。
詳しくはこちら

↑の「詳しくは」のリンクは
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html#android

・録画済番組および、番組表からのライブ視聴を見ようとした際のエラー

レコーダーが配信できない状態です。
レコーダーの状態を確認してからもう一度お試しください。
エラーコード:AMP_2000_2004)
詳しくはこちら

↑の「詳しくは」のリンクは
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html#android

=================
■補足事項
・プロバイダーのセキュリティの影響について
⇒ @niftyからはポート制限などかけていないとの回答
・外から視聴のチェック時、EW1200の電源はオンにし、録画などの一切の動作はしてません。
・BDZ-EW1200もXperiaZ1も同じSSIDで接続している
・EW1200のサーバー設定は下記になっている
⇒ サーバ機能 :入
⇒ 外出先視聴 :許可する
⇒ 登録機器一覧:TV SideView
・ソニーヘルプの下記も試したが改善せず
http://qa.support.sony.jp/solution/S1404100062385/
・@niftyからの返信内容の、[VPNパススルーを有効にする]もWEBをみよう見まねで
 やってみたが改善せず。
 ・Aterm機能詳細ガイド
 http://www.aterm.jp/function/guide8/model/170/k/index.html
 ※「機能一覧」⇒「VPNパススルー機能」の順にクリックしてください。
=================


よろしくお願いします。

書込番号:19052632

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2015/08/15 00:17(1年以上前)

ちなみに我が家のBDZ-EW1200の本体バージョンは、

→28.3.011

でした。

書込番号:19052638 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/08/15 00:35(1年以上前)

それだけ現状整理できていれば、わかりやすいですね。
もう一度ソニーサポートに投げかけてみてください。

書込番号:19052681 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/08/15 00:55(1年以上前)

EW1200の最新バージョンで、外から視聴が選択できない不具合を改善しているようです。

http://www.sony.jp/bd/update/index.html?nccharset=8E501FF4&searchWord=ET2200/ET1200/EW1200/EW520/E520

書込番号:19052729 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/08/15 00:59(1年以上前)

すいません。
外出先録画ができない不具合の改善
の間違いでした。

書込番号:19052737 スマートフォンサイトからの書き込み

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撮る造さん
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2015/08/17 02:43(1年以上前)

>BL172HV(ホームゲートウェイ)とAterm WR-9500Nを利用していますが、WR-9500NはAPモードで利用しています。
 
 問題の切り分けに一番分かりやすい方法としては、(BL172HVを一時切り離してみて)WR9500(RTモードにする)のみで試すほうが早いかも。 
(ルーターとアクセスポイント間になにか問題あっても、たぶんこれで使えるようになると思いますが)

壁--[BL172HV(モデム+ルーター)]--[Aterm WR-9500N(APモード)]--無線--[BDZ-EW1200]

[Aterm WR-9500N(RTモード)]--無線--[BDZ-EW1200]

 BL172HVに無線機能がついているなら、そちらでの接続も試しては。(オプションにあるようですが)

 視聴機器自体や設定にに問題がないと考えた場合、室内視聴が出来ないのはBL172HVとWR-9500Nの関連によるものと考えるのが妥当でしょう。(屋外も同様ですが、室内の場合他に理由が見つけにくい)

  WR9500の場合IPアドレスの末尾が211となるはず。(192.168.0.211) でしょうか。設定画面の確認をして見ては。
(インターネットのアドレス欄に、このIPアドレス打ち込んでアクセスできないのなら正しくAPモードで動作していないのでは)
http://www.aterm.jp/function/guide4/web-data/cmx-common/8w_m2ac.html

 スイッチがAPモードでも、初期不良などで内部的にDHCPサーバが切れてないと問題になるはず。
 それで屋内視聴が出来たなら、屋外の問題はサポートでも見つけやすいと思いますので。

書込番号:19058737

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クチコミ投稿数:19件

2015/08/17 04:58(1年以上前)

ご連絡ありがとうございます。
WR9500をRTモードで試してみます。

ところでBDZ-EW1200ですが、IP.アドレスが
192.168.0.2になったり、 192.168.0.3になったり、 192.168.0.7になったりしますが、これは仕様ですか?
 


今回の不具合と関連ありますか???

書込番号:19058782 スマートフォンサイトからの書き込み

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yuccochanさん
殿堂入り クチコミ投稿数:7658件Goodアンサー獲得:1347件

2015/08/17 08:32(1年以上前)

AU光
BL900HW ー WR9500N(RTモード) ー 有線、無線接続機器多数
の環境ですが、機器のIPアドレスが変わることはありません。
APモードの運用は短期間でしたが、こちらも変わらなかったと思います。

変わってしまうことは、それなりに問題があると思います。

書込番号:19059006

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LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10651件Goodアンサー獲得:605件

2015/08/17 09:30(1年以上前)

>BL172HV(モデム+ルーター)

こいつが悪さをしてるとしか思えないですね。
故障であれば交換すれば話が早いのですが、仕様だと厄介です。
au光からの借り物だと思うので、au光に下記の質問をしてみてはいかがでしょう?

・BL172HVをルータとして使う場合、DLNAに対応しているか?
・していないなら、させる方法はあるか?

後者の質問に対して期待できる回答の一つは、
「BL172HVのルータ機能を止めて、下流の機器(WR9500N)にルータ機能を委譲する」
事です。その具体的なやり方を聞いてみるのが一案でしょう。

#BL172HVの設定方法を記した取説がネットにないか探してみたのですが、これというのが見当たりませんでした。

書込番号:19059109 スマートフォンサイトからの書き込み

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LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10651件Goodアンサー獲得:605件

2015/08/18 22:08(1年以上前)

繰り返しになりますが、BL172HVを疑うのが解決の早道になる予感がします。

IPアドレスがコロコロ変わるのも、DLNAの通信が通らないのも、本題の外出先視聴設定を有効化できないのも、
全てこいつが悪さをしているからだと考えて何ら矛盾はありませんよ。

#というかメーカーサポートもなぜそちらを疑うようにとの回答を出さないのだろう?

もちろんレコーダ本体の不良の可能性もゼロではないので、点検修理に出すこと自体を否定はしませんが、
もっと先に試せる事があると思います。

例えば(上で既に誰か書いてた気もしますが)WR9500Nをルータモードにして(敢えて二重ルータ状態にします)、
DLNA視聴ができるか、外出先視聴設定を有効化できるか確認する等。
(注:もしこれで設定が有効化できても、実際に外出先から視聴することは出来ないと思います。二重ルータ解消の必要あり。)

書込番号:19063314

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撮る造さん
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2015/08/19 00:36(1年以上前)

katsumiblueさん こんばんは

>BDレコーダー側でIPアドレス設定を自動取得にしている場合は、ご申告頂いた症状になりますので、不具合ではございません。
(たしかに理屈としてはそうなりますが) 通常ルーターからDHCPによって割り振られるプライベートIPアドレスは (停電などがなければ)同じになるはずです。 
 というのはルーター内にメモリーが搭載されていて記憶しているからです。ルーターの故障のときにはまずIPアドレスの割り振りに異常が出ることが多いです。

 ソニーは自社製品の範囲でしかアドバイスしないので、そのあたりまでは言えないのかと思います。

>WR9500をRTモードで試してみます。
 まずはこれを試してみてください、シンプルな環境でテストしなければ混乱するだけですから。
 これで状況は大体分かると思いますので。(BL172HVのルーター機能は切れないようなので、一時外すしかないようです)
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1094488055

※もしTVにDLNA機能(ネットワーク視聴機能)があるのなら、設定後に有線LANケーブルでレコーダーと直接接続してEW2100の番組をネットワーク視聴してみれば、問題がレコーダーにあるかが分かります。

LUCARIOさん
>敢えて二重ルータ状態にします
 その意味は?
 連携機器が同一ネットワーク上にないとDLNA(DTCP-IP)通信が出来ないと思いますが、どんな使い方を?

書込番号:19063749

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2015/08/19 06:25(1年以上前)

>撮る造さん
>LUCARIOさん

色々ありがとうございます。

WR9500 のRTモード利用ですが、イメージとしては下記のサイトの手順になりますか??
http://prime.4403.biz/20121010/au-bl172hv-vpn/

ルーターの設定はなかなか敷居が高いなと…

書込番号:19063963 スマートフォンサイトからの書き込み

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LUCARIOさん
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2015/08/19 07:36(1年以上前)

そんなに難しく考えなくて良いですよ。

EW1200もXperiaもiPhoneも、全てWR9500Nに無線接続している状態なのですよね?
(もしEW1200をBL172HVに有線接続している場合は、WR9500Nに繋ぎ変えて下さい。)

あとはWR9500Nの電源を抜いて、裏面のモードスイッチをAPからRTに変えて、再び電源を入れるだけです。
であれば操作はこれだです。

これでWR9500Nはアクセスポイントからルータに切り替わり、各機器へのIPアドレスの発行やDLNAの通信をWR9500が
引き受ける形になります。

ただしその際、WR9500NとBL172HVを繋いでいるLANケーブルは外して下さい。
両方ともNECなので、そのままだとネットワークアドレスがかち合う可能性があります。


撮る造さん、
二重ルータである事と、各機器が同一ネットワークにあることとは無関係ですよ。

問題になっているのがBL172HV配下にあることが原因で、その下にWR9500N配下のネットワークを作る事で解決の
糸口が見えたなら、EW1100を疑うのではなくとっとと上流の問題解決に視点を切り替えましょう、という意図です。

ただ上記の通り、BL172HVとWR9500Nが両者メーカー出荷状態だとネットワークアドレスがかち合う可能性が高いので
(多分両方とも192.168.0.*)、まずは両者を物理的に切り離して確認した方が良いでしょう。

つまり二重ルータにはなりません。そして各機器はインターネットにも繋がりません。

#二重ルータにしたのは、とりあえずインターネットへの接続経路を残しておくことで状況確認をしやすくする意図です。
#またスマホのソフトによってはインターネットに繋がらないと正常に動かないケースも有り得ますので。

書込番号:19064058

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LUCARIOさん
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2015/08/19 08:10(1年以上前)

出掛けに急いで書いたので文章がとっ散らかってますね。乱筆失礼しました。

あと、私が書いている内容(WR9500Nを上流から切り離し、ルータモードに切り替える)は、
撮る造さんがアドバイスされている内容そのままです。

試してみて下さい。

書込番号:19064105 スマートフォンサイトからの書き込み

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撮る造さん
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2015/08/19 11:28(1年以上前)

katsumiblueさん

>ルーターの設定はなかなか敷居が高いなと…
 そんな設定は、今回のテストには不要です。まずは問題の切り分けを最優先にしてください。
 EW1200ととXperiaZ1のDLNA視聴テストのためだけですから、BL172HVとWR9500の間のLANケーブル引っこ抜きWR9500のモードをRTモードにすればよいと思います。(たぶんRTモードにするとルーター用のIPアドレス(192.168.0.1)に戻っているはずですから。

 あくまでも、宅内ネットワーク上どこに問題があるかのテストですので、WR9500はWAN(インターネット)側に接続しないので簡単に考えてください。
 外部からの視聴以前の問題なので、ネットワーク機器が原因なのか、XperiaあるいはEW1200の不良なのかが分からないとメーカー(SONY、NEC)でも対応に困るでしょうから。

 XperiaからEW1200へのアクセスは出来ていらっしゃるようなので、問題はDTCP-IP(著作権保護)関係の問題だと思います。
 まずXperiaアプリ(ムービー)で視聴や持ち出しが出来ないとどうにもなりませんから。(TV Side Viewがちゃんとインストールされていない場合でも、ムービーでは視聴できるはず。)
 おそらくWR9500だけだとどれも使用できるのでは、と思っていますが。
(TV Site Viewヘルプ)
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/faq01_ip.html#howto
(上記リンク抜粋)
お使いのルーターによっては、ホーム機器をIPアドレスで正常に登録しても、TV SideViewの以下の機能が利用できない場合があります。
・ホームネットワーク機能
・外からどこでも視聴(2013年発売のブルーレイディスクレコーダー)

 Atermの説明書見ると、リセットスイッチが無い様。ルーターをリセットすると宅内ネットワークの問題が解決する場合も多いのですが。かといって電源コード抜くのも人様にはお奨めにくいです。(電話機能があったりすると、しばらく使えなくなりそうですし)

 あとの可能性はEW1200の初期不良。
※表示上は問題なくても、システム的にはEW1200のサーバー設定で(外出先視聴)を許可していないか登録機器にXperiaZ1がない可能性も0ではないですから。

書込番号:19064409

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2015/08/19 23:33(1年以上前)

>撮る造さん
>LUCARIOさん

教えて頂いたとおり、


・WR9500Nの電源を抜く
・BL172HVから繋がっていたLANケーブルを抜く
・裏面のモードスイッチをAPからRTに変える
・再び電源を入れる

XperiaZ1
BDZ-EW1200
はWR9500Nの無線LANでつながっている状況

この状態でTVsideviewの機器設定から下記を押せるか試したところ、どちらもいつものエラー「しばらくお待ちください」が出て押せませんでした。

□外出先録画予約
□外出先試聴
↑どちらもチェック出来ず…


既にBDZ-EW1200に録画していた番組をXperiaZ1でみれるかTVsideviewの録画番組から試しましたが、やはり同じエラーが出て見れませんでした。

ビデオアプリからも試しましたが、同じくだめでした…

書込番号:19066135 スマートフォンサイトからの書き込み

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撮る造さん
クチコミ投稿数:6980件Goodアンサー獲得:1385件

2015/08/20 01:19(1年以上前)

 EW1200とSol23がWifiでちゃんと繋がっていて、番組視聴が出来ないとなればWR9500N、EW1200、Sol23(XperiaZ1)のどれかにハード的に問題がある可能性が高いです。

(確認しますが)
>・WR9500Nの電源を抜く
・BL172HVから繋がっていたLANケーブルを抜く
・裏面のモードスイッチをAPからRTに変える
・再び電源を入れる

 今度はWR9500NからDHCPでIPアドレスが割り振られるので、多少時間がかかると思います。
 すぐにXperiaZ1で操作していませんか?

上記の問題が無く(、XperiaZ1からEW1200の番組が見えているのに再生できないならば)一応試せることはやったような気もしてます)
(基本となる宅内ネットワーク視聴でキーとなる事柄を挙げると)
1.サーバー機(EW1200)クライアント機(XperiaZ1)ですべて設定がちゃんとされている。
2.タブーになる事象がない(二重ルーター、ネットワーク分離)、同一ネットワークにあるのは当然。
3.DLNA(DTCP-IP対応)のルーターで故障がない。(使用されている機器の規格的には大丈夫のよう)
4.接続機器に故障や不良がない。(これは、一部の機能不良では分かりにくいですね)
2.ケーブル不良など通信異常がない。(Wifiの場合、2.4G帯だと他の機器との干渉もありえますが)

 もしちゃんと繋がってXperaからEW1200の番組が見えているのなら、問題はEW1200のほうにありそうですね。
>・録画済番組および、番組表からのライブ視聴を見ようとした際のエラー
> レコーダーが配信できない状態です。
>レコーダーの状態を確認してからもう一度お試しください。

 消去法で考えれば、(上記のメッセージの通りで)問題はEW1200にあるのかも知れません。
 最後にEW1200のLANケーブルの接続も見直してみては。(ソニーのLAN端子(ソケット)は堅いので、ケーブルの半刺しもありえます。カチっというまで差し込んでありますか?)。

 後はレコーダーをソニーに見せるのが良いかとおもいます。

 屋外視聴は(スマホ等の機器がないので)やっていませんが、少なくても宅内ネットワーク視聴(家じゅうどこでも視聴)は登録してWifiにつなげれば「簡単に出来る機能なので」それが出来ないのはおかしいですね。

 他にDLNA(DTCP-IP)対応機器、たとえばTVなどがあれば有線LAN接続でEW1200と繋げてみたいですが。そうすればEW1200に問題があるのかははっきりするはず。
 TVにDLNAサーバー機能があれば、XperaZ1に問題があるのかもはっきりしますし、 こういう問題点探しは別機器がないと確定するのは難しいです。

 まさかWifiを暗号化していないとかはないでしょうが。
 無いと思いますがいちおう書いておきます。root化したAndoridだとDLNA再生は出来ないと明記されています。

 
 




 

書込番号:19066577

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2015/08/20 02:06(1年以上前)

ネットワークも確認し、iphoneでも試されてクライアント側の問題でもなさそうなご様子。

点検期間、使用できないのはつらいですが、一度EW1200をみてもらった方がよいのかもしれませんね。

早く原因がわかるとよいですね。

書込番号:19066639 スマートフォンサイトからの書き込み

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LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10651件Goodアンサー獲得:605件

2015/08/20 09:31(1年以上前)

ふーむ。

現状、EW1200はWR9500Nに無線LANで繋いでいるのですよね?
何とかLANケーブルを引っ張ってきて、両者を有線LANで繋ぐことは出来ませんか?

もしこれで上手く行ったなら、WR9500NのモードスイッチをAPに戻して
元通りBL172HVに繋いでやれば解決するかもという気がしますが…、甘いかな?

書込番号:19067030 スマートフォンサイトからの書き込み

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撮る造さん
クチコミ投稿数:6980件Goodアンサー獲得:1385件

2015/08/20 13:18(1年以上前)

アクトビラでこういう番組表示から再生できます

 夜中に書き込んだので、ボケて変な書き込みとなっていました。訂正してきます。
(誤)最後にEW1200のLANケーブルの接続も見直してみては。(ソニーのLAN端子(ソケット)は堅いので、ケーブルの半刺しもありえます。カチっというまで差し込んでありますか?)。

(正) 最後にEW1200のLANケーブルの接続も試してみては。(ソニーのLAN端子(ソケット)は堅いので、ケーブルの半刺しもありえます。カチっというまで差し込んでみましょう)。
 有線LANで片方繋げば回線環境としてもシンプルですし。
 またWR9500NもXperiaZ1も(最速の)ac規格でWifiが繋がるので、こちらのほうが良さそう。(EW1200はn規格までなのでトータルとして遅い)
 無線機器同士の位置関係が分かりませんが、近距離に持ってきても同様なのでしょうか。

(BL172HVとWR9500Nを元の状態に戻したとして)
 EW1200で(ホーム)→(ネットワーク)→(アクトビラ)でインターネット経由の番組が表示されてますか?(登録しなくても一部は見られます)
 これが出来ていれば、少なくともEW1200自体はちゃんとインターネットにつながっています。(同時にEW1200に関しては宅内LAN回線にも問題ない)
 無料番組をちゃんと見られれば、回線速度の問題も無いということになるので、まずここから調べてください。
 当然、XperiaZ1ではWR9500N経由でインターネットに繋げているのでしょうから、後は設定の見落としか故障の問題に絞られます。
(アクトビラ)
http://actvila.jp/

 回線速度が十分あり、設定に見落としがない状態で「AMP:2000_2004(著作権保護の処理におけるエラー)」が出るとしたら故障以外考えるのは難しいですね

書込番号:19067527

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2015/08/31 18:39(1年以上前)

>katsumiblueさん

その後、状況はいかがでしょうか。
原因がわかり改善したようでしたら教えていただけるとありがたいです。

書込番号:19099347 スマートフォンサイトからの書き込み

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smart0346さん
クチコミ投稿数:5件

2016/12/16 11:47(1年以上前)

「外出視聴」にレ点が入らない時は、ホームネットワークに問題が有りました。ネットワークのIPアドレスが、ビデオ側IP「AAA.BBB.c.×」 スマホ側IP「AAA.BBB.C×」というように、3つ目までが同じIPアドレスのネットワークでないと、スマホのアプリが「DVDビデオ」を自動認識しません。「IPアドレスで登録」とでる時は、だめです。WiFiの電源を入れなおしてください。あくまでも「自動認識」が表示されるまで、機器設定を、電源入れなおしたり、Video&TVのアプリの登録機器を、一度削除します。WiFi機器も入れ直したりして、スマホのWiFiの接続しているIPアドレスと。DVD本体のIPアドレスが3つ目まで同じになるまで、がんばりましょう。

書込番号:20487859

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クチコミ投稿数:19件

2016/12/16 22:12(1年以上前)

ありがとうございます。
ちなみに、三つ目までとのことですが、文章みてもイマイチわかりません。
iPを数字で書いて例をいただけますと助かります…

書込番号:20489249 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2612件Goodアンサー獲得:78件 BDZ-EW1200の満足度3

2016/12/17 06:58(1年以上前)

>katsumiblueさん
192.168.100.XXX

このようにXXX以外は同じでなければならないとの意味と思います。

書込番号:20489972 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:19件

2016/12/17 11:22(1年以上前)

Blu-ray側:192.168.000.002
アプリ側:192.168.0.2

と確認しましたが、これは同じってことですよね?

書込番号:20490501 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3398件Goodアンサー獲得:233件

2016/12/17 12:35(1年以上前)

解決策にはならないかもしれませんがこれを機会にBL172HVを変更されてはいかがですか?
BL900HWは3000円+税ぐらいで交換してもらえたように思います。
スマートバリューに入っていれば無線機能も無料です。
無線機能はPA-WR9500Nとは同等以上かと思います。
私はDIGAでBL900HW+iPhoneで機種違いで参考にならないかもしれませんが問題なく宅外視聴
できてます。

書込番号:20490650

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smart0346さん
クチコミ投稿数:5件

2016/12/17 19:13(1年以上前)

追加事項ですが、成功すると、登録画面に機器の画像が現れます。そのあと、コメントで、90日ご利用いただけます。IPアドレスが変わらなければ、自動的に更新します。最初はできたのに??って方は、何らかの理由で、スマホと機器のIPが変わった事が原因だと思います、正(機器)=192.168.003.006 とすると 正(スマホ)=192.168.3.15  *IPの4番目は別々でOK。ダメなときは、正(機器)=192.168.003.006 なのに、駄目(スマホ)=192.168.115.007 とかののように、何らかの理由で、WiFiが電源抜けたりした場合に起こります、WiFi機器を一度リセットしましょう。

書込番号:20491561

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クチコミ投稿数:19件

2016/12/17 20:32(1年以上前)

色々コメントありがとうございます。
ただ、今回の自分とは別の話みたいです…

書込番号:20491738 スマートフォンサイトからの書き込み

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smart0346さん
クチコミ投稿数:5件

2016/12/17 21:10(1年以上前)

http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/mobile_device.html  こちらで見ると対応なので、何か?root化されるような、アプリが入っていませんか?UN ROOTアプリも有りますが、あまり、おすすめできません。すべての電源を切り、モデム側から順番に、電源を入れていきます。私の場合は、Wifi ルーターの「リセット」で治りました、それと、IPアドレスは、全部自動にしてみてください。IPが変化するのは、電源を切ったり、タップのOFFしたり、とか、知らない間に家族が電気代がもったいなくて切れる家もあります。一度、スマホをリセット(初期化)が一番ですが、勇気がいりますね。

書込番号:20491841

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クチコミ投稿数:19件

2016/12/17 21:49(1年以上前)

スマフォは機種変してsov32です。
ただ、症状は全く同じです。
root化するアプリとか何も利用してません。
電源再起動も以前何度も試しましたがだめでした。
Blu-rayが壊れてると思って諦めてます

書込番号:20491981 スマートフォンサイトからの書き込み

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smart0346さん
クチコミ投稿数:5件

2016/12/18 12:01(1年以上前)

DVDは外出視聴(インターネット接続)が許可する、になっていますか?
それと、SONY サポート先です。https://www.sony.jp/support/inquiry.html#tel

書込番号:20493508

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クチコミ投稿数:19件

2016/12/18 19:13(1年以上前)

はい、外出先試聴を許可するになっていますが、アプリの外出先試聴にチェックが入らない状態です

書込番号:20494627 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:558件Goodアンサー獲得:71件

2017/04/22 18:37(1年以上前)

私はiPhoneですが、同じ現象にあっていました。
現在では解決していますので、今更ですが私の解決策について記載しておこうと思います。

最初にこのアプリを利用した時はPSNのIDを使ってログインしました。
その後、機種変更時にYahoo!IDと紐づけたIDに切り替えました。
90日間の視聴期間終了後に、延長しようとしましたが、スイッチをオンに出来なくなってしまいました。
外出先視聴ばかりでなく、家庭内LANによる視聴も出来ませんでしたが、IDをPSNに切り替えたところ、問題なく使用できる様になりました。

同様の問題を抱えている方の参考になれば幸いです。

書込番号:20837492 スマートフォンサイトからの書き込み

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番組転送ができなくなった

2016/12/02 02:00(1年以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-EW1200

スレ主 pbxps959さん
クチコミ投稿数:5件

スマホに番組転送が出来なくなってしまいました。
転送指示をするとワイヤレスアクセスボイントが接続されていませんと表示が出ます。
モバイル視聴は普通に出きるのでWIFIに接続はされています。
今まで出来ていたのに考えられる原因は何でしょうか?

書込番号:20445803 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2612件Goodアンサー獲得:78件 BDZ-EW1200の満足度3

2016/12/02 07:35(1年以上前)

リセットしてみては?

書込番号:20446056 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 pbxps959さん
クチコミ投稿数:5件

2016/12/04 15:28(1年以上前)

アプリをアンインストールしたり色々いじっている間になぜか転送出来るようになりました。
結局原因はわからないままでした。
でもアンインストールがきっかけでした。
ありがとうございました。

書込番号:20453185 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-EW1200

クチコミ投稿数:2件

アクトビラ、ツタヤなどインタネットを利用したコンテンツを楽しみたいと思っています。
ところが、トップページにアクセスしようとしても”安全が確認できないコンテンツが含まれます。〜”と表示され、
それ以上先に進めません。

ネット接続は、確認テストで問題なくつながっているようです。
有線でつないでいます。
HDD等、外部機器はつないでいません。

自分なりに調べましたが、なかなか解決の方法が見つかりません。
同じ症状を解決された方いらっしゃいましたら、その方法ご教授ください。

書込番号:19711056

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LVEledeviさん
クチコミ投稿数:7449件Goodアンサー獲得:2383件

2016/03/20 14:45(1年以上前)

こんにちは

下記がヒントになりませんか。

・録画中やダビング中は、アクトビラ等のネットサービスは使用できない。
また、『2013年10月31日をもってTSUTAYA TV の「ダウンロードレンタル」「動画販売(セル)」は終了しました。』とあります。
http://qa-search.support.sony.jp/bd/qasearch.jsp?nccharset=67B5C1D4&nccharset=8E51987E&q=%83A%83N%83g%83r%83%89&r=1&encode=sjis&s_pid=cs_searchQA_bd

書込番号:19711322 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2016/03/20 15:05(1年以上前)

LVEledevi様

返信ありがとうございます。
思い当たるところがあったので、
早速、”録画・ダビング等”の他の動作を
していないことを確認してから、
アクセスしてみましたが、
やはり同様のアラートでした。

”設定”も年齢制限等、しばりとなるようなものは
すべて外しているのですが・・・。

引き続き、皆様のご意見を伺いたいと思います。
よろしくお願いします。

書込番号:19711378

ナイスクチコミ!4


tb-rikerさん
クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:7件

2016/05/22 00:17(1年以上前)

多分解決済みだと思いますが、私が使っているAT700では自動でアップデートされないようなので、記載しておきます。

アクトビラの仕様変更が行われたようですが、sony製品において自動でアップデートされない機種もありますので、http://www.sony.jp/bd/info2/20160426.htmlを確認してください。

なお、sony以外の製品については、調べていません。

書込番号:19894866

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