BDZ-EW1200 のクチコミ掲示板

録画番組が外出先視聴不可で見れません

[グランツーリスタ]

Video＆ＴＶSideViewアプリですが

外出先視聴不可の番組ばかりになってしまって

モバイル視聴ボタンを押すと

この番組はネットワーク配信できません。
以下の可能性があります
・録画中の番組
・未契約の有料放送
・視聴年齢制限が設定されている番組
・外出先から視聴できない番組
・すでに削除されている録画番組
・プレイリスト、ダウンロード、編集した録画番組など

と出て外出先視聴ができないですが

どうしてでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：20527751

[グランツーリスタ]

最近になって外出先視聴不可になりました。

書込番号：20527816

[Paf-gy]

状況が分かりませんが、お家のwifi接続確認や、ソフトの機器登録確認などしてはいかがでしょうか。家の中では、安定して視聴できますが、外ではうまくいかないこともあります。

書込番号：20528062

[Cafe_59]

>最近になって外出先視聴不可になりました。

90日すぎたからでは？

書込番号：20528781

[グランツーリスタ]

モバイル視聴ボタンを押す２枚目のスクショのように出て見れないです。

ソニーにも問い合わせしてますがまだ解決してません

困りました

書込番号：20632117

[グランツーリスタ]

けっきょくこの問題は
内蔵のソフトウェア書換（3,240円）
で直りましたがすべてデータは無くなりました。

書込番号：20828919

[デジタル家電愛好家]

私も全く同じ症状が４月上旬あたりから出まして、サイト検索していましたところ、こちらの口コミにたどり着きました。症状のところを拝見させて頂きましたか、当方も全くもって同じ症状か出ております。

スレ主さんにご質問なのですが、ソフトウェア書換の修理期間はどのくらいかかりましたでしょうか？

書込番号：20873260　スマートフォンサイトからの書き込み

[グランツーリスタ]

＞デジタル家電愛好家さん
私の場合は最初にハードウェアの故障が疑われたので
７日間くらいで帰ってきました。

書込番号：20881814

HDDの容量は何GBでしょうか？

[halt2002]

EW1200を使用しています。
録画フォルダの合計容量が763.2GBと表示されていますが、残：72.9GBしかありません。
合計しても836.1GBしかありませんが、1TBのHDDはこんなものでしょうか？
勘違いかもしれませんが、以前使っているときは、900GB以上あったような気がしていましたが、
何か、録画できない領域でもできてしまったのでしょうか？

書込番号：20869838

[いったた]

＞halt2002さん
自分のを確認した所、使用容量551.9GB / 空き容量367.4GBで920GB弱ありますね。
外付け等に移せる環境があるなら一度全てのデータをムーブで移して内蔵HDDを初期化されてみては？

書込番号：20869953

[ジャモ]

持ち出し番組を予約時に作成などしてると、録画リストといった目に見えない部分で容量を消費してた記憶があります。

で、EW1200の内蔵HDD容量は1000GBです。
（実際にはもう少し少なく表示されます）

書込番号：20869958　スマートフォンサイトからの書き込み

[halt2002]

＞いったたさん
ありがとうございます。
やはりそうですよね。私も、以前残容量を確認したときは、920GBくらいあった記憶があります。
初期化を試したいのですが、残念ながら外付けHDDがないので、ムーブができないのです（泣）

＞ジャモさん
ありがとうございます。
持ち出しなどは行ったことがないので、別に要因があるのかもしれません。

試しにBDデータの共通キャッシュデータを削除してみましたが変わりませんでした（泣）

書込番号：20870078

[彙懦們夛奚]

＞外付けHDDがないので、ムーブができない

無ければ、購入　という選択肢は無いのか？


＞持ち出しなどは行ったことがないので、

行った事が無いからといって、
高速転送録画が絶対「切」になっておる、
とは限らんだろ。

書込番号：20870241

[いったた]

＞halt2002さん
意図せずに設定で高速転送録画がオンになっている可能性もあるので設定をまず見直してみてください。
持ち出したかでは無くこれがオンになってると録画番組の容量より増えてしまいます。（100GB近く取られてるのは気になりますが）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000418561/SortID=16284971/
試しては無いですがこちらが少し参考になるかもしれません。

書込番号：20870289

[halt2002]

＞いったたさん
＞彙懦們夛奚さん
ありがとうございます。

＞意図せずに設定で高速転送録画がオンになっている可能性もあるので設定をまず見直してみてください。
＞高速転送録画が絶対「切」になっておる、とは限らんだろ。

おっしゃる通り、意図はしておりませんでしたが、「入」になっていました。
高速転送録画が「入」だと転送用のファイルもできてしまうのですね。
チャプター編集で転送用ファイルが削除されるとのことなので、試したところ、残容量（総容量）が増えました。
タイトルの情報表示でいつごろから「入」にしていたのかもわかりました。
これから地道にチャプター編集で残容量を増やそうと思います。
みなさんのおかげで原因がわかってスッキリしました。

いろいろと教えていただきありがとうございました。

書込番号：20870336

iphone と ipad での挙動の違い

[snooker147]

iphone と ipad それぞれに標準アプリVideo & TV SideView を入れて本機を操作しています。どちらも最新バージョンです。しかしごく最近からipadからの操作ができなくなってしまっています。

具体的には録画番組一覧が表示されますが再生も削除もできないです。再生するとネットワークに繋がっていませんと出ます。例の３か月の期限は７月までになっています。iphoneからは正常に操作できます。すべて宅内のwifi環境でのことです。

録画が消える場合もあるとかで本機をリセットしようかどうか迷っています。


どうしたらよいでしょうか？

書込番号：20839261

[snooker147]

時間をおいて試したところ、アプリを購入？というメニューが出たので「購入情報を復元」を選び、正常に戻りました。

一時的な不具合だったのかも。


ありがとうございました。

書込番号：20840791

外出先試聴が出来ません

[katsumiblue]

ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。

TV SideViewも TV SideViewプレーヤープラグインもインストールして、外出先録画もチェックは入って問題ないのですが、どうしても外出先試聴にチェックが入りません。

その後にでるサイトで出てるブルーレイ、スマフォ端末の再起動、ブルーレイのリセット、アプリの再インストールなど試したのですが、やはりチェックが入りません。

解決策を教えていただけますと幸いです。

ちなみにスマフォはsol23（Z1）です。

書込番号：19038086　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

出掛けに急いで書いたので文章がとっ散らかってますね。乱筆失礼しました。

あと、私が書いている内容（WR9500Nを上流から切り離し、ルータモードに切り替える）は、
撮る造さんがアドバイスされている内容そのままです。

試してみて下さい。

書込番号：19064105　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮る造]

katsumiblueさん

＞ルーターの設定はなかなか敷居が高いなと…
　そんな設定は、今回のテストには不要です。まずは問題の切り分けを最優先にしてください。
　EW1200ととXperiaZ1のDLNA視聴テストのためだけですから、BL172HVとWR9500の間のLANケーブル引っこ抜きWR9500のモードをRTモードにすればよいと思います。（たぶんRTモードにするとルーター用のIPアドレス（192.168.0.1）に戻っているはずですから。

　あくまでも、宅内ネットワーク上どこに問題があるかのテストですので、WR9500はWAN(インターネット）側に接続しないので簡単に考えてください。
　外部からの視聴以前の問題なので、ネットワーク機器が原因なのか、XperiaあるいはEW1200の不良なのかが分からないとメーカー（SONY、NEC)でも対応に困るでしょうから。

　XperiaからEW1200へのアクセスは出来ていらっしゃるようなので、問題はDTCP-IP（著作権保護）関係の問題だと思います。
　まずXperiaアプリ（ムービー）で視聴や持ち出しが出来ないとどうにもなりませんから。（TV Side Viewがちゃんとインストールされていない場合でも、ムービーでは視聴できるはず。）
　おそらくWR9500だけだとどれも使用できるのでは、と思っていますが。
（TV　Site Viewヘルプ）
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/faq01_ip.html#howto
（上記リンク抜粋）
お使いのルーターによっては、ホーム機器をIPアドレスで正常に登録しても、TV SideViewの以下の機能が利用できない場合があります。
・ホームネットワーク機能
・外からどこでも視聴（2013年発売のブルーレイディスクレコーダー）

　Atermの説明書見ると、リセットスイッチが無い様。ルーターをリセットすると宅内ネットワークの問題が解決する場合も多いのですが。かといって電源コード抜くのも人様にはお奨めにくいです。（電話機能があったりすると、しばらく使えなくなりそうですし）

　あとの可能性はEW1200の初期不良。
※表示上は問題なくても、システム的にはEW1200のサーバー設定で（外出先視聴）を許可していないか登録機器にXperiaZ1がない可能性も0ではないですから。

書込番号：19064409

[katsumiblue]

＞撮る造さん
＞LUCARIOさん

教えて頂いたとおり、


・WR9500Nの電源を抜く
・BL172HVから繋がっていたLANケーブルを抜く
・裏面のモードスイッチをAPからRTに変える
・再び電源を入れる

XperiaZ1
BDZ-EW1200
はWR9500Nの無線LANでつながっている状況

この状態でTVsideviewの機器設定から下記を押せるか試したところ、どちらもいつものエラー「しばらくお待ちください」が出て押せませんでした。

□外出先録画予約
□外出先試聴
↑どちらもチェック出来ず…


既にBDZ-EW1200に録画していた番組をXperiaZ1でみれるかTVsideviewの録画番組から試しましたが、やはり同じエラーが出て見れませんでした。

ビデオアプリからも試しましたが、同じくだめでした…

書込番号：19066135　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮る造]

　EW1200とSol23がWifiでちゃんと繋がっていて、番組視聴が出来ないとなればWR9500N、EW1200、Sol23（XperiaZ1)のどれかにハード的に問題がある可能性が高いです。

（確認しますが）
＞・WR9500Nの電源を抜く
・BL172HVから繋がっていたLANケーブルを抜く
・裏面のモードスイッチをAPからRTに変える
・再び電源を入れる

　今度はWR9500NからDHCPでIPアドレスが割り振られるので、多少時間がかかると思います。
　すぐにXperiaZ1で操作していませんか？

上記の問題が無く（、XperiaZ1からEW1200の番組が見えているのに再生できないならば）一応試せることはやったような気もしてます）
（基本となる宅内ネットワーク視聴でキーとなる事柄を挙げると）
1.サーバー機（EW1200)クライアント機（XperiaZ1)ですべて設定がちゃんとされている。
2.タブーになる事象がない（二重ルーター、ネットワーク分離）、同一ネットワークにあるのは当然。
3.DLNA（DTCP-IP対応）のルーターで故障がない。（使用されている機器の規格的には大丈夫のよう）
4.接続機器に故障や不良がない。（これは、一部の機能不良では分かりにくいですね）
2.ケーブル不良など通信異常がない。（Wifiの場合、2.4G帯だと他の機器との干渉もありえますが）

　もしちゃんと繋がってXperaからEW1200の番組が見えているのなら、問題はEW1200のほうにありそうですね。
＞・録画済番組および、番組表からのライブ視聴を見ようとした際のエラー
＞ レコーダーが配信できない状態です。
＞レコーダーの状態を確認してからもう一度お試しください。

　消去法で考えれば、（上記のメッセージの通りで）問題はEW1200にあるのかも知れません。
　最後にEW1200のLANケーブルの接続も見直してみては。（ソニーのLAN端子（ソケット）は堅いので、ケーブルの半刺しもありえます。カチっというまで差し込んでありますか？）。

　後はレコーダーをソニーに見せるのが良いかとおもいます。

　屋外視聴は（スマホ等の機器がないので）やっていませんが、少なくても宅内ネットワーク視聴（家じゅうどこでも視聴）は登録してWifiにつなげれば「簡単に出来る機能なので」それが出来ないのはおかしいですね。

　他にDLNA（DTCP-IP)対応機器、たとえばTVなどがあれば有線LAN接続でEW1200と繋げてみたいですが。そうすればEW1200に問題があるのかははっきりするはず。
　TVにDLNAサーバー機能があれば、XperaZ1に問題があるのかもはっきりしますし、　こういう問題点探しは別機器がないと確定するのは難しいです。

　まさかWifiを暗号化していないとかはないでしょうが。
　無いと思いますがいちおう書いておきます。root化したAndoridだとDLNA再生は出来ないと明記されています。

　
　




　

書込番号：19066577

[エンジェル・ハート]

ネットワークも確認し、iphoneでも試されてクライアント側の問題でもなさそうなご様子。

点検期間、使用できないのはつらいですが、一度EW1200をみてもらった方がよいのかもしれませんね。

早く原因がわかるとよいですね。

書込番号：19066639　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

ふーむ。

現状、EW1200はWR9500Nに無線LANで繋いでいるのですよね？
何とかLANケーブルを引っ張ってきて、両者を有線LANで繋ぐことは出来ませんか？

もしこれで上手く行ったなら、WR9500NのモードスイッチをAPに戻して
元通りBL172HVに繋いでやれば解決するかもという気がしますが…、甘いかな？

書込番号：19067030　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮る造]

アクトビラでこういう番組表示から再生できます

　夜中に書き込んだので、ボケて変な書き込みとなっていました。訂正してきます。
（誤）最後にEW1200のLANケーブルの接続も見直してみては。（ソニーのLAN端子（ソケット）は堅いので、ケーブルの半刺しもありえます。カチっというまで差し込んでありますか？）。

（正）　最後にEW1200のLANケーブルの接続も試してみては。（ソニーのLAN端子（ソケット）は堅いので、ケーブルの半刺しもありえます。カチっというまで差し込んでみましょう）。
　有線LANで片方繋げば回線環境としてもシンプルですし。
　またWR9500NもXperiaZ1も（最速の）ac規格でWifiが繋がるので、こちらのほうが良さそう。（EW1200はn規格までなのでトータルとして遅い）
　無線機器同士の位置関係が分かりませんが、近距離に持ってきても同様なのでしょうか。

（BL172HVとWR9500Nを元の状態に戻したとして）
　EW1200で（ホーム）→（ネットワーク）→（アクトビラ）でインターネット経由の番組が表示されてますか？（登録しなくても一部は見られます）
　これが出来ていれば、少なくともEW1200自体はちゃんとインターネットにつながっています。（同時にEW1200に関しては宅内LAN回線にも問題ない）
　無料番組をちゃんと見られれば、回線速度の問題も無いということになるので、まずここから調べてください。
　当然、XperiaZ1ではWR9500N経由でインターネットに繋げているのでしょうから、後は設定の見落としか故障の問題に絞られます。
（アクトビラ）
http://actvila.jp/

　回線速度が十分あり、設定に見落としがない状態で「AMP:2000_2004(著作権保護の処理におけるエラー)」が出るとしたら故障以外考えるのは難しいですね

書込番号：19067527

[エンジェル・ハート]

＞katsumiblueさん

その後、状況はいかがでしょうか。
原因がわかり改善したようでしたら教えていただけるとありがたいです。

書込番号：19099347　スマートフォンサイトからの書き込み

[smart0346]

「外出視聴」にレ点が入らない時は、ホームネットワークに問題が有りました。ネットワークのIPアドレスが、ビデオ側IP「AAA.BBB.c.×」　スマホ側IP「AAA.BBB.C×」というように、3つ目までが同じIPアドレスのネットワークでないと、スマホのアプリが「DVDビデオ」を自動認識しません。「IPアドレスで登録」とでる時は、だめです。WiFiの電源を入れなおしてください。あくまでも「自動認識」が表示されるまで、機器設定を、電源入れなおしたり、Video&TVのアプリの登録機器を、一度削除します。WiFi機器も入れ直したりして、スマホのWiFiの接続しているIPアドレスと。DVD本体のIPアドレスが3つ目まで同じになるまで、がんばりましょう。

書込番号：20487859

[katsumiblue]

ありがとうございます。
ちなみに、三つ目までとのことですが、文章みてもイマイチわかりません。
iPを数字で書いて例をいただけますと助かります…

書込番号：20489249　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞katsumiblueさん
192.168.100.XXX

このようにXXX以外は同じでなければならないとの意味と思います。

書込番号：20489972　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsumiblue]

Blu-ray側：192.168.000.002
アプリ側：192.168.0.2

と確認しましたが、これは同じってことですよね？

書込番号：20490501　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

解決策にはならないかもしれませんがこれを機会にBL172HVを変更されてはいかがですか？
BL900HWは3000円＋税ぐらいで交換してもらえたように思います。
スマートバリューに入っていれば無線機能も無料です。
無線機能はPA-WR9500Nとは同等以上かと思います。
私はDIGAでBL900HW＋iPhoneで機種違いで参考にならないかもしれませんが問題なく宅外視聴
できてます。

書込番号：20490650

[smart0346]

追加事項ですが、成功すると、登録画面に機器の画像が現れます。そのあと、コメントで、９０日ご利用いただけます。IPアドレスが変わらなければ、自動的に更新します。最初はできたのに？？って方は、何らかの理由で、スマホと機器のIPが変わった事が原因だと思います、正（機器）＝192.168.003.006　とすると　正（スマホ）＝192.168.3.15　　＊IPの４番目は別々でOK。ダメなときは、正（機器）＝192.168.003.006 なのに、駄目（スマホ）＝192.168.115.007 とかののように、何らかの理由で、WiFiが電源抜けたりした場合に起こります、WiFi機器を一度リセットしましょう。

書込番号：20491561

[katsumiblue]

色々コメントありがとうございます。
ただ、今回の自分とは別の話みたいです…

書込番号：20491738　スマートフォンサイトからの書き込み

[smart0346]

http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/mobile_device.html　　こちらで見ると対応なので、何か？root化されるような、アプリが入っていませんか？UN　ROOTアプリも有りますが、あまり、おすすめできません。すべての電源を切り、モデム側から順番に、電源を入れていきます。私の場合は、Wifi　ルーターの「リセット」で治りました、それと、IPアドレスは、全部自動にしてみてください。IPが変化するのは、電源を切ったり、タップのOFFしたり、とか、知らない間に家族が電気代がもったいなくて切れる家もあります。一度、スマホをリセット（初期化）が一番ですが、勇気がいりますね。

書込番号：20491841

[katsumiblue]

スマフォは機種変してsov32です。
ただ、症状は全く同じです。
root化するアプリとか何も利用してません。
電源再起動も以前何度も試しましたがだめでした。
Blu-rayが壊れてると思って諦めてます

書込番号：20491981　スマートフォンサイトからの書き込み

[smart0346]

DVDは外出視聴（インターネット接続）が許可する、になっていますか？
それと、SONY　サポート先です。https://www.sony.jp/support/inquiry.html#tel

書込番号：20493508

[katsumiblue]

はい、外出先試聴を許可するになっていますが、アプリの外出先試聴にチェックが入らない状態です

書込番号：20494627　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイバスター]

私はiPhoneですが、同じ現象にあっていました。
現在では解決していますので、今更ですが私の解決策について記載しておこうと思います。

最初にこのアプリを利用した時はPSNのIDを使ってログインしました。
その後、機種変更時にYahoo！IDと紐づけたIDに切り替えました。
90日間の視聴期間終了後に、延長しようとしましたが、スイッチをオンに出来なくなってしまいました。
外出先視聴ばかりでなく、家庭内LANによる視聴も出来ませんでしたが、IDをPSNに切り替えたところ、問題なく使用できる様になりました。

同様の問題を抱えている方の参考になれば幸いです。

書込番号：20837492　スマートフォンサイトからの書き込み

番組転送ができなくなった

[pbxps959]

スマホに番組転送が出来なくなってしまいました。
転送指示をするとワイヤレスアクセスボイントが接続されていませんと表示が出ます。
モバイル視聴は普通に出きるのでWIFIに接続はされています。
今まで出来ていたのに考えられる原因は何でしょうか？

書込番号：20445803　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

リセットしてみては？

書込番号：20446056　スマートフォンサイトからの書き込み

[pbxps959]

アプリをアンインストールしたり色々いじっている間になぜか転送出来るようになりました。
結局原因はわからないままでした。
でもアンインストールがきっかけでした。
ありがとうございました。

書込番号：20453185　スマートフォンサイトからの書き込み

ヨドバシの店舗で在庫復活。

[ディーヴイディー]

お盆のセール用なのか、ヨドバシの店舗で在庫が復活しているようです。
現在11店舗が在庫ありになっています。
価格は49800円のポイント10%です。

http://www.yodobashi.com/%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC-SONY-BDZ-EW1200-%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC-HDD1TB-%E3%83%80%E3%83%96%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%BC-%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN%E5%86%85%E8%94%B5-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF/pd/100000001002536374/

書込番号：20109971