BDZ-EW1200 のクチコミ掲示板

録画番組が外出先視聴不可で見れません

2016/12/31 11:39（1年以上前）

クチコミ投稿数：153件

Video＆ＴＶSideViewアプリですが

外出先視聴不可の番組ばかりになってしまって

モバイル視聴ボタンを押すと

この番組はネットワーク配信できません。
以下の可能性があります
・録画中の番組
・未契約の有料放送
・視聴年齢制限が設定されている番組
・外出先から視聴できない番組
・すでに削除されている録画番組
・プレイリスト、ダウンロード、編集した録画番組など

と出て外出先視聴ができないですが

どうしてでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：20527751

0点

クチコミ投稿数：153件

2016/12/31 12:03（1年以上前）

最近になって外出先視聴不可になりました。

書込番号：20527816

0点

Paf-gyさん

クチコミ投稿数：144件Goodアンサー獲得：16件

2016/12/31 13:45（1年以上前）

状況が分かりませんが、お家のwifi接続確認や、ソフトの機器登録確認などしてはいかがでしょうか。家の中では、安定して視聴できますが、外ではうまくいかないこともあります。

書込番号：20528062

0点

Cafe_59さん

クチコミ投稿数：2985件Goodアンサー獲得：489件

2016/12/31 19:05（1年以上前）

>最近になって外出先視聴不可になりました。

90日すぎたからでは？

書込番号：20528781

3点

クチコミ投稿数：153件

2017/02/05 13:48（1年以上前）

モバイル視聴ボタンを押す２枚目のスクショのように出て見れないです。

ソニーにも問い合わせしてますがまだ解決してません

困りました

書込番号：20632117

0点

クチコミ投稿数：153件

2017/04/19 08:46（1年以上前）

けっきょくこの問題は
内蔵のソフトウェア書換（3,240円）
で直りましたがすべてデータは無くなりました。

書込番号：20828919

3点

デジタル家電愛好家さん

クチコミ投稿数：1件

2017/05/07 05:34（1年以上前）

私も全く同じ症状が４月上旬あたりから出まして、サイト検索していましたところ、こちらの口コミにたどり着きました。症状のところを拝見させて頂きましたか、当方も全くもって同じ症状か出ております。

スレ主さんにご質問なのですが、ソフトウェア書換の修理期間はどのくらいかかりましたでしょうか？

書込番号：20873260　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：153件

2017/05/10 15:19（1年以上前）

＞デジタル家電愛好家さん
私の場合は最初にハードウェアの故障が疑われたので
７日間くらいで帰ってきました。

書込番号：20881814

2点

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ナイスクチコミ10

返信6

HDDの容量は何GBでしょうか？

2017/05/05 21:46（1年以上前）

halt2002さん

クチコミ投稿数：42件

EW1200を使用しています。
録画フォルダの合計容量が763.2GBと表示されていますが、残：72.9GBしかありません。
合計しても836.1GBしかありませんが、1TBのHDDはこんなものでしょうか？
勘違いかもしれませんが、以前使っているときは、900GB以上あったような気がしていましたが、
何か、録画できない領域でもできてしまったのでしょうか？

書込番号：20869838

1点

いったたさん

クチコミ投稿数：14件Goodアンサー獲得：3件

2017/05/05 22:24（1年以上前）

＞halt2002さん
自分のを確認した所、使用容量551.9GB / 空き容量367.4GBで920GB弱ありますね。
外付け等に移せる環境があるなら一度全てのデータをムーブで移して内蔵HDDを初期化されてみては？

書込番号：20869953

0点

ジャモさん

クチコミ投稿数：4145件Goodアンサー獲得：269件

2017/05/05 22:26（1年以上前）

持ち出し番組を予約時に作成などしてると、録画リストといった目に見えない部分で容量を消費してた記憶があります。

で、EW1200の内蔵HDD容量は1000GBです。
（実際にはもう少し少なく表示されます）

書込番号：20869958　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

halt2002さん

クチコミ投稿数：42件

2017/05/05 23:06（1年以上前）

＞いったたさん
ありがとうございます。
やはりそうですよね。私も、以前残容量を確認したときは、920GBくらいあった記憶があります。
初期化を試したいのですが、残念ながら外付けHDDがないので、ムーブができないのです（泣）

＞ジャモさん
ありがとうございます。
持ち出しなどは行ったことがないので、別に要因があるのかもしれません。

試しにBDデータの共通キャッシュデータを削除してみましたが変わりませんでした（泣）

書込番号：20870078

0点

彙懦們夛奚さん

クチコミ投稿数：441件Goodアンサー獲得：55件

2017/05/05 23:56（1年以上前）

＞外付けHDDがないので、ムーブができない

無ければ、購入　という選択肢は無いのか？

＞持ち出しなどは行ったことがないので、

行った事が無いからといって、
高速転送録画が絶対「切」になっておる、
とは限らんだろ。

書込番号：20870241

1点

いったたさん

クチコミ投稿数：14件Goodアンサー獲得：3件

2017/05/06 00:21（1年以上前）

＞halt2002さん
意図せずに設定で高速転送録画がオンになっている可能性もあるので設定をまず見直してみてください。
持ち出したかでは無くこれがオンになってると録画番組の容量より増えてしまいます。（100GB近く取られてるのは気になりますが）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000418561/SortID=16284971/
試しては無いですがこちらが少し参考になるかもしれません。

書込番号：20870289

3点

halt2002さん

クチコミ投稿数：42件

2017/05/06 00:58（1年以上前）

＞いったたさん
＞彙懦們夛奚さん
ありがとうございます。

＞意図せずに設定で高速転送録画がオンになっている可能性もあるので設定をまず見直してみてください。
＞高速転送録画が絶対「切」になっておる、とは限らんだろ。

おっしゃる通り、意図はしておりませんでしたが、「入」になっていました。
高速転送録画が「入」だと転送用のファイルもできてしまうのですね。
チャプター編集で転送用ファイルが削除されるとのことなので、試したところ、残容量（総容量）が増えました。
タイトルの情報表示でいつごろから「入」にしていたのかもわかりました。
これから地道にチャプター編集で残容量を増やそうと思います。
みなさんのおかげで原因がわかってスッキリしました。

いろいろと教えていただきありがとうございました。

書込番号：20870336

5点

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ナイスクチコミ3

返信1

iphone と ipad での挙動の違い

2017/04/23 11:29（1年以上前）

snooker147さん

クチコミ投稿数：2612件

iphone と ipad それぞれに標準アプリVideo & TV SideView を入れて本機を操作しています。どちらも最新バージョンです。しかしごく最近からipadからの操作ができなくなってしまっています。

具体的には録画番組一覧が表示されますが再生も削除もできないです。再生するとネットワークに繋がっていませんと出ます。例の３か月の期限は７月までになっています。iphoneからは正常に操作できます。すべて宅内のwifi環境でのことです。

録画が消える場合もあるとかで本機をリセットしようかどうか迷っています。

どうしたらよいでしょうか？

書込番号：20839261

2点

snooker147さん

クチコミ投稿数：2612件

2017/04/23 22:37（1年以上前）

時間をおいて試したところ、アプリを購入？というメニューが出たので「購入情報を復元」を選び、正常に戻りました。

一時的な不具合だったのかも。

ありがとうございました。

書込番号：20840791

1点

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ナイスクチコミ103

返信55

外出先試聴が出来ません

2015/08/09 16:11（1年以上前）

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。

TV SideViewも TV SideViewプレーヤープラグインもインストールして、外出先録画もチェックは入って問題ないのですが、どうしても外出先試聴にチェックが入りません。

その後にでるサイトで出てるブルーレイ、スマフォ端末の再起動、ブルーレイのリセット、アプリの再インストールなど試したのですが、やはりチェックが入りません。

解決策を教えていただけますと幸いです。

ちなみにスマフォはsol23（Z1）です。

書込番号：19038086　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/09 16:45（1年以上前）

こちらは試してみましたか。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1404100062385/

書込番号：19038151　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/09 16:54（1年以上前）

はい、試しました

書込番号：19038171　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/09 19:56（1年以上前）

スマホもbdも同じWi-Fi接続で設定してできず、尚且つ上記サイトを全て試してみてもだめだとなると素人では解決は難しいかもしれません。

他のスマホで試せるようであれば切り分けができるかもしれませんが・・。

ソニーのサポートに問い合わせた方がはや道かもしれません。

書込番号：19038580　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

撮る造さん

クチコミ投稿数：6980件Goodアンサー獲得：1385件

2015/08/10 02:35（1年以上前）


外出先視聴設定か登録機器の問題か。

＞外出先試聴にチェックが入りません。
　常識的に考えれば、EW1200のサーバー設定で（外出先視聴）を許可していないか登録機器にXperiaZ1がない（未登録機器にある）かのどちらかだと思うのですが。（写真）
　海外向けのモデルだとDTCP-IPに非対応のようですが、AUモデルなら問題ないでしょう。
　
＞ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。
　まず、Xperia付属のアプリ（ムービー）でDLNA視聴はできているのでしょうか？
　これができていれば、基本となる宅内LAN関係やレコーダーやスマホの設定は正しいということになりますが。
　
　まずは、家の中で無線LAN経由から、XperiaZ1（ムービー）でEW1200の番組がDLNA視聴できているかを書いてください。

Xperia（スマートフォン）を使って、録画した番組や放送中の番組を見たい（ビデオ（ムービー） / Connected devices）
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2012/net/xperiaphone.html

書込番号：19039414

5点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/10 06:25（1年以上前）


ホーム設定	機器登録状態

＞常識的に考えれば、EW1200のサーバー設定で（外出先視聴）を許可していないか登録機器にXperiaZ1がない（未登録機器にある）かのどちらかだと思うのですが。（写真）

画像の通りサーバー設定は問題ないと思います。登録機器にTVsideviewが表示されていますが…
　　
＞ソニーのブルーレイ、BDZ-EW1200 を購入して初期設定は完了しました。無線LAN接続も問題ないです。
Xperia付属のアプリ（ムービー）でDLNA視聴はできているのでしょうか？
　これができていれば、基本となる宅内LAN関係やレコーダーやスマホの設定は正しいということになりますが。
　
　まずは、家の中で無線LAN経由から、XperiaZ1（ムービー）でEW1200の番組がDLNA視聴できているかを書いてください。

無知で申し訳ないのですが、DLNA視聴とはどのような機能でしょうか？
ムービーアプリでは機器にBDZ-EW1200は表示されたので録画した画像をみようとしたところ『再生出来ませんでした。ブルーレイディスクレコーダーまたは機器がストリーミング再生できる状態ではない可能性があります』とエラーが出て見れませんでした。

書込番号：19039502　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

撮る造さん

クチコミ投稿数：6980件Goodアンサー獲得：1385件

2015/08/10 10:27（1年以上前）


普通Xperiaが登録機器一覧に表示されると思うのですが。

＞無知で申し訳ないのですが、DLNA視聴とはどのような機能でしょうか？
　ネットワーク使ってクライアント機器（この場合Xperia)からサーバー機（この場合EW100)の番組などを視聴する、つまり、TV SIDE VIEWでやろうとしていることです。（基本的には宅内視聴ですが）

　正確には、ソフトや機器がDTCP-IP対応でないとデジタル放送などの保護コンテンツの視聴はできません（家電メーカーの製品なら通常問題ないはず）。
　この機能、家電メーカーでは各社勝手な名前付けていますが基本は同じです。ソニーでは『ルームリンク』といています。

（ソニールームリンク）
https://www.sony.jp/support/dlna/

　基本的にいうと、Xperiaシリーズには最初からこの機能があるので、宅内LAN環境では（ムービーだけで）TV SIDE VIEWはなくても大丈夫のはずですが。（特にソニーレコーダーやnasne使うばあい、番組持ち出しやDLNA視聴は問題ない）

　ムービーアプリで再生できない時点で、ネットワークに問題があるか設定に問題があるかでしょうね。
　私としては登録機器一覧にXperiaが無いのが気になっていますが。（写真にあるSGPT12が、Xperia TaletS、他社機などはMACアドレス）

　NECのAtermシリーズなどはネットワーク分離機能があるので（過去ログ見ると）設定しだいでは、DLNA機能に支障が出ることもあるようですが。
http://121ware.com/product/atermstation/topics/guideline/aterm.html
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp/guide/wireless/list/m01_m36.html

書込番号：19039872

4点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/10 16:18（1年以上前）

お役にたてるかわかりませんが、気になった点がありましたので再度確認させてください。

・ew1200、z3ともに同じルータの同じssidの無線接続をしていますか。
→同じssid（暗号化強度が最強のもの）で接続して、ためしてみてください。

・無線の接続は安定していますか。

・tvsideviewの録画予約はチェックされているとのことですが、実際にスマホから録画予約できるかをためしてみましたか。

・外から視聴のチェックが入らないとのことですが、チェック項目自体が表示されていないのか、表示はされているがグレー表示で選択できないのか、チェックはできそうだが選択してもチェックマークが入らないのいずれですか。
またその時、エラーメッセージがでますか。

・上記の登録をしようとするときはスマホを無線で接続していますか。lteで接続していると設定はできません。

・tvsideviewの設定の中でアカウント設定がありますがログインはしていますか。

書込番号：19040501　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/10 16:28（1年以上前）

> ・ew1200、z3ともに同じルータの同じssidの無線接続をしていますか。
> →同じssid（暗号化強度が最強のもの）で接続して、ためしてみてください。
> ・無線の接続は安定していますか。

はい、同じSSIDで接続しています。
5Gで接続しており最も強く安定しています。

> ・tvsideviewの録画予約はチェックされているとのことですが、実際にスマホから録画予約できるかをためしてみましたか。

はい、外出先からでも録画予約は問題なく出来ています。

> ・外から視聴のチェックが入らないとのことですが、チェック項目自体が表示されていないのか、表示はされているがグレー表示で選択できないのか、チェックはできそうだが選択してもチェックマークが入らないのいずれですか。
> またその時、エラーメッセージがでますか。

チェック項目の表示は問題なく押せるような表示です。
しかし、チェックをしようとするとエラー表示が出て押せないのです。
「しばらくお待ちください」と表示されます。

> ・上記の登録をしようとするときはスマホを無線で接続していますか。lteで接続していると設定はできません。

はい、自宅のWi-Fiで接続中に試したのですが駄目でした。

> ・tvsideviewの設定の中でアカウント設定がありますがログインはしていますか。

はい、googleアカウントでログインしています。

書込番号：19040518

4点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/10 16:51（1年以上前）

ew1200側でz1を手動で機器登録（クライアント登録）できますか。

書込番号：19040554　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/10 17:00（1年以上前）

手動での登録はどのようにやるのでしょうか？

書込番号：19040570

1点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/10 17:02（1年以上前）

マニュアルにありませんか。なければ、ソニーのサポートサイトにあると思います。

書込番号：19040576　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

撮る造さん

クチコミ投稿数：6980件Goodアンサー獲得：1385件

2015/08/10 20:56（1年以上前）

katsumiblueさん　こんばんは

＞手動での登録はどのようにやるのでしょうか？
（下記リンクにも載っていますが）
https://www.sony.jp/support/bd/manual/2012/net/xperiaphone.html

（リンク抜粋）
　クライアント機器登録方法「自動」で、「登録機器一覧」に機器が表示されないときは
　Xperiaの機器名が表示されない場合は [登録機器一覧] より不要な機器名の削除を行い、「クライアント機器登録方法」で [手動] を選び、未登録機器一覧に表示されるか、確認してください。

　（過去の経験では）登録機器一覧には、ソフト名（TV Side View)ではなくXperia Z1の略称が表示されると思うのですが。
　まず未登録機器の確認をしてみてください。
　それに表示がない場合（手動）でTv Side Viewを削除の後、未登録機器の確認を。
　【削除しても未登録機器一覧に入るだけなので、手動で登録機器に戻せます】

　うちでは、Wifi機器が多いので、登録、未登録の入れ替えは結構多いです。（自動では登録できない機器もありますし）
　

書込番号：19041145

3点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/11 06:28（1年以上前）


TVsideviewになったり…	SOL23になったり…

＞クライアント機器登録方法「自動」で、「登録機器一覧」に機器が表示されないときは
　Xperiaの機器名が表示されない場合は [登録機器一覧] より不要な機器名の削除を行い、「クライアント機器登録方法」で [手動] を選び、未登録機器一覧に表示されるか、確認してください。

上記教えていただいた方法を試したところ、TVsideviewでBDZ-EW1200へアクセスすると登録機器一覧にはTVsideviewと出て、ソニーアプリのビデオでBDZ-EW1200へアクセスするとTVsideviewではなくSOL23に表示が変わります…

なので、上記方法の場合、TVsideviewになったり
SOL23になったりするのですが、機器登録は出来てるみたいです…

皆さんはこのような挙動にならないのですかね？？

書込番号：19042084　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/11 14:03（1年以上前）

再度確認ですが、

外から視聴のチェック時、EW1200の電源はオンにし、録画などの一切の動作はしていないことを確認していますか。

また、しばらくお待ち下さいの状態はどれぐらい続き、そのまま固まった状態ということですか。

書込番号：19042900　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/12 18:33（1年以上前）

はい、電源はオンにして、録画などはもちろん何もしていないです、、、

固まるというよりは外出先試聴のチェックを押すとしばらくお待ちくださいとメッセージが出るだけです。

書込番号：19046169　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/12 18:54（1年以上前）

その後、色々と詳しい人などに聞いたりし、私なりに調べてみましたので以下の内容を確認をしてみてください。

・ルータ機器を二重で使っていませんか。その場合は1台にして確認してみてください。

・ご利用のルータのファームは最新バージョンでしょうか。最新でない場合は最新にアップしてからためしてください。

・ご利用のプロバイダによってはセキュリティの設定があるようで、その設定レベルによっては外から視聴がブロックされる場合があるようです。

上記確認してもだめ、他の万策もつきたようでしたら、前にもお話したようにソニーサポートに確認されるのがよろしいかと思います。

書込番号：19046203　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

katsumiblueさん

クチコミ投稿数：19件

2015/08/12 22:18（1年以上前）

>・ルータ機器を二重で使っていませんか。その場合は1台にして確認してみてください

BL172HV(ホームゲートウェイ)とAterm WR-9500Nを利用していますが、WR-9500Nは
APモードで利用しています。

>・ご利用のルータのファームは最新バージョンでしょうか。最新でない場合は最新にア
>ップしてからためしてください。

はい、最新です。

>・ご利用のプロバイダによってはセキュリティの設定があるようで、その設定レベルに
>よっては外から視聴がブロックされる場合があるようです。

こちらですが、プロバイダーは＠niftyですが、
＠niftyからは「＠niftyにおいて、ポートなどの制限をかけることは行っておりません。」
と回答がありました。。。

>上記確認してもだめ、他の万策もつきたようでしたら、前にもお話したようにソニーサ
>ポートに確認されるのがよろしいかと思います。

はい、すでにソニーサポートへ相談していますが、なかなか対応策がない状況のようで、
＠niftyへ上記のようなセキュリティ設定がないか確認してくださいと指示があり
確認した次第です。

＠niftyへ確認したところ下記を指摘されました。

↓ここから
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
お問い合わせいただいた件について回答いたします。

【お問い合わせ内容】
外出先からの視聴ができない件について

【回答】
このたび、「アクセスできないセキュリティ設定が施されていないか」につい
てお問い合わせいただいておりますが、＠niftyにおいて、ポートなどの制限
をかけることは行っておりません。この点、ご安心ください。

大変お手数とは存じますが、この場合、問題を切り分けるため、auひかりから
提供されたホームゲートウェイ（この場合、BL172HV）における、VPNパスス
ルーの設定を有効にした場合の動作をご確認いただきたく存じます。

弊社のサポートを超える内容となりますが、ご参考まで機器メーカーのご案内
ページを記載いたしますので、ご参照いただけますと幸いです。

・Aterm機能詳細ガイド
http://www.aterm.jp/function/guide8/model/170/k/index.html
※「機能一覧」⇒「VPNパススルー機能」の順にクリックしてください。

※上記のWebサイトに関するご質問はお受けいたしかねます。ご了承ください。

なお、VPNパススルーを有効に設定後も、外出先から視聴ができない場合は、
引き続きお調べいたしたく存じます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

上記回答でした。

なお、ホームゲートウェイ（BL172HV）についてお伝えしていなかったと思いますが、
現状は下記のような配線状況です。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■プロバイダー、回線状況
・プロバイダー：＠nifty
・回線　　　　：au光

■配線状況
壁--[BL172HV(ホームゲートウェイ)]--[Aterm WR-9500N(APモード)]--無線--[BDZ-EW1200]
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＠nifty側からBL172HVの設定をとヒントをいただきましたが、
BDZ-EW1200の外出先視聴はストリーミングなのでしょうか？
その場合、ポートは何番、もしくはプロトコル(HTTPなど)を解放するなど
あるのでしょうか？

上記のような構成の場合の設定方法についてご教示いただけますでしょうか。

書込番号：19046763

2点

クチコミ投稿数：472件Goodアンサー獲得：46件

2015/08/13 01:32（1年以上前）

外出先視聴はストリーミング視聴です。

BL172HVのVPNパススルー設定方法については、残念ですが私にはわかりません。
ニフティの教えてくれたページに設定方法が記載されているようですが、スレ主様がそれを見てもご自分で設定できないと言うことであれば、NEC等（詳しい人）に聞かれるのがよいと思います。

書込番号：19047241　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

撮る造さん

クチコミ投稿数：6980件Goodアンサー獲得：1385件

2015/08/13 02:01（1年以上前）


おでかけ転送設定

＞ムービーアプリでは機器にBDZ-EW1200は表示されたので録画した画像をみようとしたところ『再生出来ませんでした。ブルーレイディスクレコーダーまたは機器がストリーミング再生できる状態ではない可能性があります』とエラーが出て見れませんでした。
　「ムービーアプリでは」と書かれていますが、そもそもTV SideViewで宅内視聴はできているのでしょうか？
　基本的なことですが、「何ができていて」「何ができないのか」が分からないとだれもアドバイスできないと思いますが。ネットワーク機器も後出しにしないで、最初から書かれていれば食いつきも良かったのかも知れません。

　もし宅内LAN環境で視聴できなければどうにもなりませんね。宅内無線LAN環境で視聴できないものが外部視聴できるわけも無いし、プロバイダーに聞く意味はなさそう。
　問題は宅内LAN環境自体にあるのか、またはEW1200またはSol23の設定かどちらかの故障かも。
　

　再生できないということはEW1200とSol23のDLNA（DTCP-IP)での通信が確立できないわけですから外部視聴以前の問題ですね。
　登録機器となっているなら、少なくてもムービーで番組視聴はできるはずです。

　ためしに「高速転送録画」を「入」にしておでかけ転送機器を「スマートフォン/タブレットPC」に設定して録画してから、ムービーやTv Side ViewでSol23へ番組を転送してみてはいかがですか。
http://www.sony.jp/support/bd/manual/2014/net/tvs-xperiaphone.html#000　
　2重ルーターやネットワーク分離などがなければ、EW1200→Sol23へ番組のダウンロードができるはず。

　宅内では簡単に視聴できるはずのことなので、常識的に考えればルーターやネットワークの問題に見落としがある気も。

　もし宅内ではWifiで視聴が出来ているのに、外部から視聴できないだけならばこのレスは無視してください。
　

書込番号：19047264

2点