Nighthawk R7500-100JPS のクチコミ掲示板

7800の管理画面への接続に失敗します

[ニコニコパパイヤ]

メーカーから、7800が送られてきました。
7500では、PC(windows10)から管理画面にアクセス出来ていたのですが、新しく送られてきた7800には、接続が出来なくなってしまいました。ブラウザから、接続出来ない旨のメッセージが返されます。

ipconfigでは、ルータはデフォルトゲートウェイ(192.168.1.1)のアドレスは見えています。
上記のアドレス直打ち、管理画面のアドレス入力、ブラウザ3種類で試み、ルータ工事出荷状態戻し、最新ファームウェアで試しても状況変わらず。

諦めて、iPhoneで管理画面に接続して、設定しインターネットが利用できる様になりましたが、現時点でもPCからのアクセスは出来ない状態です。

単なる7500から7800への置き換えなのですが、不思議な現象が起こってしまっています。

どなたか原因がわかる方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：20753203　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『ipconfigでは、ルータはデフォルトゲートウェイ(192.168.1.1)のアドレスは見えています。』

PCのIPアドレスには、どのような値が設定されているのでしょうか?

PCのコマンドプロンプトを開いて、以下のコマンドを実行するとどのような結果なのでしょうか?
arp テーブルに登録されている192.168.1.1のMACアドレスは、R7800のLAN側アダプタのMACアドレスが表示されているのでしょうか?

> ping 192.168.1.1
> arp -a | find "192.168.1.1"

PCのネットワーク接続（有線LAN/無線LAN）形態を変えても同様なのでしょうか?

『iPhoneで管理画面に接続して、設定しインターネットが利用できる様になりましたが、』

現時点でもiPhoneからは管理画面に接続は、可能なのでしょうか?

『単なる7500から7800への置き換えなのですが、』

R7500-100JPSは、ネットワークに接続していない状態なのでしょうか?

書込番号：20753282

[羅城門の鬼]

ゲスト用SSIDに接続していませんか？

書込番号：20753311　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

＞ニコニコパパイヤさん

ローカルエリア接続またはワイヤレスネットワーク接続のプロパティから、
フィルタードライバーのチェックを外して改善するかを試してみてください。

http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003785

書込番号：20754415

[ニコニコパパイヤ]

皆様、返信が遅くなり申し訳ございません。

>LsLoverさん
ipconfigから、192.168.1.1はもちろん見えています。
ローカルPCのIPは、192.168.1.12(DHCP)での接続で試しました。

DOS窓からの実施ですが、該当のIPアドレスへのpingは、問題無くロスなく疎通しています。

arpの結果は下記の通りです。
インターフェイス: 192.168.1.12 --- 0x8
インターネット アドレス 物理アドレス 種類
192.168.1.1 dc-ef-09-ec-31-af 動的

現在でもiPhoneから管理画面への接続はできております。

>羅城門の鬼さん
もちろん、ゲスト用には接続していません。

>antena009さん
教えていただいたプロパティのドライバで、該当しそうなものはありませんでした。
ちなみに、利用しているセキュリティソフトは、カスペルスキーです。

どうぞ、宜しくお願い致します｡

書込番号：20770201　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

カスペルスキーをアンインストール して現象が発生するか確認してください

クリーンブートを実行して現象が発生するか確認してください。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3/90fc9ced-7e10-4282-a0c8-93c2b36d3cad

書込番号：20770397

[羅城門の鬼]

>もちろん、ゲスト用には接続していません。

iPhoneで設定画面に入れているのなら、IPアドレスは間違っていないでしょうし、
pingで応答があるのなら、少なくともIPのレベルでは通信出来ているのですから、
ゲストSSIDを使っていないのなら、セキュリティソフト等のファイアウォールを一時的に無効にしてみて下さい。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/149/kw/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2%20%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%AB/p/0,1,2,8337,8338

書込番号：20770534

[ニコニコパパイヤ]

＞antena009さん
R7500へ繋ぎに行くと、繋がるのでソフトウェア自体が邪魔して無いとは推測するので、カスペルスキーの削除は最終手段とさせて下さいm(_ _)m
R7800用に何らかのドライバソフトをインストールしているならば、カスペルスキーが影響している可能性もあるとは思うのですが。

＞羅城門の鬼さん
もちろん、最初にping疎通、ipconfigでデフォルトゲートウェイが正しく参照出来ているにもかかわらず、ブラウザレベルで参照出来なかった時点で、カスペルスキーを無効にして試しました。でも、結果変わらず、ブラウザレベルだと参照出来ない旨のエラーでした。

別のipadで192.168.1.1へ接続しても、やはり繋がります。Windowsのネットワークドライバか設定ファイルが何かしてるのでしょうか。

書込番号：20772852　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>別のipadで192.168.1.1へ接続しても、やはり繋がります。

iPadでは本機の設定画面に入れるのでしょうか？

>Windowsのネットワークドライバか設定ファイルが何かしてるのでしょうか。

本来はそのようなことはないはずですが、
何とも言えないですね。

書込番号：20775100

無償交換品は届きましたか？

[nineth_cloud]

2016/12/15 に交換を申し込んでいますが、まだ届いておりません。
もし届いた方がありましたら、ここで告知願えませんか？

書込番号：20566743

[nineth_cloud]

＞LongPCさん

いつも情報連携ありがとうございます。

しかし、もうそろそろ中旬にかかる時期ですよね。
NETGEAR ももう少し早めに情報を出して欲しいです。。。

書込番号：20642074

[LongPC]

本日メールにてR7800を発送したと連絡がありました。

届いたらR7500を着払いで送り返すだけですね。

書込番号：20658482

[らんかぁ]

わたしはまだです(・・;)

書込番号：20658584　スマートフォンサイトからの書き込み

[nineth_cloud]

＞LongPCさん
＞らんかぁさん

無償交換の申込みはいつでしょうか？
私は 12/15 深夜の受付でしたが、まだ案内が来ておりません。
差し支えなければご提示いただけませんか？

書込番号：20659143

[らんかぁ]

＞nineth_cloudさん
こんばんは。わたしは去年の12月22日に申し込み致しました。

書込番号：20659243　スマートフォンサイトからの書き込み

[No-Ra-Ki-Chi]

本日、R7800への交換品の発送手配が完了したとのことです。

因みに私も昨年の12/15に交換申請しておりましてRMA番号も添えてメールが来てましたので

当初の予定より１か月以上遅れてますが何とか代替え品と交換出来そうです。

参考までに

書込番号：20660646

[としJAPAN]

たったいま、自宅に届きました！

書込番号：20668997

[nineth_cloud]

＞らんかぁさん

　情報ありがとうございます。12/22 で「まだ」ということですね。

＞No-Ra-Ki-Chiさん

　情報ありがとうございます。12/15 で「発送済み」ということですね。

＞としJAPANさん

　到着おめでとうございます。いつ申し込まれましたか？

うちもそろそろ発送連絡来て欲しいぜ〜

書込番号：20669077

[らんかぁ]

いまだに連絡ありません。

書込番号：20669078　スマートフォンサイトからの書き込み

[としJAPAN]

書き忘れてました。申込受付は12/15でした。

書込番号：20669108

[No-Ra-Ki-Chi]

Nighthawk X4S R7800-100JPS

12/15交換依頼にて申し込んだ後継製品（Nighthawk X4S R7800-100JPS）到着しました！

R7500対比でデュアルコア1.7GHz CPU 搭載とのことで性能が若干上がってますが、eSATA接続のNASでのデータ転送速度や
SSDコントローラー内蔵のUSB3.0Memoryでの転送速度は驚くほどの変化はありません。
私の環境ではほぼ変化無しですが、昨日から使い始めて未だ日数が経過してないことと
週末でネット回線が混雑しているであろう予測の面から、回線のUpDownテストは一切していません。
時間があれば現時点で他社にはないデュアルコア1.7GHz CPU 搭載の性能をベンチテストなどで調べてみようと思います。

私のは出始めの初期ロットで、そもそもの問題だったMU-MIMOの件で複数台接続した場合の不安定感は全く無くなりました。
これでまた暫く様子見となりそうですが、問題点は外装の梱包がされてなく化粧箱にゆうパックの送り状をベタ貼りで到着(´д｀)
これだけが唯一残念で悔やまれますが、同等性能以上の製品への無償交換ですので文句も言えず…

ですが時期はバラバラで、R7500を合計で５台購入しているのでR7800への無償交換対応は性能に関係なく本当に感謝です。

参考までに

書込番号：20672817

[nineth_cloud]

＞としJAPANさん

追加情報ありがとうございます！
同日申込みの私にもそろそろ届きそうで楽しみデス

＞No-Ra-Ki-Chiさん

到着おめでとうございます。また、仕様面での情報フォローありがとうございます。
交換品はまるでバルク的な扱いのようですね。これじゃ、R7800 から次機種への乗り換え時に「元箱有り」って言えないですね。うーん、困った（笑）

書込番号：20672912

[nineth_cloud]

昨日（2/21）、12/15 申込みの私にもやっと発送手配済みのメールが届きました！
メールには、宅配業者や問い合わせ番号などは提示されていませんので、いつ受け取れるか分かりません。
ひとり住まいの一般人にとっては、もう少し配慮が欲しいところですね。
ポストに不在連絡票が入ってないかビクビクしてます（笑）

書込番号：20681878

[すかれ]

追加機能

12/15に登録した交換品R7800が昨日届いたので気づいた点を

まず環境はR7500の設定をバックアップしたファイルからの移行が可能で
初期設定時に引き継ぎが可能でした。
新たに「ReadyCLOUD」と「NETGEAR Downloader」の機能が追加され
ダウンローダーは試していませんが、CLOUDは接続も問題なくスマホ(Android)からの接続を確認しました。

以上軽く見た限りですが、バックアップからの引き継ぎが可能でしたので
交換前に7500の設定を保存しておくと、移行時間が短縮されると思います。

書込番号：20683358

[すかれ]

上からの続きです

自分の設定だけかもしれませんが
7500の設定を復元で引き継ぐと
自分の環境では無線の速度に問題があったので
結局改めて1から設定しました

書込番号：20683929

[たく庵]

12/16申請分、昨日3/6に配送手配メールきました。まだの方そろそろかもしれません。

書込番号：20717155　スマートフォンサイトからの書き込み

[nineth_cloud]

＞すかれさん
＞たく庵さん

情報ありがとうございます。

12/15申請の私には、2/22に案内メール、そして2/25に到着。
販売されているパッケージ（外箱）に入っていました。全く問題なく使用できています。

このボードもそろそろクローズですね。

書込番号：20717227

[らんかぁ]

こんにちは。わたしはいまだに音沙汰無しです。忘れられてる可能性がありますね(泣)

もいっかい申請してみようかと考えています。

書込番号：20753543　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんかぁ]

おはようございます。一昨日お詫びのメールがネットギアからありましてわたしのR7800の手配が済んだようです。やっとでした。今日辺り家に配達されてると思います。皆様ありがとうございました。
届いたら早速ASUSのルーターから変更しようかと思っております。

書込番号：20762681　スマートフォンサイトからの書き込み

[nineth_cloud]

＞らんかぁさん

無事交換できたようで良かったです。
情報ありがとうございました。

書込番号：20767212

R7800に無償交換

[LongPC]

NETGEARのページにMU-MIMOのファームウェア開発を終了し、後継機種への無償交換で対応すると掲載されました。
交換申請後R7800 の在庫が確保できたタイミングから順次発送のようです。
掲載ページ:http://www.netgear.jp/supportInfo/R7500exchange

書込番号：20486047

[らんかぁ]

おはようございます。RT-AC87Uと比べてどちらの方が性能が良いと思いますか？安定性はネットギアですか？
ASUS今使ってるのですが何か不安定で…。わたしもR7500の申請したのでネットギアの方が良かったら付け替えるつもりです。

書込番号：20519824　スマートフォンサイトからの書き込み

[LongPC]

CPUが1.7GHz デュアルコア プロセッサーであったり、RAMが512MB、
2.4GHz帯は最高速度800Mbpsなのでスペックの数値だけで判断するとR7800の方が性能は良いと思います。
ただし、安定・不安定はファームウェアも関係しますので、安定か不安定かを一概には言えないと思います。
R8000も別の家で使っていますが特に不安定だなと感じたことはありません。

書込番号：20557659

[らんかぁ]

＞LongPCさんこんばんは。
では使ってみないとやはりわからないということですね。ありがとうございました＼(^_^)／

書込番号：20557685　スマートフォンサイトからの書き込み

「Nighthawk X4 R7500」を後継機へ無償交換

[こるでりあ]

http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1035370.html

書込番号：20486015

[1Q3]

ユーザー登録していたためメールでも案内が来ていましたので、早速申し込んでおきました。

アマゾンで特価で買えて、ルーター買い替えキャンペーンでアマゾンギフト券1,000円くれて、今回の新機種への無償交換。
NETGEARって素晴らしい会社です！

書込番号：20486813

[らんかぁ]

わたしも昨日Amazonからメールが来てどうしようか迷っています。手続きがよくみてもわからないので…。皆様はどうしますか！

書込番号：20490889　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまり目立たない者]

私は速攻交換手続きしました。だってMU-MIMOが使えるんだもん。

書込番号：20491913　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんかぁ]

＞あまり目立たない者さん
こんにちは。わたしも手続きすることにしました。てじゅんはどうされましたか？
よかったら教えて下さい。

書込番号：20493443　スマートフォンサイトからの書き込み

[RX78GP03D]

＞こるでりあさん

情報ありがとうございます。

つい最近 MU-MIMO が使えないと知り買い換えるつもりでいましたが、
チョット待ってみて正解でした。

早速手続きしましたが、単純明快であっと言う間でした。

R7800 の到着が楽しみです（＾＾）

書込番号：20500203

[らんかぁ]

こんにちは。わたしも昨日交換手続きの手配しました。

書込番号：20504612　スマートフォンサイトからの書き込み

[らんかぁ]

こんにちは。わたしはいまだに発送のメール来ません(泣)
申し込みしたの去年の12月中旬でしたのに…。

書込番号：20715209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコパパイヤ]

同じく私も同時期ですが、まだ連絡来てません。それほど、販売数は無いと推測してるので、最初に到着している2月中旬の方々から半月以上遅いのは、店舗在庫を優先して、確保してる様に感じます。

書込番号：20719568　スマートフォンサイトからの書き込み

[RX78GP03D]

『12月中にお申し込み頂いたお客様は、3月中には発送できる見込みとなっております』

との事ですので、気長に待ちましょう(^^)

書込番号：20719742　スマートフォンサイトからの書き込み

VPNサーバー機能

[moonlin12]

この機種はＯｐｅｎＶＰＮサーバー機能をもっているのですが、iphoneからの接続は可能でしょうか。

書込番号：20241771

[羅城門の鬼]

本機は発売後約2年経過してますので、状況が変わっている可能性はありますが、
取説の
http://www.netgear.jp/support/manual/R7500/R7500_UM_JP_27Nov14_low.pdf
のP140には、
「iOSまたはAndroidのVPNクライアントソフトウェアには対応していません」
と明記されていますので、iPhoneでは使えない可能性が高いと思います。

書込番号：20241897

[moonlin12]

＞羅城門の鬼さん
確かに明記されていますね。
同じシリーズのＲ７０００が対応しているのに…

書込番号：20243575

現在の特価情報

[SaGa2]

Amazonにて今購入する以下の価格ですね。

注文内容
商品の小計： ￥ 12,112
配送料・手数料： ￥ 350
注文合計： ￥ 12,462
割引： -￥ 5,194
ご請求額： ￥ 7,268

購入後から約２日で約1300円も安くなるなんて。

書込番号：20130620

[ながかつ]

本当だった（笑、思わずぽちったが届くのか

商品の小計： ￥ 12,078
配送料・手数料： ￥ 350
割引： -￥ 5,182
注文合計： ￥ 7,246

２０％オフ商品との事は商品ページの下に書いてあったが、
計算が合わない。

書込番号：20132068

[尾も白い]

17,443に戻ったみたい

商品の小計： ￥ 17,443
配送料・手数料： ￥ 0
注文合計： ￥ 17,443
割引： -￥ 6,978

ご請求額： ￥ 10,465

書込番号：20132178