APN名が設定できません

Question

楽天simを挿入して、設定しようとしたところ、モバイルネットワーク＜アクセスポイント名＜このユーザーはアクセスポイント名が利用できませんとなり、右上の＋を押しても何も出ません。誤って初期設定にリセットを押してしまいましたので、それが原因でしょうか。最初は設定画面が出ていました。どなたか解決法をご教授下さい。よろしくお願いします。

書込番号：19019608

9点

taizo1984 · Accepted Answer

当方も5.0.1にバージョンアップしたら、こちらの現象に陥り、lenovoに確認するも
バージョンアップ後に、これ以外の障害も発生しているらしく、有効な対処方法を
教えていただけませんでした(-_-)
メーカーからは、工場の出荷状態にして送り返すことを提案されましたが、なんと
片道の送料を要求されました。。。
また、日頃使いたいのに、送り送られしていたら、お盆になってしまうと思い、
今まで色々と設定したものが台無しになりますが、初期化という荒技に打って出ました。

すると、何事もなかったかのように、APNの設定が復活していて、快適に使用できるようになりました。
操作方法は、OSのバージョンにより、若干異なるかもしれませんが、
設定画面の「バックアップとリセット」より、「データの初期化」を行います。
その後、アカウントの設定他すべて、再度設定をすれば完了です。
※今まで蓄えた大切なデータは空っぽになるので、色々な方法でバックアップをとり、
　初期化後に後悔しないようにしてくださいね。

成功をお祈りします。
（当方はたまたまうまくいっただけかもしれませんので、あしからず）

LVEledevi · Answer

こんにちはこちらの機種は楽天モバイルの動作確認端末には無いようですが、こちらを参考に再度設定してみてはどうでしょう。ヘルプ初期設定に必要なAPN設定はどうしたら良いですか？http://mobile.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/26267

うらうらしん · Answer

私も楽天モバイルを利用しています。アップグレード後、すぐに初期化しましたが、同様のトラブル＆モバイルネットワークで4G優先に設定してもすぐに3Gに戻される問題がしばしば起こります。電波が弱いところを移動していると起こりやすいです。マルチユーザーで、ユーザーを切り替えて（切り替えたユーザーではモバイルネットワークを変更できませんが）またユーザーを自分に戻すとなぜか復活するので、この方法でだましだまし利用しています。

安須明彦 · Answer

私もandroid4.4から5.01にバージョンアップしたら、APNが消えてしまいました。マイクロSD32GBを新規購入して、バックアップとリセットを実施。
バックアップの復元では、なぜか見つからないソフトやデーターがあって、復元するのに手間がかかっています。メモとか、資料とか、保存していたのに、ソフトが復元されないものを新規に入れてもデーターは消えたままです。
ご注意して下さい。
なお、復元したら、5.01のまま4.4に戻るのではなく、APNは、初期のものが全て出てきました。
LETの掴みも、良くなったような気がしています。
機種は、830L。simはウインゲートのSNS付きです。

くるるそうちょう · Answer

私も登録できなかったので、既存の接続先を「変更」することで対応しましたDMMですが、問題なく使えています

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