『音が出なくなりました』のクチコミ掲示板

[Chijuha_VOXY]

7月に購入し、問題なく使用していたのですが、突然音が出なくなりました。
ボリュームを最大にしても聞こえなくなり、再起動を掛けても変わりません。

システムアップグレードをしていなかったので、アップグレードをして、今はAndroidバージョンは5.0.1ですが、それでも変わらず。
仕方なくファクトリーリセットをしましたが、状況は変わらないです。

修理に出すしかないでしょうか？

ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。よろしくお願い致します。

書込番号：19261386

[あずたろう]

イヤホンを差し込んでも音が出ないようであれば、確実に修理行きでしょう。
イヤホンジャックの接触不良ということも考えられます。

書込番号：19261446

[cust.sat]

�@あずたろうさんが書かれたように、先ず「イアホン」を刺して聞こえるか確認してみてください。
　イアホンから聞こえる様なら「イアホンジャック」内がジャック抜いても、刺さっている状態と認識し、本体からの音を消しているためと思います。
⇒　この場合　イアホンの抜き差しで戻る事もあります。
　聞こえないなら　修理？

書込番号：19261595

[Chijuha_VOXY]

あずたろうさん、cust.satさん、
早々のアドバイスありがとうございます。

イヤホンに差しても聞こえない状態です。何度か抜き差ししてみましたが全然聞こえないです。

私も息子も同機種を使用していますが、不具合が多く、突然シャットダウンされたり、画面半分が真っ黒になったり、何度か再起動を掛けたりしています。

システムアップグレードをしたら、そのような症状が軽減されたような気もしますが（？）音が出なくなったのは改善されません。

やはり修理でしょうかね…。

書込番号：19261610

[papic0]

1. Android4.4で音が出なくなった。
2. その後、Android5.0.1にバージョンアップしたが、やはり音は出ない。
3. ファクトリーリセットを実施したが、音が出ない。

という経緯ですね。

音が出ないのは、Androidのバージョンや状態が原因ではないようなので、修理に出すか、我慢するかのどちらかを選択することになります。

Bluetoothスピーカから音が出る可能性はあります。

書込番号：19264958　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chijuha_VOXY]

＞papic0 さん、

1.2.3おっしゃるとおりです。　
やはり修理に出すようですね。　まだ購入して3ヶ月ですので修理に出す方向で考えてみます。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：19266333