『楽天モバイルのSIMが接続できません』のクチコミ掲示板

[こるせあん]

楽天モバイルのデータSIMを購入しました。楽天モバイルSIMアプリをダウンロードして、APN情報も登録しましたが、接続しようとするとオフラインになっていますと出てしまいます。　自宅のWIFIで接続すると問題なく出来ています。　タブレットの最初の画面で「JP DOCOMO-NTT
DOCOMO」　と出るのでSIMカードは認識されているとは思うのですが・・・　楽天モバイルに問い合わせをしたら、動作確認端末ではないので、ご利用頂けない可能性がございます、というそっけない返答しかもらえませんでした。　解約するしかないのかなと思っていますが、どなたか、こうすれば使えるかも、といった意見がありましら、教えて頂ければ幸いです。　どうぞよろしくお願いします。

書込番号：19491944

[キハ65]

APN情報の確認やAPN情報の入力を手動でしてみる。過去スレ参照。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000718685/SortID=18870562/

書込番号：19491994

[jm1omh]

動作検証されている端末を買って、テザリングするのが吉かと思います。
サポートに逃げられないですしね。

書込番号：19492186

[cust.sat]

　こんなスタート時点で悩まるるようなもも、パッケージ代は無駄になりますが、早目に「解約」され、メジャーな、Iijmio とか　Ocn mobile one 等　利用されては如何ですか？
　両者とも　Amazon 　で　パッケージ代　1000円以下のもの　出ていますよ。
例　IIImio
http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Delectronics&field-keywords=IIJmio+microSIM+IM-B095

書込番号：19492498

[papic0]

キハ65さんも過去スレを紹介されておられますし、他にも、

http://s.kakaku.com/bbs/K0000718685/SortID=19019608/

のスレッドでも、楽天モバイルSIMを使ってインターネットに接続できています。

過去スレを読んでもわからない点があれば、該当のスレッドで質問してみればと思います。

解約することはありません。

書込番号：19492586　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるせあん]

＞キハ65さん＞papic0さん

教えて頂いた方法や、メーカーにも問合わせたり、ファクトリーリセットをしたりもしましたが、改善はしませんでした。残念ですが、楽天モバイルは諦めて他のSIMを購入しようと思います。　ご返答ありがとうございました。

書込番号：19494145

[むーん･らいと]

楽天モバイルのキャッシュバックキャンペーン中だったのでsimを購入しましたが、問題なく使えてます。
アプリで設定しようとしましたがうまくいかなかったので、手動でAPN情報を入力しました。
初期不良品の可能性があるので、他の端末で試してはどうですか？

書込番号：19495872

[camel51500141]

当方もこのタブレットを最近、購入。楽天モバイルのSimを価格.comのキャンペーンで申込みました。
同じ症状のため、楽天モバイルの会員サポートに電話で設定が間違っていないか相談しました。「楽天モバイルの会員サポートではセット販売以外の端末や動作確認の端末の操作方法が分からない。」との回答でした。はなからサポートするつもりがないようで、楽天モバイルは即、解約しました。やはり、楽天モバイルはダメですね。

書込番号：19496478　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるせあん]

＞camel51500141さん
私も、あまりにもな対応だったのでがっかりしました。これから解約しようと思ってます。

＞むーん･らいとさん
他の端末はないので、試せません。アプリも手動もすべて試しましたがだめだったので諦めます。

書込番号：19497359

[こん2000]

くちこみ見て投稿します。遅くかもしれませんが？
先週このタブレットを購入し、WIFIでソフトダウンロード・アップグレード後、DMMのデータSIMで接続しようとしたところ、設定を保存するだけで接続にならず、設定を何度も繰り返し。DMMサービスにも連絡しアドバイスを受けたが駄目。結果初期化しました。
すると今度はDMMのデータSIMが簡単につながりました。喜んでいるとWIFIがつながらずまた初期化・・・
レノボぼサービスに症状を連絡すると初期不良のようなので、送料負担で送ってくれれば、調査し対応とのこと。話の内容からこの機種はこのような初期不良が多いように感じました。
タブレットの不良も大いにありえるので、レノボのサポートに相談しては？私の場合まだ親切な対応でしたよ。
その後、購入先のイートレンドに連絡し、初期不良は付属品・外箱等そろっていれば送料着払いで交換するとのこと。早速イートレンドに返送し、到着を待っています。

書込番号：19498569

[ナカオジサン]

こるせあさん

私もこのyoga tablet2を購入して、ntt系のHi-hoのSIMで使用しています。

yoga tablet2は、電源を入れた後、LTEの電波のつかみが遅く、マンションやビル等ではなかなか繋がらない場合があります。
しかし、一度LTEの電波のつかむとその後は問題ないようです。

一度、LTEの電波の受信状態の良い場所で試して見たらどうでしょうか？

今日も電車の中で使用しましたが、橋の上の陸橋ですと、同じSIMを使用しているスマホだとそこそこ３Gで繋がっていますが、yoga tablet2では切れてしまいました。

安い機種だからしょうがないと思っています。

書込番号：19498710

[こん2000]

交換のタブレット届き、今度はSIMとSDカードを先に挿入し、電源ON。
何の問題なく、WIFI・SIM通信共開通しました。
前回はSIMを後で挿入したことが影響かな？取説は先にWIFI・SIMを挿すように書いてあり、
前回は初期化すればSIMが繋がったので。
苦労したけど、現在快適にネットにつながってます。

書込番号：19509638

[むーん･らいと]

楽天モバイルのＳＩＭだと、４Ｇ優先では繋がりますが３Ｇでは繋がりませんでした。
他にも同様の書き込みがありましたので、こういう仕様なんでしょうか？
試しにYOGA Tablet8 （３Ｇのみ）に楽天モバイルのSIMを入れてみましたが繋がりませんでした。

楽天モバイルではレノボ製品は動作未確認なので、SIMを買うとしたら動作確認済のDMMとかのほうが良さそうですね。
http://www.amazon.co.jp/OCN-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB-ONE-%E3%80%90%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%80%9A%E4%BF%A1%E5%B0%82%E7%94%A8%E3%80%91-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%ADSIM/dp/B00EQ12AYS/ref=sr_1_1?s=electronics&ie=UTF8&qid=1453306838&sr=1-1&keywords=sim%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

書込番号：19510319

[むーん･らいと]

楽天モバイルは３Ｇ通信専用端末では使えないので、YOGA Tablet 8で使えないのは仕方ないですね。
あとＤＭＭのリンクが間違っていました。
http://www.amazon.co.jp/gp/product/B012N81H3U/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：19510380

[こるせあん]

＞むーん･らいとさん
何度かの回答をありがとうございました。ＤＭＭは参考にさせて頂きます。

＞こん2000さん
回答ありがとうございました。私も初期不良で問い合わせをしようかと思っていたのですが、何とかつながったので、様子を見ようと思ってます。ただし、とても不安ですが・・・

書込番号：19514796