『「自動修復」から画面遷移せず通常起動できない。』のクチコミ掲示板

[はちみつうさぎ]

上記の通り、「自動修復　PCが正常に起動しませんでした」という画面から再起動を繰り返しておりますが、先に進むことができません。
せめてパソコン本体に保存していた複数のファイルだけでも取り出したいのですが、諦めた（PCを初期状態に戻す）方が宜しいでしょうか。

PCに詳しくなく、もし諦めなくて済む方法があるのであれば修理も検討しようと考えております。
アドバイスを頂ければ幸いです。

書込番号：21129084

[はちみつうさぎ]

※なお、PCのリフレッシュも再度試しておりますが、「PCをリフレッシュするときに問題が発生しました。変更は行われませんでした」と表示されてしまい八方ふさがりの状況となっております。

書込番号：21129087

[papic0]

まず、セーフモードで起動し、データをバックアップしてください。

ご参考
セーフモードで起動する方法
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht103546

書込番号：21129111

[はちみつうさぎ]

早速の回答有難うございました。
頂いたURLの手順にそって実施致しましたが、以下の手順の際に「スタートアップ設定」
の画面への遷移ができず、スタート地点であった「自動修復」画面に遷移してしまいます。
対処方法はございますでしょうか？何度も申し訳ございません。

つまずいた点
==============================================================
11.「スタートアップ設定」が表示されます。
キーボードの「4」キーを押し、「4）セーフモードを有効にする」を選択します。
==============================================================

書込番号：21129164

[papic0]

セーフモードでは、データのバックアップはできないかも知れませんね。

回復ドライブを作成していれば、回復ドライブで起動してください。

書込番号：21129189

[猫猫にゃーご]

出荷時のOSは、Windows 8.1 with Bing 32bitですが、Windows 10にアップグレードしていますか？
Windows 10 64bit が稼働中のデスクトップまたはノートパソコンをお持ちですか？
※他にUSBメモリ、外付けHDD、OTGケーブル、USBハブ、キーボード、マウス等が必要です。
持っているなら、AOMEI Backupper Standardの「ディスクバックアップ」と
「バックアップイメージファイルのマウント」機能でデータ救出が可能です。

パソコン初心者には敷居の高い作業になります。
やってみますか？

書込番号：21129419