『USBを認識できない。トラブルいまだ直らず。』のクチコミ掲示板

[Kotler]

５月２６日に購入し到着したが約半月まともに動いていないのでここに公表する。

一回目の修理６月３日報告：付属の正規充電USBケーブルでUSBデバイスを全く認識しない。Windows8.1 No Message.
デノスサポートセンターではエラーの再現ができなかったがタブレット本体を交換。
検査内容ではUSBもチェックされている。

二回目の修理６月１２日報告：付属の正規充電USBケーブルで４時間充電しても9％しか充電できない。 充電中の赤いLEDがついたり消えたりする。Windows Logon画面で画面が消え電源が落ちる。デノスサポートセンターではエラーの再現ができ正規充電USBケーブルを交換。検査内容ではUSBもチェックされている。


三回目　現在６月１４日　

USB認識できないトラブルは直っていない。
充電できないトラブルは直った。

1.付属の正規Yケーブルでは充電器で充電しなくてもUSB認識できるのが　スペックではないのか。
このタブレットでは充電中でないと USBデバイスを全く認識しない。USBデバイスをつないでも全く反応しない。

2.付属の正規Yケーブルでは充電器で充電中にUSBデバイスをつなぐと、下記メッセージが Windows画面に出る。

USBデバイスが認識されません
このコンピューターに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能しないため、Windowsによって認識されません。

2-1 デバイス　マネージャーのユニバーサル　シリアル　バス　コントローラーの下に。
不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）がでる。
2-2 そのプロパティの全般タブに下記の説明文がある。
デバイスの状態：
問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。（コード43）
USBデバイス記述子の要求に失敗しました。

2のエラーは複数のＵＳＢデバイス他のWindows8.1PC（４台）では正常のもの全てで発生する。

1. Logicool USB-Keyboard/Mouse M-235
2. USBメモリー 512KB UD(メーカー名か）
3. USBメモリー 32GB BUFFALO
4. USBメモリー 4GB ELECOM　

現在６月１４日朝、デノスサポートセンターにやっと連絡ができた。専門の担当者から電話を待っている。

書込番号：18869869

[LaMusique]

明記してる所定の仕様を満たさないのであれば、早期に返品、返金を求めるようにしたほうが良いです。

USBによる給電とデバイス利用が両立する8inch Windowsタブばかりではないので、次機種選びは慎重に。

例えば、僕の使ってる ASUS Vivotab 8は、ダメな部類です。

書込番号：18870044

[ぴーしー9821]

この機種のユーザーです。

USB機器給電端子付Yケーブルですが、使用方法にくせがあるようです。
ケーブルの説明のサイトに以下の記述があります。

※ 充電する際は、先にACアダプタをコンセントにつないだ後、充電する機器を取り付けてください。
もしくはモバイルバッテリー等の電力源に給電ケーブル(USB A)をつないだ後、充電する機器を取り付けてください。
※ USBデバイスをご利用になる場合は給電ケーブルがACアダプター等の電力源へ必ず接続されている必要があります。

私もこのYケーブルを店頭で購入したのですが、上記の説明を読んでおらず（説明書などは添付されていない）
USB機器が使用できなかったので、返品してしまいました。ケーブル自体も固くて取り回しが悪く使いにくいです。

その後、ユーザーレビューのmax22さんの投稿を読み、OTGケーブルと変換アダプタを購入したところ
給電しながら、USB機器を使用することができるようになりました。

ただしこの方法も若干の制約があります。ACアダプタに相性があるようです。
手持ちのACアダプター（バルク品DC5V表示）では使用できず、もう1つのACアダプター（ロジテックDC5V表示）
のものだと使用できました。なお、本体付属のACアダプターは未開封で使用していません。

大手メーカー品と違ってオプション品を使うのもなかなか苦労するところがありますね。

書込番号：18875731

[ボズシ]

当該モデルは1つのUSBポートというリソースを給電機能と充電機能，USBホスト(親機)機能という3つの機能が共有してます。
しかもほぼ同じ回路構成のアンドロイド端末では，加えてUSBハブ機能(子機)とUSBヘッドフォンがあり5つの機能を1つのリソースで共有する例すらあります。
さらにワンセグのアンテナの機能も加わることがあります。

で，とにかくややっこしい。
各々の機能の切り替えは接続するUSBコネクターの配線によって切り替わります。
�@給電はOTG，D+，D-オープンで+5に電源供給＝500mA以下を消費
�A充電はOTGオープン，D+とD-ショートで+5に電源＝1.2A以下を消費(俗に急速充電)
�BUSBホスト機能はOTGとGNDショート(必項ではない)してUSB機器と接続

�Candroidの場合のUSBハブ機能はOTGオープンでホストPCと繋ぐ
�Dandroidの場合のヘッドフォン機能はD+とD-が低DCRでGNDと接続

で当機の付属品であるACアダプター＋USBケーブルはD+とD-がショートされてません。
したがって充電してるつもりでも給電モードとなっているのでタブレットが起動していると充電されずにバッテリーは減ってしまいます。

別売のYケーブルはOTGがGNDに落ちていないのでUSB機器を認識できない場合がありますが給電とUSBホスト機能が両立する場合があります。
USB機器を認識しない場合にはWindowsの再起動をするべし！

一旦OTGとGNDをショートしホスト機能をONにした場合，USB機器は確実に使えますが，後にショートを外してもUSBホスト機能と給電機能は絶対に両立しません。
再度両立させたい時にはWindowsを再起動をするべし！

とにかく1日に1回はWindowsの再起動！これが窓使いの一般常識。

書込番号：18898645

[Kotler]

皆さん、貴重な経験や助言ありがとうございました。

６月２５日サポート・センターから戻ってきました。修理内容はOS-Windows8.1
の再インストールで修復でした。ＵＳＢデバイスの使用方法でOSが壊れるようです。これでは使えない。安ものなので仕方ないとします。安ものを買ったのは久しぶりでこのような事が起きるのだと驚いています。
タブレットの周辺機器は BlueToothが王道のようですので、BlueToothのKeyboard/MouseをAmazonで用意して現在使用しています。WiFiが忙しい時にMouseのPointerが消えますが、そこそこ使えます。USBは充電のため以外は使わないことにします。

使用目的はタブレットで Windows8.1が動くものでBlueToothのSpeakerを鳴らせたかったのです。
過去のMUSIC File の扱いはやはりWindowsが一番扱いやすいのでwindowsに固執しました。
IPOD,Next7も持っているがWindowsが一番なれています。

お騒がせしました、返信くださいました皆様ありがとうございました。

書込番号：18909864

[Kotler]

また壊れました。4回目のトラブル購入してから早１月。

6月２６日サポート・センターから修理完了で返却された後、充電器ケーブルを接続して快調にアプリの導入をしていたら約１０時間位たった頃に突然電源が落ちた。
充電中の赤いLEDはちゃんとついている。電源オンのボタンを押しても全く反応せず。

今朝６月２７日にやっとサポート・センターと電話つながった。事情を説明して返品の交渉中。

書込番号：18912704

[ぴーしー9821]

それってボズシさんが書いている

「で当機の付属品であるACアダプター＋USBケーブルはD+とD-がショートされてません。したがって充電してるつもりでも給電モードとなっているのでタブレットが起動していると充電されずにバッテリーは減ってしまいます。」

という現象なのでは。

付属の充電用ケーブル使って充電しながら使用していても、少しずつバッテリーが減って作業内容によっては
数時間で使えなくなってしまいますよ。

書込番号：18913350

[Kotler]

サポート・センターから連絡が入った。
再度チェックしてハードのエラーであったら返品に応じるそうです。
連絡してきた者の名前は書かない。
明日６月２８日にサポート・センターへ送付の予定。

書込番号：18913520

[ボズシ]

困ったねぇ。
使う人に知識が無いことは罪ではないけど，サポートセンターが知識不足っつーのは罪ですねぇ。

スレ主さんへ・・・
1)Windowsの再起動のやりかたはご存じですか？
2)電源釦で電源入れても電源が入らない時のリセット方法はご存じですか？
　電源釦を5秒以上長押しするんです。
　これで強制電源OFF。5秒以上待ってから電源釦3秒くらい押して再起動。

Windowsは，とにもかくにも再起動を心がけましょう。
それから充電専用のUSBケーブルを買いましょう。

書込番号：18916161

[Kotler]

返品になりました。
これで終わり。

書込番号：18928776