Botvac 85 BV-85
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タイプ：ロボット 本体質量：4.1kg
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掃除機 > Neato Robotics > Botvac 85 BV-85
こちらの口コミを見てハピネスクラブで購入しました。
届いた当日に、ミシン糸を吸ってしまいおおあわで、、
うまくブラシが外せずにいたのでサポートに電話して動画を送ってもらいました。
まだ無償保証期間内だったので交換してもらうつもりでしたが国内に工場がないらしくブラシが取れなければ最悪どうなるかは、わからないとの返答。
幸い、ブラシが取れ、その後普通に動いているのでいいのですがサポート体制は、不安が残ります。
ネイトそのものは、うちのルンバ880よりかしこいと奥さんは、言っていました。
ルンバよりも掃除時間が短く、よくゴミを吸い取ります。
ネイトを購入する前に、サポートに色々聞いてみようとｈｐを見ましたがメールでの問い合わせしかわからず、こちらで質問してサポートの番号を教えてもらい、色々聞いてから購入しましたがやはりサポートには不安が残ります。
ネイトは、代理店がしっかりしていないので今後購入予定の方は、色々考えてからのほうがいいかもしれません。
サポートセンターのサービス向上を期待しますが、難しそうかなあ？？
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