『初期不良？』のクチコミ掲示板

[timberland]

2日前に製品が到着しました。
早速セッティングを行い、コンセントを差し込み電源ボタンを押しても立ち上がらず、コンセントの抜き差しをすると何とか電源が入りました。　今度は、スピーカをつないだ状態でUSB経由のPC音源を出力しようとすると、再び電源OFFで音が聞けません。。
Bluetoothでも同様です。　　スピーカ接続を外し、USB音源を入力してみると電源OFFにはならず、設定したビットレートが表示されているので信号はアンプに入っているようです。　　
スピーカはDYNAUDIO　 Audience52SE 入力インピーダンス4Ωです。　　（別アンプでは鳴ることを確認しています。）
休み明けの明日にDENONのサポートに連絡し、再度レポートいたします。
同様の不良を経験された方いらっしゃいますか？

書込番号：20047681

[9832312e]

電源が入らない症状は初期不良が疑われる症状ですので購入店に相談してみたらどうですか？
設定とかで変化する項目じゃない気がしますし。
初期不良なら早めの対応が良いですし。

書込番号：20047701

[timberland]

早速ご返答ありがとうございます。
eBESTさんで購入したのですが、彼らの規定だとDENONに直接購入者が電話をして初期不良と確認しないと対応できないとのことで、休み明けの明日、DENONに連絡します。　　DENONへの連絡後に不具合状況や対応等を報告したいと思います。

書込番号：20048134

[ミントコーラ]

こんにちは

電源関係は割と初期不具合の可能性は高いですのでサポートに
連絡されるのが良いと思います。

それから販売店がその様な対応でもデノンのアフターは非常に親切で迅速です。
なのでかえってメーカーと直接やりとりされる方が早いと思いますよ。

書込番号：20048193

[timberland]

ミントコーラさん、こんにちは。
貴重な情報ありがとうございます。
了解しました。
まずはDENONと話してみます。
この短時間にご返信いただき、皆様に感謝です。

書込番号：20048213

[チェインバー]

スレ主さん始めまして。
私も購入後3ヶ月程で電源が入らない症状に見舞われメーカー修理となりました。
「現象確認出来ず」ながら新品交換されたのでどうにも釈然としませんでしたが。
初期不良なら対応も早いと思いますのでご参考までに。
私のPMA-50は連休中に片側出力から異音が発生する様になったのでまたメーカー送りです。
1年で2回トラブルってのはなんだかなあと思わざるを得ません。

書込番号：20049568

[timberland]

チェインバーさん、情報ありがとうございます。
1年で2回の修理は辛いですね。
製品購入前に不良が多いことは確認していたのですが、流石に販売開始後1年以上経って市場不具合のフィードバックが量産品にできているんじゃないかと思い購入しました。　　依然このような状態ということは根本原因に対する対策ができていないのかもしれません。　当たりハズレがあることは確かなようですが、そうなると当たりの製品も時間が経つと不具合を起こす可能性はあるのかもしれませんね。

書込番号：20049955

[チェインバー]

>timberlandさん
>1年以上経って市場不具合のフィードバックが量産品にできているんじゃないかと思い購入しました
流石にそれぐらい経てば問題点の対処をしてるだろうと私も考えると思います。
>そうなると当たりの製品も時間が経つと不具合を起こす可能性はあるのかもしれませんね
私もそれを気にして5年保証をかけてはいるのですが今後も度々不具合に見舞われたりするのかなと思うとPMA-50を下取して他の機種に買い替えようかなと言う気持ちがフラっと…
しかしトラブルを抜きにしてみれば便利で良い製品だと思うだけに残念です。

それとメーカーと直接コンタクトを取らないと行けないのも少々面倒ですね。
私が購入した店舗は「故障内容をメモ書きして着払いで送って下されば後は私共で対応します」との事でした。
私のトラブルの結果もわかり次第こちらか自分のレビューにて報告したいと思います。

書込番号：20050658

[timberland]

チェインバーさん、こんばんは。
販売店によって対応がかなり違うのですね。。
本日、DENONに電話しましたが、やはり初期不良の可能性大ということになりました。
その後販売店のeBESTさんとの話し合いで、21日着で商品受け取りと不良品返送を同時に行うことになりました。
今度の製品が正常動作するのか不安ですが、到着後再度報告いたします。
チェインバーさんの様子も教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：20051552

[チェインバー]

＞timberlandさん
交換された物が正常品である事を願っています。
私の結果の方はまた後日報告致します。
自室用にアンプを買い足したので音楽が聴けない訳では無いのですが
PMA-50を移した部屋で暫く鳴らせないのは少々不便です。

書込番号：20051838

[timberland]

昨日、交換品が届き、早速セッティングし、音を聴くことができました。
1日経ちますが、今のところ電源OFF等の問題は1度も起きていません。
皆様が評価されているように、音質はこの価格帯の製品としてはとても良く、パソコンとのUSB接続という使い方に非常にマッチした製品だと思います。
ただし、問題は不具合が多数報告されていることです。　　DENONに直接問い合わせましたが、原因が多岐にわたり全ての対応策が量産品に打てていないため、不具合品を修理で対応しているとのことです。
そうなると、現在、正常動作している製品もいつ不具合が発生するか分かりません。　　現に、正常動作していたものが数か月後に突然不具合発生というようなことがネット上にいくつか上がっています。
それが非常に残念です。
これから購入される方は長期保証に入ることをお勧めします。

書込番号：20057923

[チェインバー]

＞timberlandさん
詳細な御報告ありがとうございます。
>ただし、問題は不具合が多数報告されていることです。　DENONに直接問い合わせましたが、原因が多岐にわたり全ての対応策が量産品に打てていないため、不具合品を修理で対応しているとのことです
考えていたよりかなり深刻な状況ですね。
>現に、正常動作していたものが数か月後に突然不具合発生というようなことがネット上にいくつか上がっています
私もその一人になっちゃうんですよね。
USBオーディオの入口としてこの商品は素晴らしい構成だと私は思っています。
この商品を買わなければヘッドホンにしろスピーカーにしろ凝ってみようと思いませんでしたから。
長期保証があれば5年間の修理負担は発生しませんが預けている間音楽を聴く手段が限られると言う損失からは逃れられないんですよね。
｢また壊れたらな…｣と考えながら付き合うのもちょっと悩ましいです。
まだ修理から戻って来ていませんが今後どうするかを考えつつ修理から戻って来るのを待ちたいと思います。

書込番号：20058353

[timberland]

チェインバーさん、
5年保証に入っているとのことなので使い続けると言うのも良いのかもしれません。
DENONは不具合が多岐に渡っていると言っていましたが、何度か修理があったとしても5年もあれば流石に正常品になっているのではないでしょうか^^;　　　それでも我慢する価値のある製品だとも思います。　　私は1年保証なので心細いです。　長期保証に入らなったことを後悔しています。。
修理後不具合がないことを願っています。

書込番号：20061662

[チェインバー]

＞timberlandさん
こんにちは
>5年保証に入っているとのことなので使い続けると言うのも良いのかもしれません。
現在隣室用に使っているスピーカーを鳴らすのにPMA-50を用いているのですが少々役不足でアンプを大きい物に代えるべきかとも考えていたのです。
7万位で予算を検討した所マランツのPM7005が候補となり店頭で自宅のスピーカーに近いモデルとPMA-50、PM7005で試聴して来たのですが私の耳では大差を感じる事が出来ませんでした。
店員さん曰く「お使いのスピーカーならもっとアンプにお金をかけないと(具体的に提示されたのは15万級以上)パワー不足感は拭えないですよ」との事。
PMA-50は意外と頑張る子の様です。それに予算を見直さなきゃならないので当面私も現状維持になると思います。

>DENONは不具合が多岐に渡っていると言っていましたが、何度か修理があったとしても5年もあれば流石に正常品になっているのではないでしょうか^^;
これは私の私見に過ぎず事実と異なる可能性がありますがPMA-50はその小柄な筐体に様々な機能を持たせるべく基板上の回路の集積率も結構な事になってると考えています。
故にメーカーが不具合を発見しても容易に構造を変更させられないのではないか。
それがtimberlandさんが伺った
>DENONに直接問い合わせましたが、原因が多岐にわたり全ての対応策が量産品に打てていないため、不具合品を修理で対応しているとのことです。
との事に繋がるのではないかと考えています。(修理対応とはその時点での良品の基板と総入れ替えだけなのではと)
それとこの時期結構な発熱をしますが熱を持つのも内部の部品にはあまりよろしくないみたいです。

>私は1年保証なので心細いです。　長期保証に入らなったことを後悔しています。。修理後不具合がないことを願っています。
長期保証付けて無かったのですか…orz
私は長期保証を願掛けみたいな物と考えています。経験上1年過ぎた直後に不具合に遭遇する事が幾度かあったので。
PMA-50を使っている皆さんに不具合が出ないのが一番良い事なのですが。
長文失礼致しました。

書込番号：20062909

[チェインバー]

＞timberlandさん
こんにちは
修理に出していた私のPMA-50も戻って参りましたので御報告します｡
修理内容は｢以来内容の症状を確認､アンプ基盤の交換｣でした。
しばらく様子見ですね。
timberlandさんや他の方がお使いのPMA-50にトラブルが出ない事を願っています。

書込番号：20095432

[timberland]

チェインバーさん、ご無沙汰しております。
アンプ基板の交換ですか。。　
CSRのDDFAが安定していないのかもしれませんね。　
恐らく、アンプ基板はCSR設計のサンプル基板がベースになっているため、DENONではデバッグできない部分があり根本対策を打つことができないのかもしれませんね。
おかげさまで、こちらは返品交換後まだ一度も不具合は起きていませんが、安心はできないですね。。
また問題発生したときは報告したいと思います。
そうならないと良いのですが＾＾；
チェインバーさんのほうも問題ないことを祈っております！

書込番号：20097614

[チェインバー]

＞timberlandさん
ご無沙汰しています。
特に問題が無いみたいで何よりです。
>根本対策を打つことができないのかもしれませんね。
その辺りは次のモデルに活かしてくれたらと思います。
>また問題発生したときは報告したいと思います。
>そうならないと良いのですが＾＾；
「無沙汰は無事の便り」であるのが一番ですね。
>チェインバーさんのほうも問題ないことを祈っております！
ありがとうございます。
それではtimberlandさんまた何かありましたらその時に。
勿論何処かの口コミでお会いする事があればお話していただけると幸いです。

書込番号：20098024

[laplusbellepourallerdanser]

timberlandさん初めまして。
すぐに修理が出来て良かったですね。
電源offは自分も一度経験しました。
電源ボタン押してもリモコンボタン押しても反応がない。
えー！と思って焦りましたね。たしか電源抜き差しで復帰しました。
その後問題は起っていません。
この製品最初から気になってたんですけど電源ボタンが頼りないです。
接触悪そうな感じです。カチッとした反応が欲しいです。

それどころか今日部屋の掃除していて（暑すぎて頭がボーッとなってたのか）
30cmくらいの高さから床に思いっきり落としてしまいました。
こりゃ壊れたなと思って、いつもの自分の軽率さを反省しながら
まだ生きてるかとやってみたら大丈夫でした。
落ちどころが良かったのか頑丈なのかラッキーでした。

でも、この製品DAC性能はなかなかのものですね。
とくに分離は４倍くらいの価格のDAC専用のもの(North Star Design Impulso)
より良いかもしれません。
昨日始めてDACを使ってみてDENONさん良いもの出してるなあと感心しました。
相当レベル高いと思います。悪く言えば各楽器がバラバラに聞こえる、
良く言えばそれほど分離が良いとも言えますが。
自分はこういうのけっこう好きです。

書込番号：20101322

[timberland]

laplusbellepourallerdanser さん初めまして。
電源ONしないという不具合が一度でたとのことですが、数か月後に起きるということもネット上に報告されていますのでお気を付けください。　価格４倍の製品よりDAC性能が良いかもしれないというのはスゴイですね。　　私はPCからUSB経由で接続しておりますが、音質には非常に満足しております。　　製品としての不具合が収束できると良いのですが。

書込番号：20104355