Airターミナル のクチコミ掲示板

ランプはついているが繋がらない

[6uka]

コンセントに繋ぐだけ、すぐ使えるとヤマダ店員に言われ、先日購入したソフトバンクair。すぐ切れ、繋がらないです．．

夜間は繋がりにくいとの情報は得ていたのですが、1日のうちで繋がる時間の方が短いぐらい。
ランプは緑色に点灯しており、電波も青色が3~4 ほどつくのにつながらない。再起動を繰り返してみましたが × 。

できれば解約はしたくありません。どうすればよいのでしょうか？

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[ジェットリンク]

解約したくないならエアーターミナル2に替えてもらった方がいいですよ。アンテナが少し良くなってるみたいですからね。それでダメならソフトバンクって事で諦めたほうが良いです。

自分なら圏外だったとクレームつけて解約させてもらいますね！


業者側の言い訳、
ベストエフォート方式のため、表示最大速度は規格上の最高速度であり、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。

書込番号：19429913　スマートフォンサイトからの書き込み

[6uka]

＞ジェットリンクさん
なるほど。ヤマダの店頭で契約しましたが、持っていけばエアーターミナル2に変えてもらえるのでしょうか？

別途料金などがかからないか心配です。

書込番号：19432270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェットリンク]

＞6ukaさん
何日に買ったか知りませんが17日くらいに新型が出てますから同じような料金なら新型を買うと思いますが 在庫処分で適当な話して売ったとしか思えない。ネット系の契約させるとメリットありますからね。まぁクレームくらい言ってやったほうがいいですよ。あと解約するとブラックリストみたいな話してる方もいますね。でも月々4000円くらい払って粗大ゴミ置いてる人もいないですが


自分なら解約します。騙されたと思うなら消費者庁、総務省とかにも相談してみますね。

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[6uka]

＞ジェットリンクさん
確か契約したのは17,18日だったと思います。その時は、「モバイルルーターというと使い勝手が悪そうだが、通信規制はなく、動画も快適に見られる」などと話をされました。勿論、その時に��夜間に繋がりづらい�≠ﾆの話は全くありませんでした。

契約書を見たところ、解約金は9,500円と書かれていました。言うとおり、こんな粗大ゴミに金を払うことになるとは思いませんでした。とても悔しいです。

解約を視野に入れていきたいと思います。ありがとうございました！

書込番号：19432956　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobami]

備忘録として。
私も最近繋がらなくなり、原因を調査していましたが、どうやらDHCP（接続機器に自動で接続情報を割り振る）機能にバグがある。具体的にはDNSアドレスが接続中に消えるところまで判明し、故障扱いで交換してもらいました。
交換後はその現象はなくなりましたが、時々家中の機器がフリーズするようになりました。
NATやポートフィルタなどの設定が見られず、ログも見られないのでどうしようもありませんが、
バグを隠してしるなら、ユーザを実験台に使う企業体質を疑わざるを得ません。
「置くだけでインターネットにつながる」→「置くだけで家中のLANを破壊」です。

書込番号：19451059

悩み中です。

[megane.msg]

自宅の自室にwi-fiが繋がりずらく購入を検討しています。
自室が離れに有るためwi-fiが度々途切れてしまいます。
工事不要で手軽に使えるので気になってます。
しかし、皆様の投稿を見る限り余り評判が宜しくないので、中継機を買うかエアーターミナルを買うか悩んでいます。
最近また新しいエアーターミナル2も出たのでそれも良いかなと思ったりもしています。

主な使用はPC、PS3(オンラインゲーム)、スマホ、タブレットです。

良い点、悪い点有れば教えて頂きたいです。

書込番号：19427181　スマートフォンサイトからの書き込み

[小鳥ちゃん]

まずは、クチコミが1件しかない人のネガキャンは無視して、
ロケーションの判る方のクチコミを参考に判断しましょう。
megane.msgのロケーションが、わかれば、
有益な情報をもたらしてくださる方も現れると思います。

書込番号：19427292

[小鳥ちゃん]

megane.msgさんの敬称が抜けていました。すみませんでした。

書込番号：19427296

[くまこむん]

やめたほうが良いですよ。
このキャリア、契約審査が胡散臭いです。

入るとき「どうぞー！」でも、
不満があって短期解約しようものなら
もれなくBL入りします。
問題なく使っている人も居ますが、
いつまで続くのか疑わしいです。

最近ドコモもソフバ化しているので気をつけて。

書込番号：19427307

[めるもるん]

Airに乗り替えました。ADSLのホワイトBBがあまりにも繋がりにくかったからです。
とりあえず一週間以内ならクーリングオフ可能と言われたので試してみることにしました。
すると、あまりのサクサクに驚きました！
夜間もストレスなく使えています。
ちなみに、Airの新機種で、昨日出たばかりなのでこの辺の地域では恐らくお客様は第一号ですよーと言われました。
旧機種よりさらに快適度が上がっているとのことでした。
感想としては今のところ乗り替えて良かったし大満足しています。

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いきなり繋がらない

[ひまろま]

新しい機種が出たからか、昨日夜から全く繋がらなくなりました。再起動しようが、電源抜いて暫く放置してみようが、ベランダに出して再起動してみようが、何をしてもダメ。遅いとかじゃなく、ネット使用可能環境にならず。あまりに酷いので明日、SoftBankに電話する予定。このままの状態ではパケットがガンガン上がるし、それで追加料金とか言われたらたまったもんじゃない。ほんと最悪。

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[tomo05802265]

その後どうなりましたか。ソフトバンクの対応に問題があれば、徹底的に責任追及して見たほうがいいですよ。サポートセンターの対応は無責任極まりありません。無責任でたらい回しでその場限りの対応しかしません。担当で解決しない場合は上司の対応を求めるべきです。それでもうまくいかない場合は総務省相談室・消費者相談室等に相談すると良いですよ。＞ひまろまさん

書込番号：19639098

快適です

[SGIFGH]

他のレビューでもありましたように、
ソフトバンクエアー快適です(^^)
50ｍぐらいは出てますし、
改善されたのかな?

書込番号：19420880　スマートフォンサイトからの書き込み

いい^ ^

[k.karie]

使用開始してから一ヶ月、何の問題もありません^ ^公団の為これを選択しましたが速度に不満はありません^ ^他のレビュー等を見ると酷評ですが…うちに関しては何のことやらって感じ^ ^

書込番号：19419806　スマートフォンサイトからの書き込み

ビックカメラ店員の進められるがまま・・・・

[横乗り]

先日、携帯のMNPを行い（au→Softbank）、携帯しか変える気はなかったのですが、店員さんが「ＡＤＳＬをご利用でしたらスピードアップしますよー」とか「明日までが締め切りの大変お得なキャンペーンです」やら「ネットもまとめれば携帯も割引になってトータルでお得です」などという口車に乗せられてあっという間に契約することに。。。


　現在利用中のADSLも6年目に突入して、スピード的にも不満が出てきたし、最近無線ＬＡＮの調子が悪いから、それの買い替える必要もなくなるし『ま、いっか！』くらいの気持ちで気楽に契約したのが大失敗。


　ターミナルが表示する電波状態はかなり良い電波状態ながらスピードは５Ｍ程度。

　5Mならトントンくらいだなーって思っていたら私がよく使う、ネットワークが混雑する時間帯は1〜2Ｍ、むしろ1Mに全然届かず・・・・。
　おまけに回線がブツブツ頻繁に切れてしまう。

　もー全くつながらないで待ち時間が10倍以上増加！！

　ADSLではどんなに悪い時でも2M前後は安定して出てましたよ。。。


　動画はおろかＷＥＢ観覧を楽しむのも無理なレベル。


　契約の際、説明された8日間はキャンセルできるとゆう説明を思い出してすぐさまキャンセル申請、契約店舗やSoftbank窓口をたらい回しになりながらもなんとかキャンセルできました。


　現状の数少ないアンテナ基地局を取り合ってるのが遅かったり切断されてしまう原因なんでしょうけど、携帯電波を間借りして展開しているオマケ事業だけに今後のサービス充実が期待できるのか心配です、私はキャンセル出来てほんとに良かった。

書込番号：19371470

[ジェットリンク]

ここの評価みてれば騙されないですんだんですけどね。おまけに今月air2が発売される予定ですし無制限の200mbps以上なんてうたってますよ（オカルト)

腐っても有線だと思います。

書込番号：19371499　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

キャンセル出来て良かったですね。
ビックカメラの店員ですが、本当に店員だったんですかね？
ソフトバンクの代理店店員じゃありませんでしたか？

書込番号：19372043

[横乗り]

＞ジェットリンクさん

普段は価格コムを参考にしながら計画的に行動するのですが、思い付きで行動してしまい反省です。。。

Ａｉｒによる不信感からソフトバンクが一気に信用できなくなりました。

幸い、携帯のほうは問題なく使えているのですが、2年間使ったらキャリア変更したいと思います。

書込番号：19411186

[横乗り]

＞くるくるＣさん

たしかに言われてみればソフトバンク代理店店員っぽい気もします。

なんにせよキャンセルできたのが不幸中の幸いですよ、Airに比べたらADSL最高ですｗ

光も視野に入れて計画をじっくり練ることにしたいです。

書込番号：19411195