Airターミナル のクチコミ掲示板

ソフトバンクエアー最低です。だまされた感じ（泣）

[マリ〜〜ム]

ウィルコムからソフトバンクスマホ（3台分）に乗り換えの際、ソフトバンクエアーの入る地域なのでインターネット割引があるというので、イーモバイルのwi-fiから全部丸ごと乗り換えました。

最初から1時間のうちに8回くらい途中で回線が途絶えます。
エアーのランプは全てついていてつながっているように見えますが、通常のYahooメールさえも開かない状況。映像の講座も、フリーズの繰り返しでつかえません。
色々確認しましたが、結局つながりが、改善することはありませんでした。
最悪、最悪、最悪です〜

1度エアーの機種を取り替えてもらったり、置く場所を変えたりしましたが、一向に状況は変わらず。
見た目ランプがついているのでつながっているように見せてるとこが分かりづらく判断が遅くなってしまいました。

サポートセンターの解約の問い合わせても、対応で電話をたらい回しにされ、ソフトバンク光に検討されてみては？と不本意にもいわれたり1時間以上もかかって、最終的には何も回答はでず。

私の場合、外3台のスマホがあるため、割引がないと家計に影響するのでどうしたらいいのか悩んでます。
ADSL でYAHOO BBに変えると料金は抑えられそうですが、繋がらなかったらと思うと不安です。

どなたかアドバイスいただけませんか？

まだ、安定しない検討不十分なソフトバンクエアーを売りつけること自体が、ソフトバンクの姿勢を疑います。

書込番号：19216346　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>私の場合、外3台のスマホがあるため、割引がないと家計に影響するのでどうしたらいいのか悩んでます。
ソフトバンクの割引を利用しようとすると、ソフトバンクのADSL(YAHOO BB、ホワイトBB)
か、ソフトバンク光、成ってしまいますね。

ソフトバンクの携帯を使用中であるならば、まずはホワイトBB(ADSL)、が使用可能であるか
確認してみると良いですね。
http://www.softbank.jp/mobile/price_plan/options/white-bb/

>ADSL でYAHOO BBに変えると料金は抑えられそうですが、繋がらなかったらと思うと不安です。
ADSLだと、電話回線の伝送損失や、NTT収容ビルからお客さま宅までの直線距離が、
使用条件に影響しますので下記にて調べているみると良いですよ。
http://flets-w.com/adsl/plan_sentaku/index.html

softbank airからの変更がスムーズにいくと良いですね!!

書込番号：19217056

[マリ〜〜ム]

アドバイスありがとうございます。
ADSLの件調べてみました。
固定電話がないので近所のお店で調べてみました。
○線路距離長（エンドユーザ〜ＮＴＴ収容ビル）
3390ｍ
○伝送損失 46db
という結果でした。
これは繋がる範囲でしょうか？
あまり詳しくないもので宜しくお願いします。

書込番号：19217096　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>これは繋がる範囲でしょうか？
http://flets-w.com/adsl/plan_sentaku/sankou_jouhou/
上記にもありますように、○伝送損失 46dbだと快適とは言えませんね。
固定回線が無いのなら、なおさらお勧め出来ませんね。

>私の場合、外3台のスマホがあるため、割引がないと家計に影響するのでどうしたらいいのか悩んでます。
>映像の講座も、フリーズの繰り返しでつかえません。

softbank airもダメ、ADSLも無理そうだし、ソフトバンク(ヤフー)では、後はソフトバンク光に
成ってしまいますね。

割引を生かそうとするとソフトバンク内では、ソフトバンク光に成ってしまいますが、
私としては、工事費、料金等、考えると、これもお勧め出来ませんね。

softbank airが調子良く使用出来るように成れば良いのですけれども。

書込番号：19217193

[マリ〜〜ム]

色々アドバイスありがとうございます(^ ^)

価格は納得いきませんが、やはりソフトバンク光になるのでしょうね（泣）
ソフトバンク光もあまり評判は良くないようですね。（><）

ヨドバシのソフトバンクの店員さんに言われるがままに契約してしまい、ちゃんとこのサイトで勉強して契約すれば良かったと後悔。

書込番号：19217639　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

他の良い方法が無いので、softbank airで少しでも改善出来れば
と思い質問いたします。

http://ybb.softbank.jp/support/connect/air/

上記にある
■8. 電波確認ボタン・電波確認ランプ
1秒程度ボタンを押すと、電波状態を確認できます。
電波確認ランプ
赤：圏外
黄：利用可能
青：快適に利用可能

はどのような状態ですか??

また、
付属のLANケーブルでAirターミナルとパソコンを接続するとどうですか??

書込番号：19218601

[マリ〜〜ム]

ランプ色確認しました。
なんだか安定してません。
青のランプが6つついていたり、4つになったり、オレンジになったり、電波確認のランプは10秒くらいしか点灯してないのでその時により違うようです。
繋がらない時にも正面の５つのランプは大体黄色に点灯しています。
ただここ何日間か、自宅にずっといると、真ん中のLTEランプが赤ランプに点灯するため、つまようじでリセットボタンを押したりしてます。
ランプは黄色になってもつながらないままで、このモデム？ルーターは信じられません。

書込番号：19219006　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>青のランプが6つついていたり、4つになったり、オレンジになったり、

電波の状態が不安定なのですね。

>自宅にずっといると、真ん中のLTEランプが赤ランプに点灯するため、つまようじでリセットボタンを押したりしてます。
http://qa.softbank.jp/ybb/detail.aspx?id=e5143532f734a506f3061715866507736766a4e554e485736316e42395256676939384258596552392f45673d

上記にありますように、「LTEランプが赤ランプに点灯」ということなので、電波が圏外なのでしょうね。
電波状態が不安定な場所みたいなので、正常使用は難しいのかも??

試しに、一時的にSoftBank Airを、ベランダ、窓の外、等の室外に出して試してみるのも良いかも
(あくまでも試験的にね)

書込番号：19219976

[kanakazumama]

nuro（ニューロ）光にされてはいかがですか？
月額も安いし、ソフトバンクの割引もきくみたいですよ？
（地域に限定がありましたので、対象地域以外でしたらごめんなさい）

娘のアパートでソフトバンクエアーとニューロ光で迷い、アパートの為光ケーブルの引き込み工事に大家さんがＮＧを出し、結果エアーを使っています。
最初にソフトバンクショップに行った時にはエリア外と言われ、隣のマンションの番地がエリア内に入っているから納得がいかず、クーリングオフ期間内なら解約出来るので一旦契約をし、試してみる事に。

結果、何の問題も無く使えてますけどね。

ニューロ光なら、価格.comから申し込む方法もありますが、amazonで『nuro 光 お申し込みキット』も参考にしてみて下さい。

書込番号：19223523

[Ｋ,Ｒ]

ホワイトＢＢはどうなんでしょうか？
全く２年縛りなども無く、工事費も無料でした。
速度はそれぞれでしょうが、１０MBでています。電話加入権なしタイプで、おうち割（二年間のみ1500円引き）の適用で実質基本料は２千円です。
電話加入権ありだと基本料はゼロに近いとの事です。

書込番号：20000895　スマートフォンサイトからの書き込み

softbank airの購入を検討中

[marupin0316]

softbankairの購入を検討しています。
私は大学生で、家から学校が遠いため最近引越しをしました。その引越し先が親戚の家であり、インターネット回線が通っていません。回線を通すにも工事費がかかりますし、何より親戚の家なのであまり好き勝手はできません。
YouTubeを見ることややps4でfpsをするのが趣味なのですが、回線が通っていないためYouTubeもゲームもできません。
そこで、softbankairを知って購入を検討中なのですが、ここの評価を見ているとベストエフドード方式のため速度が変動したり、夜間の通信が安定しないと書いてありました。しかし、softbankairのairターミナル2は機能も向上していると聞きます。
私は主に夜間と深夜にYouTubeを見たりゲームをしたりしますが、softbankairでも快適にYouTube鑑賞やfpsが出来ますか？

書込番号：19970256　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

絶対に失敗するので、

AmazonでMR04とOCNで運用したほうが
まだマシ。
クレードルセット買ったほうがさらに便利。

https://www.amazon.co.jp/Aterm-MR04LN-%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%ADSIM%E4%BB%98-%E3%80%90Amazon-co-jp/dp/B010F4OBJQ

書込番号：19970309　スマートフォンサイトからの書き込み

[marupin0316]

コメントありがとうございます。
通信機器について詳しいわけではないので、ちょっと教えていただきたいんですが、リンク先のMR04はsoftbankairと同じような物という認識で間違いないですか？
この機器の通信容量に制限はありませんか？

書込番号：19970376　スマートフォンサイトからの書き込み

[リズム＆フルーツ]

＞marupin0316さん
ソフトバンクairは据え置きですがMR04lnはモバイルルーターです。
ただ、MR04でもOCNの契約でYouTubeはちょっと無理があるかと。
エリアに入っているならWiMAXの方が速度が出ます。

書込番号：19970532　スマートフォンサイトからの書き込み

[(k.k)]

＞marupin0316さん
airはだめair2のが絶対良いですよ
安定性と速度が出ますので

書込番号：19971552　スマートフォンサイトからの書き込み

air単体での契約は出来ますか？

[△▲▽▼△]

SoftBank 2回線 SoftBank airを使っていますが格安スマホに興味がありSoftBankの2回線を解約しようと考えてますがSoftBank air単体のみでの引き続きの契約は出来ますでしょうか
airは分割購入で残りの支払いが31回あります

書込番号：19955396　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

単体で契約できないものじゃないので強制解約は無いはず

セット割とかが適用されてればそれが消えるだけだと思いますよ
まあもしセット割だとしても割り引かれてるのは多分スマホだと思うけど

書込番号：19955580

[(k.k)]

＞△▲▽▼△さん
数百円の割引がなくなり、普通に解約できます
しかし、問題はレンタルじゃないことですね
レンタルではない場合は本体代金残り31回分、予測では残り43524円だと思われます
それと解約料が取られます9,500円
5万程度払うことになるかと思います
詳しくはわからないのでSoftBankさんに聞いてください

書込番号：19960420

[エメマル]

↑airは解約しないので関係ないのでは？

書込番号：19960553

[(k.k)]

＞エメマルさん
ありがとうございます見間違いしてしまいました
airを残すんですね

書込番号：19961166　スマートフォンサイトからの書き込み

[△▲▽▼△]

皆様
御回答下さいまして有難う御座います
airのみ残して他は解約しようと思います

書込番号：19961174

ターミナルのレンタル

[あかあさ]

ソフトバンクのショップでソフトバンクエアの申し込みを行いました。
自宅に戻り、契約書を確認するとターミナルはレンタルで依頼していたのにもかかわらず、勝手に買取にされていました。
ショップでは契約書の確認や契約内容の説明は一切ありませんでした。解約時の違約金などを聞いても、店員は1万円だけですと言っていましたが、
ターミナルを買い取りにすると機器代金も含め支払いはかなり高額になります。
キャンセルには応じてもらいましたが疲れました。（レンタルのデメリットばかりを強調し、キャンセルをやめさせようとしてきました。）
キャリアのショップでもこのようなひどいことがあるのかと憤慨しています。

ターミナルをレンタルする場合はネットで申し込むことをお勧めします。

書込番号：19825489

[こるでりあ]

キャリアのショップってほとんど委託のはずですからね
中身は聞いたことない携帯ショップがキャリアの看板出してるだけでしょ
そんなもんですよ
まあ直営のレベルが高いとも限りませんがｗ

書込番号：19825585

[ジェットリンク]

ケーズデンキにいたWiMAX店員にAXGPも気になり3日3G制限になったのでエアー2、ワイモバルーターの事を聞いたら3年縛りだし解約金が高いと思いますよ。って言ってましたね。ルーター分割代+解約料ですね。って感じでしたね。どちらも利用した日数によりますがすぐ解約ならWiMAXの2万円が安く感じると思います。って

書込番号：19825609　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなり繋がらない

[ひまろま]

新しい機種が出たからか、昨日夜から全く繋がらなくなりました。再起動しようが、電源抜いて暫く放置してみようが、ベランダに出して再起動してみようが、何をしてもダメ。遅いとかじゃなく、ネット使用可能環境にならず。あまりに酷いので明日、SoftBankに電話する予定。このままの状態ではパケットがガンガン上がるし、それで追加料金とか言われたらたまったもんじゃない。ほんと最悪。

書込番号：19421732　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo05802265]

その後どうなりましたか。ソフトバンクの対応に問題があれば、徹底的に責任追及して見たほうがいいですよ。サポートセンターの対応は無責任極まりありません。無責任でたらい回しでその場限りの対応しかしません。担当で解決しない場合は上司の対応を求めるべきです。それでもうまくいかない場合は総務省相談室・消費者相談室等に相談すると良いですよ。＞ひまろまさん

書込番号：19639098

加入して半年で解約しました。

[NAKADASHI]

電波強度と通信速度は別物で夜間帯になると電波強度が低下してしまう件で問い合わせをしていましたがYAHOO(SoftBank)は回答できませんでした。
夜間帯は200kbpsを切る速度でブチブチと切断されました。
いつでも解約を受け付けるとの確約を取り、騙し騙し使っていました。
11月ぐらいより、全く接続されない事が多々あり12月に機械交換しましたが現象変わらずでした。で無償解約、11月〜1月の料金返還させました。

書込番号：19496327　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAKADASHI]

皆さん、電波強度と通信速度は全く別物です。
ベストエフォードを採用しているので夜間帯、通信速度が低下するのは仕方ありません。
しかしターミナルの上の電波ボタンで強度を確認し夜間帯に電波強度が落ちるのであれば「夜間帯になると電波自体、弱くなるのですか？」と質問すると回答は出来ない為、解約可能になります。
本来、通信速度や通信強度として記さないといけなかったが電波強度として記した手違いではないかと思います。
使用可能地域で電波が弱くなり、まともに使えなくなるということはメーカーとして認める事が出来ません。

書込番号：19496427　スマートフォンサイトからの書き込み