Airターミナル のクチコミ掲示板

ランプはついているが繋がらない

[6uka]

コンセントに繋ぐだけ、すぐ使えるとヤマダ店員に言われ、先日購入したソフトバンクair。すぐ切れ、繋がらないです．．

夜間は繋がりにくいとの情報は得ていたのですが、1日のうちで繋がる時間の方が短いぐらい。
ランプは緑色に点灯しており、電波も青色が3~4 ほどつくのにつながらない。再起動を繰り返してみましたが × 。

できれば解約はしたくありません。どうすればよいのでしょうか？

書込番号：19429395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェットリンク]

解約したくないならエアーターミナル2に替えてもらった方がいいですよ。アンテナが少し良くなってるみたいですからね。それでダメならソフトバンクって事で諦めたほうが良いです。

自分なら圏外だったとクレームつけて解約させてもらいますね！


業者側の言い訳、
ベストエフォート方式のため、表示最大速度は規格上の最高速度であり、お客さまの通信環境により実際の通信速度は変化します。

書込番号：19429913　スマートフォンサイトからの書き込み

[6uka]

＞ジェットリンクさん
なるほど。ヤマダの店頭で契約しましたが、持っていけばエアーターミナル2に変えてもらえるのでしょうか？

別途料金などがかからないか心配です。

書込番号：19432270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェットリンク]

＞6ukaさん
何日に買ったか知りませんが17日くらいに新型が出てますから同じような料金なら新型を買うと思いますが 在庫処分で適当な話して売ったとしか思えない。ネット系の契約させるとメリットありますからね。まぁクレームくらい言ってやったほうがいいですよ。あと解約するとブラックリストみたいな話してる方もいますね。でも月々4000円くらい払って粗大ゴミ置いてる人もいないですが


自分なら解約します。騙されたと思うなら消費者庁、総務省とかにも相談してみますね。

書込番号：19432379　スマートフォンサイトからの書き込み

[6uka]

＞ジェットリンクさん
確か契約したのは17,18日だったと思います。その時は、「モバイルルーターというと使い勝手が悪そうだが、通信規制はなく、動画も快適に見られる」などと話をされました。勿論、その時に��夜間に繋がりづらい�≠ﾆの話は全くありませんでした。

契約書を見たところ、解約金は9,500円と書かれていました。言うとおり、こんな粗大ゴミに金を払うことになるとは思いませんでした。とても悔しいです。

解約を視野に入れていきたいと思います。ありがとうございました！

書込番号：19432956　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobami]

備忘録として。
私も最近繋がらなくなり、原因を調査していましたが、どうやらDHCP（接続機器に自動で接続情報を割り振る）機能にバグがある。具体的にはDNSアドレスが接続中に消えるところまで判明し、故障扱いで交換してもらいました。
交換後はその現象はなくなりましたが、時々家中の機器がフリーズするようになりました。
NATやポートフィルタなどの設定が見られず、ログも見られないのでどうしようもありませんが、
バグを隠してしるなら、ユーザを実験台に使う企業体質を疑わざるを得ません。
「置くだけでインターネットにつながる」→「置くだけで家中のLANを破壊」です。

書込番号：19451059

皆さんはどこに設置していますか？

[Lynn Mall]

最近、夜間だけでなく ほぼ24時間繋がらなくなりました。
青のランプはいつも5~6ついており、iPhoneにはWi-Fiのマークもきっちり出ています。このようなときの対処法などはないでしょうか？

また、みなさんは家のどこにairターミナルを設置していますか？そして、何時~何時に繋がりづらいと感じますか？

参考にさせていただきたいです。

書込番号：19437315　スマートフォンサイトからの書き込み

[lucky_13]

部屋の窓際に設置していますね。（ちなみに北海道は札幌です）

接続機種はPCなのですが、接続が切れたというケースも今のところは発生していません。

裏側にあるリセットボタン、試してみました？

書込番号：19439730

[Lynn Mall]

＞lucky_13さん
窓際ですか！どこかで「窓際に置くと電波が外に飛んでしまう」といったことを耳にしたのですが、大丈夫なんですね…私も窓際に置いてみます！

リセットボタン、試してみましたが、変化無しです…

書込番号：19440011　スマートフォンサイトからの書き込み

解約を検討しています。

[6uka]

全く使い物にならないので、解約を検討しています。

契約書を見たところ、「契約成立日：お客様にAirターミナルをお渡ししたことを当社が確認した日」「課金開始日：SoftBank Airの契約成立日の翌日を1日目として8日目」と書かれてありました。
これによると、まだ課金は開始していません。

ヤマダ電機で購入しましたが、この場合でも解約金が発生するのでしょうか。こんなただの粗大ゴミに解約金の9,500円を払いたくはありません。

また、解約時に今月の料金を払うことになるのでしょうか。

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[at_freed]

訪問販売ならともかく

自ら販売店に出向いて
契約成立に至ったのだから
クーリングオフは無効。

所定の
事務手＋月額＋解約料＋端末代金

書込番号：19433323　スマートフォンサイトからの書き込み

[6uka]

＞at_freedさん

4万円ぐらいになりそうですね。流されて契約してしまったことを悔やみます。
ありがとうございました。

書込番号：19433366　スマートフォンサイトからの書き込み

[なすかずら]

課金開始日まえ(8日経つまで)なら繋がらない等の理由でキャンセル可能のはずですので、
まずはサポートに電話してみてください。

書込番号：19433401　スマートフォンサイトからの書き込み

[6uka]

＞なすかずらさん
早速電話してみようと思います。

書込番号：19433599　スマートフォンサイトからの書き込み

悩み中です。

[megane.msg]

自宅の自室にwi-fiが繋がりずらく購入を検討しています。
自室が離れに有るためwi-fiが度々途切れてしまいます。
工事不要で手軽に使えるので気になってます。
しかし、皆様の投稿を見る限り余り評判が宜しくないので、中継機を買うかエアーターミナルを買うか悩んでいます。
最近また新しいエアーターミナル2も出たのでそれも良いかなと思ったりもしています。

主な使用はPC、PS3(オンラインゲーム)、スマホ、タブレットです。

良い点、悪い点有れば教えて頂きたいです。

書込番号：19427181　スマートフォンサイトからの書き込み

[小鳥ちゃん]

まずは、クチコミが1件しかない人のネガキャンは無視して、
ロケーションの判る方のクチコミを参考に判断しましょう。
megane.msgのロケーションが、わかれば、
有益な情報をもたらしてくださる方も現れると思います。

書込番号：19427292

[小鳥ちゃん]

megane.msgさんの敬称が抜けていました。すみませんでした。

書込番号：19427296

[くまこむん]

やめたほうが良いですよ。
このキャリア、契約審査が胡散臭いです。

入るとき「どうぞー！」でも、
不満があって短期解約しようものなら
もれなくBL入りします。
問題なく使っている人も居ますが、
いつまで続くのか疑わしいです。

最近ドコモもソフバ化しているので気をつけて。

書込番号：19427307

[めるもるん]

Airに乗り替えました。ADSLのホワイトBBがあまりにも繋がりにくかったからです。
とりあえず一週間以内ならクーリングオフ可能と言われたので試してみることにしました。
すると、あまりのサクサクに驚きました！
夜間もストレスなく使えています。
ちなみに、Airの新機種で、昨日出たばかりなのでこの辺の地域では恐らくお客様は第一号ですよーと言われました。
旧機種よりさらに快適度が上がっているとのことでした。
感想としては今のところ乗り替えて良かったし大満足しています。

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快適です

[SGIFGH]

他のレビューでもありましたように、
ソフトバンクエアー快適です(^^)
50ｍぐらいは出てますし、
改善されたのかな?

書込番号：19420880　スマートフォンサイトからの書き込み

千葉県 は速度どう？

[デカメロンプリンセス]

先日、iPhone6s契約したのでスマート割引のあるっソフトバンクairを契約しようと思ってます。

今はADSLで10mpp程度ですが、airに変えたら早くなりますか？

住まいは千葉市花見川区です

書込番号：19305062　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

やってみないと分かりませんが、ダウロードが３日間1GBか3GBの制限があると思います。

書込番号：19305100

[at_freed]

ウケる。花見川区。

7Mbps〜３Mbpsとみた。

東大グラウンドに用事があって
新検見川に降りたことあるけど
あそこＳＥＩＹＵしかなかったぞ。
シタールまだあるのか？

書込番号：19305154

[(k.k)]

＞デカメロンプリンセスさん
値段が対して変わらないならADSLの方が安定していて良いと思います
SoftBankairはどっちかって言うと工事ができない人や引っ越しが多い人向けだと思います
より速度を求めるのならSoftBank光の方が良いと思います

書込番号：19325914

[k.karie]

うちは船橋市だけど速度不満はありませんよ^ ^

書込番号：19419902　スマートフォンサイトからの書き込み