『WiFiが不安定になります。』のクチコミ掲示板

2014年12月18日 発売

Diginnos DG-D09IW K141217

8.9WUXGA液晶(1920×1200ドット)を搭載したWindowsタブレット

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Diginnos DG-D09IW Windows 10 モデル K/05183-10a

Diginnos DG-D09IW Windows 10 モデル K/05183-10a

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Diginnos DG-D09IW K141217ドスパラ

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WiFiが不安定になります。

2015/01/22 09:02(1年以上前)


タブレットPC > ドスパラ > Diginnos DG-D09IW K141217

スレ主 酉と鷹さん
クチコミ投稿数:79件 Diginnos DG-D09IW K141217のオーナーDiginnos DG-D09IW K141217の満足度2 E-410でいつも写真日和♪ 

先週末に買ったのですが、Wifiが不安定。
接続はできているのですが、頻繁に遅いorレスポンスが悪くなる。
酷いときには、Wifi自体には接続できてるのに、インターネットからは切れてる時がある。

動画サイト(GyaoやYoutube,各種オンデマンド)でも、再生途中に切れて続きが見れなくなる。(だいたい1〜数分で切れる)

同時に別のPC(windows7)やAndroidスマホで接続してても、そちらは問題なく安定して接続できてます。

こういった現象がある方はいますか?
ソフトは、ストアアプリのマインスイーパーとGoogleSearchしか入れてません。

ソフトが悪いのかハードが悪いのか。
プリインストールしてるマカフィーが悪いのかな。。。?

書込番号:18394410

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LVEledeviさん
クチコミ投稿数:7453件Goodアンサー獲得:2358件

2015/01/22 09:09(1年以上前)

こんにちは

>WiFiが不安定になります。

もしブルートゥースがONになっているなら、OFFまたは無効にしてみてはどうでしょうか。

WiFiの2.4GHzの電波を使用している場合、ブルートゥース(2.4GHz)と干渉して不安定になることもよくあります。

書込番号:18394422

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クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/22 09:45(1年以上前)

こんにちは。

自分もこちらを購入し2週間経過。

まったく同じ症状です。

この2週間ずっと試行錯誤。

そして本日、パソコンで使っている無線LAN子機をUSBに挿してこちらのアダプタでネットに接続したら動画もスムーズに動いて、1時間くらい使用してみましたが途切れることなしです。
ネット速度サイトで調べたら20MBくらいのスピードがでました。

マカフィー削除はまだ試してません。
ブルートゥースはOFFのままです。

*時間がないところに急いで書き込みしたのでおおざっぱな返信でごめんなさい。

書込番号:18394506

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クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/22 11:35(1年以上前)

私もこの端末を買ってwifiが不安定で困っていました。というかwindows8自体wifiが不安定だと思います。僕のメインpcのLenovo windows 8もwifiが制限ありとなり接続できないことがかなりありました。Lenovoの方はhttp://cubeundcube.hatenablog.com/entry/2014/08/16/110945の通りにしたらwifiは完治しましたが、ドスパラ windows 8 8.9インチではこの設定がありませんでした。そこで私は上記のurlのwmmの設定ができるワイヤレスアダプタの詳細設定のantenna diversityをenabled, wake on magic packet をenabled, wake on pattern match をdisabled にして使っています。結構これで安定しました。これでも不安定になるようだったらwifiアダプタのプロパティのチェックがたくさん付いている「この接続は次の項目を使用します」のqos パケット スケジューラのチェックを外してokしてみてください。http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4910-4659このサイトも参考にどうぞ。分かりにくい説明で申し訳ございません。お役に立てるといいです。

書込番号:18394740 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:21099件Goodアンサー獲得:1877件

2015/01/22 11:47(1年以上前)

うちではWin8.1も使ってますが別に不安定になったりはしないですよ。個別の事情と思いますけど。

書込番号:18394764

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スレ主 酉と鷹さん
クチコミ投稿数:79件 Diginnos DG-D09IW K141217のオーナーDiginnos DG-D09IW K141217の満足度2 E-410でいつも写真日和♪ 

2015/01/22 12:51(1年以上前)

同じ症状の方がいらっしゃって安心(?)しました。
このタブレット固有の問題かもしれませんね。
個体毎に違うかもしれませんが。

週末にでも、サポートに連絡するか、店頭に行ってきたいと思います。

>LVEledeviさん
bluetoothとの干渉ですか。一度、切って確認してみようと思います。
別のWin7PCだと、Wifiとbluetoothの同時利用で問題ないんですが。

もし、それが原因だと使えないTabletになってしまいますね。 マウス、キーボードが使えないと不便です。

>1・2の三四郎さん
同じ症状ですか。 やはりこのタブレットの問題っぽいですね。
他のWiFiアタプタで問題ないってことは、内臓のWiFiがダメだってことですね。

>gundamfangさん
情報ありがとうございます。
試してみたいと思います。
しかし、その設定で問題がなくなったとしても、製品としてはどう?って感じですよね。
ドスパラはそういう製品テストをしてないんでしょうか?

>ムアディブさん
たしかにOSの問題って訳ではないでしょうけど、ネットで「Windows8」と「Wifi不安定」で検索すると、山のように事例がでてます。
特定条件下かもしれませんが、何か問題があるんでしょうね。

書込番号:18394956

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クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/22 15:55(1年以上前)

>gundamfangさん

書かれているように設定して2時間経過。

Wi-fiは途切れることなく、動画は止まることなくスムーズに再生してます。

ネット速度もストレスないほどに。

ありがとうございました。

書込番号:18395327

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クチコミ投稿数:21099件Goodアンサー獲得:1877件

2015/01/22 15:57(1年以上前)

>たしかにOSの問題って訳ではないでしょうけど、ネットで「Windows8」と「Wifi不安定」で検索すると、山のように事例がでてます。
>特定条件下かもしれませんが、何か問題があるんでしょうね。

検索件数を信じるというなら、、、

windows xp wifi 不安定 192,000 件
windows7 wifi 不安定 189,000件
windows8 wifi 不安定 134,000件

一番安定してますが? (^o^;

書込番号:18395330

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スレ主 酉と鷹さん
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2015/01/22 20:06(1年以上前)

>1・2の三四郎さん
どのように設定しましたか? よければ教えてください。
当方も、gundamfangさんの方法でやってみたが、改善せず。。。

Wifiのプロパティのネットワーク用クライアントを以下に構成
 antenna diversityをenabled,
 wake on magic packet をenabled,
 wake on pattern match をdisabled

にしたら更に遅くなり

qos パケット スケジューラのチェックを外してok
 これをしたら接続すらできなくなりました。

うーん。

そうそう、BlueTooth無効化も効果がありませんでした。。。

書込番号:18395928

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スレ主 酉と鷹さん
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2015/01/22 22:11(1年以上前)

自己解決しました。

ルータのファームウェアを最新にして、再起動を掛けました。
すると、幾分ましな速度になりました。
動画再生でも30分ぐらいまでは切れずに見れました。

まだ不安定ですが、以前より良くなったので、これで良しとします。

しかし、この調子だと、自宅以外の無線LANに接続するときは困るなぁ・・・。

書込番号:18396359

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クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/23 18:57(1年以上前)

wake on magic packetとwake on pattern matchのデフォルトの設定わかりますか?

書込番号:18398714 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 酉と鷹さん
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2015/01/23 22:09(1年以上前)

>gundamfangさん
デフォルトの設定は、
 wake on magic packet disable,
 wake on pattern match enable
でした。

しかし、やはりこのWifiダメでした。
今日、2時間ほど使いましたが、やはりWifiは不安定。
で、しまいには接続中にWiFiが一切認識しなくなり、使ってるアクセスポイントどころか、いつも見えてる近所の十数個のアクセスポイントさえ見えなくなりました。
再起動したら、治りましたが。

やはり、個体の問題化もしれませんが。WiFiに問題ありです。
不良品っぽいですね。

書込番号:18399412

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クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/24 12:02(1年以上前)

こちらもやはりダメなようです。

長い時間ネット使用や動画を飛ばし飛ばしすると徐々に速度が落ち始め、繋がらなくなります。

容量がいっぱいになったら使えなくなるような・・・

別の子機を付ければ相変わらず安定

書込番号:18400984

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クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/24 17:56(1年以上前)

以下の手順を実行し、Windows 8 PC の内部情報に格納された DHCPv6 のモードを初期化することで問題が改善します。
1. スタート画面で、"cmd" と入力してアプリを検索します。
2. "コマンドプロンプト" を右クリックして、"管理者として実行" をクリックします。
3. 管理者権限で起動したコマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力します。
netsh interface ipv6 reset
4. PC を再起動します。
http://blog2.k05.biz/2013/10/windows81-network.htmlから引用しました。
これをやって今のところ快適です。お試しあれ。

書込番号:18401982

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クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/25 12:38(1年以上前)

ルーターの設定でIPv6の設定を有効にしたら治りました。
wifi設定も全てデフォルトに戻しました。
これをしてから二日間動画を見たりしていますが、一切wifi制限ありは出てきていません。
ルーターの設定はお使いのルーターによって違いますので自分のルーターのIPv6を有効にする方法はググってください。
urlにipアドレスを入力する方法が一般的です。
ルーターの設定でIPv6がない場合はルーターがIPv6に対応していないということなのでwifiのプロパティでIPv6のチェックをはずしてみると治るかもしれません。また、プロバイダーがIPv6に対応していない可能性もあります。
最新の光回線ならほぼ確実対応しております。
参考URL http://freesoft.tvbok.com/tips/net_tips/ipv6.html
http://blog2.k05.biz/2013/10/windows81-network.html
あと高速スタートアップを無効にすると治るというページも見ました。
また、コマンドプロンプトを管理者で実行して
ipconfig /flushdnsを入力してenterを押すと治るかもしれません。
netsh interface ipv6 resetを入力してenterも治るかもしれません。
ぼくはこれらを全て試しましたがルーターの設定でIPv6を有効にしたら治りましたので、
最初にそれを試すのがいいかもしれません。
長々と説明しましたが、これは僕の端末で実行したら治ったことであって、
全ての人に当てはまるわけではありません。ご了承ください。

書込番号:18404837

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スレ主 酉と鷹さん
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2015/01/25 15:25(1年以上前)

>gundamfangさん
重要な情報ありがとうございます。

指定されたURLに載ってる現象が、私のものとまったく一緒なので、参考になると思います。

昨日ドスパラに持ち込んで、調べてもらったんですけど、先ほど検査結果があって問題なしだって。
Gyaoとかで2時間くらい再生してくださいって、伝えたのに、何回かYoutubeで再生したが、
現象が再現しなかったって・・・。 
いったい何時間の動画を再生したのだろう。Youtubeは結構先読みするので、当現象が現れにくいのだが。
ドスパラの技術者は、なんかレベル低いなって感じました。

今回は、別の内臓時計の初期不良があったので、交換となりましたが、次回は修理預かりとなるようです。
こんなチェック体制では、不良なしとまた言われそう。

新しい交換品で、同様の問題が出た時には参考にさせてもらいます。
この個体だけの問題だと良いのですけれど・・・。

書込番号:18405314

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ボズシさん
クチコミ投稿数:274件Goodアンサー獲得:27件

2015/01/26 19:16(1年以上前)

当機の問題なのか,無線LAN親機側の問題なのか,ネットワーク設定の問題なのか
切り分けをされた方が近道かと思いますが・・・。
記載された内容からでは何処に問題があるのかわかりません。

マカフィーの法則として「一番怪しいと疑っていたものに限って無実であることが多い」。

書込番号:18409410

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クチコミ投稿数:532件Goodアンサー獲得:37件

2015/01/26 23:26(1年以上前)

私の持っている機体も、Wifi接続不安定、時計ズレ当てはまります。


色々試行錯誤して、通信が切れにくくなっても特定のサイトでエラーになったりとか
普通に使える環境になりません。
家庭内LANの音楽ファイルを再生しても、いつの間にか通信が切れて次の曲を読込みできない(-ω-)
他にも数台の有線、無線環境PCがありますが、不具合症状はこのタブレットだけです。


ボズシさんが商品レビューで指摘されている、本体MicroSD使用での機能低下もありますので
今後、このタブレットと付き合って行くには、USB子機接続しての使用が幸せになれるのかなぁ?
と検討しています。


Bluetoothも最近の製品としては、キーボードとスピーカーを繋ぐと
音が途切れ途切れになり、まともに使えなかったりと、
価格を3万以内に抑えるために部品品質が・・・といわれても仕方が無いことになってますね。


時計ズレは初期不良交換されたと言うことで、今の私の使用では支障がないものの
不具合であるようなので、まずは連絡した方が良さそうですね。


簡単にバラせるなら、自分でもう少しまともな無線LANカードと交換するんですけど・・・。

書込番号:18410579

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 酉と鷹さん
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2015/01/27 09:03(1年以上前)

>k-utada77777さん
同じ症状ですか。
何人も同じ症状の方がいらっしゃるってことは、このタブレットには結構な確率で不良品がまざってるみたいですね。
買った直後は、この時計とWifiは早急にチェックして交換を申し出た方が良いです。
(通常は初期不良でも、自社製品なので預かり修理になるようです。)

私のタブレットは、昨日交換品が届きました。
時計は、まったくズレはありません。
WiFiも、まったく正常でした。長時間動画や艦これも問題なく動きました。
どちらも設定をいじらず、初期状態のままです。WiFiの親機の設定もそのままです。

同じ症状の方は、早めに修理・交換を申し出た方が良いと思われます。
(WiFiに関しては、チェック内容が甘くつながってればOKとみなされるようです。。。その場合は、あきらめるしかない?)



書込番号:18411414

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クチコミ投稿数:532件Goodアンサー獲得:37件

2015/01/28 14:41(1年以上前)

サポートに連絡し、修理手配をしました。

送料お客様持ち・・・とマニュアル対応されましたが
明らかな初期不良なので断ったところ、きちんとした対応をしてくれました。
待ち時間は少しありましたが、PCメーカーとしては驚くほど良いサポート対応でした。


これだけ高性能、安価なタブレットを出してくれることは有難いのですが
初期不良が多いのは困りものですね。

ここで報告した方々の検証の時間と労力が、これらの症状で悩んでいる人の早期解決に繋がると良いですね。

書込番号:18415265

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スレ主 酉と鷹さん
クチコミ投稿数:79件 Diginnos DG-D09IW K141217のオーナーDiginnos DG-D09IW K141217の満足度2 E-410でいつも写真日和♪ 

2015/01/28 15:05(1年以上前)

>k-utada77777さん
修理になったのですね。
時計はちゃんとチェックしてくれると思います。

私の場合は、交換品でしたが、送付前に開封してチェックをしてくれました。
ドスパラの店員の対応もよかったですね。

交換後に正常だと思っていたWiFiですが、残念ながら不安定な状態が発生しました。
突然切れたり、遅くなったり・・・。電波を見失ったり・・・。
長時間使用があかんのかな? タブレットなのでスリープ利用にしてるけど・・・。
個体の問題かもしれませんが、残念です。
もう、これで良しとします。諦めます。


それよりも、WiFiとBluetoothの干渉が酷いですね。
通常15Mぐらいの速度が、1〜3M近くまで落ちます。
それだけだといいんですけど、連続通信だと切れます。(ダウンロードや動画や艦これで発生)
いままで、AndroidタブレットやノートPCで、同じく2.4GHz帯のWiFiとBlutoothを同時利用してきましたが、
ここまで干渉が酷いのは初めてです。ハード内の両方のアンテナが近かったりするのかな?

せめて、WiFiが5GHzに対応してくれてたら良かったんですが。
最近のタブレットはBlutoothが当たり前になってきて、Wifiの5GHz使用も増えてきてたのに、
5Ghzに対応してないのは、コストダウンの結果なんでしょうね。 残念。
とりあえず、フルUSBが幸いにもあるので、5Ghzに対応したWiFi子機でも買ってみることにします。

書込番号:18415304

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roconさん
クチコミ投稿数:1件

2015/04/23 13:32(1年以上前)

私も昨年12月頃購入して同様の症状に悩まされております。

WiFiの切断(切断された際にアダプターを無効化し再度有効化すれば治る模様。しかし再発する。)
1度だけですが1日間ほど時計のズレる症状も発生してます。(こちらは対策法はわかりませんPCリフレッシュでもダメ。しかし、気づいたら治ってた。)

WiFiについては一応対策法が1つあります。(デメリットもある)
デバイスマネージャーよりネットワークアダプター>Realtek RTL8723BS Wireless LAN 802.11n SDIO Network Adapterのプロパティを開き、詳細設定タブを開きます。
その中の WiFi Configureを選択し、値をPerformanceからWiFiに変えればWiFiは切れなくなります。

デメリットとしてはどうやらBluetoothが使えなくなる模様。
設定を戻せばBluetoothは再度使えるようになりますのでお試しください。

どっちも使えるようにするには、この設定をしてBluetoothレシーバーを別途につけるか、USBでつなげることのできるLANポート買うしかないですかね・・・

書込番号:18710604

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スレ主 酉と鷹さん
クチコミ投稿数:79件 Diginnos DG-D09IW K141217のオーナーDiginnos DG-D09IW K141217の満足度2 E-410でいつも写真日和♪ 

2015/04/23 14:30(1年以上前)

>roconさん

WiFiが不安定は、下記スレにあったドライバをインストールするとかなり改善しました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000727769/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#18428064

>gundamfangさん
>http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvdownload.cgi?DRIVER_NUM=E1018753

お試しあれ。
それでも、たまに切れるし、接続が重くなったり、ダウンロードが遅かったりしますが・・・。
最初にくらべれば良くなります。

書込番号:18710742

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技豆さん
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2015/05/29 08:46(1年以上前)

WindowsUpdateに新しいドライバ着てましたね。
入れると良くなるかもです。

書込番号:18819691

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クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:1件

2015/08/15 14:03(1年以上前)

内蔵ではWiFiが不安定だったので、USB子機でWiFiを利用してましたが、このたび『Windows10』アップグレードして1週間、子機を外して内蔵のでWiFi利用してますが、以前のように制限されてネットが使えなくなることがなくなり、安定して利用できてます。

Windows10になったこともありますが、なんかとても使い安いタブレットPCに変身しました。

書込番号:19053959

ナイスクチコミ!1


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